底座挂架另收费的买电视潜规则

时间:2024-10-10 19:03:01 秀雯 好文 我要投稿
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关于底座挂架另收费的买电视潜规则

  底座挂架另收费已成为购买电视时的一种潜规则,这一现象在平板电视市场尤为普遍。下面小编为您带来底座挂架另收费的买电视潜规则!

关于底座挂架另收费的买电视潜规则

  消费者:没座没挂架电视是半成品

  广东的何先生去年十一买了台平板电视,购买时并不知道买电视还需要另外买支架。他说:“当时买的时候好像在搞活动,让我自己选择,是选挂架还是底座,好像没有另外收费。”记者采访时也向销售人员证实,去年国庆期间确实搞过活动,当场下单的消费者可二选一,由商场免费配备支撑设备。虽然自己买电视没有另外支付支架费用,但是何先生表示还是不能理解商场的销售行为,“这没有座架,又没有挂架的电视不就是个半成品吗?难道让我买回家抱在手里看吗?”

  在广东省江门市一家家电卖场,记者遇到正在购买平板电视的罗女士夫妇。罗女士表示,自己对平板电视并不了解,只是因为迁了新房,觉得应该买个大点、新点的电视。罗女士告诉记者:“我刚才买电视的时候他(指销售人员)也没有说支撑设备是要另外收费的,他只问我是要座架还是挂架。”记者发现,罗女士购买的是一款国外品牌电视,销售人员表现:“国外品牌电视一般都会配有座架,挂架就需要消费者自己购买了,由于罗女士选择了座架,而该品牌正好提供免费座架,所以就没有向罗女士做更多介绍。”对于一旦不能提供座架时会怎么选择,罗女士说:“还能有什么选择,自己花钱买呗。”

  销售商:这是众所周知的行业规则

  针对平板电视的配置问题,国美销售人员说:“国美的电视除了个别品牌和机型外一般都会配备座架,挂架一般都是不配的,如果消费者需要可以自己购买,价位有高有低,要看消费者自己需要。”该销售人员还介绍:“厂家发货过来就是这样的,我们也没办法。”国美江门总店王经理表示,一般的平板电视都有座架,说没有挂架,因为挂架本身的材质和价位各有不同,而不同的消费者有着不同的需求,因此没有统一配备。

  在苏宁港口路店,销售员谭小姐告诉记者,合资或者进口的平板电视大多都会配有座架,挂架是需要消费者自己购买,而对于国产电视,她说:“很多是什么都没有,不过有的品牌或者特定机型在搞活动的时候也会有。”她还表示,具体为什么没有配备相关支架她也不清楚,“反正厂商发货过来就是这样”。据她介绍,也曾有消费者质疑过为什么配套设备不全,“我们也只能解释,但解决不了问题,最后消费者往往都是接受现实”。该店副店长盘劲辉在接受采访时表示,整个电视行业都是如此,“这已经成了众所周知的行业规则”。

  律师说法:此举等于买手机不给配充电器

  广东省江门市公职律师事务所胡灿燊律师在接受记者采访时说:“我个人认为,这种行为不合适。”他说,消费者购买产品是用来使用的,电视产品交给消费者,是要放在那里或者挂在那里使用,座架和挂架至少应该配备一个,“这是整体商品的一部分,是配件,属于配套设施”。他还表示,如果厂商没有明确说明不提供配套设备,那就应该至少给消费者提供一种选择的可能。

  现象概述

  在购买电视时,消费者往往发现底座和挂架并不包含在电视主机的价格中,而是需要额外购买。这一现象在各大品牌中均有出现,无论是国产品牌还是合资品牌,都存在将底座和挂架作为附加配件单独销售的情况。

  原因分析

  选择性:

  并非所有消费者都需要底座或挂架来安装电视。有些人可能已经有了适合尺寸和风格的现有支架,或者更喜欢将电视放在家具上。因此,商家将底座和挂架作为可选配件,以满足不同消费者的需求。

  成本分离:

  通过将底座和挂架与电视主机分开销售,商家可以灵活地调整价格策略。这不仅使得消费者可以根据自己的预算和需求选择是否购买这些配件,还为企业提供了更多的利润空间。

  附加价值:

  对于需要底座或挂架来安装电视的消费者来说,额外支付的费用往往可以获得更高质量、设计更优雅的支撑设备。这些配件不仅可以提供更好的使用体验,还能保护电视免受意外损坏。

  市场情况

  品牌差异:

  不同品牌在底座和挂架的收费策略上存在差异。有些品牌可能只赠送底座或挂架中的一项,而另一项则需要额外购买。有些品牌则可能两者都不赠送,完全由消费者自行选择购买。

  价格范围:

  底座和挂架的价格因品牌、材质、设计等因素而异。一般来说,合资品牌的底座和挂架价格较高,国产品牌则相对较低。同时,高端挂架(如带有旋转功能)的价格也远高于普通挂架。

  消费者应对

  提前了解:

  在购买电视前,消费者应提前了解底座和挂架的收费情况,以便在预算中预留相关费用。

  比较选择:

  消费者可以比较不同品牌和型号的电视及其底座和挂架的价格和质量,选择性价比最高的产品。

  维权意识:

  如果商家在销售过程中未明确告知底座和挂架需要额外购买,或者存在其他欺诈行为,消费者可以依法向消协或工商部门投诉维权。

  行业监管

  加强监管:

  相关监管部门应加强对电视市场的监管力度,规范商家的销售行为,防止消费者权益受到侵害。

  完善法规:

  建议完善相关法律法规,明确底座和挂架等配件的收费标准和告知义务,为消费者提供更有力的法律保障。

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