称呼礼仪

称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语,准确的称谓能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。称谓礼仪有姓名称谓、亲属称谓、职务称谓、性别称呼等四个大类,称谓礼仪在我们的日常生活中和外交活动中都非常重要。

称呼礼仪1

  去德国留学生活,难免会遇到正式的场合,那么在别人为你引荐朋友的时候,你该怎么做才符合德国人的礼仪标准呢?在正式的场合,不总是有一位熟人在那里为你介绍别人,你必须自己称呼自己和别人的姓名,但是怎么称呼呢?为了展现良好的行为举止,自我介绍时应注意4点。

  ①姓和名都要说。如今的自我介绍中包括了名,即:我是沙碧娜迈尔或我的名字是李斌。

  ②不要出现先生和女士。 即不可以这样说:我是迈尔女士或我是李先生。

  ③不要出现头衔。 在自我介绍的时候,通常不称呼自己的头衔和学术职务的等级,王教授称呼自己为王齐,穆勒部长称呼自己为格雷特穆勒即可。只要人们还不知道自己在和一位教授或部长交谈,称呼对方为王先生或穆勒女士是没有问题的,然而一旦知道了对方的头衔,人们应该礼貌地称呼其王教授或穆勒部长。但是,当人们拥有同等头衔时,就不必称呼对方的头衔了,比如一位教授称呼自己的同事时,应该说库斌女士而不是库斌教授。

  ④头衔的称呼不是强制性的。 称呼某人的学术头衔代表尊敬和礼貌(有时也是聪明的体现);但是这在德国不是义务。如果有人称呼他为Herr Gross,那么他也不应该跟人家说,请叫我Herr Doktor Gross。这比出于不礼貌而不称呼其头衔而言还要糟糕。

称呼礼仪2

  人际交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当谨慎,稍有差错,便贻笑与人。恰当地使用称谓,是社交活动中的一种基本礼貌。称谓要表现尊敬、亲切和文雅,使双方心灵沟通,感情融洽,缩短彼此距离。正确地掌握和运用称谓,是人际交往中不可缺少的礼仪因素。

  1、一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”。其中,“小姐”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“小姐”,不明确婚否者则可称“女士”。

  2、“小姐”:最实是宋代王宫中对地位低下的宫婢、姬、艺人等的称谓。到了元代,“小姐”逐渐上升为大家贵族未婚女子的称谓,如《西厢记》中:“只生得个小姐,字莺莺。” 至明、清两代,“小姐”一词终于发展成为贵族大家未婚女子的尊称,并逐渐传到了民间。

  3、“女士”:始见于《诗经·大雅·既醉》:“厘尔女士。”这儿的“女士”指有德行的女子,和后来说的“千金”一样,用以对妇女和未婚女子的敬称。

  4、外国称谓礼仪普通男女的称呼。

  一般情况下,对男子不管其婚否都称为“先生”(Mister);对于女士,已婚的称为“夫人”(Mistress),未婚的称“小姐”(Miss);婚姻状况不明的,也可称为“Miss”。在外事交往中,为了表示对女性的尊重,也可将其称为“女士”(Madam)。

  5、官方人士的称呼。

  对高级官员,称为“阁下”,也可称职衔或“先生”;对有地位的女士可称为“夫人”,对有高级官衔的妇女,也可称“阁下”;对其他官员,可称职衔或“先生”、“女士”等。

称呼礼仪3

  在日常生活与工作中,称呼别人有以下基本要求:

  第一,要采用常规称呼。常规称呼,即人们平时约定俗成的较为规范的称呼。

  第二,要区分具体场合。在不同的场合,应该采用不同的称呼。

  第三,要坚持入乡随俗。要了解并尊重当地风俗。

  第四,要尊重个人习惯。

  以上四条都是建立在尊重被称呼者的基础上的。在日常生活、工作和交际场合,常规性称呼大体上有以下五种。

  第一,行政职务。它是在较为正式的官方活动,如政府活动、公司活动、学术活动等活动中使用的。如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长”等等。

  第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师”等。称技术职称,说明被称呼者是该领域内的权威人士或专家,暗示他在这方面是说话算数的。

  第三,学术头衔。这跟技术职称不完全一样,这类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣如何。

  第四,行业称呼。如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等等。在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。

  第五,泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道对方姓名及其他情况(如职务、职称、行业)时可采用泛尊称。

  此外。有的时候还有一些称呼在人际交往中可以采用,比如可以使用表示亲属关系的爱称,如“叔叔”、“阿姨”等。你这样称呼人家,并不意味着他(她)就一定是你的亲叔叔、亲阿姨。

  在较为正式的场合里,有一些称呼是不能够使用的。主要涉及以下几种。

  第一,无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做法要么令人不满,要么会引起误会,所以要力戒。

  第二,替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等,这是很不礼貌的行为。

  第三,易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景等的不同,有些容易引起误会的称呼切勿使用。比如中国大陆的人,很传统的一个称呼就是同志,但在海外一些地方,甚至包括港澳地区,就不适用了。“同志”在那里有一种特殊的含义——同性恋。所以当你到香港去玩时,千万不要到“同志电影院”、“同志酒吧”里去。

  第四,地方性称呼。比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,中国人常称配偶为“爱人”等。但是,在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”就是“打工仔”,外国人则将“爱人”理解为“第三者”。

  第五,不适当的简称。比如叫“王局(长)”、“李处(长)”一般不易引起误会,但如果叫“王校(长)”、“李排(长)”就易产生误会。

  此外,在称呼他人时还要避免误读[如将仇(qiu)读成(chou)等]、误会(如将未婚女子称为“夫人”等)、过时的称呼(如将官员称为“老爷”、“大人”等)、绰号(如“拐子”、“罗锅”、“四眼”等)等等。

  总之,称呼是交际之始,交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼,将使你赢得别人的好感,将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。

  职场称呼礼仪的注意事项

  我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

  (1)错误的称呼

  常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

  误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

  (2)使用不通行的称呼

  有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

  (3)使用不当的称呼

  工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

  (4)使用庸俗的称呼

  有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

  (5)称呼外号

  对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

礼仪难题之称呼问题

标签:小学作文 时间:2021-08-01
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  涉外礼仪:跆拳道的级别及段位介绍

  要不就是“喂,阿喂”的叫。“喂”是广东话,等同普通话里面碰到不认识的人时“你,啊你”一样的。父母不在场监督的时候,这种称呼也就过关了。

  不离开自己熟识的环境是不会知道打招呼也是一种学问的。

  刚来北京的时候每天为了家里的用品跑商场,跑多了就跟那些服务员认识了。我听说不该叫她们“小姐”,所以我就叫她们“大姐”。广东话里面“大姐”就是女青年。谁知道有一天一个年轻的女销售员跟我说:“下次你别叫我大姐了,我没有那么老。”真让我不好意思。

  正确地招呼所碰到的人是小时候我家里对我坚持不懈的训练。见到人就要招呼,不能胆小、害羞、无礼、耍小脾气。到现在已经成为了一个习惯。但是现在年纪大了,社会关系复杂了,我却越来越不知道该怎样打招呼了。

  小时候容易,反正就是阿姨叔叔、哥哥姐姐、老师同学。谁把人带来一起玩的,一般也会告诉我该怎样称呼。要不就是“喂,阿喂”的叫。“喂”是广东话,等同普通话里面碰到不认识的人时“你,啊你”一样的。父母不在场监督的时候,这种称呼也就过关了。

  出来做事,碰到了很多不认识的人。“喂,阿喂”地招呼人,肯定是于礼不合的。幸好我们公司想得挺仔细的,培训里面就专门有称呼同事的项目。比我高级的都叫先生、小姐。平辈的就以名招呼。也挺简单的。后来离开了香港,到了洋人中间工作。不分大小一律以名字招呼。六十多岁的老板满头银发,也让我叫他的名字。这是平等的体现吧?但是却也让我这个华人小子感到一点不自在。要是在香港肯定最起码要叫先生的.,到底年纪那么大了。还有就是没有人一个一个为我介绍同事,必须自己碰到了就做自我介绍。“我是张瑞锭,新来的xxx。”都不知道说了多少次了。大部分人都挺友善的,但是不友善的人也为数不少。刚开始的时候觉得傻傻的,但是后来也就习惯了。

职场的交往礼仪:称呼与交谈

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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    职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间,部门与部门之间,上级与下级之间,下级与上级之间,同事之间,都少不了交往和交谈,因此交往的礼仪是必修之课,

职场的交往礼仪:称呼与交谈

  一、用好交际的称呼

  (一)用好交际的称呼

  人际交往离不开语言,如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军,那么称呼语便是这支大军的先锋官,没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行,还要看你的称呼是否合适,因为人们对称呼的恰当与否,一般来说都很敏感。尤其是初交者,它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么,到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢?

  (二)怎样避免称呼的“张冠李戴”

  在企业家的交际活动中,特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中,容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬,有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢?

  1.企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响?

  在某市的一次经济技术开发洽谈会上,一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象,引起了另一方的注意,觉得这样的合作者头脑不清晰,生产经营能力不可信赖,从而取消了合作的打算。可见,对张冠李戴的现象必须引起注意,因为它是交际活动的障碍。

  2.事先要有充分的准备?

  交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但比较简略,速度也快,印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解,做到心中有数。[中华励志网]这样,经过介绍后,印象就比较深刻。必要时,在入室落座或会谈、就餐前,再做一次详细介绍。有条件的,交换名片则更理想。

语言交际礼仪,称呼不可随口而出

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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    拿破仑·希尔有一句名言:“你怎样对待别人,别人也会怎样对待你,

语言交际礼仪,称呼不可随口而出

。”所以,你想得到别人礼貌的对待,也有必要礼貌地对待别人。
 
  在语言交际过程中,称呼是传递给对方的第一信息。不同的称呼反映了交际双方的角色身份、社会地位和亲疏程度的差异。不同的称呼常常能传递某种特殊的语力,它能直接传达你对他人的态度。你是友善的还是敌对的,是尊敬的还是轻慢的,是热情的.还是冷漠的,都能从你的称呼以及相应的语气中表达出来。所以称呼不能随意出口,应当注意一些细节问题。
 
  一忌误读。一般表现为念错被称呼者的姓名。[中華勵志網]有些姓氏是多音字,不知道的人很容易犯下错误,引起不必要的尴尬。比如“芮”、“查”、“盖”、“单”等,这些姓氏就极易弄错。要避免犯此错误,就一定要作好先期准备,必要时不耻下问,虚心请教。
 
  二忌误会。是指对被称呼人的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会,会让对方很不高兴。
 
  三忌过时。比如在大多数场合,称“师傅”、“伙计”等都是不合宜的。称呼应该根据场合和人的职务本身而论。
 
  四忌俗气。在正式交际场合,某些称呼不宜使用,如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“瓷器”、“死党”、“铁哥们儿”,等等。这些称呼让人感觉很浮夸,当然,在私下里某些轻松的场合是可以的。
 
  五忌不敬。例如,以“拐子”、“秃子”、“麻杆儿”等绰号称呼人,有失尊重。
 
  六忌侮辱。例如,以“三八”、“傻X”相称,极可能激怒对方,引起纠纷。这也间接的体现着个人素质的问题。
 
  称呼朋友、熟人,应亲切、友好,才能不失敬意。对任何朋友、熟人,都可以人称代词“你”、“您”相称,

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语言交际礼仪,称呼不可随口而出》(https://www.unjs.com)。以“您”称呼他人,是为了表示自己的恭敬之意。对长辈、平辈,可称其为“您”;对待晚辈,可称为“你”。对有身份的人或年纪大的人,应称“先生”。对文艺界、教育界人士以及有成就、有身份的人,称“老师”。对德高望重的人,称“公”或“老”。平辈的朋友、熟人,彼此之间可以直呼其姓名;长辈对晚辈也可以这样做,但晚辈对长辈却不能这样。为表示亲切,可免称其名,在被称呼者的姓前加上“老”、“大”或“小”字相称,如“老赵”、“小钱”等。
 
  对关系极为亲密的同性的朋友、熟人,可不称其姓,直呼其名,但对异性一般不宜这样称呼,只有其家人或恋人才允许这样称呼。对于邻居、至交,可用令人感到信任、亲切的称呼,如“爷爷”、“奶奶”、“大爷”、“大妈”、“叔叔”、“阿姨”等类似血缘关系的称呼。也可以在这类称呼前加上姓氏,如:“毛爷爷”、“宋奶奶”、“曹叔叔”、“王阿姨”等。
 
  工作场合的礼仪称呼是最值得注意的。主要有以下几种:一是职务性称呼,如“老板”、“经理”等。也可加上姓,称“王老板”、“李经理”。二是职称性称呼,直接以对方的职称相称,如“教授”、“主编”等,也可在前面冠以其姓,如“王教授”、“李主编”等。某些正式场合,也可在职称前冠上全名,以免与同姓者混淆。
 
  称呼普通人也应注意一般的礼仪。对于普通人,一般以“先生”、“女士”、“小姐”、“夫人”、“太太”等相称。在非工作场合,也可称“大伯”、“大妈”、“大姐”、“大哥”等。对普通人,职务性和职称性称呼也同样适用。如“刘博士”、“李总工”、“王医生”等。

称呼礼仪

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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 一、职称型 

  如:"你好!李总","你好!赵董事长".....,

称呼礼仪

  二、名字型 

  如:"你好,Peter"。
  当你是第一次到一家公司时,要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。如果他们称:"你好!李总",你也要这样称呼。如果他们称:"你好,Peter,你就要称:"你好!Peter"。

  三、进进练习 

  要多练习一下,当你跟你的你合作伙伴见面握手时,你要说:"你好!李总,我是某某,这是我的名片,请多多关照"。递名片时要双手递上,并且有字的一面要顺着对方,以便对方观看,眼睛要平视对方。握手的力度要适当,不要太重,也不要太轻。要清楚地报上自己的名字。

  四、名片  
 
  现在中国人过情节人、圣诞节,吃肯德基....都非常火,说明现在人们正学西方人,

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称呼礼仪》(https://www.unjs.com)。所以下面介绍一下西方的名片一些小知识,这个也许对我们将来会有帮助的。
 
  P.P:即介绍,意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时,你不用着急,"咦?这是什么意思呀,我打个电话问问刘总吧!"。这个意思是让你去认识一个人。你要打电话到你要认识的那个人那边去,说:"你好我是某某公司的谁谁,是刘总让我打电话给你的。。。"。

称呼他人之礼仪

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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  称呼他人为一门极为重要的事情,若称呼的不妥当则很容易让他人产生立即的反感,甚至嫉恨在心久久无法释怀,

称呼他人之礼仪

  认识之人:对于自己已经认识的人多以Mr. Ms.或Mrs.等加在姓氏之前称呼,如Mr. Chang, Ms. Tsing, Mrs. Huang等,千万不可以用名代姓.
  
  例如说美国国父乔治?华盛顿,人们一定称之为华盛顿总统、华盛顿先生,因为这是他的姓,如果称他为乔治先生,保证震惊全场,因为只有以前的黑奴才会如此称呼主人的,此点国人都常常弄不清楚,所以也让别人惊异连连。
  
  重要人士:对于重要人物最好加上他的头衔,如校长、大使、参议员、教授…等,以示尊重,当然也如前述是以头衔之后加上其人之全名或姓氏称呼之,千万也别接上名字。
  
  一般而言有三种人在名片上和头衔上是终身适用的`,这三种人是:大使Ambassador、博士Doctor以及公侯伯子男皇室贵族爵位,

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称呼他人之礼仪》(https://www.unjs.com)。在称呼他们时一定要加头衔,否则表示十分不敬,甚至视为羞辱,务必谨慎小心。

  不认识之人:可以Mr. Madam称呼之,国人有不少一见外国人就称为"Sir",这是不对的,只有对看起来明显十分年长者或是虽不知其姓名但显然是十分重要的人士方才适用之,当然面对正在执行公务的官员、警员等也可以Sir称呼以表尊敬。而相对于女士则一律以Madam称呼之,不论她是否已婚。
  
  对于年青人:可以称之为Young man,年青女孩则称为Young Lady,小孩子可以昵称为Kid(s),较礼貌地称之为Young Master,在此Master并非主人之意,有点类似国语的「小王子」之类的称呼法。

礼仪难题之称呼问题

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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  要不就是“喂,阿喂”的叫,

礼仪难题之称呼问题

。“喂”是广东话,等同普通话里面碰到不认识的人时“你,啊你”一样的。父母不在场监督的时候,这种称呼也就过关了。

  不离开自己熟识的环境是不会知道打招呼也是一种学问的。

  刚来北京的时候每天为了家里的用品跑商场,跑多了就跟那些服务员认识了。我听说不该叫她们“小姐”,所以我就叫她们“大姐”。广东话里面“大姐”就是女青年。谁知道有一天一个年轻的女销售员跟我说:“下次你别叫我大姐了,我没有那么老。”真让我不好意思。

  正确地招呼所碰到的人是小时候我家里对我坚持不懈的训练。见到人就要招呼,不能胆小、害羞、无礼、耍小脾气。到现在已经成为了一个习惯。但是现在年纪大了,社会关系复杂了,我却越来越不知道该怎样打招呼了。

  小时候容易,反正就是阿姨叔叔、哥哥姐姐、老师同学。谁把人带来一起玩的,一般也会告诉我该怎样称呼。要不就是“喂,阿喂”的叫。“喂”是广东话,等同普通话里面碰到不认识的人时“你,啊你”一样的,

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礼仪难题之称呼问题》(https://www.unjs.com)。父母不在场监督的时候,这种称呼也就过关了。

求职信称呼礼仪

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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求职信称呼礼仪

称呼要准确,要有礼貌,

求职信称呼礼仪

一般来说,收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务,书写要准确,万万马虎不得。因为他们第一眼从信件中接触到的就是称呼。最初的印象如何,对于这份求职信件的最终效果有着直接影响,因而要慎重为之。因为求职信往往是首次交往,未必对用人单位有关人员的姓名熟悉,所以在求职信件中可以直接称职务头衔等,如“上海煤气总公司负责人”、“国发公司经理”、“北京配件厂长”。求职信的目的在于求职,带有“私”事公办的`意味,因而称呼要求严肃谨慎,不可过分亲见,以免给人以“套近乎”或者阿谀、唐突之嫌。当然礼貌性的致辞还是可以适当使用的。

称呼之后一般还要加提称语,即用来提高称谓的词语,如对尊长用“尊鉴”、“赐鉴”、“钧鉴’、“崇鉴” 对平辈用“台鉴”。“大鉴”、“惠鉴” 对女士用“芳鉴”、“淑鉴”、“懿鉴”(对年高者) 对方是夫妇用“俪鉴”、“同鉴”、“均鉴”等,

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求职信称呼礼仪》(https://www.unjs.com)。书信中的这种请察阅敬语要注意与称呼相配合。

办公室礼仪(如何称呼对方)What to call whom?

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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    Every office has its own protocol for who is called by his or her first name and who is called by his or her title. New employees should follow suit, after listening carefully to how people are addressed.

  对于男女同事的名称或职位的.称呼,各个公司有不同的规矩,

办公室礼仪(如何称呼对方)What to call whom?

。新雇员应该注意他们相互如何称呼而效仿。

  If yours is a "title" office, but you call your boss Charlie when meeting alone, you should still call him Mr. Dodd when others are around.

  如果您的公司规矩是称呼职位,那么在单独会见时,您可以直呼老板查理,而有其他人在场时,应称其多迪先生。

  If yours is an informal office, you still should wait for the other person to say, "Please call me Jim," before doing so, if he has been introduced to you as "Mr. Culyer."

  如果您的公司比较随便,您最好还是等到别人把“库叶先生”介绍给您后再如此称呼,

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办公室礼仪(如何称呼对方)What to call whom?》(https://www.unjs.com)。在此之前,你还是要等他对你说:“请叫我Jim吧。”

  Everyone, no matter whether the office is formal of informal, has a name. No assistant should ever be referred to as "my girl." She is, if a possessive must be used, "Charlene Walter, my assistant," or "Angela Badalato, my assistant."

  无论公司是否有无规矩, 每个人都有称呼。 不是每个经理助理都可以用类似"姑娘"的倪称。如果必须说明所属关系,则应如此介绍: "她是Charlene Walter, 我的助理,或我的助理 Angela Badalato。
 

工作中称呼方面的礼仪

标签:资料大全 时间:2019-01-01
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    If yours is an informal office, you still should wait for the other person to say, "Please call me Jim," before doing so, if he has been introduced to you as "Mr. Culyer."

    如果您的公司比较随便,您最好还是等到别人把“库叶先生”介绍给您后再如此称呼,

工作中称呼方面的礼仪

。在此之前,你还是要等他对你说:“请叫我Jim吧。”

    Every office has its own protocol for who is called by his or her first name and who is called by his or her title. New employees should follow suit, after listening carefully to how people are addressed.

    对于男女同事的名称或职位的称呼,各个公司有不同的`规矩。新雇员应该注意他们相互如何称呼而效仿,

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工作中称呼方面的礼仪》(https://www.unjs.com)。

职场的交往礼仪——称呼与交谈 -管理资料

标签:管理资料 时间:2019-01-01
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职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间,部门与部门之间,上级与下级之间,下级与上级之间,同事之间,都少不了交往和交谈,因此交往的礼仪是必修之课,

职场的交往礼仪——称呼与交谈



  一、用好交际的称呼

  (一) 用好交际的称呼

  人际交往离不开语言,如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军,那么称呼语便是这支大军的先锋官,没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行,还要看你的称呼是否合适,因为人们对称呼的恰当与否,一般来说都很敏感。尤其是初交者,它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么,到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢?

  (二) 怎样避免称呼的“张冠李戴”

  在企业家的交际活动中,特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中,容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬,有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢?

  1.企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响

  在某市的一次经济技术开发洽谈会上,一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象,引起了另一方的注意,觉得这样的合作者头脑不清晰,生产经营能力不可信赖,从而取消了合作的打算。可见,对张冠李戴的现象必须引起注意,因为它是交际活动的障碍。

  2.事先要有充分的准备

  交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但比较简略,速度也快,印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解,做到心中有数。这样,经过介绍后,印象就比较深刻。必要时,在入室落座或会谈、就餐前,再做一次详细介绍。有条件的,交换名片则更理想。

  3.注意观察对方的特征,掌握记忆方法

  介绍,要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等,特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人,要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。

  4.注意掌握主要人物

  在人员较多,一下难以全部记住时,要首先注意了解和熟悉主要对象 (带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在,一般都不太讲究主客、主从关系的`礼节,单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理,弄得经理很难堪。

  二、 交谈

  交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式,但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用,你应该培养和提高自己的交谈技巧。

  (一)交谈的话题

  与人谈话最困难的,就是应讲什么话题。一般人在交际场中,第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受时间的限制,不容许你多作了解或考虑,而又不宜冒昧地提出特殊话题,

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职场的交往礼仪——称呼与交谈》(https://www.unjs.com)。这时就地取材,似乎比较简单适休,即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说:“听说您和某先生是老同学?”或是说:“您和某先生是同事?”如此一来,无论问得对不对,总可引起对方的话题。问得对的,可依原意急转直下,猜得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的生活上畅谈下去。如:“今天的客人真不少!”虽是老套,但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。

  (二)交谈的技巧

  如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣,你便是很好的交际人物了。不过不论难易,总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然,这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫,这种不幸情形就可减少,甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事,必先利其器,虽是一句老话,直到现在仍然适用,所以企业家要充实自己的知识。

  (三)交谈的礼节

  谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

  一般不要涉及疾病、死亡等事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问,对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人,也不要随便议论宗教问题。

  谈话中要使用礼貌语言,如:您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见,等等,一般见面时先说:“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”、“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的外国友人常问:“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会。”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。

  21世纪是一个知识经济的时代,也越来越要求团队合作能力。作为一个职场人士,要想取得成绩,必须提高自己的团队合作能力、人际交往能力。这种合作能力,有时甚至比专业知识更加重要,人际交往就是自己在团队中能否与他人友情合作的重要环节。

  一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解并掌握一定的职业礼仪,有助于完善和维护职场人的职业形象。一些日常的职业礼仪,对完善、维护自身职业形象有所帮助。

  不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,因此你在与人交往时,大方得体、温文而雅是最佳方式。
职场的交往礼仪——称呼与交谈2
  第2篇 初入职场,你不可不知的“明规则”
  〖预览〗告别校园,高校毕业生以“劳动者”身份进入职场,需要经历的不仅是生活环境的变化、心理状态的调整,更重要的是从遵守校规校纪,转变到要遵循以《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规为基础的职场法则。那么,对于《劳动法》、《劳动合同法》你了解多少?看看这些劳动者初入职场时容易忽视的问题,你中枪了吗?  关于劳动合同。劳动合同应约定工作期限、工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护等。劳动者在签订劳动合同时,要与用人单位充分协商,千万不可因用人单位催促等原因草率签订;  关于社会保险。由于用人单位承担了大部分社保缴费义务,因此常常会出现不为职工缴纳社保、在“缴费基数”方面暗做文章或以试用期为由拒绝为员工办理社保等现象。在此情况下,劳动者可以选择与用人单位协商或向社保部门反映情况,及时进行社保稽核;  关于试用期。由于试用期期间用人成本较为低廉等,一些用人单位有意约定长时间试用期、重复约定试用期,或直接签订试用期劳动合同,求职者在面对“试用期”要求时,应牢记:试用期长短有上限,工资多少有下限。  除此之外,当遭遇用人单位提出交纳“保证金”、“制服费”、“培训费”等要求,或遭遇用人单位提出代存、代管“从业资质证”、“资格证”等要求时,求职者可依法予以拒绝…………【全文阅读:初入职场,你不可不知的“明规则”
职场的交往礼仪——称呼与交谈3
  第3篇 职场攻略:学韦小宝腹黑混职场
  〖预览〗    金庸的武侠作品之所以深受广大读者喜爱,很重要的一点就是,他所塑造的人物,或憨厚如郭靖,或痴情如杨过,或正直如张无忌……或多或少满足了人们对于英雄、美女、帅哥的内心渴求。让人捧腹又念念不忘的还有一个人,这个人虽出身卑微,却在江湖黑白通吃,路路畅通,他做过官、泡过妞、当过英雄、一夜暴富……可谓享尽清福,占尽人间便宜,他就是《鹿鼎记》中的韦小宝。    今天看来,韦小宝的成功似乎有些偶然,原来没有任何背景和后台,没有绝世武功和满腹经纶,又不算勤奋努力的韦小宝,能在复杂的职场顺风顺水、飞黄腾达并非偶然,因为他有自己特有的生存妙招,那就是他的人际关系学特别出色。    赞美别人,永远是对的    韦小宝笑道:“我做这个官,实在惭愧得紧,哪及得上赵大哥一刀一枪,功劳苦劳,完全是凭真本事干起来的。”赵良栋听得心头大悦,说道:“韦大人,我是粗人,你有甚么事,尽管吩咐下来,只要小将做得到的,一定拼命给你去干。就算当真做不到,我也给你拼命去干。”    职场解读:    许多人说韦小宝是马屁大王,仔细看韦小宝的……【全文阅读:职场攻略:学韦小宝腹黑混职场】   〔职场的交往礼仪——称呼与交谈