前台文员职责精选（15篇）
前台文员职责1
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。
3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的'管理。
4、公司票务、酒店等的预定。
（二）办公管理工作
1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。
2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。
3、公司图书库的管理。
4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。
（三）行政事务
1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。
（四）负责部门会议记录
二、协助工作
1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。
2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。
3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
前台文员职责2
1.0坚守岗位,不得擅自离岗,对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。
2.0负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待,并做到文明礼貌、热情周到。
3.0负责管理处各部门邮件、信件及报刊的'签收,并及时分发给各相关部门。
4.0监督管理处工作人员的打卡考勤,并负责月底考勤统计。
5.0保持前台位置的环境卫生,并随时负责清洁,以维护公司、管理处的形象。
6.0与档案资料员并岗后,负责建立和完善管理处各类档案资料(业主档案、工程技术资料、管理处各类文件)的归档管理工作,每月查询档案情况,如有残缺,应及时督促补齐归档。
7.0完成领导安排的其它任务。
前台文员职责3
1、负责公司前台接待工作。根据接待流程接送、陪同客户，完成高质量参观、体验和服务项目，解答客户疑问以及快速应对处理可能的.突发事件；
2、对已接待客户进行回访，意见收集，优化服务；
3、公司会议室预约协调管理工作，会议室的布置；
4、现场环境的监督管理工作，确保公司公共区域时刻处于整洁状态；
5、日常电话的接听及转接，做好记录工作；
6、积极完成上级布置的其他工作。
前台文员职责4
1.负责课程推介、完成每月销售任务;
2.负责前台电话的处理及来访宾客的接待，负责课程咨询、跟进及报名工作;
3. 整理前台文档，建立相应的电子版档案，为教务部提供学员档案的制作、教材装订等秘书性服务工作;
4.学员出勤的登记和跟进;
5.办公用品及办公设备的`维护;
6.其他行政、市场及教务方面的协助工作。
前台文员职责5
一、行政前台接待
1. 接待来访者
接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。
2. 接待咨询者
若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3. 接听电话
接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的`联系电话透漏给他人）。
4. 接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1. 接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2. 转交快递
收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。
3. 与保安交接快递工作
每天下班前将快递登记簿转交门卫室，第二天早上上班时再将登记簿取回，并同时取回下班时间保安代理接收的快递，通知收件人前来领取。
四、会务工作
1. 会议前准备工作
主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。
2. 会议中服务工作
维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。
3. 会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。
五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责
1、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。
2、负责咖啡机固定清洗（一般一周清洗一次），及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。
六、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台有触摸屏、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。
2.前台电源管理
每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3.公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。
前台文员职责6
1、负责公司前台接待，接待包括但不限于：访客接待、会议接待、求职者接待并及时准确通知被访人员;
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
3、维护良好的办公环境，监督办公室节能环保以及保洁工作;
4、负责办公用品、日用品的盘点、采购、入库、登记、发放工作;
5、负责每月行政费用的核对、报销，如快递费等，确保费用明细核对无误、付款及时;
6、负责协助员工的招聘、入职、规章制度的.培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。
7、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。
8、组织、筹备公司会议。
9、核对员工考勤;
10、完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员职责7
前台行政文员广东铭钰科技股份有限公司广东铭钰科技股份有限公司,广州铭钰,铭钰科技,铭钰职责描述:
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的`沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
5、熟练使用相关办公软件。
前台文员职责8
行政前台文员 北京平和创业科技发展有限公司 北京平和创业科技发展有限公司,北京平和创业科技发展有限公司 岗位职责:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、监督员工每日考勤情况;
4、负责公司快递、信件、包裹的.收发工作;
5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;
6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
9、做好会前准备、会后整理工作;
10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
任职要求:
1、大专以上学历,优秀应届生亦可;
2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;
3、熟练使用相关办公软件;
4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。
前台文员职责9
1、负责接听前台总机电话负责做好转接工作；
2、负责前台来访人员的接待；
3、负责通知发布、会议室、培训室的.按排及会议记录、整理、建档；
4、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作；
5、负责公司考勤记录及加班统计；
6、负责检查会议室、培训室、总个办公区卫生环境管理；
7、配合行政经理的招聘工作及员工入职按排工作；
8、完成领导交给的其它任务书；
前台文员职责10
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
5、公司快递的.收发工作，并做好相关数据的统计；
6、引导和接待来访客户，安排跟进访客接待需求；
7、完成领导安排的其他工作任务。
前台文员职责11
1、负责公司总机电话接听，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、礼貌接待来访客人，引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员；
3、做好办公区域及会议室的管理，使其保持整洁美观；
4、负责公司公文公函（传真）、邮件签收登记、分发传送、邮寄；
5、负责办公用品的申购、分发并做好登记台账；
6、负责公司固定资产的'登记、管理，并配合财务部定期做好固定资产盘点；
7、负责公司车辆管理，根据用车申请分配钥匙，提醒督促员工做好用车记录登记，车辆归还检查；
8、负责公司5s管理；与保洁配合，监督其对公司各个区域的打扫与清理（包括绿植养护）；
9、负责复印、传真和打印等公共设备的使用维护与管理工作，合理使用，降低材料消耗；
10、负责公司员工活动的组织和实施，员工福利的申购与发放，协助公司的落地；
11、完成上级领导交办其他的工作。
前台文员职责12
1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹;
2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的'管理及领用;
3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理;
4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务;
5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。
前台文员职责13
1、 接听电话；
2、 客户接待与分流引导；
3、 信息统计；
4、 公司其他日常事务。
5、负责前台电话的.接听和转接，做好来电咨询工作；
6、负责来访客户的接待；
7、协助维护办公环境及秩序；
8、完成领导交办的其它工作。
前台文员职责14
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理
3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的'其它工作
前台文员职责15
岗位职责：
1、负责前台来访接待，做好接待工作;
2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;
3、日常文档的保管和处理。
任职资格：
1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;
2、有一年以上文员工作经验优先;
3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;
4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。
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