班组建设工作总结

工作的进步在于累积和改进,对于你在今年工作中的情况,你有怎样的经验收获呢?快来总结一下吧!下面是由小编为大家整理的“班组建设工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

班组建设工作总结范文(通用7篇)

标签:工作总结范文 时间:2021-01-04
【unjs.com - 工作总结范文】

  一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的班组建设工作总结范文(通用7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  班组建设工作总结1

  一、制定制度措施

  在观察研讨的底子上,提出了班组建设工作思绪,从班组宁静文化建设到企业班组建设再到企业班组建设,我们紧紧围绕“字斟句酌,追求卓越”的企业精力,提出了“努力学习,超越自我”的学习理念、“存眷宁静,关爱生命”、“生命至上,宁静为天”的宁静理念、“字斟句酌,勇争一流”的质量理念,明确了“零变乱、危险预知和全员参与”的宁静工作准绳,进一步提拔职工步队本质,规范班组底子管理,构建企业整体的班组文化市场,使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。加强职工培训,提高认识。导带头学习,同时组织管理干部和基层班组长进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。经过学习培训,使企业向导和管理人员、基层班组明确展开班组文化的功能,明确展开班组文化的意义,明确了经过班组文化的引导、鼓励和束缚作用,来增强全体职工的凝集力和向心力,使宽大职工的积极性、创造性失掉最大限度的发扬,以促进企业目标的整合与完成。

  二、组织实施各项活动,注重实效

  制度引导、向导重视、各部门班组详细实施,形成了的精良组织场合排场,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,以TMP,OPL为重点,联合改进提案,宁静生产主题活动,我们牢牢抓住切入点,渗入渗出到生产工作中去,并把一些相干工作联合起来,进行细化,形成一个工作网络,共同营造精良的文化气氛,使班组文化建设渐渐深化。

客服班组建设工作总结(通用8篇)

标签:客服工作总结 时间:2020-12-30
【unjs.com - 客服工作总结】

  一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候认真地做好工作总结了。为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编整理的客服班组建设工作总结(通用8篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

  客服班组建设工作总结1

  xx供电公司客户服务中心担负着x地区共x余户工农业生产和居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、电费电价部、配电业务部三个班组,共有职工x名。近年来,客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口,为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面,我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。

  一、深化窗口硬件建设,营造宾至如归的服务环境。

  1、引进信息技术、改进服务手段。公司引进了用电MIS管理系统,实现了业扩报装联网联动服务,将客户的办理周期缩短到最短,提高了效率。在客户服务中心建立了95598系统,架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费,公司开辟了委托农行、邮政柜面代收、农行划拨等交费途径。x年x月x日,公司实行了全县联网收费,极大地方便了客户交纳电费。

  2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力,建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务,大厅内服务项目、工作流程都上墙公布,同时还配备一台现代化的触摸显示屏,随时供客户查阅业务数据和服务内容。大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为“无烟区”,制定了卫生责任制度,设置了卫生监督员,为客户营造了一个优雅舒适的环境。

班组建设工作总结 -总结

标签:总结 时间:2019-01-01
【unjs.com - 总结】

篇一:班组建设工作总结范文

    班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容,

班组建设工作总结

。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力,坚持以人为本,发扬团队精神,是一项复杂的系统工程,需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时和精益生产相结合,相互促进,以推动企业稳步快速发展。 2010年,我们认真落实公司相关精神,结合中心实际,具体开展了以下工作:
       1. 深入调查研究,结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析企业现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等,以求明确企业特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体内容。
       2. 加强职工培训,提高认识。导带头学习,同时组织管理干部和基层班组长进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。通过学习培训,使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能,明确开展班组文化的意义,明确了通过班组文化的引导、激励和约束作用,来增强全体职工的凝聚力和向心力,使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥,以促进企业目标的整合与实现。
       3. 制定制度措施。班组建设工作总结,在调查研究的基础上,提出了班组建设工作思路,从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设,我们紧紧围绕“精益求精,追求卓越”的企业精神,提出了“努力学习,超越自我”的学习理念、“关注安全,关爱生命”、“生命至上,安全为天”的安全理念、“精益求精,勇争一流”的质量理念, 明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则,进一步提升职工队伍素质,规范班组基础管理,构建企业整体的班组文化市场,使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
       4. 组织实施各项活动,注重实效。制度引导、领导重视、各部门班组具体实施,形成了的良好组织局面,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,以TMP,  OPL为重点,结合改善提案,安全生产主题活动,我们牢牢抓住切入点,渗透到生产工作中去,并把一些相关工作结合起来,进行细化,形成一个工作网络,共同营造良好的文化氛围,使班组文化建设逐步深入。
       抓结合,找准班组建设的载体。班组建设工作总结班组文化建设活动必须依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点,从四方面入手,将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合,不断丰富和深化;将安全文化建设与安全性评价实施相结合,建立大安全机制;不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平;把制度文化建设与公司开展的精益生产相结合,对照标准,查找不足,不断提升广大职工的执行力,规范班组建设。

上半年班组建设工作总结模板

标签:半年工作总结 时间:2018-11-30
【unjs.com - 半年工作总结】

  20xx年上半年开展的班组建设工作,在公司领导的正确领导下,在中心各部门的大力支持和帮助下,我厂认真贯彻公司下达的工作方针;认真落实了各项班组建设要求,通过全厂员工的团结一致,共同努力,顺利的完成了制定的各项目标,现将上半年的'班组建设工作总结如下:

  一、班组建设实施情况:

  1、建立了各项规章制度、考核标准、安全例会制度、台帐报表考核标准、卫生检查制度等相应的管理制度与办法。

  2、详细的制定了业务工作流程,并严格按照业务流程进行工作部署,做到及时、准确记录和反馈相关信息,做到责任到人。

  3、加强了基础资料的管理,做到了业务台帐完整清晰,员工基础资料、档案完善,员工资料与实际相符。

  4、进行了厂务分解工作,所内下达的任务责任到人,考核责任到人,将工作业绩与工资挂钩,力求起到督促与鼓励的效果。

  5、对班组人员加强了培训、学习,使用进入施工现场学习的新形式进行有效、快速的培训学习,使班组人员学会了技术、安装、施工方面的知识,将更有利于工作的开展。

  二、下一步工作计划:

  1、巩固上一阶段的成果,坚持严格执行各项规章制度,形成长效机制。

  2、对实施过程中有问题的制度、办法以及工作中的方式方法,及时进行整改,找到问题,解决问题,为班组建设工作的良好开展打下基础。

  3、严格执行厂内考核及班组内考核的办法,根据考核情况对班组人员进行奖罚。

  4、对基础资料管理工作再进行一次整理,做到及时更新、资料与实际工作相符。

公司班组建设上半年工作总结

标签:工作总结 时间:2018-09-09
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从2012年上半年开始,XXX公司以扎实加强基础硬件建设为切入点,以理顺运行机制为着力点,以提升班组成员素质为结合点,以执行三大体系pdca循环为创新点,以推进装卸承包工班组建设为新亮点,注重围绕经营中心,服务生产大局,突出重点难点,强化组织管理,有效地提高班组的管理水平。主要工作小结如下:

一、推进硬件建设,改善工作

环境,提高凝聚力

一是开展调研,掌握情况。公司从2月份进行了班组建设工作调研。调研组先后深入到机一队、机二队、推扒机队、机修厂等单位,与各单位党政领导及部分班组长进行座谈与交流,掌握班组硬件建设存在的情况。二是结合实际,加大投入。上半年,公司对机修厂班组工作进行了重新规划和装修,配备了崭新的办公桌椅;给散机队的前场工班修建了洗澡房,更换了一批桌椅板凳;给推扒机队和机二队配置了被褥铁柜和工具柜,此外还有给多个基层单位制作了板报和制度牌上墙,据不完全统计,今年上半年累计投入资金达20万元。通过加大对现场班组硬件设施的投入,改善了现场员工的候工、休息环境,创造条件为班组建好“小家”,确保员工在紧张工作之余,能充分享受“家”的温馨与和谐,提高员工的凝聚力。

二、理顺运行机制,强化齐抓共管,提高管理力

一是下发《领导挂点联系班组建设工作的'通知》,公司领导和有关职能部室领导挂点主要作业单位,促使领导干部转变作风,深入基层,了解情况,帮助提高;二是执行班组建设工作例会制度,每季度召集班组建设领导小组成员召开工作会议,分析现状,掌握情况,解决问题;三是在今年班组建设季度检查中,安排职能部室领导担任检查组长,落实班组建设工作职责,强化齐抓共管,有效提高管理力。

五型班组建设工作总结

标签:工作总结 时间:2018-08-31
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“五型”班组建设的重要内容提出已有数月,在我们的建设中真正的落实是在最近的七、八两个月份。近两个月的工艺学习,事故演练和日常生产数据统计,让我们这些适应了粗放型的增长方式和不完善的管理方式的员工,着实的感到了吃力和任重道远。但也正是因为这种种困难的存在,不断的遇到问题,不断的解决问题,使我们经历了五型班组建设过程中所有的问题。使得近两个月的努力富有成就感和夯实。在“五型”班组建设中,尽管存在着诸多的不足,但两个月的付出还是让我们学到了丰富的知识,积累了宝贵的经验。作为一名班长,班组内的核心,“五型”班组建设的倡导者和执行者。通过这一过程的建设,为的感受颇深,同时也给了为许多的感悟,启发和鞭策。

对于我们的管理方式而言,集学习、安全、清洁、和谐、节约重要内容于一身的五型班组是一个新生事物,它囊括了企业存在的所有内容。而班组又是企业的细胞。一个健全的,合理的班组才能真正意义上搞好生产经营和安全生产。

一、 工作零违章,安全零事故

班组是企业的基本构成单元,它好比大厦的根基,根基不牢固,大厦就会有倒塌的

危险,所以班组安全管理好坏直接决定了安全生产的状况。可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”。只有班组的安全工作搞好了,事故频率减少了,企业的各项安全管理措施才能落到实处,安全管理才能收到实效。

事故的发生往往十分简单,只有把握住其中一个环节,就可以避免事故发生。基于安全责任重大,学的教学警示我们:必须带着感情抓安全。因此,用严谨、认真的态度来对待,自觉的精力用到一项工作上,聚精会神,专心致志,带着感情去做,才能干好此项工作。

班组建设工作总结模板(2)

标签:学人智库 时间:2018-02-08
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如今检测中心班组建设开展形式较之以前更加具体化,可操作性更为加强。透过结合中心开展的目标绩效管理工作,利用十项考核,采取“一份清单、几张表格”的模式,将班组管理的各项工作目标化、表格化、数据化。并将班组建设台帐由原先的笔记本形式转化为形式丰富的'挂历形式的媒介,将班组建设工作可视化,使班建工作成为检测中心一道美丽的风景。我们充分利用检测中心的这个平台,从而使班建工作一目了然。

  五、20xx年取得的一些成绩:

  透过一年来全体班组成员的共同努力,各项工作取得了长足的进步。从班组面貌到员工精神状态、从服务对象对工作的肯定到领导的评价、从工作业绩到员工技能水平等等。一年来我们先后荣获了:

  1、新钢集团公司班组安全建设成果展示竞赛“优秀奖”。

  2、班长荣获检测中心20xx年度“优秀员工”。

  3、班长荣获20xx年度“优秀共产党员”。

  4、班组成员先后在公司青年科技论文发表会上发表论文《摩擦焊技术在新钢公司的应用》和《一种新型调温电炉的设计制作》,荣获“优秀奖”。

  5、《班组员工思想管理之我见》一文在《新钢报》10月12日“班组博客”发表。

  6、其中《维护C-20A-2数控摩擦焊机》一文在国家级刊物《设备管理与维修》20xx年第8期发表。

  7、《数控双面铣床维修实例》一文将在《设备管理与维修》20xx年第十期发表。

  8、小改小革取得较好成果,一二季度先后完成多项小改小革荣获检测中心特等奖和一、二等奖。其中仅用2.5元修复进口等离子光谱仪,为中心节约外委维修费十几万。

班组安全建设工作总结

标签:工作总结 时间:2012-10-06
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班组安全建设工作总结

09年的新钢公司是安全形势最为严峻的一年,在这一年中我们听到了太多的哭声、感受了太多的忧伤。整整一年让我始终不能释怀。因此在班组安全工作上我始终不敢放松,每次安排好员工去检修时,我总是首先提醒他(她)们注意安全,按规程作业,我仍然还是不由自主的会跟着去现场监督他们的检修工作。因此当工会通知我写班组安全工作总结材料时,我的第一反应就是想拒绝,因为我认为安全工作没有谁可以说做得很好,因为我们永远在面对未知的不安全,过去不能代表未来。如何做好安全工作我们永远是小学生。检测中心自动化室电工班主要负责检测中心检验检测分析仪器、仪表的维修维护和线路的安装维护工作、仪表的检定工作,现有员工10人,其中本科学历5人、专科学历1人、高中学历4人;职称为工程师1人,技师2人、助理工程师4人、高级工1人、中级工2人。点多面广,设备种类繁杂、自动化程度相当高,安全管理工作难度较大。多年来通过全班员工的共同努力,只能讲做到了基本的安全工作,离领导和管理的要求还差距很大。下面就将检测中心电工班班组安全建设的有关工作汇报如下:

1、和-谐关系,凝聚队伍:和-谐的人际关系是安全生产的前提,我认为一个班组首先要有和-谐的人际关系,大家一起开开心心的相处,班组内部没有勾心斗角,只有这样班组才能拥有安全工作的前提。那么如何做到这点,关键在班长。班长一是要一身正气,公平公正地做好班组各项管理工作。二是要不断学习,做业务上的领头羊,让员工心服口服。三要用欣赏的眼光去看待自己的员工,在生活和工作上关心每位员工,做他们的知心朋友。09年年初我上任电工班班长以来,首先就是改变和协调班组员工之间的关系,及时化解员工之间的矛盾,组织员工一起开展一些活动,例如爬山春游等。让全班员工象兄弟姐妹一样,开开心心的一起快乐工作。

院综合部班组建设工作总结

标签:工作总结 时间:2011-03-15
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  2010年以来,按照院班组建设工作的统一部署要求,综合部以增强服务管理能力为着力点,以提升班组成员整体素质为结合点,注重围绕企业管理变革和业务转型这两项重点工作,积极为经营生产服务,强化组织管理,有效地提高了班组的管理水平。工作总结具体如下: 一、工作开展的主要情况 (一)加强组织建设,营造工作氛围,提高凝聚力 一是成立了班组。按照院里统一安排,综合部成立了两个班组,并制定了班组建设实施方案,明确了建设目标,制定了工作计划,并成立了综合部班组建设领导小组。 二是积极开展班组文化建设。2010年8月,综合部组织全体员工开展了班组文化建设活动,讨论班组命名、口号,并细化了班组建设实施计划。经过讨论,将院综合部两个班组分别命名为“满天星组”、“管家婆组”,并提出两个班组的共同口号是“你满意、我快乐”。“满天星”寓意,虽然满天星在花束里充当配花,但是花团锦簇,象征综合部员工甘当配角,竭诚为全院广大员工服务,同时大家团结协作、齐头并进;“管家婆”寓意,综合部服务中心的员工,犹如设计院的大管家,努力做好后勤服务保障工作。“你满意、我快乐”的口号,是综合部员工共同的心声,广大员工对我们服务工作感到满意,是我们追求的工作目标,也是我们自身价值的体现。班组名字、口号的形成,使综合部员工找到了自己的定位。同时,还建立了综合部班组博客,号召大家来这里共同探讨人生,交流工作经验,更好地做好服务工作,使大家能感受到“家”的和谐与温暖,有效地提高了员工的凝聚力。 (二)结合工作实际,强化齐抓共管,提高管理力 一是结合工作实际开展班组建设。提高员工的`管理能力是班组建设的目标,综合部班组要求每名组员都要结合各自岗位职责和阶段工作要求,认真做好每月、季度工作总结和计划制定工作,提出工作评价标准,并根据工作完成情况每月进行评分,逐步提高大家的工作计划性与管理能力。二是结合工作实际做好创新工作。通过创新提高管理效率也是班组建设很重要的目标,综合部班组要求每名员工每季度至少要向部门提合理化建议1条,并利用部门每月、季度工作总结时机,组织员工针对工作中存在、发现的问题进行广泛讨论与交流,解决问题,有效地提高了大家的管理能力。 (三)强化软件建设,提升班员素质,提高战斗力 建设学习型班组是综合部班组建设的又一项目标。2010年以来,综合部班组注重加强班组培训工作,结合工作需要先后举办了新闻信息宣传、公文处理与文字综合、安全知识、集中采购等培训班,鼓励班组组员走上讲台,增进了员工学知识、强能力的氛围,有效提高团队战斗力。 二、存在的问题 综合部班组建设工作取得了一些成绩,但同时也存在一定的不足: (一)部分班组活动未按计划开展,班组建设领导小组的工作主动性需进一步加强; (二)班组活动开展形式比较单一,有待进一步深入推进。 三、下一步工作计划 (一)按照院里的统一安排及要求,加强班组硬件建设,重点做好班组活动宣传栏等外显工作。 (二)继续推进班组内部经验交流会、小革新、兴趣小组等活动,不断丰富综合部班组博客的内容,加强交流学习,增强和谐氛围,提高员工的管理能力与服务水平。 (三)结合综合部的工作实际,采用“走出去、请进来”的方式,继续开展好班组培训工作,重点抓好各岗位管理能力提升的培训。 四、对我院开展班组建设的有关建议 (一)加强对各部门班组建设工作开展的具体指导; (二)进一步营造班组建设的氛围,尤其是要加大外显宣传的力度。

班组建设工作总结

标签:工作总结 时间:2011-02-17
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班组建设工作总结

谢昆

班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力,坚持以人为本,发扬团队精神,是一项复杂的系统工程,需要有意识、有计划有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时和精益生产相结合,相互促进,以推动企业稳步快速发展。2010年,我们认真落实公司相关精神,结合中心实际,具体开展了以下工作:

1.深入调查研究,结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析企业现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等,以求明确企业特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本企业特点的班组文化建设的.具体内容。

2.加强职工培训,提高认识。导带头学习,同时组织管理干部和基层班组长进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。通过学习培训,使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能,明确开展班组文化的意义,明确了通过班组文化的引导、激励和约束作用,来增强全体职工的凝聚力和向心力,使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥,以促进企业目标的整合与实现。