社会实践报告2

　　：   利用假期时间去相应的工作岗位实习，是很多大学生社会实践的首选，。今年的寒假我去了重庆，刚刚来到这个城市，心中充满了各种美好的期盼，来重庆打工是我生平第一次参与的社会实践，而我找工作也有种初生牛犊不怕虎的思想，不管什么店我都会去一探虚实。生怕好的工作没有我就不行，找了多份工作对比之后，最终下定决心，做导购，卖运动装。选择这份工作有一个最重要的原因，因为自己平时性格较内敛，加上平时对运动的热爱，使自己对这份工作充满了激情和渴望，并且我想通过这个工作更多的锻炼锻炼自己。 做销售是个很有挑战性的工作，当自己通过万般努力卖出一套衣服时，很有成就感，心情也会很好。做销售每天接触的环境都一样，但是接触的消费人群都不一样，每天会接触各行各业的人。这使自己不会觉得无聊和厌倦，每一刻都有不一样的事发生。新鲜感无时不在，挑战自己也无时不在。上班的时间总是过的很快，每天下班后即使再疲惫自己也会觉得很开心。以前从未有过的充实感让自己疲惫的身体早已忘切了所有，忘切了一天的辛苦。 顾客就是上帝，一切得向顾客看齐。没做销售员时对此理解并不是那么透彻，做了之后才知道当销售员的不易。现在的人们生活水平提高了，对生活质量要求也高了，对服装也异常的挑剔。而且有的顾客对待销售员态度极其不好，即使在这样的情况下，我们也得面带微笑心平气和顾客交谈，引导他们选择商品，销售员的宗旨是用心有礼貌的接待每一个顾客，有耐心的对待顾客，。尽最大努力提高成交率，在顾客满意的情况下提高自己的业绩。业绩是一个销售员做的好与坏的一个综合指标，社会存在竞争，有竞争才会有发展才会使同样的事做的越来越好。作为一个导购，这就需要销售员提高自己的业绩，以便去竞争，去证明自己的能力，以便获得更好的发展机会。老板给我们说过一句话，不管你用什么方法或者通过什么途径去推销商品，只要能把商品卖出就行，业绩好就是真理。业绩好就是一个好的销售员。 利益的趋势，使得销售员推销东西时更多的不是考虑顾客是否实用，而是考虑自己的成交率，考虑自己的业绩。当然在这种情况下，会出现很多顾前不顾后的情况。今天才卖出去的商品明天就来换了，有的顾客来回好几趟，顾客第一次来是上帝，来退货来换货销售员就是上帝了，最后换了个不太中意的商品凑合着用，这里吃亏的往往还是消费者。销售员始终是做销售的，有一句话这么说过，销售员在推销产品时说的话没一句值得信。销售员对待顾客的态度是积极的，推销商品的方式就不见得了。 做销售时慢慢学会怎样随和的和人打交谈，以及诚恳的为顾客服务。在平时生活中也挺有用。自己的内敛性格也得到了一次全新的洗礼。 从开始的放不开，到后来慢慢放开。经历了一个变化多端的过程，最后我也变得从容自由。上班时我会这么问自己，“你不从容应对顾客，顾客又怎么能从容应对你呢”。我又怎么从容应对生活?