电力客户消费心理活动过程探析
在以消费者为导向的现代市场经济条件下,研究消费者心理与行为已经成为企业开展市场营销活动的基础.在电力行业,由于长期以来的高度集中的计划经济体制和卖方市场条件,关于消费者心理与行为的研究基本是空白.
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