文明礼貌用语
文明礼貌用语1
亲爱的老师们、同学们：
大家好！
让我告诉你：一个时髦的年轻人向一位老人问路，说：“嘿，老人，电影院离这里有多远？”老人回答：“三根拐杖。”听到这里，我们不禁要问，这青春的文明在哪里？有什么礼貌？难怪老人给了他三根拐杖！
我们伟大的祖国在世界上被称为“礼仪之邦”，我们中华民族历来重视文明礼貌教育。在几千年的历史长河中，有多少仁人志士以礼待人的故事被广为传诵。“孔融让梨”的故事家喻户晓，妇孺皆知。
我说了这么多，那么，“到底什么是文明礼貌？”也许有的同学会说，那是得到别人帮助的时候说“谢谢”，打扰别人工作的时候说“对不起”。但在我看来，文明礼貌不仅仅是“谢谢”“对不起”这两个字，还包括尊重他人的劳动成果，热爱集体。
礼貌体现了一个人的`素质，意味着集体凝聚力。
学生们很容易理解，每天早上，当你背着书包走进教室，听到一个同学说“早上好”，看到同桌的一个微笑，可能会给你带来一天的好心情。在潜移默化中，你会更加热爱这门课。如果班里每个成员都能和睦相处，互相帮助，形成的凝聚力一定会促进我们在德、智、体各方面共同进步。
作为学生，我们在学校讲究文明礼貌，应该尊重老师的劳动成果。我们不仅要说“老师你好”、“老师再见”，还要认真听课，认真完成每一项作业。我们将通过这种方式学习更多的知识。掌握更强的技能，以便将来为祖国的发展做贡献。
文明的举止不仅给社会和他人带来快乐与和谐，还能创造一个充满爱的环境，给自己带来快乐和温暖。走进我们xx小学，鲜艳的五星红旗迎风飘扬。环顾四周，干净的校园一尘不染，整整齐齐，我们的身心更加愉悦！然而，也有少数学生扔下一张烂纸和食物袋，这与我们美丽的校园格格不入。不仅污染了我们的校园，也不尊重值日生的劳动成果。如果你能把垃圾扔进垃圾箱，或者弯腰捡起来，周围的同学都会对你刮目相看，举手之劳都能体现你的文明素质。
每当我们发誓的时候，我们有没有想过要发誓放弃我们的尊严和信仰？每当我们打人的时候，有没有想过要夺走我们的善良和人性？每当我们吐痰的时候，我们是否认为我们吐掉了我们的清洁和优雅？
男生女生们，你们有过这些不良行为吗？如果是的话，就让我们暗暗下定决心，从今天开始，从我们身边做起，努力做一个有礼貌有修养的“文明之星”！
我的演讲结束了，谢谢大家！
文明礼貌用语2
1、您好，欢迎光临。
2、先生/小姐，这边请。
3、早上好/晚上好，先生/小姐请座。
4、先生/小姐，请用热毛巾。
5、请问先生/小姐喜欢喝TOP100范文排行什么茶呢?
6、这是餐前小吃小食，各位请慢用。
7、请问先生/小姐，你们哪位点菜呢?
8、请问先生/小姐，你们喜欢喝什么酒水呢?
9、您有什么事情?
10、我能为您做点什么?
11、您有别的事吗?
12、)这会打扰您吗?
13、您需要××吗?
14、请您讲慢一点。
15、请您再重复一遍好吗?
16、我马上去办。
文明礼貌用语3
全体市民：
大家好！
在500年前，祖先们靠着华夏文明才有了现在的泱泱华夏，可是让祖先们引以为傲的文明却亲手被他的子孙后代折在了手中。现代文明早已被折磨得不堪入“耳”。文明这一问题正在逐步摧毁着在别人们眼中的印象。
在马路上人们疯了一样的按喇叭，学校中随处可见的垃圾袋，一出门就可以听见的脏话……人们到哪儿都能听见大声的喧哗，恶意的嘲讽，故意的嘲笑……这些都正在把文明推向毁灭。为了提高全民素质，培养国人的行为艺术，为此我提出建议：
1、从我做起，先管好自己，不说脏话，不乱扔垃圾，不恶意嘲讽他人。
2、相关部门可以设计一个软件，只要有人说脏话或有其他不文明行为，就从他的手机银行卡里自动扣钱用来惩罚，同时这些钱可以用来捐给灾区人民。
3、大家互相监督举报，并派人管理各种不文明行为。
4、创建一个教改所，帮助行为不文明的.人提高自身素养。
5、手牵手努力建设文明社会，让我们的家园更加美好。
有了坚定的意志，才能让我们的文明站在世界的顶端；有了不可磨灭的文明，才能更进一步的打开世界大门，从而让在世界上处于屹立不倒的位置；有了大家的共同努力，才能让在世界上更进一步……让我们一起努力建设文明社会吧！
倡议人：
xx月xx日
文明礼貌用语4
(1)欢送语：欢迎您的光临欢迎您并祝您在这里生活愉快
(2)问候语：您好、早安、午安、晚安，对生病的客人要多加关心说：“希望您早日康复!”
(3)告别语：明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安
(4)祝贺语：祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐
(5)征询语：请问您有什么事情?我能帮忙吗?您还有别的'事情吗?
(6)应答语：好的、是的、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.
(7)道歉语：实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的提醒、对不起让您久等了、对此表示歉意。
(8)答谢语：为您服务感到荣幸、感谢您的光临
(9)指路用语：请往前走、请一直往前走、先生/小姐请这边走，洗手间在拐弯处、请往左/右拐弯
文明礼貌用语5
1.规范性：语言清晰、词义准确、通俗易懂。
2.保密性：对病情视病人具体情况，或直言相告或委婉含蓄，对病人隐私等应特别予以保密。
3.情感性：同情、真诚、尊重，忌用剌激性语言，不能指责训斥病人。
4.分寸感：谈话时护士的心理表露适度，不过分夸大和亲昵，要自然、稳重。
文明礼貌用语6
亲爱的老师们、同学们：
大家好！我今天演讲的题目是做一个有礼貌的少先队员。我们的祖国是一个有着五千年灿烂文化的古老国度，礼貌之风源远流长。我们的祖先一直走在追求礼貌的道路上。礼貌是尊重别人，也是尊重自己。礼貌是一种美德！有人说，在细微处观察人。当我走在路上，看到行人和车辆遵守交通秩序，我看到的是礼貌；当我踏进校园，看到同学们跟老师打招呼，我看到了礼貌。看到父母对老人好，我看到的是礼貌；当我们的同学给贫困山区的`孩子捐款时，我也看到了礼貌……我们每个人都无法选择自己外表的美丑，但我们可以选择礼貌！同学们，我们期待着礼貌的阳光洒满我们美丽的校园。在那里，我以少先队员的名义，号召行动起来，少先队员！努力做一个有礼貌的好学生！遇到老师同学，主动打招呼；上下楼梯，人多拥挤，注意谦让；注意卫生，不要乱扔果皮纸屑；爱护公物，不乱涂乱画；乘坐公交车时，先下车后上车，主动让座；同学们互相帮助，团结友爱…
同学们，让我们行动起来！从现在起，我们要做一名优秀的少先队员，做一名有礼貌的学生。
文明礼貌用语7
1、Can (May) I help you? 我能帮您什么吗？
2、May I have your name, please? 请问您的姓名?
3、May I take your order now? 现在为您点菜好吗？
4、May I have your room number? 请问您的'房间号码?
5、Could you speak slowly, please? 您能说慢一点吗?
6、Is there anything I can do for you? 有什么能为您效劳的吗？
7、Am I allowed…? 可以允许我…吗？
8、Did you have a nice trip? 旅途愉快吗？
9、Would you like to order now? 您想现在点菜吗?
10、Would you like me to…? 您想要我…吗？
11、Would you mind if…? 您是否介意…吗？
12、What can I do for you? 我能帮您什么吗?
13、What kind of drink do you prefer? / What kind of drink would you like?请问您喜欢喝哪一种饮料?
14、What do you think of our service? 您对我们的服务有什么意见？
15、How do you like our Chinese food/western food? 您喜欢我饭店的*菜/西餐吗?
16、How do you feel about…? 您觉得…怎么样？
17、Not at all.
18、Can I help you ?
19、Thank you .
20、Thanks ,I can manage it .
21、No thanks.
22、Take it easy.
23、Could you do me a favour?
24、No problem.
25、Don’t worry. I will help you.
26、It’s my pleasure to help you .
27、Thank you for your help.
28、It’s my pleasure.
29、Please tell me.
30、May I ask a question?
31、Of course.
32、Let me think over,please.
33、Add some trouble to you .
34、This way ,please.
35、Keep environment tidy，please.
36、Keep off the grass，please.
37、Please take care of safety.
38、Be quiet,please.
39、Wait a minute, please.
40、Please queue up .
41、Good-bye. 再见。
42、See you later. 再见。
43、Good night. 晚安。
44、See you tomorrow. 明天见。
45、Good-bye and thank you for coming. 再见，谢谢您的光临。
46、Good-bye and hope to see you again. 再见，希望再见到您。
47、Have a nice trip! 一路**！
48、Wish you a pleasant journey! Good luck! 祝您旅途愉快! 祝您好运!
49、We all look forward to serving you again. 我们都希望能再次为您提供服务。
50、Do you really want to go?真的要走了吗?
51、请。Please.
52、打扰了。Excuse me.
53、打扰一下好吗？Would you excuse me?
54、欢迎您到**来。Welcome to Beijing.
55、您先请。After you.
56、劳驾。Pardon me.
57、请原谅我没听清／弄明白。I beg your pardon.
58、祝贺你。 Congratulations!
59、我想抽支烟，您介意吗？Do you mind if I smoke?
60、您能告诉我去电影院怎么走吗？Could you please tell me the way to the cinema?
文明礼貌用语8
中国自古就有重礼节的优良传统，在日常交往中，人们经常要借助谦词敬语来表示尊敬、礼貌、问候、祝颂等。准确得体地使用谦词敬语可以体现出一个人修养与品位，所以谦词敬语在人们日常交际和书信往来中是不可或缺的。
所谓谦词，就是表示谦虚的言辞。所谓敬词，是指敬称他人或与他人有关的人和事时所用的词。
以下是一些典型的谦词敬语。
谦词
一、“拙”字一族：称自己的（文章、见解等）。
拙笔：称自己的文章和书画。如：拙笔一幅，敬请惠存。
拙见：称自己的见解。
拙著（拙作）：称自己的作品。
拙荆：古人对人称自己的妻子。
二、“小” 字一族：称自己或与自己有关的人或事物。
小弟：男性在朋友或熟人之间谦称自己。如：小弟有一不情之请。
小儿：谦称自己的儿子。
小女：谦称自己的女儿。
小可：谦称自己（多用于早期白话）。如：小可不才。
小人：古人指地位低的人，后来地位低的人也用于自称。如：小人不敢。
小生：青年读书人自称（多见于早期白话）。
小店：称自己的店。
小照：指自己的尺寸较小的照片。如：附小照一张。
三、“薄” 字一族：称自己的事物。
薄技：微小的技能，谦称自己的技艺。如：薄技在身。 愿献薄技。
薄酒：味淡的酒，常用作待客时的谦词。如：薄酒一杯，不成敬意。
薄礼：不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物。如：些许薄礼，敬请笑纳。
薄面：为人求情时谦称自己的情面。如：看在我的薄面上，原谅他一次。
四、“贱” 字一族：称与自己有关的人或事物。
贱姓：与“贵姓”相对，谦称自己的姓。如：（您）贵姓？ 贱姓王。
贱内：对别人称自己的妻子（多见于早期白话）。
贱事：古人称自己的私事。
五、“敝” 字一族：称自己或自己的事物。
敝姓：称自己的.姓。如：（您）贵姓？ 敝姓王。
敝人：对人称自己。
敝处：谦称自己的家或停住的地方。
敝校：谦称自己的学校。
六、“鄙” 字一族：称自己或自己的事物。
鄙人：谦称自己。
鄙意：称自己的意见。
鄙见：称自己的见解。
七：“愚” 字一族：用于自己的谦称。
愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。
愚见：谦称自己的意见。如：愚见浅陋抛砖引玉。
愚以为：谦称自己认为。如：愚以为不可。
八、“忝” 字一族：表示辱没他人，自己有愧。
忝列：有愧被引入或处在其中。如：忝列门墙（愧在师门）
忝在：有愧处在其中。如：忝在相知之列。
忝任：有愧地担任。如：忝任宰相之职。
九、“敢” 字一族：表示冒昧地请求别人。
敢问：冒昧地询问，请问。如：敢问先生贵姓？
敢情：请求。如：敢情先生替我写封信。
敢烦：冒昧地麻烦你。如：敢烦小姐办件事。
十、“劳” 字一族：烦劳，请别人做事所说的客气话。
劳驾：麻烦你。
劳步：用于别人来访。如：您公事忙，请问不要劳步。
劳烦：麻烦别人。如：劳烦尊驾。
劳神：客套话，用于请人办事。如：劳神代为照顾一下。
十一、“家”字一族：用于对别人称自己的辈分高或年纪大的亲戚。
家父、家尊、家严、家君：称父亲。
家母、家慈：称母亲。
家兄：称兄长。
家姐：称姐姐。
家叔：称叔叔。
十二、“浅”字一族：较少
浅见：浅显的见解。
十三、“舍”字一族：用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。
舍弟：称弟弟。
舍妹：称妹妹。
舍侄：称侄子。
舍亲：称亲戚。
十四、“老”字一族：用于谦称自己或与自己有关的事物。
老粗：谦称自己没有文化。
老朽：老年人谦称自己。
老脸：年老人指自己的面子。
老身：老年妇女谦称自己。
十五、“寒”字一族：较少
寒舍：对人称自己的家。
十六、“不”字一族：
不才：没有才能。
不敢当：表示承担不起（对方的招待、夸奖等）。
不敏：不聪明（表示自谦）。
不佞：没有才能。
不肖：品行不好（多用于子弟）。
十七、管”字一族：较少
管见：浅陋的见识。
另外，还有些零散谦词，数量不多，也容易掌握。如下：
妾：古时女子谦称自己。
寡人：本来是君王的谦称，即寡德之人。
奴：青年女子自称。
犬子：称自己的儿子。
过奖：谦辞，过份的表扬或夸奖。
后进：学识或资历较浅的人。
斗胆：形容大胆（多用作谦词）
奴家：青年女子的谦称。
仆人：男子的谦称。
不才、鄙人、在下、卑下、窃：“我”的谦称。
过奖：指对方的表扬或夸奖。
见笑：指自己言行的拙劣被人笑话。
托福：指对方福气使自己幸运。
高攀：指与地位高的人交朋友或结亲戚。
恕：请对方宽恕原谅自己。
涂鸦：比喻书法拙劣或胡乱写画。
错爱：表示感谢对方的爱护、培养。
蓬筚生辉：用以称谢别人来到自己家里或称谢别人题赠的字画送到自己家里。蓬筚：即“蓬门筚户”的简称，用蓬草、荆竹作门的草屋比喻穷苦人家。
敝帚自珍：一个破扫把，自己也十分珍惜。比喻自己的东西再不好也值得珍惜。
抛砖引玉：抛出砖去，引回玉来。比喻用粗浅的、不成熟的意见或文章，引出别人高明的、成熟的意见或作品。
贻笑大方：贻，留给；大方，指见识广博或有专长的人。指让学者或行家笑话。
无功受禄：没有功劳而得到报酬。
敬谢不敏：敬，恭敬；谢，推辞；不敏，不聪明，没有才能。指恭敬地表示没有能力或不能接受（表示推辞做某事的客气话）。
忝列门墙：忝，表示辱没他人，自己有愧。表示自己愧在师门。
信笔涂鸦：形容字写得很坏。
一孔之见：比喻狭隘片面的见解。
才疏学浅：见识不广，学问不深。德薄才疏：薄：浅；疏：空虚。品行和才能都很差。
德薄能鲜：德行浅薄，才能低下。
挂一漏万：挂，列举；漏，遗漏。提到一个，漏掉上万。形容列举到的很少，遗漏掉的很多，很不完备。
不情之请：客套话，不合情理的请求（向人求助时称自己的请求）。
姑妄言之：姑且说说（对于自己不能深信不疑的事情，说给别人时常用此语以示保留）。
笨鸟先飞：表示自己能力差，恐怕落后，比别人先行一步。
一枝之栖：只求得到一个藏身的地方，是自谦不存奢望的求职用语。
恭敬不如从命：与其态度谦逊有礼，不如遵从人家的意见。
望尘莫及：同对方相比，差之甚远。
一得之遇：一得，一点心得；愚，愚见。谦称自己的一点愚昧的见识。
尸位素餐：尸位，空占职位不做事；素餐，白吃饭。谦称自己未尽职责。
不足挂齿：足，值得；挂齿，放在嘴上说。事情轻微，不值得一提。
雕虫小技：比喻微不足道的技能（多指文字技巧）。
绠短汲深：绠，打水用的绳子；汲，从下往上打水。吊桶的绳子很短，却要从深井里打水。比喻能力微薄，任务重大。
东涂西抹：本指妇女涂脂抹粉。后常用作提笔作画、写字或作文的谦辞。
区区此心：区区，微小、微薄。形容微不足道的一点心意或想法。
愚者千虑，必有一得：愚笨的人多次思虑问题，也会有一次是正确的，得到一定的收获。也作“愚者一得”。
文明礼貌用语9
礼仪用语之学校文明礼貌用语
第—部分 在教室里的礼貌用语
(-)教学前后
1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。
2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”
3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”
s 、全体学生应呼:“老师好!”
6、下课铃声响后,教师说:"下课!"
7、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”
8、学生齐声应:“老师再见!”
9、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。
（二）教学过程中
1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。
2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的`问题。学生回答问题后,教师应向学生说声"请坐"。
3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。
4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:"报告!"得到教师回答:"请进"方可进教室。
第二部分 在办公室里礼貌用语
1、学生进办公室前先敲门后立正喊:"报告!室内有关教师要回答:"请进。"
2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。
3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;"谢谢。"
4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”
第三部分 在宿舍里札貌用语
1、来宾进宿舍楼,迎面遇见学生,学生应主动打招呼:"领导(首长)好!"来宾离开宿舍楼,学生也应主动告别说“领导(首长)再见”或"领导(首长)慢走。"
2、来宾来到房间前，先敲门，室内学生要说：“请进”或说:"对不起,稍等 "。
3、学生从室内开门后,室内其他学生起立,见到来笑说“领导(首长)好"
4、当来宾说:“同学们请坐，”室内学生说:"领导(首长)请坐 "
5、当来宾跟学生谈话结束,起立要走时,来宾说:“同学们再见”学生起立说:"领导(首长)再见。"
6、校领导或教职工进宿舍,学生也应主动打招呼或点头致意,相应问好。
第四部分 在校园内外礼貌用语
1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼:"xx老师好!"或"××师傅好!"如果迎面遇见不认识的教职工，应点头致意。
2、在校园内,迎面遇见不认识的来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待，如果来宾主动跟学生打招呼,比如:"同学们好!"学生要立正,()以礼相谢对方说"领导(首长)好!".如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:"对不起,我不了解(或我不知道)",如果学生与来宾交谈结束,在别时应说:"领导(首长)再见”如果是晚上,应该说:"晚安。 "
3、如果来宾要召开部分学生座谈会,参加会议的学生要先敲门,后立正,说"报告。"先宾说:"请进。”学生较轻走到来宾跟前要立正,未经来宾允许,不得坐下。学生接受来宾采访,坐、立、写字姿势要端正,谈话语调要恳切、温和。如果来宾赠送学生物品,学生接收时,要用双手,并说:"谢谢。"学生与来宾交谈结束,临别时主要向来宾行鞠躬礼,并说“领导（首长）再见。”
文明礼貌用语10
见面问候语：早上好、中午好、晚上好、您好
师生见面语：老师好、同学好、谢谢老师
分手辞别语：再见；祝您一路顺风
求助于人语：请问；请帮忙；请多指教
受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！
得到感谢语：别客气；不用谢打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了
听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意；请不要放在心上
接待来客语：请进；请坐；欢迎光临
送别客人语：再见；慢走；欢迎再来无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅
提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急
慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了
赞美语：您做得很好；您真棒；您真了不起
征询语：我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请您让一让好吗
道歉语：很抱歉！真不好意思；实在对不起
应答语：不客气；没关系；不用谢；请您多多包涵；请您吩咐。
中学生文明礼貌常规
1、学生在校注意仪容，服饰要美观大方、朴素整洁，要整齐，帽子要戴正，鞋带要系好。有条件的要穿校服，佩戴红领巾和少先队标志或团徽。
2、学生在校内外遇到老师，应主动向老师问好，并提倡向老师立正。骑自行车，在狭窄的地方与老师相遇，要让老师先走。
3、上课铃响，老师步入教室，班长喊“起立”，全班同学立即整齐站好，目光注视老师齐声问“老师好”，老师还礼后再坐下。
下课时，学生应 向老师行注目礼，齐声说“老师再见”，待老师走出教室之后，学生再陆续离开教室。
4、课堂上要尊重老师的劳动，听从老师的指挥，认真听老师的讲解和同学的`回答，按老师的要求和指挥进行练习和完成作业。边听、边记、边想，不随便说话，不打瞌睡，不乱写乱画，不开小差，不看与课本无关的书籍，不打断老师的讲话和同学们的发言。要发言，先举手，得到老师的许可后，放下手再发言。
5、自习课安心学习，不随便换位、下位，不随便讲话，不交头接耳，不发出影响别人学习的声音，不做影响别人的动作。
6、上课有迟到者，应站在教室门口，轻声喊“报告”，经老师许可后方可进入教室。
7、办公室内无人，学生不准进入，更不准翻阅或拿走老师的图书和资料，不准翻动或拿走学生的作业。学生进入办公室应在门外喊“报告”，经老师允许后方可进入，与老师谈话时应立正站好，眼睛注视老师。
8、骑自行车上学者，到校门口下车，推车走进学校大门，将自行车停放在车棚或指定地方，不准在校内骑自行车。
9、上学或放学回家路上，应遵守交通规则，有秩序地沿路右侧前进，徒步者不准把书包挂在脖子上或在空中抛转，更不准骑“英雄车”或双手撒把或几个人骑车扶肩并行。放学后应及时离校回家，不无故在校内外逗留玩耍。
10、学生要保持校园整洁，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。注意饮食卫生，不购买摊贩食物，不吃零食、冰糕等。要爱惜粮食，勤俭节约，艰苦朴素。
11、学生在校内不准乱跑，乱打乱闹，大声喧哗。不说脏话、粗话、野话，更不准骂人、打架、给别人起绰号，不涂抹墙壁乱写乱画。要爱护公物、花草、树木。
12、学生使用好礼貌用语：请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等到。
文明礼貌用语11
仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子，风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现，是气质的表露。
服务综合动作
坐姿就坐时的姿态要端正。要领是：入坐要轻缓，上身要直，人体得心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的2/3），但不可坐在边沿上。就会时切不可有以下几种姿势：
1、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；
2、将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上；
3、在上级或客人面前双手抱着胸前、跷二郎腿或半躺半坐；
4、趴在工作台上。不雅的坐姿。双腿叉开过大；架腿方式欠妥；双腿过分伸张。
标准蹲姿其要求：下蹲时，双腿不并排在一起，而是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态。女性应靠昆两腿，男性则可适度地将其分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。男性服务人员在工作时选用这一方式，往往更为方便。交叉式蹲姿。通常适用于女性服务人员，它的优点是造型优美曲雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。要求为：下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上、左腿在下，二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后靠近，合力支撑身体。上身略向前倾。臀部朝下。
走姿态要求与标准。正确的步姿要求是“行如风”，其具体要领是：上身正直不动，两肩相平不摇，两摆动自然，两腿直而不僵，步伐从容，步态平稳，步幅适中均匀，两脚落地一线。注意要点。方向明确、步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调、造型优美。男女差别。男性服务人员在行进时，两脚跟交替前进在一线上，两脚尖稍外展，通常速度稍快，脚步稍大，步伐奔放有力，充分展示着男性的阳刚之美。女性服务人员在行进时，两脚尖稍外，两脚交替走在一条直线上，称“一字步”以显优美。同时注意：
⑴、尽量靠右行，不走中间。
⑵、与上级、宾客相遇时，要点头示礼敬意。
⑶、与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。
⑷、与上级、宾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。
⑸、引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。
⑹、上楼时客人在前，下楼时客人在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上女士走在内侧，以便使她们有安全感。
⑺、客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。
手姿手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度。在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点。谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感。一般说来，手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重。在递给客人东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向客人。
行为规范要点：
1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客之间穿行，不在酒店内奔跑追逐。
2、在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱隔、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。
3、服务员在工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出响声。
4、尊重客人对房间的'使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间时避免发出大的声响。
5、服务客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。
6、对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷淡了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。
7、严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。
8、宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。
9、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观；听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑；对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
10、客人并不熟悉酒店的分工，他的要求可能会趋近你某项不属于你职责范围内的服务，切不可把客人当皮球踢来踢去，应主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求，不能够“事不关已，高高挂起”。
11、客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。
12、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上。
文明礼貌用语12
小班语言《礼貌用语。做文明的小客人》
活动目标：
1、帮助幼儿学习掌握文明礼貌的举止和语言。
2、鼓励幼儿大胆用清楚的语言叙述自己做客的经历，引导幼儿安静、专心地倾听同伴谈话。
3、引导幼儿主动与同伴交谈，乐意在集体场合谈话，发展幼儿口语表达能力。
活动准备：
做客的图片
请幼儿回忆爸妈带自己做客的经历
活动过程：
1、教师出示做客的图片，提问：这图上画的画章什么？（到别人家做客）爸爸妈妈带你们去做客了吗？去了谁的家？你们喜欢做客吗？为什么？让幼儿自由回答。
2、引导幼儿与最好的同伴交谈，要求每个幼儿将自己做客的经历说给同伴听。教师注意引导幼儿围绕话题谈话，提醒幼儿在倾听时要安静、耐心，教师重点帮助胆小、内向、不善表达的幼儿谈做客的经历。
3、请几名幼儿给大家谈谈自己做客的经历或请几名幼儿在集体表演做客的'游戏。
4、教师围绕做客的话题，拓展谈话内容，提问：到别人家做客与自己家有什么不同？应注意哪些礼节？进别人应该怎样打招呼？怎样回答别人的问话？别人招待你的时候，你应该怎样？向别人告别时，你应该说些什么？你认为应当怎样做一个文明礼貌的小客人？
5、教师与幼儿共同小结到别人家做客时应注意的礼节。让幼儿懂得做客要有礼貌，不影响大人谈话，不随便翻弄别人家的东西，不主动讨吃别人家的食物，与主人的孩子玩耍时应懂得谦让，争做一个文明礼貌的小客人。
班会《文明礼貌用语》教案教学目标：
A类：
1、了解文明礼貌用语“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
2、学会在生活中使用“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”等礼貌用语。
B类：
1、认识“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
2、初步了解“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”的使用场景。
C类：
1、跟说“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
文明礼貌用语13
中国是文明古国，因为战争和政治的原因让我们的文明出现了断代，以至于现在随处可见人情冷漠、随手破坏等让人吐槽的不文明行为。不成想我们在吐槽别人的同时也在不文明的道路上越走越远。不能埋怨任何人，正是因为这种断代给我们的潜意识烙上不可磨灭的印记。幸运的是，随着受教育层次的提升，新世纪的父母们意识到再也不能让子女们如此下去。可是科技的发展，物质生活的提高，琳琅满目的娱乐设备又一次成了阻碍我们帮助孩子们提升自身素养的拦路虎。电视替代了玩耍，手机替代了游戏……没有了天马行空的想象力，没有了爽朗可爱的欢笑，没有了本应属于每个孩子的勇气和自信……医院成了孩子第二个家。何谈文明！
老子说：“不言之教”。父母永远是孩子们最好的榜样。一百句话通常敌不过一个微不足道的举动：一个知道“文明”的妈妈，在家里时常提醒和教育孩子要保护环境，不要乱扔东西，殊不知有一次出行随手向车窗外扔了一块橘子皮，把他多年的文明教育鞭挞得体无完肤；另一个知道“礼貌”的妈妈，同样时常教育孩子要尊老爱幼，见人问好，但是一次经过一位老人身边捂住口鼻，催促孩子快点走，多年的教育就这样打了水漂。
著名教育家叶圣陶曾说过：“什么是教育？简单一句话，就是养成良好习惯。”儿童期是习惯养成的关键期，尤其是3—6岁的孩子，孩子的心灵是一块神奇的土地，你播种一种思想，就会收获一种行为；播种一种行为，就会收获一种习惯；播种一种习惯，就会收获一种性格；播种一种性格，就会收获一种命运。在孩子成长的要素中，只有习惯是永远忘不掉的，因为习惯一旦养成就成为一种潜意识的、自觉的行为，而只有忘不掉的`才是真正的教育。所以，培养习惯才是真正的教育，习惯是成就孩子一生的资本，是孩子走向幸福和成功的关键。
孩子的模仿性强，家长的一言一行会不知不觉地成为他们模仿的对象，潜移默化地影响着孩子。当您在支持孩子的文明礼仪行动，做文明家长的点滴行动中，孩子幼小的心田就植入了一颗文明礼仪的种子。
亲爱的家长朋友们，让我们一起来做现代文明的倡导者和守护者！让我们在孩子成长的黄金时期，撒下文明之种，栽培礼仪之花，从现在做起，从每一个细节做起，做一个文雅、和气、谦逊的家长吧！让我们陪同孩子一起每天坚持并使用文明礼貌，让我们的孩子受益一生、幸福一生！
文明礼貌用语14
教学目标：
A类：
1、 了解文明礼貌用语“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
2、 学会在生活中使用“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”等礼貌用语。
B类：
1、 认识“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
2、 初步了解“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”的使用场景。
C类：
1、 跟说“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。
教学过程：
一、导入课题
同学们，我们每天早上到学校见到老师要说？（老师好）现在教室里来了好多客人老师，作为班级的小主人，我们要对客人老师说什么呀？（老师好）那我们转过身去对老师们说一说。
像我们刚才说的“老师好”就是一种文明礼貌用语，除了这些还有很多很多。今天，我们一起来再认识一些其他的文明礼貌用语。（板题、读题）
二、新授
（一、）学习使用“谢谢，不客气”
请看（视频1：）
1、看了视频，你们知道是谁过生日么？（闹闹）
2、都有哪些人过来给闹闹过生日了呀？
3、他们都给闹闹带了礼物，闹闹对他们说了什么呀？（谢谢）
闹闹的妈妈给闹闹准备了好吃的饭菜，闹闹是怎么向妈妈表示感谢的？（妈妈，谢谢你）
4、当小伙伴们给闹闹送了生日礼物、妈妈为闹闹准备了饭菜，闹闹礼貌的'说“谢谢”时，他们怎么说的?(不客气)
我们再来看看，还有什么时候我们要用到“谢谢、不客气”这样的礼貌用语。
看图解释
图片1：
我们看一看图片上有几个小朋友？他们在干什么？
（女同学把铅笔借给男同学）
那男同学和女同学说了？（谢谢）
女同学说了？（不客气）
图片2：
看一看，图片上发生了什么事？（让座）
他们都说了什么？
小结：当别人帮助了我们或者赠送了我们礼物，我们要礼貌地对他们说：“谢谢”（板书）
被感谢的人要说：“不客气”（板书）
（二、）学习使用“对不起，没关系”
同学们，我们在与同学相处的时候，难免会发生一些矛盾，比如：不小心碰掉了别人的学习用品、撞到了同学等等，发生了这样的矛盾后，我们该怎么解决呢？下面我们就来认识一个新朋友甜甜，看看她是怎么解决的。
请看（视频2）；
甜甜不小心把衣衣的画笔碰掉了，她是怎么向衣衣道歉的？（对不起）
小结：那么，我们以后如果碰掉了别人的东西，我们要对东西的主人说什么呢？
请看（视频3）；
甜甜玩的时候碰到了老师，甜甜对老师说了什么？（对不起）
小结：以后，如果不小心碰到了别人，我们要有礼貌的说？（对不起）
请看（视频4）：
甜甜的电动小汽车碰到了爸爸，甜甜是怎么对爸爸说的？（爸爸， 对不起）
我们刚才看了三个小故事，甜甜不小心犯了错误。她犯错误之后都及时说了什么？（“对不起”）
当时，衣衣、老师、爸爸是怎么说的？（没关系）
总结：我们以后也要向甜甜学习，在做错事之后，立即承认错误，要和对方说“对不起”。（板书）
对别人不小心犯的错误，我们要宽容对待，并且和他们说“没关系”。（板书）
三、练一练
现在，我们都学会使用“谢谢，不客气”还有“对不起，没关系”了么？那我们就来一起做一做吧。
1、情境模拟，说一说“谢谢，不客气”。
2、出示图片，学生练习正确使用礼貌用语。
四、儿歌巩固
看来大家都会了，老师给大家听两段礼仪三字经，来帮助大家记得更牢。
五、总结：
同学们，我们今天又学习了两组礼貌用语“谢谢，不客气”“对不起，没关系”（ 读一读 ）以后，我们要正确的使用礼貌用语，做一个友善待人好孩子，这样就会有更多的人愿意和你做朋友了。
文明礼貌用语15
一、课程简介：
本课内容选自我校校本课程《礼仪讲堂》读本内其中一节课内容。
二、内容分析：
本册数一共包含三章，第一章注重礼仪，受人欢迎；第二章五彩生活，礼仪作伴；第三章绚丽校园，礼仪当先。本节课内容教给学生语言方面的修养、学习，掌握并运用好交谈的礼仪。
三、学生分析：
我班是二年级一班，共有32人，其中男生20人，女生12人，由于男女比例失调，再加上男孩子调皮的特点，特设计了这节“文明礼貌的语言”，教给孩子们一些交谈方面的礼仪常识和别人谈话时的一些礼节。
四、教学目标：
（知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观）
1、帮助学生认识礼貌语言，懂得礼貌用语。
2、让学生认识一些常用的礼貌用语。
3、通过发现身边一些不文明的现象来规范学生的行为。
4、生懂得我们中华民族是世界闻名的礼仪之邦，知道讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。
五、教学重点：
学会使用文明礼貌的一些语言
教师的活动 学生活动
设计意图
播放课件：文明用语交谈的.情景。
提出问题：课件中的人物给你们留下了什么样的印象？
引出课题《文明礼貌的语言》并板书。
我们有许多同学平时不注意自己的语言，
学生们观看课件，讨论并回答。 “说话很有礼貌，使人感到心情愉快”。
通过观看课件导入新知，引起学生的学习兴趣，并懂得文明交通的重要性。
说话粗俗、傲慢等，严重的伤害了他人的自尊心，给他人留下了恶劣的印象。这节课，老师就和同学们一起学习怎样使自己的语言文明，成为一个有教养的人。 那么，请同学们想一想常用的文明礼貌的语言包括哪些？
那么，同学们你们会使用这些礼貌用语吗？那我们来做一个争当文明小标兵的竞赛吧，看谁答的又对又快。
1、的橡皮丢了，同桌把橡皮借给了你，你会说什么？
2、平时见到老师要说什么？
33、你不小心把同学的铅笔盒碰掉了，要对同学说什么？
4、你去同学家里玩，该回家了，同学送你到门外你应该说什么？
5、对方向你道歉时你应说什么？
6、对老年人应该怎
小组讨论交流：常用的礼貌用语包括哪些？
“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请”“不客气”。
学生抢答： “谢谢你”
“老师好”
“对不起”
“再见”
“没关系”
“老爷爷、老奶奶”|
使学生了解礼貌用语并学会使用礼貌用语，帮助学生在生活中养成讲文明懂礼貌的好习惯。
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