投诉信

时间：2026-01-24 09:14:44 好文我要投稿

投诉信

投诉信1

尊敬的王市长：

　　我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民，原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境，周边学校、医院一应俱全，没想到，最近开了一家名叫9点半的酒吧，名为酒吧，却做的是的厅的生意，每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多，就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。就这件事，我们投诉到环保部门，也打过110，但好象收效都不大，前天因为打架斗殴事件110曾来过，也就安静了一晚上，但之后的投诉都不再有回音了。为此，我们想向王市长提出几点意见：

　　1、这类娱乐场所的审批到底是依据什么？哪个部门审批？噪音超标的娱乐场所能否开在居民区？何况周围海大、海台实验学校、市医院、疗养院都近在咫尺？？

　　2、审批了此类娱乐场所，它的噪音该如何控制？经营者就应做出相应隔音措施才对，可9点半酒吧，不但没有隔音措施，而且进出开关门时会有更恐怖的噪音，本来就已经噪音够大，在安静的睡眠中，还会不时传出更大的噪音来试探居民的容忍度，实在是忍无可忍。

　　3、娱乐场所的经营时间是否有规定？一个噪音如此无法控制的娱乐场所，居然经营到凌晨四五点，试问周围居民要如何休息？

　　这一阵还是国庆放假期间，周遭居民大不了就是白天再补睡眠，但是正常上班后呢？这样的梦魇要什么时候才能结束？住在里间的年轻人尚且吵得无法入睡，老年人如何休息？

　　海口标榜自己的最佳人居环境，这种环境如何居住？海甸岛超多外来人口，时值又是老年人群超多在琼过冬养老时节，海口市如果没法处理此类影响人居环境的噪音事件，何谈最佳？

　　像香港、上海等地，都会有巡警过问此类噪音事件，为何海口却是报而不管？请问海口到底把最佳人居环境的标准放在哪里？？

　　我们愤而向王市长提出投诉，是因为投诉无门，请问此类状况今后该如何办理？一向得不到回音，这就是海口市的办事效率、办事风格？我们不能理解海口的城市规划，环保管理，光看9点半所在的南苑大厦被改建的'建筑风格就明白，海口市的规划到底在做什么？一栋好好的大楼，一二楼改成铺面后，居然玩起了变半边脸的游戏，这种临街半边脸建筑便是海口的风格？

　　推荐海口市进行一次噪音大整顿，为了吸引更多的人选取海口成为第二居住地，就务必营造舒适的人居环境。

投诉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投诉信2

尊敬的XX市劳动人事局仲裁科：

　　我叫XXX，今年45岁，是诚信公司的一名员工。算起来，我在该公司已经工作整整十五年了。这十五年里，我始终谨慎做人，踏实工作。公司交给的各项任务，不敢有半点马虎。老板的一句责备，往往会惊恐半天。为保住工作，我拼命努力地做好份内的一切。本以为这样可以得到老板的肯定，维持住这份来之不易的生计。没想到，最近事态的发展，超出了我的预料，更超出了我的承受能力。所有的汗水，换来的竟是一纸辞退书。干了十五年的工作，说没就没了，实在不甘心呀。万般无奈之下，来到这里，恳请仲裁科领导能帮我挽回失去的工作。现将事件前因后果及遭遇诉说如下：

　　我是公司会计，负责财务工作。在财务管理与资金使用上，我知道坚持原则是本份，所以始终不敢越雷池一步。最近两年，公司老板强令我做假帐以逃税，并报销和执行一些违反财务规定的开支。每当我看到经手的一本本帐册，都有种惶惶不可终日的感觉。我上有久病的父母，下有待养的妻儿，深恐犯罪，陷入万劫不复的深渊。今年以来，我常常梦见警察上门，半夜惊醒。为摆脱这种状况，我鼓起勇气，拒绝了几次上面强令我执行的一些不法开支。老板多次找我谈话，叫我放心，有事他兜着。可我心里清楚，覆巢无完卵，一旦出事，老板跑不掉，底下人更跑不掉。

　　随着严重失眠症状的反复发作，我越来越不敢按老板的意思做帐，甚至有两次，因为巨额的不法开支项目与老板斗胆顶撞起来。老板显然极度不满，有了踢我出门的想法。我在公司干的时间很长，无缘无故辞退不合适。老板就给我加派了许多工作，打扫卫生、文秘等，薪水始终没有上涨一分钱。诚信公司是一个大的企业，会计的工作量大，业务繁忙，周六、周日加班是家常便饭，老板从没说过给加班费。这都算了，谁叫我上有老，下有小需要这份工作呢。现在工作量突然增加，而且干了这么多年的会计，接手文秘工作难免遇到一些困难，常常工作到深夜，还是不能及时完成交办的任务。经历失眠煎熬，早晨还要强迫自己起来打扫公司卫生。可老板不听解释，先是说我工作拖沓，后来干脆骂我是猪，是无用的.东西，扬言让我滚出公司。每当老板骂我的时候，我的身心都几乎处于崩溃的边缘。尽心尽力工作，换来的竟是这样的结果，这是我做梦都想不到的。

　　近几个月来，老板骂我的话越来越难听，越来越难以忍受，这些言词，是我曾经听过的最恶毒的言词，这些屈辱，是我曾经经历过的最不堪的屈辱。我没有能力将这些极具刺激性的话语记录下来写到投诉信里，以作为老板虐待我的证据，因为我根本不想回忆，不愿回忆，更不能回忆。在他疯狂侮辱、谩骂我的时候，为了这份工作，想到家人，我低头站在他面前，忍，忍，再忍，以至忍到浑身颤抖，几近不支。现在，公司人人都看不起我，没人搭理我。我变的沉默寡言，性格孤僻，大脑不由自主的胡思乱想，我感觉要疯了。走在回家的路上，满眼是老板乜斜的不屑，满脑子是老板不堪入耳的詈骂之声，怎么也驱赶不掉。我感到羞愤，眩晕，腿脚不听使唤，几不能走回。

　　我租住在城郊。父母年事已高，经常生病，妻子残疾，没有工作，孩子十七岁，就读高中。上上下下都靠我的薪水支撑，根本积蓄不下什么。每每想到家境和现在公司的非人待遇，我都倍感压力，甚至精神恍惚，以至于儿子见我反常，叫我“爸爸”的时候浑然不觉，只是木木的流泪。公司里的不愉快占据了整个心神，但我还是强迫自己，不能告诉家人公司里发生的事，不能让一家人担惊受怕。每天在公司，在家里，都是在极度痛楚的情况下，强颜欢笑。真想一死以求解脱，可我不能这么做，这个家太容易垮了。

　　我知道，这样下去，迟早会疯的。

　　昨天，最担心最不愿看到的结果终于还是来了，老板决定辞退我。拿着辞退书，一夜未眠。还有五年，就五十岁了，让我重新开始，到哪里去找工作，还能干什么，我反反复复地问自己。最关键最揪心的是家里时刻离不开钱呀，我可以一个月、两个月，甚至半年、一年的在外面找工作，可家里不能等呀。

　　思来想去，我决定做最后一搏，写下了这封投诉信。希望仲裁科的领导能给我主持正义，讨回公道，最最要紧的是，还我工作，还我生路。

　　在此，我先谢谢仲裁科的领导了。

此致

敬礼

　　xxx

　　20xx年x月x日

投诉信3

　　上海悦途旅行社：

　　我们是贵社组织的20xx年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，苏州+乌镇，杭州双动四日游”旅行团的成员。由于贵社梁岩峰导游不负责的行为，给我们的此次旅游留下了无限的遗憾，因此，我们决定投诉，维护我们的权益。我们投诉的内容及理由如下：

　　1、合同上标明世博游满8个小时，但是20xx年9月19日早上我们11点下车的，16点30分集合出园，整个过程（包括排队等候安检）才5个半小时，导致我们没有充分的时间游览许多场馆。

　　2、合同上没有标明夜游七里山塘，但是导游却极力怂恿我们于20xx年9月19日晚去游玩，去的人，每人交门票费100元；“不去的人呆车上等着，门关着，空调不开，车就停路边”（如此威胁我们）。炎炎夏日，紧闭车门，不开空调，谁受得了，于是很多人没办法只好交钱进行所谓的“夜游七里山塘”。

　　3、对所游览的景点进行讲解是导游的基本责任，但是贵社的梁导几乎没有对景点进行讲解。特别是游乌镇的时候，他没有请副导，自己带队，也不带麦克风。所有的景点都没有讲解。给我印象最深的就是，到达百床馆时，他就说了一句：“这是百床馆，要进去的人进去看，不进去的就接着走。”很多人都进去了，他自己就呆在外头等我们。其他所有的景点都跟这差不多，都是我们自己进去瞎看，他在外头等。为了对乌镇的文化有点了解，我们团中很多人都跟着其他有讲解的旅游团走了，这导致了整个团三十几个人七零八落，到处散落，你等我，我等你，没有一点组织性。最后，我们只走了东栅就回去了，西栅一点也没游。乌镇是一个文化气息很浓的地方，只走马观花般的看了一半，而且没有讲解，除了几张照片，给我们留下的只是无限的'遗憾。

　　4、20xx年9月21日的西湖一游，我们从11点40分下车到达西湖，12点50分出西湖，整个行程才1个小时10分钟，除去坐船30多分钟，只有不到40分钟的时间在岸上，如此短暂的时间，西湖我们能游多少？！事实上，我们从上岸后只到了花港观鱼下面一点点就回去了。

　　综上所述，贵社导游不负责任的行为使我们这趟旅游留下了无限的遗憾，在此，我们要求全额退款。旅游本来是一件很享受的事情，可是贵社梁岩峰导游的恶劣行径使我们憋了一肚子的气，更别说享受旅途的乐趣了。因此，我们决定在向工商局、旅游质量监督管理所等部门投诉之前先向贵社反映情况。希望贵社能够给我们一个满意的答复。

　　此致

　　敬礼！

　　投诉人：陈奕萍杨巧华

投诉信4

尊敬的ｘｘ市旅游局：

　　我们是来自ｘｘ海外旅业（旅行社）集团有限公司的游客，我们一行5人于20xx-6-25日同ｘｘ海外旅业（旅行社）集团有限公司（以下简称ｘｘ海外）签订了阿联酋6日游合同，约定行程、时间、团费、服务内容等详见合同。但在旅游过程中发生了事故，我们已通过百事通平台进行投诉，但无果，致使我们向贵部门投诉以下几点：

　　一、我们要求退回ｘｘ海外多收取我们的团费550元/人。

　　事由：在旅游过程中，我们发现同一线路、同一时段、同一服务内容，旅行社却执行着不同的取费标准，最低的5000多，较高的6300，我一行是6850，价差在10%以上，价目不透明，扰乱市场秩序，涉嫌欺诈。回国后经百事通平台进行投诉，百事通一个李姓人员，通过电话为67ｘｘｘｘ14的电话答复我们说旅游属于买卖市场，政府部门没有具体规范，旅游局对价格没有指导价格。我们在报名时，旅行社承诺价格属最低，且越到后面价格越贵，不停催促我们尽早签订合同，但实际是，在我们之后报名的，价格却越便宜。旅游法第九十七条规定，进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；

　　2、我们要求ｘｘ海外支付延误返程的直接损失1628元/人。其中包括当日的误工损失528元/人、深夜由成都找车返回ｘｘ的交通费500元/人、飞机延误的补偿金600元/人。事由：在返程时，在阿联酋的阿布扎比机场，一行旅客等待近16个小时，飞机被延误近10小时，ｘｘ海外没有告知我们到底发生了什么情况，跟随我们的领队业务不过关，，无法与阿布扎比的机场人员沟通，ｘｘ海外没有派出任何人与机场人员沟通处理，在阿布扎比机场也没有对游客做任何安排，所有人都非常着急，后游客中一位懂英语的人出面与机场人员沟通，让一行20余人飞回中国，但阿比扎比机场却只安排飞机送到成都，本来合同上的7月14日下午2点至ｘｘ，变成了晚上接近11到达成都。按照国家旅游局发布的旅行社条例实施细则第四章第36条37条，ｘｘ海外在发生意外时首先没有进行通知，然后擅自改变了旅游合同安排，我们要求按照细则予以追究法律责任。在旅游法中明确规定：在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。我们到现在，仍然不知当天飞机延误的缘由！旅游法第一百条规定，旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。到了成都，旅行社却未及时安排车辆送回ｘｘ，如果不及时送回ｘｘ，势必延误旅客第二天的急事，回国后经百事通平台进行投诉，百事通一个李姓人员，通过电话为67ｘｘｘｘ14的电话答复我们说，当晚没有及时送回ｘｘ，是担心夜里车辆的安全问题，ｘｘ海外怕承担责任，故只能选择延误旅客的时间和事情了。我们一行人，只能选择自己找车返回ｘｘ，20xx元一趟，车除驾驶员外还能坐四人，平均500元/人。飞机延误从夜间11:30至第二天的8:50近10个小时，按照航空公司赔偿标准，8个小时以上，赔偿600元/人。原本返回ｘｘ为14日的中午1:55分，到实际到达成都时间为晚上11点，到达ｘｘ为凌晨2点。2-6点为上班时间，平均5000元/月，每月21.75天，每天230元，每天7个小时上班，每个小时33元，4个小时132元，下班时间为上班时间的1.5倍工资，共8个小时计396元，共528元/人。

　　3、我们对海外的工作人员能力表示怀疑，竟然安排一个英语不通的人带队出国，我们要求对其服务资质进行清查。旅游法第三十九条规定，取得导游证应具有相应的学历、旅游从业经历、语言能力，经百事通平台进行投诉，却答复说，只要政府部门有颁发领队证，就能领旅客出国，我们不知，国外领队与国内领队是否有区别？是否国内的领队证就能在国外使用？旅游法第九十六条规定，安排未取得导游证或者领队证的.人员提供导游或者领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：

　　4、旅游法第一百条规定，未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。我们一行20人，在不同的旅游公司报名参团，却交给海外集团统一调配，供应给了成都的地接社，是否属于非法分包？

　　5、旅游法第九十七条规定，未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。我们没有看到这份保险，要求查验。

　　尊敬的ｘｘ市旅游局，望你们能重视旅游者的投诉、维护我们消费者的权利、大力打击不法旅行社的不法行为、建立以诚待客、公平交易、合理合法的良好旅游氛围、维护ｘｘ市旅游行业的声誉为感，谢谢！

　　此致

敬礼！

　　投诉人：印ｘ女联系电话xx

　　冯ｘ女联系电话xx

　　邹ｘｘ女联系电话xx

　　杜ｘ女联系电话xx

　　肖ｘｘ女联系电话xx

　　被投诉单位：ｘｘ海外旅业（旅行社）集团有限公司

　　联系电话：xx

投诉信5

生产简先生、叶先生、行政谢先生、生产车间员工谭xx：

　　关于员工谭xx心声的回复：

　　1、公司一直以来是欢迎并鼓励各员工以实名制方式提出自己的意见和建议，不管其意见和建议是对与错，如果是对的，我们作为主管的要去改进，错的要给员工耐心解释清楚，帮助解决员工提出的困难，行政要组织并定期的召开员工代表沟通会，让员工畅所欲言反映心声并及时解决存在的问题，建立一个员工、主管、公司沟通机制，三厂要在员工打卡处设立总经理投诉信箱，给广大员工向公司反映问题或心声提供多一个反馈渠道。我建议给谭某某员工记一个嘉奖。

　　2、各级主管要提高自己的管理能力，以身作则，工作要注重细节，与员工开会要讲究质量效益，既要上传下达让员工明了，又要言简意赅。日常工作中要有意识的重视员工的多岗位操作技能培训，一人胜任多岗，提高员工的'技能与品质意识，实现员工的减人增效，有效让员工得到合理流动，人力资源结构得到优化，这样既可以在公司要满足客户交货的同时也可以让少数员工得到轮流日常休息或休假，让员工休息好后能够更好的投入到工作中去。对于一个2年都不能休假的又是家里有紧急事情的员工请假，我个人认为是可以考虑让其休假的。及时满足客户需求是我们各级主管的职责，关心、帮助、尊重员工也是我们各级主管的职责所在，以人为本的经营理念不要只成为口号而要根植于我们各级主管的心中。

　　3、公司的福利从来就没有减少，只有在不断增加例如已有的每个月的福利品、生日会，符合条件的员工均有父母纪念奖、服务满5年的金牌奖、尾牙的抽奖活动，一年一次旅游、感恩日活动、员工子女扶助金、医疗补助、休闲设施、社团活动、中秋福利、除夕活动、开工利是封、女员工的三八妇女节礼品、七级及以下级别员工的年资奖等等。

　　4、行政人员要有很好的服务意识，对员工的吃与住要重点管理好，落实到细节上，虽然大家来自五湖四海，每个公司的食堂都存在众口难调，但要让员工能吃饱、吃的卫生安全，住的安全卫生，部分员工提出夏天煮些稀饭建议我想这个应该可以去满足的，如果每月有节省的员工伙食费要投入到改善员工的伙食中，专款专用不能做其他用途。

　　5、至于员工提出在尾牙活动希望拔河比赛在各生产车间进行拉（或组）与拉（或组）之间进行比赛，我想在今后的尾牙活动是可以这样做，实行多参与小奖励，请人力资源部门与体系部门优化与尾牙活动相关的文件，在20xx年尾牙活动开始实施。

　　每个公司都存在这样或那样的问题xx也不例外，也请大家能理解与谅解，我希望我们所有xx人一起努力进步，共同发展，实现我们公司力出一孔、利出一孔的经营理念。

　　xxx公司

　　20xx年x月x日

投诉信6

可恶的人类：

　　你们好！

　　我只是一棵默默无闻的小树。可是，今天，我要代表我和我的兄弟姐妹来揭发你们的种种恶行！

　　从前，我的故乡是一个山清水秀、鸟语花香的美丽乐园。我与小草弟弟、鲜花妹妹相伴，沐浴着阳光，享受着甘霖，在一天天美好的日子里茁壮成长，度过了一个又一个春夏秋冬。

　　放眼望去，鸟儿在枝头高歌，柳树姐姐对着潺潺溪水梳妆……闻着新鲜的空气，看着明朗的天空——哦，我深深地陶醉了！

　　可是，因为我们这片幸福的土地太美丽了，你们就把这儿建成了旅游景区。这本来是一件大喜事，你们兴奋的时候，我们也在欢呼雀跃着。我时常想：啊！这儿变成景区以后，一定会有许多人看到我们，一定会对我们赞叹不已的！但是，事实并不是这样，反而，我们的噩梦开始了！

　　在这儿变为焕然一新的'景区的同时，我的家也变成了一条宽阔的马路。我总是能听到孩子们对他们的妈妈说：“你看，这些树真直！就像童话书里的士兵一样！”此时，我的心里总会洋溢着自豪与骄傲。每次有川流不息的汽车从我面前飞驰而过时，它们的“尾巴”里排出的气体令我难受。每当闻到这种味道，我都会感觉头晕脑胀。不过，一想起你们对我的赞美，头脑在一瞬间又清醒了。单是这样也就算了，真正让我们愤怒的，还在后面！

　　有时，看到我们绿油油的叶子闪着光芒，你们也会拿起照相机与我们合影。你们快乐地大喊“茄子”！，我们也会开心地发出“沙沙沙”的声音回应，在我身下的花儿们也感到幸福，纷纷献出了芳香。每当你们倚靠在我身上时，我总会感到：啊！我是世界上最幸福的一棵树了！连小草弟弟也十分羡慕我呢！可是，你们照完相临走前，还会残忍的拔走一串叶子。我发出“沙沙”声来抗议，你们依旧我行我素，不以为然。你们不仅没认识到自己的错误，甚至抽出小刀，在我身上刻下“XX到此一游”。每刻一刀，我就会感到一阵钻心的疼痛。我常在无人的时候，对着蓝天放声大哭。

　　现在，我看着自己身上挂着的塑料袋，盯着小草弟弟身上的口香糖渣，我对你们感到无比失望。一粒口香糖、一个塑料袋，埋在土中要多少年才能完全降解啊！

　　我希望我们能成为塑造景区的一个闪光点，但是，请你们也善待我们，好吗？

　　祝：天天开心，步步高升！

投诉信7

　　事件起因：20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口，入住滨海大道凯风酒店1118号房间。一本地朋友带来一张旅游宣传单张，并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安刚（联系电话：********、*******）。10：30左右我们与安刚在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议，并交款400元/2人，报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。签定协议时，安刚先生不愿写明详细行程，以防万一，大大小小还是请其简明扼要的写一下。因对朋友的信任及前面的行程结束后我们还想在海口多玩几天，仍需参团，所以当时没有索取发票。谁知，旅行途中发生了极不愉快的事情，致使我们必须向贵部门投诉以下几点：

　　一、导游素质低下、态度恶劣。

　　10月31日7：30我们至新港码头上了一辆车牌号为“琼B03760”的旅行大巴，9：30左右车开动后见到我们此行的导游王洋（联系电话：*******）。

　　1、无导游证。

　　途中发生不愉快后，旅行团团员要求王洋导游出示导游证，从始至终其未出示导游证，只是左顾而言他。

　　2、讲解稀少，不主动。

　　一路上王洋导游的讲解极其稀少，应旅游团员的请求，王洋导游才开口说：下一站是**地，某地如何，请大家耐心等待。并在向大家介绍海口市区情况时，街道名报错。一些只能在车上观赏的景点，在即将到达时应事先提醒游客，王洋导游却未予提醒。

　　3、带“亲属”同行。

　　同行之人中有王洋导游的“妻子”。大大不能确定其身份，因刚上车时那女子说她与王洋导游是刚认识的；在同行一段时间后因需调解王洋导游与团友之间的.冲突，该女子出面声称其是王的朋友；而在第三天，王洋导游曾向大家说该女子是其“老婆”，让人难辨真假。途中王洋导游讲解甚少其声称是嗓子问题（似乎有些沙哑，但与团员争吵时，却也中气十足），而一路均与此女子说说笑笑。另我们团成员27人，不含此女子。该女子吃饭住宿均与导游王洋一起。

　　4、无端增加收费。

　　10月31日晚入住兴隆“金新山庄”时，导游王洋要求旅游团员每人交纳120元的旅游基金，不交钱的人不给安排住宿。晚上19：00已到达金新山庄，20：30之后有团员忍受不了旅途的劳累，交了钱才开始入住。大大小小2人还有浙江温州来的6位老人在一再提出抗议后，王洋导游同意降价，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。（每人每天20元，大大小小参的是3天两晚的团，交20*3*2＝120元；6位老人参的是2天一晚的团，交20*2*6＝240元。不知这20元的标准源自何处）

　　5、抛开游客，提前下车。

　　王洋导游与其夫人在尚距海口约半个多小时路程的路途中下车，并没有尽其义务陪游客走完全程。

　　除以上主要问题外，另一些小问题一并提出。

　　1、转团未通知游客。途中与团友交谈时才得知有报名参加“中国青年旅行社”，有参加“中国旅行社”，还有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案；

　　2、时间安排不到位。安刚通知我们10月30日早7：30在酒店门口等车即可。而事实是7：30我们在酒店门口等车不至，由安刚带我们走到新港码头上车，并等到9：30左右才开始此次游程；11月1日在大东海约定集合时间12：00，车不至，等至12：30分；

　　3、降低住宿酒店的星级。签定协议时，业务安刚注明了是三星级宾馆。而11月1日在三亚入住的宾馆“南方海韵酒店”根本没有所谓的星。

　　附件：

　　1、旅游参团协议书；

　　2、宣传单张正面；

　　3、宣传单张反面；

　　4、10月31日住金新山庄发生纠纷时大大手写的经过和团友的签名及本次旅行团各团员的联系电话；

　　5、各工厂参观证及导游加收旅游基金收条。

投诉信8

　　“紧急会议，紧急会议，请全体动物代表到会议厅开会,”宣传员小燕子盘旋在百亩森林上空宣布着狮子大王的命令。动物们接到命令后都纷纷赶到会议厅开会。看那鸭大嫂正忙着化妆呢，鹅先生忙着换好西装，好像要去参加舞会似的。

　　狮子大王早已在会议厅安排好水果等待着动物们的到来。等动物们都到齐了之后，狮子大王发话了：“亲爱的先生们、女士们我今天急宣你们来有一件重要的事情要宣布。”“有话快说，有屁快放。”老虎先生早已不耐烦，有一桩生意在等他签字呢。狮子大王不慌不忙地说：“我听说人类在森林里建了个投诉箱，我要写一封信投诉人类的不良行为。”

　　一说到投诉人类，动物们可来劲了。狼先生首先抢过话筒说：“人类凭什么给我们取外号叫恶狼，说我们以大欺小，还胡编乱造《三只小猪》的故事，弄得我们的.名声遗臭万年。唉，别提了……说完他把话筒递给猪大嫂，猪大嫂一把鼻涕一把泪地说:“前些天儿，和我朝夕相处的伙伴被人类拖去断头台了这些天儿我是以泪洗面。”猪大嫂话音刚落，菜虫先生急着发话：“人类凭什么把对他们有害的就称呼为害虫，说我们侵略菜地，剥夺粮食，我们为了生存，身不由己呀……还没等菜虫说完，狐狸先生不耐烦地抢过话筒说：“人类凭什么夸自己聪明、足智多谋，而夸我们狡猾、诡计多端，人类怎么‘夸’我，我也不在乎，可他们竟然得寸进尺，诬蔑我妻子是狐狸精，真是岂有此理。”熊猫小姐插嘴道：“我反对，我感觉人类还蛮不错，他们为我们种植了满山遍野鲜嫩的竹子，还把我们当什么‘国宝’，每当我们懒洋洋地躺在草坪上晒太阳时，总能听见人类赞美我们‘聪明、可爱……””“那是因为你们熊猫数量少，难道你没听说过‘物以稀为贵’吗？再说了，你们现在吃穿不愁、衣食无忧，说不定哪一天你们的数量暴涨，就难免道餐桌上‘享受’了。”狐狸语重心长地说。“你胡说八道”熊猫小姐有点生气……

　　“别吵啦”，狮子发话了：“今天的大会到此结束，散会，各回各家，各找各妈……”

投诉信9

尊敬的xx市物价局：

　　您们好！

　　我们是来自xx省xx市一所职业技术学校07级的几十名学生。

　　我们已于20xx年5月3日下午到贵局收费处，了解我们的母校“xx市国防学校”、“长征职业学校”收费标准。但是贵局只查询到20xx年“xx省国防军事学校”的收费标准，及20xx年的“长征职业学校”收费标准。贵局收费处建议我们直接到“信访室”举报，举报后，贵局要求我们补充材料，以便贵局调查及登记。经搜集后，以下是我们的补充信息：

　　我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“xx市国防学校”，自称为xx省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““xx市国防学校”和“长征职业学校”。

　　保证金国家补贴学杂费装备费生活费保险体检费班费外联费实习车费办证费合计8503000930012005410180元/3年50200元/2年800/4次756元/4次260元收到的装备：迷彩服共2套（长短各1套），冬夏军装共2套，保温瓶1个，床上用品1套，口杯1个，饭盒1个，洗脸盆1个，毛巾1条。。联系实习费用到达实习地交通费3年来，我们缴纳的费用名目繁多。3年我们大约共缴纳了学杂费等共计18000元。具体收费标准如下：

　　《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

　　《中国民办教育促进法》：

　　第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示；对其它受教育者收取费用的`项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。

　　至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：

　　1、依法调查““xx市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请？是否存在违法收费的情形。

　　2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。

　　3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

　　20xx年xx月xx日

投诉信10

廉明的工商领导：

　　你好！

　　我要投诉“巨柔情”公司销售的“泪美人”牌眼泪药。

　　事情是这样的，我的女儿目目，本是一个十分阳光活泼的孩子，尤其喜欢跳舞和历史剧。一年前已经高中毕业，毫无疑问，她报考了历史剧艺术学院。第一个接手她们班的是一个裹着三寸金莲的.女老师，她对她们说，要想成功必须敢于献身，目目也很佩服她。在《穆桂英挂帅》等女英雄剧中，木木成功地完成主角任务。可是有一天她对目目说，历史美人是用她的柔情打动观众，阳气女孩在这方面是不受欢迎的，为了让目目有“光明前途”，她劝目目先学会多愁善感，并推荐了“巨柔情”公司生产的“泪美人”牌流泪药。

　　“泪美人”——材料：

　　炎帝首创“泪不停”中草药十钱、林黛玉灵魂二两、加送妲己妩媚三分；效果：是你马上变成中华传统流泪型美人。

　　为了给女儿一个美好的未来，我帮她购买了“泪美人”；为了起到根本性的变化，我将她改名为泪泪。

　　想不到那药还真有效。第一服，泪泪说为了体现她是知识女性，还以女婢般流泪称邻居父母为“令尊”；第二服，天冷了她硬要穿旗袍，不肯加棉衣袍，还呻吟到“发寒，然后知松柏之后调也”，还独自为自己的精神感动；第三服，她流泪拒绝了骑自行车上学，“车轮一转，不能十步；吾腿十驾，工不在舍”……

　　是“泪美人”公司，害了我阳光活泼的目目，弄成“古不古，今不今”的泪泪。

　　还我目目！

　　投诉人：目目之父

　　20xx年5月12日

投诉信11

总经理先生：

　　你好！XX电器因它的质量好而倍受广大无线电爱好者的厚爱。我是95年开始认识XX的。从当初的R909A到现在的R9700，我对XX电器充满了信任。

　　然而，最近发生的一件事却使我对XX电器在一些方面业务情况感到遗憾。具体是这样的：我于今年10月2日在XX购得R9700XX收音机一台;买了之后，我几乎每天都要听1-2个小时;一次，三节电池在机子里放了两天(请相信它的准确性)，电池漏液了，过了不几天，音量调节扭好象失灵似的，只能听到开关机时的电流声和使用变压器时的交流噪声，而且音量大小始终不变。

　　10月31我将它拿到XX在XX的特约维修点。由于没有料到XX收音机会出现什么故障，我没有保存好当时的'发票。虽经再三解释，该处员工坚持收取10元费用。我答应了。

　　一周后我取回了机子，本以为没什么事了，可是刚拿回不到一天，一个更为严重的情况使我特别恼火：波段转换开关完全失去作用，电源按钮也失去作用。这在维修前根本不存在。我不禁要问，怎么会越修越差。要说前一次故障怪我使得电池漏液，但这次应怪谁呢?

　　我所以发这封Email 给贵公司，是希望能将这件事情得到圆满解决，并希望贵公司在各个方面都力求做到尽善尽美，给广大无线电爱好者提供优质的产品和服务。我相信贵公司一定能取得更辉煌的业绩。不管怎样我还将一如既往的支持XX，继续向我的朋友们推荐它。如果还需要我做些什么事情,可以发函给我,我的信箱地址是XXX

　　顺祝你工作顺利。

XXX

　　20xx年XX月XX日

投诉信12

xxx消费者协会：

　　我叫赵xxx，女，家住xx市xx街xx号，工作单位xx，联系电话xxxx，邮政碥码xxx。我到xxx市xxx商场购买xx牌电脑时，其合法权益爱到侵害。xx商场在xx街xx号，商场负责人：xxx，售货员：xxx，电话号码：xxxxx。

　　事情的`经过是这样的：xxxxxxxx

　　我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求xxx商场赔偿损失xxx元。

投诉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投诉信13

尊敬的各位领导：

　　我叫xxx，是乔庄供电业务部分管营销副主任。优服投诉事件发生在，当前正值国家和公司系统全面持续优化营商环境背景下，给公司造成了不利影响，我在这里对投诉事件作出真诚检讨并诚恳接受公司处理。

　　这次事件看似偶然，却是必然。这就反映出了我们平时在工作中的松懈态度和作风涣散。也暴露出我们在管理工作中诸多不足，首先是管理人员对公司优质服务和优化营商环境的精神要求认识学习不够深入，对员工管理粗放。没有按照业扩报装和积压业务清理要求具体要求落实到实处、没有将具体环节落实到人，没有做到对业务细节上的有效监管。

　　通过此次事件我们将每天业扩报装业务由专人纳入日管控，专人进行督办，对暂时不能解决的'问题，及时向客户沟通解释。加强全员对营销业务全面学习，只有真正做到应知应会，才能真正做到举一反三，杜绝投诉事件的发生。

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

投诉信14

　　写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：

　　一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

　　二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

　　三、投诉的事实与理由。

　　四、具体赔偿要求。

　　五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

　　另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

　　投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。

　　第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。

　　第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的'篇幅，另附一张收费单据（复印件）就把情况反映清楚了。

　　第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有：各种单据、证件、合同（协议）书、批文（批字、签字）、判决（裁定、鉴定）书等等。注意：邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。

　　第四，注意时效，及早投诉。有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限（比如合同规定的期限、法律规定的时效），再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早，要讲究时效。

　　报社接到读者来电来信来访后，有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类，可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成"内参"或"读者来信摘编"或转办。总之，报社会想方设法为你排忧解难。另外，我们在处理读者投诉问题过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码，注意保护投诉人。