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（热门）消防安全职责15篇
消防安全职责1
（一）对单位的消防安全责任人负责，每月向消防安全责任人报告建筑消防安全情况和重大消防安全问题；
（二）拟订单位年度消防工作计划，具体组织实施日常消防安全管理；
（三）制订消防安全制度、操作规程并检查督促落实；
（四）制订消防安全工作资金投入和组织保障方案；
（五）组织实施日常防火检查巡查、消防宣传教育培训和应急疏散演练；
（六）组织实施建筑消防设施、灭火器材和消防安全标志的`维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；
（七）组织管理微型消防站，落实初起火灾扑救职责；
（八）其他依法应当履行或者约定履行的消防安全职责。
高层住宅建筑的楼长应履行下列消防安全职责：
（一）督促业主遵守消防安全管理规约，落实消防安全制度；
（二）开展防火检查，督促消除火灾隐患；
（三）巡查疏散通道、安全出口，对违法行为予以劝改；
（四）检查消防设施、灭火器材，发现缺失、损坏的及时报告；
（五）加强电动自行车管理，发现在通道、楼梯间停放、充电的进行劝改；
（六）开展消防安全宣传教育，每年组织居民至少开展一次消防演练。
消防安全职责2
消防安全管理人对消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作。
一、拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。
二、组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。
三、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。
四、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。
五、组织实施对本单位消防安全设施、灭火器材和消防标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。
六、组织管理义务消防组织。
七、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的`实施和演练。
八、消防责任人委托的其他消防安全管理工作。
九、消防安全管理责任人应定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。
消防安全职责3
1、贯彻执行国家和地方政府的消防方针、政策和规定；
2、制定消防工作规划和消防责任制，建立和不断完善消防规章制度。
3、及时分析消防工作动态，研究解决消防问题。
4、审议消防控制计划并组织实施；
5、定期组织消防检查，积极开展消防练兵活动；
6、主持对消防事故的调查、分析，制订整改落实措施。
消防安全职责4
一、消防安全责任人、管理人
（一）、消防安全责任人职责
1、公司消防安全责任人，应当掌握本公司的消防安全情况，遵守消防法律、法规、规章以及按照消防技术标准，依法履行本单位消防安全法定职责。
2、将消防工作与本公司的实际情况相结合，批准实施年度消防工作计划，与各部门消防安全责任人签订消防安全责任书。
3、每月组织各部门召开一次消防工作例会，及时整改火灾隐患，解决购置、维修消防设施设备等必要的消防经费，并提供相应的组织保障。
4、根据消防法规的规定建立义务消防队。
5、组织制定符合本单位实际的《灭火、应急疏散预案》，并实施演练。
6、每半年组织各部门负责人进行一次防火检查。
7、审查批准部门、员工消防奖惩。
8、批准实施公司内部消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
9、根据消防安全需要，决定厂区局部停产停业、停止使用。
10、接受公安消防机构监督检查，完成政府下达的各项消防工作任务。
（二）、消防安全管理人职责
1、受消防安全责任人的委托，负责本单位日常消防安全管理工作。
2、督促、检查各部门、岗位消防安全责任的落实，组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。
3、组织拟定公司年度消防工作计划和消防安全工作经费预算和组织保障方案。
4、组织公司各部门消防安全责任人开展、实施防火检查，及时掌握公司整体
消防状况，做好火灾隐患整改工作。
5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。
6、组织管理义务消防队。
7、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织《灭火、应急疏散预案》的实施和演练。
8、参加每月消防工作例会，汇报当月消防工作。
9、配合公安消防机构相关工作，负责《每日防火巡查情况汇总表》、《消防安全工作月汇总表》及有关文件的上传与下达。
10、督促、检查各项消防安全制度的具体执行情况。
11、具体负责《灭火、应急疏散预案》的实施演练。
12、具体实施志愿消防队的组建，及其日常学习、训练工作。
13、结合工作实际，向消防安全责任人提出对单位消防安全管理制度的修订意见。
二、各部门消防安全责任人职责
负责本部门的消防安全教育培训
1、部门消防安全责任人，应当带头并督促本部门员工遵守消防安全法规、制度，学习有关消防安全知识。
2、部门消防安全责任人，对消防安全责任人负责，应当按时参加消防工作例会，根据实际提出可行性建议，执行会议决定。
3、负责监督落实与本部门工作有关的消防安全制度的执行和落实。
4、负责组织落实本部门员工实施每日岗位消防安全自查。
5、在发生火灾或其他突发情况时，按照《灭火、应急疏散预案》所做规定和分工，履行职责。
三、消防控制室值班人员职责
1、熟悉消防监控系统及联动设备的功能，熟练掌握各类消防控制设备操作规程，并能排除一般故障，保证系统正常运行。
2、严守工作岗位，认真负责地对各种消防控制设备的运行情况进行监控，并做好日常检查、操作等工作。
3、熟悉本单位的消防报警处置程序并熟练操作有关消防设备。
4、一旦出现报警信号，应严格按消防报警处置程序进行处置。
5、对消防控制室设备及通信器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能试验、维护等工作，确保消防设施运行状况良好。
6、认真填写相关消防设施运行记录表，并做好交接班工作。
7、严禁无关人员进入消防控制室。
四、员工岗位消防安全职责
1．公司员工必须严格遵守防火安全制度。
2．熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，熟悉疏散逃生知识，熟悉本公司疏散逃生路线。知道安全出口的位置和消防器材的'摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。
3．能达到“四个能力”要求：有检查消除火灾隐患的能力；有组织扑救初起火灾的能力；有组织人员疏散逃生的能力；有消防宣传培训的能力。
4．能达到“三懂三会”要求：懂得火灾的危害性，懂得火灾的扑救方法，懂得预防火灾的措施；会报火警，会使用灭火器，会火灾逃生。
5．牢记消防报警号码“110或119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。
6．员工必须开展班前、班后岗位防火检查。懂得本岗位检查的内容、程序。
7．严禁员工将货物堆放在消火栓、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。
8．严禁在车间内使用明火，如发现有人在车间内吸烟要及时阻止，以免发生安全事故。
9．当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向车间主任或行政部门报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，有人受伤，先救人，后救火(小火同时进行)。
10．员工应积极参加本公司组织的消防安全教育培训，了解消防法律法规，学习消防安全知识，掌握火灾扑救方法和疏散逃生技能。
班前班后，应对本岗位进行全面的安全检查，确认无遗留火种，切断电源、关闭设备开关后方可离开。
消防安全职责5
1、根据国家有关消防安全法规，领导和组织义务消防安全检查队伍，开展防火和安全管理工作。
2、定期召开消防安全工作会议，了解本社区消防安全动态。
3、安排经常性的消防安全检查，按照上级要求安排专项检查。
4、对社区内重大消防安全隐患，及时提出整改要求，向街道办事处和消防部门反馈。
5、安排义务消防安全检查人员的`教育、培训和演练工作。
6、协助消防部门对社区的火灾事故进行调查处理。
消防安全职责6
一、认真贯彻执行国家和地方政府有关消防法律法规和规章制度；
二、在公司安全生产，消防安全责任人的领导下，切实做好公司消防安全工作；
三、认真监督、严格执行公司《消防安全管理制度》、《消防设施、设备管理规定》、《生产车间防火和安全生产制度》等有关消防规章制度，发现违规者及时制止和报告；
四、认真做好公司重点防火区域（二个罐区、车间、仓库、柴油罐区等）的防火巡查工作，发现火险隐患及时组织整改或提出整改方案；
五、督促公司各部门、各区域消防责任人做好消防巡查工作，每周收集巡查记录，每季度召开一次消防工作会议，表彰先进；
六、负责消防器材、设施、设备的配置、维修、保养等管理工作，每周巡视检查，确保处于完好状态；
七、配合外来承包方做好消防（给排）系统的定期检测维修工作，并且发现问题要及时联系维修；
八、督促电气专业人员对防火区域内的防爆电器和防雷接地系统进行检查维护，或联系有关部门试验，确保其安全性能；
九、负责组织和训练公司“义务消防队”；
十、对本单位的火灾事故，要及时组织扑救；
十一、负责溶剂卸车入罐的安全监护工作；
十二、负责对员工进行消防基本知识的培训，加强消防意识，掌握灭火基本技能；
十三、负责对新员工进行上岗前的安全教育和安全考核；
十四、负责建立健全消防安全档案，对有关上级文件、法律法规、规章制度及组织结构、各级的`责任、教育培训考核、会议记录、检查记录、隐患整改记录、事故记录等资料要分类存档保管；
十五、负责办理消防有关年检、合格证等事项；
十六、配合有关部门的安全检查，认真落实整改措施；
十七、完成上级交给的其它临时任务。
消防安全职责7
消防安全责任人的职责
一、贯彻执行消防法规和上级有关指示、规定；
二、向上一级防火安全责任人负责，做好本岗位的防火工作；
三、落实防火制度及安全操作规程；
四、及时发现、整改消防问题、火险隐患；
五、学习消防知识，提高防火，灭火技能，做到“五知”“三会”（知本岗位的火灾危险性，知本岗位的防火措施和制度，知本单位的防火责任人及消防专干或兼干，知火警电话“ 119 ”，知灭火基本方法措施。会报火警，会使用各种灭火器材，会组织人员疏散）；
六、下班时切断电源，关好窗户、水龙头，锁好门，防止火灾、水灾事故的发生。
消防安全宣传教育和培训制度
一、各单位应通过多种形式开展经常性的消防安全宣传与培训；
二、应张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传防火、灭火和应急逃生等常识；
三、各单位应至少每半年组织一次对从业人员的集中消防培训；
四、消防安全责任人、消防安全管理人应参加公安消防部门组织的专门培训。消防安全管理人员、自动消防系统操作人员应经公安消防部门培训合格后，持证上岗； 五、应对新上岗或有关人员进行上岗前的消防培训，达到“四懂、四会”要求；
六、消防培训应包括下列内容：
（1）有关消防法规、消防安全管理制度、保证消防安全的操作规程等；
（2）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；
（3）建筑消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；
（4）报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；
（5）本场所的安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法等；
（6）灭火和应急疏散预案的内容、操作程序。
七、宣传教育、培训情况，应做好记录。
注：“四懂”即懂火灾的危险性、预防火灾措施、火灾扑救方法、火场逃生方法。“四会”即会报火警119、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
防火巡查、检查制度
一、各单位应对执行消防安全制度和落实消防安全管理措施的情况进行巡查和检查，确定巡查和检查的人员、内容、部位和频次；
二、防火巡查和检查时应填写巡查和检查记录，巡查和检查人员及其主管人员应在记录上签名。巡查、检查中应及时纠正违法违章行为，消除火灾隐患，无法整改的应立即报告，并记录存档；
三、单位各部门每周应至少组织一次防火检查，每月至少组织一次全面防火检查，每季度应对建筑消防设施进行一次功能性检查；
四、防火巡查内容：
（一）用火、用电有无违章情况；
（二）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
（三）消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；
（四）常闭式防火门是否关闭严密，防火卷帘下方是否堆放物品影响使用；
（五）消防安全重点部位的人员是否在岗；
（六）其它消防安全情况。
五、防火检查主要内容：
（一）火灾隐患整改及防范措施落实情况；
（二）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
（三）消防车通道、水源情况；
（四）消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能状况；
（五）重点工作人员及其他员工消防知识的掌握情况；
（六）消防安全重点部位的管理情况；
（七）用火、用电有无违章情况；
（八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；
（九）消防控制室值班情况和设施运行、记录情况；
（十）防火巡查情况；
（十一）其它需检查的内容。
六、建筑消防设施功能性检查主要内容：
1）消防水泵启动状况；
2）自备发电机组切换功能；
3）最不利点消火栓压力、出水量；
4）消防电梯迫降功能；
5）自动喷水灭火系统末端放水情况；
6）手动和自动报警设施动作情况；
7）防烟排烟设施启动情况；
8）其它消防设施是否处于正常工作状态。
消防设施、器材管理制度
一、单位应加强建筑消防设施、灭火器材的日常管理，保证建筑消防设施、灭火器材配置齐全，并能正常工作；
二、展品、商品、货柜，广告箱牌，生产设备等的设置不得影响防火门、防火卷帘、室内消火栓，灭火剂喷头、机械排烟口和送风口、自然排烟窗、火灾探测器、手动火灾报警按钮、声光报警装置等消防设施的正常使用；
三、单位对其配备的灭火器应每年至少进行一次由具备资格的维修单位实施的功能性检查；
四、设有自动消防设施的场所，应当确定专职人员维护保养，并保留记录；或委托具有消防设施维护保养资格的组织或单位，定期对消防设施进行维护保养，并与受委托组织或单位签订合同，在合同中确定维护保养内容，并保留维护保养报告。
五、按照消防设施管理制度和相关标准定期检查、检测消防设施，并做好记录，存档备查。
六、设有自动消防设施的单位，每年应由具备资格的单位进行一次功能测试，并出具检测报告，送当地公安消防机构备案。
火灾隐患整改制度
一、因违反或不符合消防法规而导致的各类潜在不安全因素，应认定为火灾隐患；
二、发现火灾隐患应立即改正，不能立即改正的，应报告上级主管人员；
三、消防安全管理人或部门消防安全责任人应组织对报告的火灾隐患进行认定，并对整改完毕的进行确认；
四、明确火灾隐患整改责任部门、责任人、整改的期限和所需经费来源；
五、在火灾隐患整改期间，应采取相应措施，保障安全；
六、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患和重大火灾隐患，应在规定的期限内改正，并将火灾隐患整改复函送达公安消防机构；
七、重大火灾隐患不能立即整改的，应自行将危险部位停产停业整改；
八、对于涉及城市规划布局而不能自身解决的重大火灾隐患，应提出解决方案并及时向其上级主管部门或当地人民政府报告；
九、发现下列火灾隐患，应责成有关人员立即改正，并做好记录：
（一）违章使用、存放易燃易爆物品的；
（二）使用甲、乙类可燃液体、气体作燃料的明火取暖炉具的'；
（三）违反规定吸烟、乱扔烟头、火柴的；
（四）违章动用明火、进行电（气）焊的；
（五）安全出口、疏散通道上锁、遮挡、占用，影响疏散的；
（六）消火栓、灭火器材被遮挡或挪作他用的；
（七）常闭式防火门处于于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的；
（八）消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；
（九）违章关闭消防设施、切断消防电源的；
（十）其它可以立即改正的行为。
十、对不能立即改正的火灾隐患，应制定整改方案，明确整改措施、期限和人员，并向上级主管部门报告。对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患，应将危险部位停业整改，并落实整改期间的安全防范措施。
消防控制室值班人员职责
一、熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定测试自动消防设施的功能，保障消防控制室设备的正常运行；
二、对火警信号应立即确认，火灾确认后应立即报火警并向消防主管人员报告，随即启动灭火和应急疏散预案；
三、对故障报警信号应及时确认，消防设施故障应及时排除，不能排除的应立即向部门主管人员或消防安全管理人报告；
四、不间断值守岗位，做好消防控制室的火警、故障和值班记录。
消防安全工作考评和奖惩制度
一、单位应当将消防安全工作纳入内部检查、考核、评比内容；
二、对在消防安全工作中成绩突出的部门（班组）和个人，单位应当给予表彰奖励；
三、对未依法履行消防安全职责或者违反单位消防安全制度的行为，应当依照有关规定对责任人员给予行政纪律处分或者其他处理。
消防安全职责8
校长是学校消防安全第一责任人，应当履行下列消防安全职责：
一、贯彻执行消防法规，保障学校消防安全符合规定，掌握本场所的消防安全情况，全面负责学校的消防安全工作；
二、统筹本单位的消防安全管理工作，批准实施年度消防工作计划；
三、定期听取分管校领导的`消防安全工作报告，组织召开消防安全例会，研究学校消防安全工作的重大问题，为消防安全管理提供经费和组织保障；
四、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全管理制度和保障消防安全操作规程；
五、组织防火检查，督促整改火灾隐患，及时处理涉及消防安全的重大问题；
六、根据消防法的规定建立学校义务消防队，并配备相应的消防设施、器材和装备；
七、针对学校的实际情况组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练。
消防安全职责9
一、拟订年度防火安全工作计划，组织实施日常防火安全管理工作。
二、组织制订防火安全管理制度和保障防火安全的操作规程，并检查督促落实。
三、拟订防火安全工作的'资金预算和组织保障方案。
四、组织实施防火检查和火灾隐患整改。
五、组织实施对本场防火设施、灭火器材和防火安全标志的维护保养，确保其完好有效和处于正常运行状态。
六、组织管理专职防火队、志愿防火队或义务防火队，开展日常业务训练。
七、组织从业人员开展防火知识、技能的教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。
八、定期向防火安全责任人报告防火安全情况，及时报告涉及防火安全的重大问题。
九、防火安全责任人委托的其他防火安全管理工作。
十、防火安全管理人应该报当地公安防火部门备案。
消防安全职责10
a.健全治安保卫制度，负责进厂人员的证件检查、临时入厂人员的入厂检查和登记，以及对上述人员禁带烟火进厂的安全检查，负责关键要害部门安全生产保卫工作。
b.负责交通事故的调查、处理、上报并及时报告有关部门和领导，会同车辆管理部门进行交通安全管理监督，参加有关交通事故的调查处理。
c.负责各类重大事故的现场治安保卫工作。
d.参加安全检查，组织好主管业务范围内的安全保卫检查工作。
e.认真贯彻执行《消防法》等有关消防法律法规，坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好防火、灭火等消防工作。
f.掌握企业主要生产过程的火灾特点，经常深入基层监督检查火源、火险及灭火设施的`管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完备、消防道路通畅。
g.组织建立、健全企业义务消防队并对其进行业务技术指导训练，负责全体职工的防火、灭火知识教育。
h.参加火灾爆炸事故的调查、处理工作。
i.参加新建、扩建、改建及技改工程有关防火措施、消防设计的“三同时”审查和验收。
j.负责编制企业专用消防器材的配置计划。
k.消防车辆随时处于完好状态，接到火灾报警后，保证三分钟内到达火场（集团公司范围、以外火场为五分钟）。
l.对消防隐患提出治理方案和计划。
消防安全职责11
1、认真学习有关法律和治安保卫常识；听从学校保卫处的业务指导；严格执行学校各项规章制度；积极维护本部门秩序，做好安全保卫工作。
2、依照学校有关要求，建立健全本部门综合治理安全保卫组织，完善规章制度及必要的`措施，确保本年度不发生重大安全事件及突发性事件。
3.定期检查本部门防火、防盗、防破坏等工作落实情况，作好检查记录；加强本部门人防、技防、物防等各方面的防范措施，发现问题及时排查整改(小问题自己解决)；负责本处室的治安管理；查处发生在本部门的违规违纪事件；对于存在的较大的安全隐患要及时上报分管领导，并督促整改。
4、对本处室电器、电源及一切公共设施，定时进行安全检验，发现问题及时处理(联系有关人员进行维修)。
5、负责本部门消防设施和消防器材的看护，防止丢失、损坏等情况发生。
6、平时发现安全隐患或其他安全问题保持跟保卫处的信息沟通。
7、发现学生做出违反消防安全和治安安全的事件及时制止，必要时交保卫处处理。
消防安全职责12
PA员工岗位职责：
1、遵守会所和部门规章制度；
2、服从领班分配的工作和特殊任务；
3、做好工作前的个人卫生准备，如仪容、仪表、工作服、鞋等；
4、负责会所各区域卫生的清洁和保养工作；
5、熟悉各种清洁工具和清洁剂的正确使用方式、方法；
6、任何公共地方内所有拾到的失物及发现任何物品，立刻报告；
7、熟悉大厅地面打蜡、刮玻璃、洗地毯、大厅地面抛光、晶面处理的各项操作规程；
8、定时清倒垃圾，做好物品的清洁，消毒工作车；
9、熟悉各种操作程序，并按程序进行操作；
10、熟悉各班组的操作标准和定期参加部门的培训；
11、负责会所设施的保养和清洁，并作好维修记录；
12、节约会所能源，加强安全防范工作及保护意识；
PA行为规范:：
1.与客人、同事及上司见面时必须使用礼貌用语，如您好、请、谢谢、对不起、请原谅、没关系、再见，在到使用五声（欢迎声、问候声、致谢志、歉意志、欢送声），杜绝四语（否定的语言、烦躁的语言、蔑视的语言）
2.客人问好，尽量称呼客人的姓氏；
3.主动让路/位给客人，请客人先行；
4.三人以上对话，须用相互都能听得懂的语言；
5.不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）；
6.复述客人要求；
7.不能满足或不明白客人的需求必须立即道歉，同时给客人一个解决的建议或主动协助联系解决，绝对不可以忽视客人的要求；
8.在工作岗位时保持精神饱满，随时留意客人是否需服务。
9.举止要端庄稳重，落落大方，表情自然诚恳，和蔼可亲。
10.双手不得插腰、插入衣裤口袋或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。
11.员工的手势要求规范适度。在向客指示方向时，要将手臂自然前伸（上身稍向倾，以示尊重），手指并拢掌心向下，指向目标，切忌12.用手指或笔杆指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。
13.在客人面前，任何时候不得有以下行为：打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸烟、吹口哨、哼歌曲等，这是极不礼貌的举止，必须杜绝。
14.在服务区域内，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩。
15.对客人服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬的表情。
16.在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意到他（她）的到来，不得无所表示，等客人先开口。
17.不要轻易接受客人赠送的'礼物。如确实不收可能失礼时，应表示谢意，并按有关规定处理。
18.与客人谈话时必须站立，与客人保持一不半距离（~1米左右）。
19.等客人把话讲完再做应答，不得随意打断客人的谈话。
20.三人以上对话，应用相互都懂的语言。
21.与客人谈话时目光应注视对方表情自然，保持微笑，精神集中，全神贯注，留心客人吩咐。
22.与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。说话时要注意按轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休。
23.与客人谈话的声音以两个人能够听清楚为限，语调平衡、轻柔，速度适中。
24.谈话时不要涉及对方不愿谈及时性的内容和隐私。
25.如遇客人心情不佳，言语过激，也不要面露不悦的神色，要以“客人永远是对的”的准则对待客人。
26.不要与同事在客人面前说家乡话，扎堆聊天。
27.不要与同事议论客人的短处或讥笑客人不慎的事情。
28.不得偷听客人的谈话。如遇有事需找谈话中的客人时，应先说声：“对不起”，征得客人同意后再同客人谈话。
29.接听电话时，应先报清楚自己的岗位和姓名，然后客所地询问对方“我能为您做什么。”
消防安全职责13
[管理层级关系]
直接上级：保卫部经理
直接下级：消防治安监控领班兼文员、治安安全巡逻领班
[岗位职责]
1、执行部经理的工作指令，向其负责并报告工作负责做好酒店内部的各项安全防范工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作，发现各种报警信息和可疑情况，立即跟踪监录，并及时报告，迅速高效地做好工作。
3、具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理，保障酒店和停车场的安全。
4、严格执行酒店员工出入酒店和会客制度，制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的`治安秩序。
5、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动，抓好安全业务和活动记录，及时总结工作经验和教训，进行交流和沟通。
6、负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查，做好明火作业现场监护工作。
7、坚持工作现场的管理，检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作，抓好员工的岗位业务培训。
8、及时与有关部门沟通联系，交流信息，协同工作，配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
9、负责管区内的工作器具、设备的管理。
10、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核，做好政治思想工作，抓好班组文明建设。
消防安全职责14
一、认真执行消防安全管理规定，学习消防安全知识熟悉从事工作岗位上的消防安全要求。
二、坚守工作岗位，提高消防安全意识，发现火灾应立即报告，并积极参加扑救。
三、班前、班后认真检查岗位上的`消防安全情况，及时发现和消除火险、火灾隐患，自己不能消除的应立即报告。
四、爱护、保养好岗位上的消防器材、设施。
五、积极参加消防安全教育、培训，熟练掌握灭火器、消火栓等消防设施及灭火器材的使用方法，提高消防安全业务知识和处理事故的能力。
六、熟悉酒店安全疏散通道和设施，发生火灾应组织引导在场宾客疏散。
消防安全职责15
医院的法定代表人或主要负责人是医院的消防安全责任人，对医院的消防安全工作全面负责。消防安全责任人应履行下列职责：
1、贯彻执行消防法规，掌握本单位的消防安全情况，为本医院的消防安全提供必要的.经费和组织保障；
2、将消防工作与本单位医疗、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防安全工作计划和消防工作业务经费预算方案；
3、确定本单位逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
4、组织建立消防安全例会制度，每季度至少召开一次消防安全工作会议；
5、每季度至少参加一次防火检查，组织火灾隐患整改工作，及时处理涉及消防安全的重大问题，负责筹措整改资金；
6、批准建立义务消防组织，组织制定符合本医院实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
消防安全管理人应履行下列职责：
1、拟订年度消防工作计划和消防工作业务经费预算方案，组织实施日常消防安全管理工作；
2、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；
3、每月至少组织一次防火检查，落实火灾隐患整改工作；
4、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；
5、组织建立和管理义务消防组织，每半年至少组织一次灭火技能培训和应急疏散演练；
6、组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；
7、至少每半年向消防安全责任人专题报告一次消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题；
8、医院消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。
专、兼职消防安全管理人员职责
1、了解消防法规，熟悉本单位消防安全状况并及时向上级报告；
2、提请医院确定消防安全重点部位，提出落实消防安全管理措施的建议；
3、实施日常防火检查工作，及时发现火灾隐患，按规定程序落实整改措施，做好相关记录；
4、熟悉本医院各类消防器材的使用方法，做好医院灭火器材、消防安全标志的维护保养工作；
5、编制医院灭火和应急疏散预案，指导有关部门制定本部门灭火和应急疏散预案，定期实施演练；
6、开展消防宣传培训工作，普及防火、灭火、逃生的基本常识和技能；
7、记录消防安全工作开展情况，按时报送《重点单位消防工作月报表》，完善消防档案；
8、完成医院明确的其他消防安全管理工作，接受公安消防部门的指导和监督。
部门、病区消防安全责任人职责
1、熟悉并掌握本责任区消防安全情况，贯彻执行医院安全管理制度和保障消防安全的操作规程，全面落实本责任区消防安全责任；
2、开展员工消防安全宣传教育活动，督导员工认真执行安全操作规程，遵守安全用电、用火、用气规定；
3、加强用电、用热、用气设备、设施及压力容器、易燃易爆危险品的安全管理，及时制止特殊工种岗位无证人员上岗操作；
4、落实每日防火巡查工作，确保本责任区疏散通道、安全出口畅通，灭火器材、消防设施及疏散指示标志完好有效；
5、定期开展消防安全自查，发现火灾隐患及时组织整改，重大情况应立即向消防工作归口管理部门报告；
6、发生火灾时，组织员工按预案疏散人员，扑救火灾；
7、完成医院确定的其它消防安全工作，接受单位专、兼职消防管理人员的检查和监督。
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