接待方案

时间：2025-11-24 10:34:01 好文我要投稿

接待方案

　　为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先准备方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编帮大家整理的接待方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

接待方案

接待方案1

　　一、目的：

　　为确保警务大会顺利进行，参与本次接待工作的人员成立会务组。并对工作人员进行相关礼仪培训。

　　二、对象：

　　参与接待工作的人员。

　　三、内容：

　　本次接待分为六大内容：基本礼仪、会前迎接、会议安排、会后活动、欢迎晚宴送别仪式。

　　(一)、基本礼仪：

　　1.所有工作人员统一着装。服装应保持清洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

　　2.会议接待人员在上岗期间员工必须佩带工作证牌。

　　3.男会议接待人员胡须应修剪整洁，头发修剪整齐，不能过长。女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。

　　4.接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

　　5.避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手。

　　(二)、会前迎接：

　　1.迎接礼仪：

　　(1)对前来参加会议的外国客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

　　(2)接站人员迎接客人应提前为客人准备好交通工具。到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

　　(3)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等。

　　(5)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将会议的计划、日程安排交给客人。

　　(6)将客人送到住地后，接待人员不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与会议的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

　　2、接待礼仪

　　(1)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

　　(2)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

　　(3)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

　　1)在走廊接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

　　2)在楼梯当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

　　3)在电梯引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

　　(三)、会议安排

　　1、会议代表团秘书长及联络员预备会：

　　(1)会场环境布置：提前将会场所必须的物品准备完善。应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,灯光亮度适中。

　　(2)会议台型布置：因为是预备会议，是小型会议，可采以下方式。

　　(4)会议迎宾服务：迎宾员应在会议室门口迎候客人到达。来宾到达时应引领到签到处签到。迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。

　　(5)会场服务的注意事项：1)绝不能倚靠会场墙壁或柱子。2)在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。3)会场服务过程,语言、动作要轻,避免影响发言者。4)遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容。

　　2、早餐会

　　(1)备餐的时间：用餐的时间不宜长于一个小时。

　　(2)就餐的地点：既能容纳下全部就餐之人，又能为其提供足够的交际空间。

　　(3)参加的人员：各代表团团长

　　(4)食物的准备：为了便于就餐，以提供冷食为主;为了满足就餐者的'不同口味，应当尽可能地使食物在品种上丰富而多采;为了方便就餐者进行选择，同一类型的食物应被集中在一处摆放。除此之外，还可酌情安排一些时令菜肴或特色菜肴。一般而言，自助餐上所备的食物在品种上应当多多益善。具体来讲，一般的自助餐上所供应的菜肴大致应当包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果以及酒水等几大类型。

　　(5)客人的招待：安排服务者。

　　自助餐上的侍者须由健康而敏捷的男性担任。他的主要职责是：为了不使来宾因频频取食而妨碍了同他人所进行的交谈，而主动向其提供一些辅助性的服务。如推着装有各类食物的餐车，或是托着装有多种酒水的托盘，在来宾之间巡回走动，而听凭宾客各取所需。再者，他还可以负责补充供不应求的食物、饮料、餐具等。

　　3、会议开幕式及会议代表主题演讲

　　具体安排事宜见预备会，将地点改为大型会议厅或礼堂。会议台型可调整为“教室型”，见图：*座次：与会人员的座次应统一安排，由于座位有前有后，有正有偏，在排座位时要妥善安排，照顾全面，可以采用以下方法排列

　　4、合影留念

　　合影时，有时需要排定具体位次。

　　5、警务协作协议签订仪式

　　(1)地点为HI酒店礼堂

　　(2)位次排列：因本次参加人数较多，所以选用“主席式”，其操作特点是签字桌须在室内横放，签字席须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。签字时，引导各方签字人以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即退回原处就座。

　　6、闭幕交接仪式

　　(1)场地：HI酒店礼堂

　　(2)邀请嘉宾：确定合适的人选，不宜太多，要提前通知。

　　(3)礼品的准备，为参与者准备具有纪念意义的小礼品，

　　(4)注意仪表修洁。

　　(5)注意待人友好。

　　(四)、会后活动

　　1、植树纪念活动：

　　(1)召开负责人会议,以及全体成员会议。(2)进行工作分配，安排具体工作。(3)强调安全事项。

　　(4)提前通知来宾参加活动

　　2.警民共建图书馆剪彩仪式

　　(1)剪彩仪式的准备

　　1)剪彩物件的准备。①红(彩)色的缎带、绸带。②剪刀应选用新的，为显示隆重热烈，讲究的单位选用金色的剪刀③托盘和剪刀、彩球的数量应与剪彩的人数相一致，白色薄纱手套一副，用红绒布衬垫，使用时由礼仪小姐双手托上递送给剪彩者。

　　2)剪彩人员的确定。剪彩人员主要在应邀的来宾中产生，其身份和影响应与剪彩仪式的内容和规格相统一。

　　3)礼仪小姐的选定。一般是容貌姣好、仪态端庄大方，还要有一定的文化素养和气质、比较年轻和健康等。对挑选出的礼仪小姐，应该进行必要的教育和培训，让大家懂得剪彩仪式的意义和自己的责任，熟悉剪彩仪式的程序和应有的礼节，落实各自的分工和位置，以确保仪式有条不紊地进行。

　　(2)剪彩仪式的程序

　　1)嘉宾入场：剪彩仪式开始前五分钟，嘉宾便应在礼仪小姐的引领下集体入场

　　2)仪式开始负责人宣布仪式开始，奏乐、鸣炮，然后介绍到场的嘉宾，对他们的到来表示感谢。

　　3)宾主讲话：由主办单位代表、上级主管部门代表、合作单位代表以及社会知名人士先后发言。

　　4)进行剪彩：礼仪小姐在欢乐的乐曲声中登场，引领剪彩者按主办单位的安排站立在确定的位置。在剪彩者剪断红绸、彩球落盘时，全体人员热烈地鼓掌。

　　3.参观考察

　　(1)应在前一天通知所有参与的人员，并将参观地点告知，请客人选择，最后通过统计选择出将去的地方。

　　(2)活动当天备车接送，活动地点打上欢迎标语，途中备好导游人员为客人讲解，准备好水与食物。

　　(3)参观活动结束后，合影留念。

　　(五)、欢迎晚宴

　　1、排座次：座次的原则是：左高右低、中座为尊、面门为上、观景为佳、临墙为好。圆桌正对大门的为主客，左手边依次为2、4、6、8右手边依次为3、5、7、9直至会合，根据主客身份、地位，亲疏分坐。桌与桌间的排列讲究首桌居前居中。

　　3、菜肴选则：(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐馆的看家菜。

　　4、排菜顺序：首先上桌的是冷盘，接下来是热炒，随后上的是主菜，然后上点心和汤，最后上的是水果拼盘。如果上咸点心的话，讲究上咸汤;如果上甜点心的话,则要上甜汤。正餐可能有12-14道菜。

　　(六)、送别仪式

　　送行的地点还往往要选择宜于举行仪式的广场、大厅等等。为来宾送行之际，对于送行人员

　　在礼节上有着一系列的具体要求。一是要与来宾亲切交谈。二是要与来宾握手作别。三是要向来宾挥手致意。四是要在对方走后，自己才能离去。

接待方案2

　　客户参观接待方案

　　文案

　　名称客户参观接待方案受控状态

　　编号

　　执行部门监督部门考证部门

　　一、目的

　　为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。

　　二、客户参观分类

　　来本公司参观的客户，大体可以分为4种，具体内容如下表所示。

　　客户分类客户描述

　　一般客户因业务需要临时决定来公司参观

　　重要客户和公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的在于了解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经验并进行交流，以便进一步扩大合作

　　大客户是公司重要的合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研

　　机关团体机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观

　　三、接待方式

　　1．一般客户

　　5人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。

　　2．重要客户

　　（1）需要客户提前5天进行预约申请，并填写预约申请表（如下表），然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。

　　预约访问申请表

　　来访客户名称来访时间

　　来访人数联系人

　　需要参观的内容□厂区

　　□生产车间

　　□物流中心

　　□技术中心

　　□研发中心

　　□成品中心

　　□营销中心

　　□实验中心

　　□其他

　　公司批示负责人

　　参观证□厂区×个

　　□生产车间×个

　　□物流中心×个

　　□技术中心×个

　　□研发中心×个

　　□成品中心×个

　　□营销中心×个

　　□实验中心×个

　　□其他×个

　　说明：对于公司不允许参观的'地方，请予以说明，不发放参观证

　　（2）招待

　　凡会客室能容纳下的参观团体，均以茶点招待，发公司纪念品一份。

　　3．大客户

　　（1）接待部在接到公司相关部门的信息后，就需要预先进行接待准备。

　　（2）接待部对来访的重要客户的目的和需求进行仔细分析，并预先进行讲解演练。

　　（3）来访时，按公司通知以糕点、咖啡、冷饮或其他方式招待，并由公司高级人员陪同。

　　（4）接待部还要同时准备公司重要领导和大客户的午餐或晚餐。

　　4．机关团体

　　（1）如果是机关学校，则由接待部统一负责，指派专人进行陪同并讲解。

　　（2）如果是政府官员或社会名流，则接待部负责参观讲解，其他的事项交由行政部进行处理。

　　四、参观要求

　　1．接待人员首先要将参观计划报相关部门办理参观凭证，没有凭证，任何人不得进行参观。

　　2．未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论处。

　　3．参观人员除特准者外，一律谢绝拍照，并由陪同参观的人员委婉说明。

　　编制日期审核日期批准日期

　　修改标记修改处数修改日期

接待方案3

　　1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车机场或火车站接送；

　　2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不一样，可按以下标准安排接待

　　（1）普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

　　a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；

　　b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下；

　　c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理；

　　d：接待车辆：四驱车或的'士。

　　e：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元人标准计算；

　　（2）高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

　　a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；

　　b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下；

　　c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导；

　　d：接待车辆：四驱车或商务车或的士；

　　e：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作状况而定）

　　f：其他接待项目：公司安排带客户本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作状况而定）

　　g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加100元人标准计算；娱乐另加200元人标准计算；

　　（3）特级人员级别：适合人员：主要某场经销商领导（包括内销、出口）、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。

　　a：住宿标准四星级酒店以上，房价控制在400-700元间，公司负担全程费用；

　　b：餐饮标准：午餐简便，消费控制在1000元以下，晚餐消费控制在1000元以下；

　　c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东；

　　d：接待车辆：商务车或租用高级用车；

　　f：其他接待项目：公司安排带客户本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作状况而定）

　　g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则另加100元人标准计算；娱乐另加250元人标准计算

接待方案4

　　一年一度，斗转星移，不变的是新生初来乍到的不适;一届一届，薪火相传，永恒的是新生乍寒还暖的感动!

　　收获的季节，江苏科技大学张家港校区也有了自己的收获——07级新生，这是一笔了不起的财富，代表着张家港校区的未来和希望!

　　面对陌生的环境、陌生的人群，新生的内心多少有些忐忑不安，都或多或少有点不适应。但张家港校区细致周到的迎新工作让新生找到了家的感觉，一个新生就说：“你们的接待工作太周到了，迎新人员太热情了，简直超乎想象!”所以，如果您还对张家港校区的道路，地点，设施，及一些具体情况不是很熟悉，

　　用担心，您可以问您旁边的高年级同学，他们会给您力所能及的帮助。

　　有的学生比较关心宿舍问题，对于新生来说，一切都是新的都是陌生的，首先要接触要熟悉的就是生活的主要场所——宿舍。

　　比如宿舍内安排

　　几个人入住，是不是有空调，是不是有热水器，是不是有茶水房等等。其实我们的宿舍绝对可以算得上是现代化的宿舍，你看到每幢楼房上的成片的太阳能了吗，是的这些太阳能完全可以保证在你一天忙碌的学习之后能够洗上一把舒坦的淋浴。宿舍里有可以摇动的电扇基本可以照顾到宿舍的各个角落。在一楼都有刷卡式的茶水房。宿舍还有许多人性化设计，在你们入住以后可以充分享受他们带来的方便和快捷。

　　刚刚入园的同学肯定对一切都充满好奇和期盼。大学里会有很多的社团，比如通讯社，文学社等等。您可以选择积极参与，也可以选择保持观望的态度。您可以选择一个或者两个社团，关键是，这个社团能激发您的兴趣和潜能发挥您的才智，这样才是理智的选择，不要因为好奇每一样都想试试，最后肯定会顾及不了，所以要根据自己的实际情况，合理的选择社团。

　　新生们在开学的'不长的一段时间里要进行军训，军训是每一个新生入校之前的一门必修课，有人认为军训太苦没有必要，

　　俗话说：“没有规矩，不成方圆”。遵规守纪是成为一名优秀的大

　　学生的基础。铁的纪律塑造过硬的连队，规范和纪律提高人的思想道德水平，改善人的言行举止。有了纪律的约束，我们就会放弃像吸烟这样的不良行为;有了行为规范的指导，我们就会拥有维护国家荣誉，响应国家号召，关心国家大事这样高尚情操。

　　刚开学的日子生活似乎不紧不慢，没有太多压力的假象会和艰苦十几年寒窗枯的几千个日日夜夜形成鲜明的对比，有一些人开始不知所措，整天不务正业会使你感觉到大学的无聊，是的对于刚刚入学的新生有这样的感觉是正常的，不正常的是不能调整自己的心态一直这样的无所事事。大学是一个学习的地方，不是养老院，不是疗养院，绝对不能养尊处优的生活在迷茫之中。所以要及时的实现人生角色的转换其实作为新生的你们的大部分情绪都缘于不能及时的转换角色，调适好自己的心理。我想我们大家都要明白社会是个“舞台”，我们每个人都是其中的某个“角色”而已。当你们从一个个高中生变成大学生时，都要积极地转换自身的角色意识。有句经典的话说的好：能积极进入角色的人才能更快地取得成功。否则，许多的问题便会因此而产生——有的同学不爱学习、喜欢“网游”、爱睡大觉，却不能及时的认识到问题的严重性，只当成是高考后的又一次人生放松;有很多的同学才刚刚开始上课就抱怨老师怎么怎么烂，哀叹自己选错了专业入错了门;还有的同学不能及时的改变自身的学习方式，上课不做笔记、下课不复习，晚上三五成群的大扑克，一天到晚悠闲的很。我想大家通过高考走进大学都不容易，那么就一定要时刻谨记自己虽然已经是一名大学生了，但人生“万里长征”的第一步才刚刚开始你都要清醒地意识到如果你学习失败了你就什么也不是—当然不排除有像比尔?盖茨那样能成功的的意外，但是你会是那个意外吗?况且未来还有残酷的就业现实需要你们靠真本事去应对。所以在入学伊始必须及时的制定出自己的人生规划并坚定的走下去。

　　比如在计划中规划多看一点课内外的书籍，尤其是英文方面的书，是非常正确的。几乎每一个人都要经历英语司四、六级的洗礼，甚至有人选择托福、GRE。拓宽词汇量、知识面是当代大学生必须也是急需要补习的一门功课。你可以向高年级的同学借一些比较好的书，或者到学校的图书馆去借，或者到新华书店去购买一些必要的书籍，在购买书籍的同时也要提醒的是，书一定要适合自己，千万不要让书在书架子上睡觉啊。

　　晚上是学习的好时间，校园里比较安静，你可以选择一个任何一个自习教室，仔仔细细，认认真真地完成学习任务。刻苦学习将是我们初中生活的主旋律。、大学的功课内容增多了，难度加大了，就好似前进道路上的一个个碉堡，等待着我们去攻克。卡尔??马克思说：“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。”我们要改被动学习为主动学习，像六十多年前的抗日的八路军战士一样无坚不摧，用自己的汗水和智慧推开理想之门。

　　节俭是一种美德现在的大学生似乎不知道勤俭节约为何事，花钱如流水，电脑、手机、MP3一应俱全。难道你们真的忘了你们的钱是从哪里来的吗?即使你家里有钱，那也是你的父母一分一分辛辛苦苦挣来的，不是从天上掉下来的。你们自己不知到珍惜，你们的父母在家都是省吃俭用的。还是省着点花吧。

　　不要迷恋网络网络是魔鬼，他把一些天真的少年害得人不人，鬼不鬼的。因为上网而丧命的也不在少数。大部分大学生上网都是为了打游戏、聊天或看电影，不但消耗体力和精神，还浪费钱财。奉劝各位还是少上会网吧。如果你的自制力不强，那么网络对你就有百害而无一利。

　　上升到理论层面就是下面几点

　　1.应正确的确立目标：在确立目标时，一定要把你的天性考虑在内，做不符合自己天性的事情，通常失败的机会会比成功的机率更大。那如果对自己的判断下错了，跟着而来的可能是一辈子的痛苦与挫折。

　　2.认真地去感受过程：目标确立好了，接下来的过程就很重要了。这个过程会有很多的磨难，但只要我们付出真情的努力即使失败了我们也是有收获的。

　　3.应坦然面对失败：一个人是否活得丰富不能看他的年龄，而要看他生命过程是否精彩。土壤也许腐朽，但可以为植物提供营养;失败固然可惜但可以磨练我们的意志。

　　4.应相信自己和别人：相信自己一定能够走出困境，能够创造辉煌。另外，一个人一定要深入社会，了解别人。做任何事情都希望得到回报这是一种自私的表现，是一种没有远见的心态。我们只要有个正确的心态，事情才会做正确。在这个世界上我们要少一些胆怯，多一些勇气，少一些自卑，多一些自信;少一些疑虑，多一些信任。

　　总而言之，大学不是奋斗的终点，而是生命历程中一条新的起跑线。有了一个新的开端，便有了一个美好的希望。让我们携起手来，共同见证你们四年的光辉岁月!

接待方案5

　　为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间

　　20xx年x月x—x日

　　二、接待地点

　　接机地点：xx机场

　　接待酒店：xx度假酒店

　　地址：xx路xx号

　　参观地点：xx有限公司生产基地

　　三、接待对象

　　xx公司谈判代表以及陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：xx（负责整个行程的指挥和协调工作）

　　接待组：xx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

　　秘书组：xx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

　　后勤组：xx（负责行程和会议谈判的.酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：xx人

　　五、接待前期准备工作

　　1。来回机票预定

　　2。食宿安排

　　3。迎接车辆安排

　　4。会场接待

　　5。会场整理及布置

　　六、后期工作

　　1。谈判会议资料整理

　　2。经费报销

　　3。总结及信息反馈

　　七、经费预算

　　双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用

　　总计：xx元（人民币）

　　八、注意事项

　　1、接待外宾的礼仪注意事项

　　2、应急方案的准备

　　3、控制经费预算

　　4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

接待方案6

　　第一章主营业务市场分析

　　随着互联网的发展，互联网为我们所提供的服务也越来越多，给我们的生活带来巨大的变化。如今，互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。面对潜力巨大的市场，公司应发展需要决定建立“一笑堂药房网”。

　　“一笑堂药房网”属于B2C模式，顾客通过电子商务平台更加方便快捷的参与电子商务交易,网站采用第三方担保交易模式，安全高效，采用多种支付方式并与第三方物流公司合作，力求给用户最好的消费体验。

　　一、公司主营业务的目标市场

　　目前公司主营业务的目标市场针对健康产品销售和健康信息服务两大领域展开。

　　二、公司主营业务的市场空间与增长情况

　　目前，医药健康网站以平均每个月开通2个综合站点的速度发展，已上网的国内医药企业约几百家。随着海外资本的迅速涌入，一些网站的实际资本已经开始不断扩张，投资规模从数千万元到上亿元不等。

　　虽然，B2B/B2C的医药电子商务网上贸易额占年总交易额的比重仍然极低，但增长潜力巨大。经预测我国医药电子商务的交易额近3年内年增长速度约为300％，到20xx 年网上交易额约可达年交易额的10％。国家信息产业部选择了医药卫生电子商作为全国行业类电子商务示范工程，国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作，电子商务在医药行业有了良好的`开端。

　　预计在未来三个月中，一笑堂药房网的率先上线将在健康产品医药网购行业树立品牌，在未来的1年推广期，预期达到年销售200万元以上；1年后，随着市场份额的扩大和占有率的提高，年销售将达到500万元以上。随着一笑堂药房网的成功推广，我们将上线的“一笑堂企业网”，将销售与信息相结合，成为大健康互联网业务的黄金搭档!

　　三、市场竞争情况 20xx年，中国医药电子商务行业大战已经硝烟四起。2月28日，天猫在新浪官方微博宣布天猫医药馆正式亮相如同一个信号，与此同时，京东商城和网上超市1号店也开始紧锣密鼓地运作网上药店的上线。5月，京东好药师正式上线。这是京东商城和最大民营医药电商门户九州通合作的产物，两家公司设立合资公司并由九州通控股，共同开展医药B2C业务。1号店则是和广东一号大药房合作，9月刚刚上线。在此之前，药房网、金象网、开心人网上药店等几大知名医药电商也已牢牢站稳了脚跟。

　　其他的类似于健康服务平台的网站有“39健康网”、 “健客网”等等，这些网站，普遍偏重于药品销售和医院查询服务，系统杂而繁多,使用不方便，查询也很困难。“一笑堂药房网”“一笑堂企业网”则分别册重于健康产品销售和健康信息发布。做得更专业、更便利、更符合目标消费者需求！

　　第二章企业业务内容

　　一笑堂药房网网网络电子商务平台的销售产品主要包括6大类商品：

　　一、计生用品类

　　共包括12大类，300多个小类的医疗、保健、情趣用具用品

　　二、天然绿色食品、各地土特产

　　集合全国多个省份的当地特产、干货、绿色产品和农户合作形式从原产地直接发货，保证特产特色

　　三、药妆护理

　　协和十二月坊两大品牌药妆、化妆品入驻，品种齐全

　　四、家庭常用药组合

　　采用家庭药箱形式，组合用药，保证家庭用药需求

　　五、医疗器械

　　血压计、体温计、医用纱布

　　六、母婴

　　奶粉、合生元、婴儿润肤露

　　优化产品结构，瞄准主推人群，做专做精同类产品的网上销售。

接待方案7

　　20xx年10月21日，国家统计局XX调查总队（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康创建群众认可度工作到XX市进行试测评，为期3天。为认真做好此次接待工作，特制定本方案。

　　一、行程安排

　　具体时间及地点待国家统计局XX调查总队到凯后再行安排。

　　二、调研人员

　　xxx国家统计局XX调查总队副处长

　　xxx国家统计局xxx调查队副队长

　　xxx国家统计局xxx南调查队副队长

　　xxx国家统计局XX调查队工作员

　　三、陪同人员

　　（一）市陪同人员名单

　　xxx市委常委、市政府常务副市长、市小康办主任

　　xxx市委办副主任、市机关事务局局长

　　xxx市统计局局长、市小康办副主任

　　xxx国家统计局xxx调查队队长

　　xxx市乡镇统计管理办公室副主任、市小康办指标监测组副组长

　　xxx国家统计局xxx调查队副队长、市小康办指标监测组副组长

　　xxx国家统计局xxx调查队副队长

　　xxx市小康办综合组组长

　　xxx市委政研室科员、市小康办综合组成员

　　xxx市乡镇统计管理办公室工作人员、市小康办指

　　标检测指导组成员

　　联系人：xxx（联系电话：）

　　（二）到高速公路出口迎接人员名单xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　具体时间以调查组到***时间为准，车辆由市统计局、国家统计局调查队负责安排。

　　（三）分组安排

　　1、第一调查组由***负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排；

　　2、第二调查组由***负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排；

　　3、第三调查组由***负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排；

　　4、第四调查组由***负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排。

　　四、工作要求

　　（一）市陪同人员要严格工作纪律，按照调查组的工作要求及时提供相关信息；

　　（二）请市直各部门、各乡镇（街道）加大向广大干部职工及人民群众宣传同步小康创建工作的`力度，及时将《全面建成小康社会基本知识》宣传册发放给干部群众，全面提升群众知晓率、满意度和认可度；同时，加强对试测评工作的宣传，寻求被调查访问对象的理解、支持和配合；

　　（三）调查组在***进行入户调查期间的食宿由市机关事务局统一安排；

　　（四）市小康办及时与调查组联系，及时明确入户调查信息，及时通知各乡镇（街道）作好被查的准备工作；各乡镇（街道）按照市小康办的通知，安排一名分管领导陪同，并及时做好被调查点上的准备工作。

接待方案8

　　按照上级民政主管部门《关于认真做好今年清明节期间群众性祭祀安全工作的通知》要求，为了切实做好今年清明接待各项工作，全面实现零事故目标，特制定安全工作应急预案。

　　一、指导思想

　　突出低碳环保主题，坚持明祭祀、安全祭祀，以良好的服务形象和优质的服务工作，为各界群众营造良好的祭祀环境和氛围，全面做到安全、祥和、有序。

　　二、时间安排

　　今年清明节集中接待活动共安排6天，即月1日至4月日为集中接待日。

　　集中接待日期间，设立临时协调小组，由区民政局、公安分局、卫生局、鸣犊街道、公安分局消防中队、公安分局鸣犊派出所、公安分局引镇交警中队联合组成，协调小组办公地点设在园会议室。集中接待日前召开全体员工大会进行动员，安排部署，做到任务、人员、责任“三落实”。

　　三、保障措施

　　（一）消防安全

　　一是以保护环境为重点，切实加强对园区植被和花木的管理，在园区、墓区各重点位置配备灭火器00瓶的同时，组织专人加强对重点区域的.巡查，严禁无序焚烧和园区放炮，彻底消除火灾隐患。

　　二是切实加强墓区巡逻，除护墓组工作人员轮流值班外，临时聘用护墓人员10名充实集中接待期间墓区安全工作。

　　（二）交通安全

　　聘请交警大队和引镇中队警力1名，分别组成机动巡逻组和事故处理组，在韦鸣路、雁引路、长鸣路丁字路口、园门前及停车场设立执勤点，疏导车辆，分流人群，确保道路畅通和行人安全。

　　（三）治安管理

　　一是聘请鸣犊派出所警力名重点负责祭祀活动期间治安管理，加强对园区内外治安状况管控，确保园祭祀群众车辆、财产和人身安全。

　　二是保卫组实行24小时值班制度，每班次4人，对人群聚集区、集中停车区、化纸区、鸣炮区及墓区进行全天候巡逻检查，如遇突发事第一时间到场并及时进行处置。

　　三是加强对祭品销售的摊点管理，指派名员工配合鸣犊工工商所和民政局殡葬稽查队，坚决制止乱摆乱放，占道经营，欺行霸市和假冒伪劣产品上市的现象发生。

　　四是聘请医务人员2名具体做好接待时间祭祀群众临时就诊工作。

　　四、加强宣传

　　以突出环境保护、明祭祀和防火安全、交通安全为重点，充分利用各大新闻媒体和宣传标语、专栏、简报、网站和信息平台，同时发挥LED屏的功能作用，集中宣传建园2年的辉煌成就，宣传安全防火常识，祭扫安全要求，交通安全须知等，通过广泛宣传，全面增强群众安全防范意识。

　　五、工作要求

　　1、切实加强安全管理，认真落实安全责任，对园区各重点区域的安全防范工作实行条块管理，指定专人，分工负责，严格把关，把各项安全措施落到实处。

　　2、全面提高员工和园祭祀群众的安全防范意识，加强对重点区域和事故易发地段的排查，及时消除安全隐患，为园群众创造良好祭祀环境。

接待方案9

　　一、接待时间

　　20xx年x月x日—x月x日

　　二、接待地点

　　接送机地点：xx

　　下榻酒店：xxx

　　会议地点：xx大酒店会议厅

　　三、接待对象

　　嘉宾等一行人及其陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：接待办

　　跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

　　五、接待前期准备工作

　　制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间食宿安排，提前预定迎接车辆安排

　　迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

　　相关接待人员，负责相关接待工作

　　六、机场接待

　　机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格××）。接待组由此将客人集中带出乘车。

　　在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

　　由服务科按照按正常要客接待程序接待。

　　对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

　　硬件附注：易拉宝2个（其中1个2米），接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条

　　七、酒店入住

　　确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

　　嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。

　　进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。

　　如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

　　餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

　　九、会议前的筹备工作

　　选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。

　　会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

　　会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　十、会议接待

　　欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

　　会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的`及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十一、座谈

　　企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）

　　技术交流（技术人员PPT讲解，互动）

　　会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）

　　拍照（依重要程度，进行拍照留档）

　　摄像（依重要程度，进行摄像留档）

　　十二、会后服务准备

　　做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

　　十三、会后服务

　　会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店

接待方案10

　　一、会前

　　1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

　　2、带给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

　　3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的状况。

　　4、确定方案，签订合同，预付定金。

　　二、会中

　　1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　5、会议餐饮：用餐时光、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

　　6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的`确认。

　　8、会议服务：会议代表合影留念、为代表带给文秘服务及相关服务。

　　三、会后

　　1、结帐：带给集会进程中的具体费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制会议通讯录或花名册。

　　3、合影：会议期间参会人员群众合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

接待方案11

　　由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

　　8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁

　　8.31午餐自助餐，地点：万福阁

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间A50

　　1、B5012间

　　b.标准套间B418、B518、B5213间

　　c.单人间B40

　　3、B41

　　2、B41

　　6、B41

　　7、B419、B42

　　3、B50

　　3、B51

　　2、B519、B52310间

　　d.标准间A50

　　5、A50

　　6、A50

　　7、A508、A509、A510、A51

　　5、A41

　　6、A419、A420、A42111间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：创建办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。

　　游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。

　　足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：张晓华总经理

　　副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨

　　成员：张小琴营销部经理

　　缪艳前厅部经理

　　吴颖客房部经理

　　陈小燕餐饮部经理

　　汤荣厨师长

　　朱建红质培部经理

　　沈松华保安部、康乐部经理

　　魏竹君财务部经理

　　陈善伟工程部经理

　　倪蓓蕾采供部经理

　　邱洪飞游泳馆经理

　　常红林桑拿部经理

　　丁昀昀行政办主管

　　二、车辆停放及安全

　　1、责任部门：保安部

　　2、负责人：沈松华

　　3、保安：

　　4、要求：

　　a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;

　　b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、责任部门：前厅部、行政办

　　2、责任人：缪艳、丁昀昀

　　3、门僮二名：

　　4、礼仪小姐八名：

　　5、要求：

　　a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临国际大酒店;确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。

　　b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容："欢迎您"

　　c.总台人员提前做好房卡、入袋。

　　d.总机人员负责叫醒服务;

　　e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间安排

　　1、责任部门：客房部

　　2、责任人：吴颖

　　3、服务员：

　　4、要求：

　　a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;

　　b.检查所有用品是否齐全;

　　c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;

　　d.配合采供部保证房间的水果等到位;

　　e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;

　　f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;

　　g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排

　　1、责任部门：客房部、康乐部

　　2、责任人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗。

　　六、餐饮安排

　　1、责任部门：餐饮部、中厨房

　　2、责任人：陈小燕、何志刚

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

　　七、检查监督

　　1、责任部门：质培部

　　2、责任人：朱建红

　　3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的'要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。

　　八、接待安排

　　1、责任部门：营销部

　　2、责任人：张小琴、刘晓东

　　3、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

　　九、结算

　　1、责任部门：财务部

　　2、责任人：魏竹君

　　3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

　　十、几点说明

　　1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。

　　2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。

　　3、凡一线工作人员熟记"应知应会"，并注意使用普通话。

接待方案12

　　武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公司在湖北省具有很高的市场口碑，对我公司近些年也有很大的帮助和指导，与之交流经能达到双赢的合作效果。此次的副总经理带队的'十人考察团，务必要提前做好准备。为做好考察接待工作，特制定如下接待方案:对于公司企业间的参观学习接待按对等规格接待，来访的十人当中，八男两女。其中有两名少数民族，因此在饮食住宿上要求格外注意。

　　一、考察日程安排

　　12月7日

　　16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;

　　18:30‐20:30欢迎晚宴地点:西湖楼饭店参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人

　　21:00接待小组专车送回酒店12月8日

　　9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导

　　12:10‐14:00午餐地点:西湖楼饭店参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导。

　　16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解

　　19:10‐20:00晚餐

　　20:10‐23:00娱乐安排

　　23:00安排接待组驱车送回酒店

　　5月9日

　　9:00‐12:00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流

　　13:30‐15:00告别宴会西湖楼饭店

　　16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。

　　二、有关工作负责

　　1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。

　　2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。

　　3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。

　　二、经费预算:

　　十人两天住宿标准间5*200*2计20xx元

　　两晚宴两午餐共计4000元

　　娱乐安排1000元

　　返程车票75*10计750元

　　接待用横幅、材料费120元

　　共计7870元

　　附:考察人员名单

　　20xx年11月6日

　　赖梦珠20112901124行政管理一班

接待方案13

　　一、公司简介：

　　湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

　　二、接待时间：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地点：

　　1、接待地点：御邦国际

　　2、会议地点：御邦国际701会议室

　　四、来访人员基本情况：

　　略

　　五、接待小组人员：

　　1. 总负责：公司行政部

　　2. 跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

　　六、会议费用预算明细表：

　　用车费用：其它：总预算：

　　七、接待前期准备工作

　　1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

　　2、就餐安排，提前预定 3、迎接车辆安排

　　4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

　　5、相关会议材料准备

　　6、相关接待人员，负责相关接待工作八、会议前的.筹备工作

　　1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

　　2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

　　4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

　　九、会议接待

　　1、欢迎词

　　2、会场整理及布置

　　1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。

　　2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

　　3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。十、会后服务

　　会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

　　十一、附件：

　　商务洽谈活动会议安排：

　　时间：3月22日下午15:00——17:30

　　地点：内容：

　　主题：

　　主持人：

　　参会人员：

　　商务签约仪式：

　　一、签约时间：

　　二、签约地点：

　　三、参会人员：

　　四、会议签约事宜：

　　1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导

　　2、总经理介绍签约项目情况

　　3、正式进行签约

　　4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

　　5、摄影人员给参会人员集体拍照留影

　　6、各个公司总裁致辞

　　7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

接待方案14

　　20xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、接待地点

　　接人地点：xx

　　下榻酒店：xx

　　考察地点：xx

　　三、考察组成员

　　大区总经理：

　　办事处主任：

　　随行人员：

　　四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）

　　五、接待前期准备工作

　　1、食宿安排，提前预定酒店房间

　　2、制定相关的检查路线及行程安排

　　3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

　　4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

　　5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：

　　热烈欢迎领导莅临我司指导工作

　　六、迎送、陪同检查组人员安排

　　（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

　　（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

　　（三）迎送工作由统一协调安排。

　　七、职责分工及安排

　　负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

　　负责照像。

　　3、后勤负责落实以下工作：

　　（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

　　（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

　　（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。

　　（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

　　（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

　　（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

　　（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

　　八、有关要求

　　1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

　　2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的.问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

　　3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

　　4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。

　　九、本次考察小组的全部日程安排

　　十、各项详细及资费

　　（略）

接待方案15

　　迎接国家教育部、安徽省“义务教育均衡发展”及“学校标准化建设”、合肥市“特色学校”等督导评估工作是我校当前重点工作，为做好迎检工作，确保完成迎检工作，制定以下接待方案：

　　一、成立迎检接待领导小组

　　主要是统筹标准化建设、特色学校创建工作，协调临时性事项。

　　组长：张晓斌

　　副组长：桂自力许超敏王立柱

　　成员：李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华

　　二、成立迎检专门工作小组

　　整个接待工作在许超敏、王立柱等同志统筹协调下进行，设立各专门工作小组，各小组分工合作，全体师生务必积极配合。

　　1、资料整理组

　　准备各种迎检资料以及临时资料，核查材料与迎检的工作汇报稿

　　a级指标责任：

　　（1）、领导重视

　　（2）、办学条件

　　（3）、学校管理

　　（4）、教育教学

　　（5）教师资队伍

　　⑴根据a级指标资料，整理汇报材料;

　　⑵办一期颐和中学标准化建设行事历；

　　⑶筹划一组展版。

　　组长：王立柱

　　副组长：李兵

　　组员：郭正根王盼盼张光华郭炜

　　2、卫生保障组

　　提前安排全校大扫除，检查全校清洁卫生（包括食堂、实验室卫生），当天巡视校园环境，确保整个校园干净整洁。校园做一次全面清理检查。

　　1）、路面、走道、天井、楼梯拐角无灰尘、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角，墙面无污渍、无灰尘，花坛无杂物、无纸屑（德育处负责检查）。

　　2）、食堂、办公室地面整洁、桌面干净，四处无明显污垢（工会负责检查）。

　　3）、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。（年级组负责检查）

　　4）、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理（办公室负责检查）。

　　5）、功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐（教导处负责检查）

　　6）、花盆无杂物枯枝，树叶鲜润光泽（保洁员负责）

　　组长：许超敏，副组长：吴静组员：周琰、梁琳、年级组长、工会委员、功能教室负责人

　　3、会务接待组

　　负责会议室、办公室等会场布置及会务服务：记录、拍照、茶水、座签、擦面纸等事项；准备会场标语；落实交通工具及司机;留影像资料。负责安排礼仪队员；接送并全程陪同专家组成员（包括宿和餐）；送资料、礼品给专家组成员。

　　核查工作程序安排

　　1、汇报会（在会议室）

　　参加人员：

　　主持人：

　　副校长（或教育局领导）

　　汇报人：校长；

　　核查专家组

　　反馈地点、参加人员

　　组长：

　　组员：

　　4、仪表风纪组

　　1）、学生着装恰当按规范要求进行整理，下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容。学生值日。（团委学生负责）。

　　2）、教师、管理人员正常上班，着正装，严肃课堂纪律，规范教学行为，维护良好教学秩序（教导处）

　　5、安全保卫组

　　指挥车辆停放、门卫门卫规范着装，规范岗位工作要求；安排校长、副校长、办负责人在学校门前迎接专家;校园维修；以及加强检查期间巡查，

　　组长：桂自力，副组长：范传安，组员：万玉国高成琢

　　6、功能室组

　　负责检查实验楼各功能室布置及设备摆放，功能室现场讲解，技能演示

　　组长：王立柱，副组长：马应胜，组员：各功能教室负责人

　　7、师生座谈组

　　准备全校教师名册、学生名册、家长名册，按照专家组的要求将抽考到的教师、学生带到座谈会现场并全部带回

　　组长：王立柱，副组长：郭正根，组员：各班主任

　　8、宣传报道组

　　制作欢迎横幅、宣传横幅共面，校门口一幅，综合楼一幅，网站建设，制作学校10分钟宣传短片

　　组长：许超敏，副组长：张光华，组员：

　　9、考察线路组：

　　校门→教学楼门厅→七（1）、(2)班教室→教学楼实验楼过道→学校雕塑→田径运动场→篮球场→生、化实验室→二楼物理实验室→教师多功能餐厅→四楼教师午休室→图书、阅览室→美术教室→五楼微机室→乒乓球室→音乐室→四楼党员活动室→会议室→家委会办公室→心理咨询室→（三楼各处室→校长室→档案室→接待室）→（射击馆→学生社团活动中心）→三楼教师综合办公室→二楼教师办公室、各处室→（二楼教师综合办公室）→阶梯教室。

　　视察陪同（迎检领导小组：桂自力、张晓斌、许超敏、王立柱）

　　重点部位解说（相关部门负责人、功能教室负责人）

　　组长：许超敏，副组长：----，组员：----

　　10、文化建设组

　　负责校园文化方面筹划，相关责任人组织实施，内容包括：

　　1）校园走廊文化墙；（李兵）

　　2）教室文化；（吴静）

　　3）办公室文化；（许超敏）

　　4）功能室文化（马应胜

　　（5）制度文化（张光华）

　　组长：张晓斌，副组长：许超敏王立柱，组员：李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华

　　三、其他要求