跟单员岗位职责

时间：2025-12-10 21:03:59 好文我要投稿

[荐]跟单员岗位职责

　　在不断进步的社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的跟单员岗位职责，希望对大家有所帮助。

[荐]跟单员岗位职责

跟单员岗位职责1

　　1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；

　　2、及时反映生产过程中出现的.问题交期、船期、文件等；

　　3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知

　　客户有关货物装运的情况；

　　4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；

　　5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；

　　6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、

跟单员岗位职责2

　　1、接收客户订单，确认其要求（交货期，品质特殊要求等）；

　　2、第一时间评估生产及品质情况回复客户；

　　3、排单给生产安排部门PMC要求按单交货；

　　4、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；

　　5、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理；

　　6、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

　　7、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

　　8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　　9、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）

　　10、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　11、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　12、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　14、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　15、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　16、计算报价单

　　17、验签订单

　　18、填对帐表

　　19、目录，样品的寄送与登记

　　20、客户档案的管理

　　21、客户来访接待

　　22、主管交办事项的处理

　　23、与相关部门的业务联系

　　24、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

　　25、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

　　26、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

　　27、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

　　28、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的`提货方式，提前做好发货准备。

　　29、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

　　30、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

　　31、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

　　32、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

　　33、面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

　　34、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。

　　35、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

　　36、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

　　37、投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

　　38、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

　　39、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

　　40、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

　　41、成品进入后整理车间，需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

　　42、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

　　43、加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

　　44、对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以

　　45、在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。

　　46、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　47、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；

　　48、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

　　49、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；

　　50、做好客户情况及销售情况的记录工作；

　　51、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

跟单员岗位职责3

　　1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等

　　2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识

　　3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误

　　4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期

　　5.订单完成后安排出货

　　6.完成领导交代的其他任务

跟单员岗位职责4

　　1、协助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货计划;

　　2、安排订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息;

　　3、负责所有出货文件的制作;

　　4、负责订单核销退税等操作;

　　5、完成上级交办的`其他工作。

跟单员岗位职责5

　　1.操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;

　　2.接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;

　　3.做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。

　　4.通过各种途径，包括海关数据，google，百度等国外免费网站能不断寻找新客户。

跟单员岗位职责6

　　1、跟踪订单、订单的交货时间。

　　2、各合同、单证、发票的管理。

　　3、日常订单维护、确定客户订品的库存数量、有效期以及发货时间等事宜。

　　4、负责及时与供应商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。

　　5、熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。

　　6、与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。

　　1. 负责公司现有客户的.报价、跟进、维护与协调;

　　2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;

　　3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;

　　4. 负责出口订单资料整理和归档工作;

　　5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;

　　6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;

　　7.外贸平台产品文案制作 ;

跟单员岗位职责7

　　职责描述：

　　1、协助销售接待客户并做好后勤工作

　　2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作

　　3、按照打样流程跟踪打样的所有工作

　　4、产品销量的统计，订单的维护和跟踪

　　6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历；

　　2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练

　　3、有一定的'抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神

跟单员岗位职责8

　　1. 所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的'相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。

　　2. 及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。

　　3. 配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。

　　4. 追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。

　　5. 追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。

跟单员岗位职责9

　　1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

　　2、负责整理出货装箱资料;

　　3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的`问题，满足需求;

　　4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

　　5、负责收发客户邮件并回复。

跟单员岗位职责10

　　1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;

　　2、接收客户订单，确认订单信息;

　　3、跟进订单生产进度和出货进度;

　　4、接待客户来访，安排售后服务工作等;

　　5、销售与货款回收数据对帐;

　　6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

跟单员岗位职责11

　　1、负责进出口贸易订单操作，包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等，解答客户在下单和订单操作过程中的疑问；

　　2、配合财务、销售、风控等，做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈，保证公司业务顺利进行；

跟单员岗位职责12

　　1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;

　　2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;

　　3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;

　　4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的'服务工作;

　　5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

　　6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

　　7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　8、完成上级交付的其他工作任务;

跟单员岗位职责13

　　1、工厂往来帐目整理，来货清理，且所负责的供应商统一在每月10日前对帐。

　　2、来货检验，每批来货必须抽检，并将抽检结果及时反馈。如有质量问题须第一时间反馈给相应的供应商并协商好解决方案。

　　3、来货跟踪，根据合同订单及时跟踪来货情况，提前通知仓库主管和统计员。（可在ERP系统做采购建议单或整理好的到货表格发送至嘉士财务的QQ群）

　　4、订单确认后要及时跟踪供应商签字盖章回传，电子档（含订购产品的品名、货号、颜色、尺码、数量）提供给仓库主管。

　　5、已到货商品，如为新品，须送样至网购运营，通知其相关负责人上链接，且持续跟进后期销售，出现评分降低的情况第一时间通知供应商。须保证所有货品均上链接，且随时统计网上销售产品的库存。

　　6、自己手上整理好的.到货数据，每天以微信的形式发送到嘉士财务的微信群。注明与厂家核对情况、有无入库情况。

　　7、服从部门临时的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟单员岗位职责14

　　1、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；

　　2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；

　　3、负责公司采购定单的'跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的联系协调；

　　4、物料加工阶段的生产跟单；

　　5、服从上级临时安排的其他工作；

跟单员岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责维护部门的相关业务往来关系及后续的订单跟踪工作；

　　2、与客户邮件等的`日常沟通，维护好与客户的关系；

　　3、追踪生产进度，下工厂协调客户需求、生产进度及验货等。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；

　　2、1年以上外贸相关领域工作经验，优秀的应届毕业生亦可；

　　3、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件。

　　外贸跟单员（岗位职责）

　　职位描述

　　流利的英语听、说、写能力，能够胜任现场翻译工作。有过外贸业务的工作经验人员优先考虑！

　　1、负责国际贸易业务工作的开展，负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录；

　　2、负责订单跟踪、质量检验、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度、出货、交单以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行；

　　3、按公司规定流程发货，负责及时货款回笼，核销单交单等工作；

　　4、仔细认真核对外销交单单据，不得马虎出错；

　　5、定期进行客户回访以及处理客户投诉；

　　6、老客户维护和新客户开发；

　　7、负责及时整理以及向本部门经理提交本人负责客户的报表情况工作；

　　8、筹展，布展，参加展会，处理展会中的大小事宜

　　9、笔定单的形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用；

　　10、电子商务平台、网站更新，维护，资料管理以及跟进反馈，报表整理和反馈；

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