消费心理学中的风险认知
文章回顾了消费心理学研究中有关风险认知的文献,对于双因素模型、多维度模型、复杂模型和整合模型等风险认知的概念模型进行了综合介绍,并分析了影响消费者风险认知的因素、产品风险与服务风险的差异以及降低风险认知的策略.文章最后展望了消费者风险认知的研究趋势,尤其是电子商务中的风险认知问题.
作 者： 张硕阳 陈毅文 王二平 作者单位： 中国科学院心理研究所,北京,100101 刊 名： 心理科学进展 PKU CSSCI 英文刊名： ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE 年，卷(期)： 2004 12(2) 分类号： B849:C93 关键词： 风险 风险认知 消费心理学 电子商务