软件服务合同范本

如果购买了该软件的使用权,会在交易时填写一份软件维护服务合同保证软件公司会解决关于该软件的所有问题,软件维护服务合同范本什么样?以下是软件服务合同范本相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

软件服务合同范本1

  合同号:

  日期:

  签约地点:

  甲方:乙方:

  地址:地址:

  电话:电话:

  传真:传真:

  联系人:联系人:

  鉴于甲方希望乙方提供,乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商,甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款:

  一、技术服务的内容、方式和要求

  1、服务内容:

  乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。

  2、方式:

  甲方在需要乙方提供技术服务时,邮件或电话通知乙方mis部门主管,或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时,乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。

  3、工作单:

  服务结束后,乙方工程师填写工作单,写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间,并经甲方主管签字,由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。

  二、工作条件和协作事宜

  1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;

  2、乙方人员在进行系统维护时,必须确保甲方系统中的信息安全,未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息,并为其保密。

  三、报酬及其支付方式

  1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。

  2、支付方式:

  每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算,8个工作小时折算为一工作日),甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票,甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。

  四、合同有效期

  合同自____年____月____日起有效,至____年____月____日止。

  五、违约责任

  (一)甲方的违约责任

  若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用,逾期____天至____天(含十天),应支付相当于合同报酬总额的____%的违约金;逾期____天以上,应视为严重违约,除支付相当于合同报酬总额的____%的违约金外,并对由此而造成的一切后果承担全部责任。

  (二)乙方的违约责任

  若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求,经甲方两次指出仍无改进的,甲方有权解除合同。

  六、争议解决

  如果执行本合同发生争议,甲乙双方应友好协商解决。若协商不成,双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外,仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。

  七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

  八、本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方: 乙方:

  代表人:代表人:

  年月日年月日

软件服务合同范本2

  甲方: 乙方:

  乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:

  一. 服务项目清单:

  (注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)

  二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:

  1. 软件系统操作(使用)培训;

  2. 软件安装与调试;

  3. 协助软件数据初始化;

  4. 软件的数据修复;

  5. 保证期内软件当前版本的升级;

  6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)

  三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)

  1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

  2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

  3. 软件的升级:根据具体情况收取。

  4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

  四. 付费方式

  款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

  五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

  六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。

  七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

软件服务合同范本3

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:

  一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。

  二、收费方式

  软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

  硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

  三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

  四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

  五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。

  六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。

  七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

  甲方负责人:________________乙方负责人:__________________

  签定日期:__________________签定日期:____________________

软件售后服务合同范本

标签:资料大全 时间:2019-01-01
【unjs.com - 资料大全】

  售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等,

软件售后服务合同范本

  软件售后服务合同范本

  甲方(购货单位):

  乙方(供货单位):

  为了加强企业管理、提高经济效益,甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件

  ______产品(以下简称______软件),为了保证软件的正常使用和各方的合法权益,甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商,就______软件的售后服务达成如下协议:

  一、责任与权利

  1、 乙方须设有专业的`技术人员为甲方提供技术服务。

  2、 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后,必须在24小时内给予响应,

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  3、 甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询,远程协助),解决使用______软件中遇到的各种问题。

  4、 甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》,甲乙双方签字确认。

  5、 在未经甲方许可的情况下,乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。

  6、 乙方如遇到不能解决的技术问题,应及时反映给______公司技术支持部,并了解解决方法,以及时解决甲方的问题,确保软件的正常使用。

软件服务合同

标签:学人智库 时间:2018-01-15
【unjs.com - 学人智库】

软件服务合同

甲方(客户方):____________________

乙方(服务方):____________________

甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。

一、合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。

2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

1. 乙方提供的服务内容:

1) 品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指 导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2) 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3) 在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

5) 远程维护:指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。

6) 用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。

7) 用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2、乙方的服务承诺:

1) 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任:

软件开发服务合同

标签:合同范本 时间:2014-08-06
【unjs.com - 合同范本】
软件开发服务合同

甲方:顺德XX电器公司(软件使用企业)

住所:顺德市XX镇X路X号

法定代表人:XXX

乙方:广州市XXX科技有限公司(软件公司)

住所:广州市XX路XX号B座301-305室

法定代表人:XXX

甲乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定,本着友好、协作的精神,经共同协商,就甲乙双方共同在甲方生产现场实施“XX监控系统”事宜达成如下条款。

第一条 双方责任的约定

为改善甲方生产管理手段,甲乙双方合作实施XX监控系统——XXX,并分别承担下列相应条款规定的责任:

甲方责任:

(1)甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员,配合乙方在规定的期限内,完成上述软件系统所需的生产工艺信息数据库的建立和参与XX系统的连接工作。

(2)甲方须提供项目实施所需的尽量详尽的XX格式文件,以便于进行XX系统与XX的数据交换工作。

(3)未经乙方事先同意,甲方不得将软件或其中任何一部分提供给第三方使用。

(4)甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的.版权保密工作。

乙方责任

(1)乙方向甲方提供“XX监控系统XX”软件一套,其中包括服务器版调度排产子系统X个;工艺准备子系统X个;远程控制数据采集端X个。远程数据采集器在本系统定为计算机,并负责在乙方指定工作现场的安装与实施。

(2)乙方按甲方提出的“XX”完成系统的安装与实施。

(3)以乙方为主,与甲方共同完成指定信息与XX之间的传输。

①实现从甲方提供的XX数据文件中提取材料清单、产品名称明细、零件明细表、定单位号(合同号)等对XX系统的输入信息。

软件升级服务合同

标签:合同范本 时间:2014-07-20
【unjs.com - 合同范本】
软件升级服务合同

甲方:

乙方:

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

一.合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二.服务内容

______年_ _月_ _日,甲方从乙方购买“ ”版本一套, 的升级服务期已满,现就乙方为甲方今后提供软件升级服务事宜协议如下:

  (一)、乙方提供的服务内容:

□产品标准培训:乙方负责承担甲方所使用并从甲方购买产品的标准培训。

  □热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  □现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

  □功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行修改。

□功能增加:本协议不涉及软件功能增加,如甲方需要为软件增加功能时,可与乙方协商,加收适当开发费用,给予解决。

□乙方将新的模块功能发布在乙方的在线平台上面(www.unjs.com)以便甲方方便升级。

其他

乙方的服务承诺:

□乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务,如需现场维护并且维护地点位于重庆主城区范围内,则乙方维护人员需在一个工作日内到达维护地点,如维护地点位于除重庆主城区以外的其他地区,则按路程时间适当增加到达时间。

电子软件服务合同

标签:合同范本 时间:2014-06-27
【unjs.com - 合同范本】
电子软件服务合同

甲方:_________________________________

  乙方(服务方):_______________________

  甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同

  一、合同适用说明

  本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

  甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

  二、服务内容

  乙方提供的服务内容:

  产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

  热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

  功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

  乙方的服务承诺:

  乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

  乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

  三、甲方责任

  甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

  甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

  甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

软件开发服务合同

标签:合同范本 时间:2012-11-22
【unjs.com - 合同范本】
软件开发服务合同

甲方:顺德XX电器公司(软件使用企业)

住所:顺德市XX镇X路X号

法定代表人:XXX

乙方:广州市XXX科技有限公司(软件公司)

住所:广州市XX路XX号B座301-305室

法定代表人:XXX

甲乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定,本着友好、协作的精神,经共同协商,就甲乙双方共同在甲方生产现场实施“XX监控系统”事宜达成如下条款。

第一条 双方责任的约定

为改善甲方生产管理手段,甲乙双方合作实施XX监控系统——XXX,并分别承担下列相应条款规定的责任:

甲方责任:

(1)甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员,配合乙方在规定的期限内,完成上述软件系统所需的生产工艺信息数据库的建立和参与XX系统的连接工作。

(2)甲方须提供项目实施所需的尽量详尽的XX格式文件,以便于进行XX系统与XX的数据交换工作。

(3)未经乙方事先同意,甲方不得将软件或其中任何一部分提供给第三方使用。

(4)甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权保密工作。

乙方责任

(1)乙方向甲方提供“XX监控系统XX”软件一套,其中包括服务器版调度排产子系统X个;工艺准备子系统X个;远程控制数据采集端X个。远程数据采集器在本系统定为计算机,并负责在乙方指定工作现场的安装与实施。

(2)乙方按甲方提出的“XX”完成系统的安装与实施。

(3)以乙方为主,与甲方共同完成指定信息与XX之间的传输。

①实现从甲方提供的XX数据文件中提取材料清单、产品名称明细、零件明细表、定单位号(合同号)等对XX系统的输入信息。

软件升级服务合同

标签:合同范本 时间:2012-11-22
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软件升级服务合同

甲方:

乙方:

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

一.合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二.服务内容

______年_ _月_ _日,甲方从乙方购买“ ”版本一套, 的升级服务期已满,现就乙方为甲方今后提供软件升级服务事宜协议如下:

  (一)、乙方提供的服务内容:

□产品标准培训:乙方负责承担甲方所使用并从甲方购买产品的标准培训。

  □热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  □现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

  □功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行修改。

□功能增加:本协议不涉及软件功能增加,如甲方需要为软件增加功能时,可与乙方协商,加收适当开发费用,给予解决。

□乙方将新的模块功能发布在乙方的在线平台上面(www.unjs.com)以便甲方方便升级。

其他

乙方的服务承诺:

□乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务,如需现场维护并且维护地点位于重庆主城区范围内,则乙方维护人员需在一个工作日内到达维护地点,如维护地点位于除重庆主城区以外的其他地区,则按路程时间适当增加到达时间。

软件技术服务合同

标签:合同范本 时间:2012-11-22
【unjs.com - 合同范本】
软件技术服务合同

甲方:淄博四维软件科技开发有限公司

乙方:

甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

双方责任

甲方责任:

甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

乙方责任:

乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

乙方应及时的备份数据;

违约责任

乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

软件服务体系

1,软件服务内容

安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;