“三下乡”社会实践—独山子游泳馆调研报告

　　：   “三下乡”—独山子游泳馆调研报告         出行人员： 队长：张琳康 队员：马志强、刘菁文、胡梦辞、谢超   2010年7月18日   “三下乡”社会实践报告 为响应校团委2010年关于暑假社会实践活动的通知精神，弘扬广大学生的报国志，落实科学发展观，提高同学们的社会实践能力，。于2010年7月28日，同张琳康、谢超、马志强、胡梦辞4人一起前往独山子市游泳馆进行社会实践。在几经波折后，我们5人进入了当地唯一的游泳馆进行实地考察。具体安排如下： （一）活动主题： 本着传承五四报国恩，落实科学发展观的主题，通过集体组队参加社会实践活动，引导广大青年大学生深入学习“三个代表”重要思想，继承和弘扬五四爱国、进步、民主、科学的光荣传统，树立和落实科学发展观，在实践中认识自己，奉献社会，提高素质。 （二）活动目的： 为了能更好的锻炼大家的社会实践能力，丰富大家的暑期生活，积累更多的社会经验，提高自身素质，更好的完善自我，为以后的社会工作经历打下良好的基础。 （三）活动内容： 参观独山子的游泳馆，对比独山子的游泳馆和石河子大学的游泳馆，取长补短，学习好的方式方法。具体内容如下： 我们在当地游泳馆的前台、入口、更衣室、洗浴室、洗脚池、泳池、餐饮区、休息室、贵宾区等各个角落细心地记录，从前台接待售票人员数，到更衣室的储物箱数，到救生员人数与救生椅数目，再到洗浴室的喷头数，甚至是各个角落的标语也一一记录与照相存储，不放过一丝一毫。 并且，经过对当地游泳馆进行彻底调查后，我们分成两组与该馆的前台和救生员进行沟通，经过交流，我们了解到一些问题的处理方法。例如游客留有贵重物品在前台，前台人员该如何处理？或前台人员与游客发生口角等一些纠纷问题后，该如何处理或者交由哪个部门人员处理等之类的相关问题。 独山子的游泳馆坐落于大庆路与大连路的交界处，名称为独山子石化总厂健身广场，此处交通比较便利，距离客运站大概5分钟的车程。我认为：与石河子大学训练中心相比较，该馆建设地点很好，有比较可观的盈利优势。 1、前台 前台大厅处有简单游泳用品的销售，前台与商店合并了，但是不提供食品饮料，只卖游泳装备和洗浴用品。大厅有两台沙发、一张茶几以供游客休息 1）营业时间： 周一至周五 15：00——00：00 周末   12：00——00：00 2）上班情况 前台一次三人上班，前台两人，旁边的泳装柜台一人。馆内要求微笑服务。中午及下午有员工餐，前台三人换着去餐厅吃饭。 3）票价及入馆方法 儿童票（1米以下）：5元 学生票（持学生证）：10元 一线员工票（凭倒班车证和车间凭证）：10元 会员票（凭工会会员证）：12元 成人票：30元 年卡价格 学生年卡：400元 一线员工年卡：400元 会员年卡：480元 成人年卡（含儿童）：1200元 此年卡使用期限为一年，不计次数。办理时需出示凭证。 2、游泳池 独山子游泳馆的游泳池是两个，一个大池子，50米共8条赛道，其跳台为斜面式跳台。分为1.1米区，1.6米区和2米区。还有一个小池子，是专为儿童设计的，形状不规则，最浅区域为0.5米，最深区域为1.3米，还有0.9米区和1.2米区。其中有儿童娱乐设施，如滑梯，喷水设施等，（本人认为与石大游泳馆相比较此处儿童泳池很有吸引力）可见照片，。 3、水及水质 独山子游泳馆的水为全天24小时不间断过滤循环，水一直在流动。水质清澈，气味小（与本馆比较，水质气味处理较好）。 4、馆内设施 1）地面 独山子游泳馆馆内地面是用防滑瓷砖铺成的，在人行走的地方还铺有很厚的软垫，走在上面很舒服。可见照片。 2）桌椅 有金属制的桌椅摆在游泳池两边供人休息，小泳池与大泳池之间的桌子是用来休息吃东西用的。 3）墙壁 独山子的游泳馆内贴有禁止吸烟的标志，还有馆内急救尝试，以及当日水温、水质情况表。墙的正中挂有温度湿度表，馆内四周墙壁上的暖气片比较有艺术感，是帆船和竹子造型的，可见照片。馆内有小二层，两边都有，比较窄，放有配电箱，未开发，主要是通往天台和配电使用。二层上贴有巨幅海报，很好看。 4）设施及馆内组成部分 独山子游泳馆内没有广播室，平时也不放音乐，有事情通知时，靠救生员喊。 馆内有四副担架，两个普通的，两个可以固定全身的，他们的救生办公室不在馆内，在大厅里的办公室，负责人为游泳馆馆长。馆内所有工作人员都经过医疗培训，对于一般的伤口或擦伤，救生员和前台的工作人员都可以自己进行处理，稍微严重的伤口或其他会送到救生办公室，严重的伤直接拨打120。 馆内共有10个救生员，每天有5个救生员上岗，大池子需要三个人救生，大池子与小池子之间有一个，小池子有一个。救生员的工作同样是不得穿鞋入内，穿好泳装才可入池以及救生。大池子内没有放入浮漂，只有在比赛时才会用。 馆内的通风设施良好，在馆内不会有闷热感，同时馆内的卫生良好，我们光脚走了几圈，脚一直是干净的。 5、浴室 1）地面 除了淋浴间，其他地方都铺有防滑的网垫，地面也不滑，灯光较暗。 2）箱柜 男浴室有235个存衣柜，女浴室有145个存衣柜。同时前台提供免费的贵重物品寄存柜。 3）钥匙和水卡 独山子游泳馆的存衣柜是感应的，钥匙和我们的基本一样，也是将钥匙对在门上的感应装置上就可以打开了。前台在发放钥匙是同时有一个水卡，是洗澡用的。馆里的淋浴设施不是感应的，需要插水卡，限时20分钟。淋浴为莲蓬头。 4）设施 男女浴室都是有两个卫生间，四面镜子，四个洗脸手池。进馆处有浸脚池。 5）其他 独山子游泳馆设有桑拿房。 6、上班情况 独山子游泳馆也是倒班制，分两组，一组上一天班，休息一天。 据工作人员说他们以前是半天上班倒班制，后来由于收钱乱的问题就改成上一天休息一天了。 7、举办比赛情况 独山子游泳馆经常举办比赛，但是并不是他们自己举办的，一般是单位，集体或个人包场，馆内人员辅助。游泳馆制作承办方。每次比赛级别不大，都是主办方过节日或者联欢活动等内部的小比赛，娱乐性质更强。 8、其他方面 1）游泳的客人可以带食品及饮料进入馆内（但是像西瓜，瓜子这样水多的或者是有壳的食物不允许带入），必须在岸上的休息区吃喝。他们的桌椅提供较多。 2）前台没有大的电子屏，传递信息全部是用白板装饰后在上面写下来，大厅的休息区有大沙发，作者比较舒服。 3）独山子的游泳馆一进门的墙为玻璃墙，可以直接看到馆里游泳的人。 4）游泳馆里有餐厅，游泳的客人可以去餐厅就餐。 5）游泳馆里所有的文字性的提示都有维语标注，馆内的工作人员也大多数是名族员工。这个应该与地域特点有关。 5）独山子游泳馆的工作人员的服装非常好看。 6）独山子游泳馆的前台电话：0992—3886200   刘菁文 2010年10月13日