与个别幼儿家长沟通的方法

时间：2023-11-14 11:43:17 晓怡家长之友我要投稿

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与个别幼儿家长沟通的方法

　　沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。下面是小编为大家收集的与个别幼儿家长沟通的方法，希望对大家有所帮助。

与个别幼儿家长沟通的方法

　　与个别幼儿家长沟通的方法

　　一般来说，大多数家长都能积极支持教师的工作，教师与他们沟通起来比较容易，如何与个别幼儿家长沟通。但也有些家长看起来比较难打交道，让教师感到发憷。下面几位教师在与个别的幼儿家长沟通时，能够根据家长的不同情况，找到家长工作的突破点，赢得了家长的认可。她们的做法告诉我们，要做到面向全体幼儿，就不可放弃个别幼儿家长的工作，家长工作也要面向全体。

　　总疏远老师的欣欣爸爸

　　在与家长接触的过程中，我们可能会碰到一些不太容易沟通、总是绷着脸的家长。虽然他们只是少数，但我们也不能放弃这部分家长工作，因为我们的教育原则是面向全体幼儿，忽视了一位家长工作，就是放弃了对一名幼儿的教育，所以，家长工作也要面向全体。

　　一次，我新接了一个大班。班上欣欣小朋友的爸爸是一个法官。他总是板着面孔，从来不跟老师多说一句话。而孩子好像也随了他爸爸，不爱说话，经常面无表情。针对这种情况，我觉得应主动与孩子家长沟通。但无论你多主动，他爸爸还是那副样子，我们整个一个“剃头挑子一头热”。有一次，我发现欣欣走路总是撞到桌椅，开始我以为是孩子的眼睛有问题，但孩子戴着矫正眼镜呢。经过仔细观察，我发现问题出在孩子的眼镜上——孩子长大了，但眼镜小了。当晚，他爸爸接他的时候，我把观察到的情况告诉了家长，并建议家长带孩子到医院再检查一下。这位家长愣了一会儿，说，这孩子的眼镜还是小班的时候配的呢。第二天上午，欣欣爸爸带着孩子到幼儿园，见到我，主动说了话：“李老师，我们刚刚从医院回来，医生批评我太马虎了。幸亏是您及时发现了，要不孩子的五官都得变形。谢谢老师了。”以后，这位做法官的家长见了我们总是主动打招呼。

　　在工作中，我们有时还会遇到一些家长总是躲着老师。他们或者由于外貌有缺陷，或者由于文化水平较低，怕老师看不起而影响到孩子。记得在我曾带过的班里，有一个孩子很淘气，他的父母有轻微残疾。每天接送孩子时，家长总是避开老师的视线，轻轻地把孩子推进活动室，然后立即离开。在开家长会时，孩子家长也总是悄悄地躲在一个角落，生怕被老师发现。我想，这样自卑的家长怎么能培养出自信的孩子呢？于是，我更加关注这个孩子，并对他的父母格外尊重，每天主动与家长交谈，且谈话的内容多是孩子又有了什么进步。渐渐地，家长放松了心情。新年联欢会上，我特意为这位家长找好座位，并让孩子表演了一个我们精心准备的节目，同时，我在全体家长、小朋友面前表扬了这个孩子的进步。他们父子俩第一次露出了喜悦的笑容。

　　多年的工作实践使我感受到，教师与家长的沟通是双向的，但教师作为专业人员，在与家长沟通中更要主动些。只要本着一切为了孩子的原则，真诚地与家长交流，那么，无论多“各色”的家长都会逐渐转变态度，与教师合作的。

　　总不放心老师的丁根妈妈

　　丁嘉是个可爱的小男孩，家里三代单传，小名叫丁根，独苗的意思。升到中班没几天，我们就见识了丁根的妈妈娇宠孩子的种种表现。

　　每天早上接待入园总是从丁根妈妈的千叮咛万嘱咐开始的。“老师，丁根的床是不是给换一下，别挨着空调底下，也别在过道，要不有风；您上课的时候安排丁根坐中间，要不他眼睛该看斜了；我给丁根又拿了双鞋，上外边玩的时候您让他换上，要不会冷的。”这样的交谈有时候要七八分钟，甚至影响了教师接待别的孩子。

　　面对爱子如此心切的家长，怎样开展工作呢？我们分析，丁根妈妈的态度反映出她的“不放心”，不放心什么呢？就是觉得老师不可能像自己想得这么细，生怕老师忘了什么，所以要不断地提醒老师。每个孩子在老师眼里可能是班里的二十几分之一或三十几分之一，但在家长的心中却占到百分之百。要让丁根妈妈放心，我们就要让她感觉到丁根在我们的心中是一样的百分之百。

　　首先，为了让丁根妈妈在生活上对老师的工作放心，我们班组成员特地为丁根做了一份记录表，详细地观察、记录丁根一天的表现。如吃饭、喝水、睡眠、游戏等，每天晚上将记录表交给家长。为了解决早入园时不影响主班老师接待孩子，我们婉转地请丁根妈妈将她要说的事写在记录表上，早上交给老师，如果要当面说清，可以先跟保育员交流。为了联系方便，我们还将班上老师家里的电话号码告诉她。每隔几天，我们还主动打电话给丁根妈妈。

　　要做好丁根妈妈的工作，最重要的还是帮助她调整好育子心态。我们请她来园看半日活动，借给她家教方面的文章，请她参加东方之星的家教讲座。我们经常和丁根妈妈约谈，在约谈时向她介绍丁根进步的地方，同时潜移默化地介绍一些正确的育儿观念和方法，园长之友《如何与个别幼儿家长沟通》。

　　经过我们耐心细致的工作，一学期下来，丁根进步得非常快，丁根妈妈在与我们交流时，也能更理智地看问题了。终于有一次，她说：“把孩子交给你们，我百分之百地放心。”

　　爱挑剔的明明爸爸

　　明明爸爸高高的个儿，白净的脸儿，显得文质彬彬的。初次见面时，我想，明明爸爸一定是个明理的家长。但在以后的接触中我却逐渐领略到了他的挑剔。

　　升入大班没多久，明明爸爸提出要把明明调人寄宿班，好锻炼一下儿子的独立生活能力。因为寄宿班的名额已满，园长就做了许多工作，使得寄宿班中的一名家长同意跟明明互换。但在互换的时候，明明爸爸却又不同意调换了。这使我很为难，怎么也不明白明明爸爸怎能这样草率，我决定与他谈谈。“我觉得您想要锻炼明明的想法很好，可怎么又变了呢？”“姥姥舍不得。”明明爸爸很无所谓地答。我笑道：“您看，当初我就提醒过您，可您说，您的孩子就得您说了算，一定要寄宿！”“但我现在改主意了。”他平静地回答，就像在说别人的事。他的态度使我有几分生气，刚要张嘴反驳，却被明明爸爸抢了先：“对了，我知道这下你们班会多一个孩子，可别让他坐我们明明的位子！”这话使我更生气了，我想到了“移情”这个教育孩子的方法，说：“您看，那个小朋友刚来，而且是为了配合您上次提出的要求才来的，人家又是个女孩儿，您会不让她坐明明的位子吗？”可明明爸爸却说：“我会觉得就应该这样，没什么！”

　　不久，我班一名幼儿不小心把玩具掉进了污水管道，幼儿园多次疏通无效，只好拆墙拆管道。为了不影响孩子的学习生活，园里把会议室腾出来做孩子的活动室，并把拆墙的原因向家长公布。

　　绝大多数家长对此都很理解，有的家长直说：“孩子的一个小失误可给园里添麻烦了！”只有明明爸爸说：“老师，这不成了逃难了吗？”他的话虽让我们感到刺耳，但环视一下刚搬完还有些凌乱的“家”，我们也有同感。于是，我们努力把新家收拾整齐。

　　第二天清晨，满以为明明爸爸看到这一切会给我们一个满意的微笑，没想到，等来的是这样一句话：“这屋的灯也大暗了。”

　　我们把他的意见向园长转达，园长认为他的话合理，就立刻让人把灯换了。晚离园时，我站在明亮的“教室”门口，满心期望能得到明明爸爸满意的反应，不料他却说：“吹，这成了工地了。”，从此，我在心里开始反感他，并时常想，只怕是圣人也会让他挑出毛病的！

　　春天到了，我们开始和孩子们一起做风筝。我们的风筝虽然不如卖的飞得高，但是，孩子们在生活中享受到了探索的乐趣。明明爸爸看到我们的风筝自然又是一通挑剔。听着他那些挑剔的话，我随口应付到：“您做风筝挺在行呀，不如您带我们孩子做风筝吧！”“行呀！没问题！”明明爸爸说这话的时候，眼中还有几分兴奋呢！我灵机一动：要把明明爸爸当做教育资源开发一下，给挑剔的他一个显示自己、被别人挑剔的机会，说不定会……于是，我立即与明明爸爸确定了做风筝的时间，还简短地对他进行一下教法培训呢。明明爸爸第一次很认真地听我说话，并不时地配合着点头。

　　做风筝的日子来到了，明明的爸爸第一个来到了教室：“老师，您看，我把我们家的竹帘都拆了！因为找不到竹坯儿。”孩子们拉着自己的爸、妈都来了。明明爸爸走向了教室中央，教室里安静极了，所有人的目光都集中到明明爸爸身上。他开始示范讲解……摄像机在记录着一切。明明爸爸的脸微微地红了，额头上渗满了密密的小汗珠……

　　在整个制作过程中，明明爸爸不停地指导着小朋友和家长们，尽管上午下过雨，下午没风，风筝飞得不高，但孩子和家长们都很高兴。明明爸爸一边跑一边说：“彭老师，要是有风，这风筝飞几十米没问题。”

　　风筝活动过去后，爱挑剔的明明爸爸虽然脾气没改，但比以前客气了许多。爱挑剔的明明爸爸教会了我怎样以平常心来对待挑剔，怎样以宽厚的胸怀来接受不同的意见，怎样以积极的态度和方法来改变现状而不只是埋怨。现在想来，我真该对爱挑剔的明明爸爸真诚地说一声：“谢谢了，您让我学会了很多。”

　　“事儿多”的英子妈妈

　　碰上“事儿多”的家长，老师时有抱怨：“某某的家长事儿真多，今天怕孩子冷了，明天怕孩子吃不饱，惟独不问问孩子学习怎么样。”“某某的妈妈真护孩子，孩子做错了事还强词夺理，等孩子上学后让他吃亏吧。”

　　老师对家长的这些看法，无形中在老师与孩子之间设立了一道屏障。有些老师对“事儿多”的家长，少了真诚，多了敷衍，削弱了教育力度，对孩子十分不利。

　　我在工作中，也常常遇到“事儿多”的家长，也曾有过抱怨和置之不理，但当我发现这种消极的态度对孩子不利时，便改变了做法，变退为进了。我的“进”，一是对“事儿多”的孩子照顾得更细心，把工作做在家长“挑剔”之前，二是真诚地与家长交流，尽量满足家长的合理要求。家长放心了，事儿也就不再多了。

　　我班英子小朋友的妈妈可以算“事儿多”。孩子睡上铺不行，座位周围的小朋友爱打闹不行。孩子哪顿饭吃得不好，她可以请假找老师来谈一谈。

　　为解决这一矛盾，我在尽量满足家长要求的同时，每天主动告诉英子妈妈：孩子吃得如何，有了哪些进步。同时，针对孩子的弱点，有目的地进行培养，多表扬、鼓励，帮孩子建立自信。家长看到孩子长高了，长胖了，有进步了，自然喜上眉梢，承认了老师的辛苦，事儿也少多了。

　　另一个小朋友，爱打人抓人。每当我向家长反映时，得到的回答总是：“是不是别人先招惹他的？”或“孩子玩得高兴了才打人，他不是故意的。”对这种明显的护短儿，我在《家长专栏》中宣传培养孩子良好行为习惯的重要性，同时在日常生活中，注意纠正孩子的行为。孩子的改变促使家长在态度上有了转变，家长高兴地说：“孩子不打人了，我心里也不提心吊胆了。噢，原来是家长怕听老师的反映才护短儿的。看来，我们要注意工作方法，尊重家长，因为人都是要面子的。

　　我的这些做法。得到了家长的理解和认同。我所带的班，“事儿多”的家长越来越少，开展工作既顺利又舒心，可谓一举两得。

　　拓展：幼儿园家长沟通的技巧和方法

　　一、掌握科学育儿知识，指导和支持家庭教育，取得家长的尊重与信任

　　随着社会的发展和人们物质文化水平的提高，孩子越来越成为家庭的重心，家长对孩子的期望值也越来越高。特别是农村的家长，在家庭教育方面存在着许多问题和误区，如重智轻德，重知轻能，忽视全面发展；溺爱，保护多，包办多，过高期望，导致在教育上违背规律；重生理轻心理，忽视对孩子独立人格的培养……这些问题与误区限制了家庭教育优势的发挥，对儿童的健康发展极为不利。因此，教师应掌握科学的育儿知识，帮助家长树立正确的教育观念，指导和支持家庭教育，使其与幼儿园教育同步，从而取得家长的尊重与信任。

　　首先，让家长形成正确的儿童观，了解幼儿身心发展的规律

　　如一个中班家长向老师诉苦说：“我这个孩子太调皮了，在家光知道玩，也不知道学习，人家邻居的孩子成天在家做题、写拼音……”碰到这种情况，教师应针对中班幼儿的年龄特点和身心发展规律，耐心地向家长作出解释，让家长知道，学前儿童各个时期的发展应该遵循一定的发展规律，人为地违背幼儿的发展规律，让幼儿提前去学这学那，容易使孩子产生厌学心理，影响幼儿将来的正常发展。通过一番指导，家长的心里便有了底，再看自己的孩子快乐地玩也不着急上火了。同时，通过这样的沟通，教师在家长心目中的形象也变得高大起来，家长更加尊重并信任老师，在家庭教育中的一些疑难就会经常跟教师交流，并积极配合教师的工作，使幼儿教育达到事半功倍的效果。

　　其次，帮助家长树立正确的教育观、成才观，让家长认识到实施全面发展教育的重要性，保障幼儿身心健康和谐发展

　　当今社会，许多家长“望子成龙，望女成凤”心切，花成千上万的巨资给孩子报特长班，而且这股风也刮到了农村，因此，经常会听到有家长对老师说：“你们这里中心园也不办特长班，人家某某地方的个体园就办英语班……”

　　对于这样的跟风家长，教师不应漠视或讽刺，如“你愿意上英语班就送孩子去个体园好了。”而应该运用全面发展的儿童教育观，耐心地与家长交流、沟通，让家长知道幼儿期的发展应是全面的，偏重任何一方或削弱任何一方都是不正确的，但不同的儿童在某一方面可能有突出一些的表现，即各有所长，不能片面地看待孩子，拿自己孩子的短处（长处）跟别人孩子的长处（短处）相比，或者一心只想培养小神童，只要孩子健康快乐，和谐发展，家庭教育就成功了。通过这样的沟通，家长往往会打消盲目攀比跟风的念头，对教师也会心存感激，从而更加尊重和信任老师。

　　二、把握与家长沟通的技巧、方法，尊重家长，争取家长的理解、支持与配合

　　1、尊重家长，给家长保留面子

　　孩子在幼儿园里犯了错误，需要与家长沟通时，一般应避开接送孩子的高峰，应将家长单独约在其他人听不到的地方交谈，交谈的语气尽量要温和、委婉，不掺杂任何主观色彩和情绪，要避实就虚，自然引出主题，使家长减少心理顾虑，并且要淡化孩子的缺点和错误，掌握家长容易接受的限度，而不是一味地指责和批评。

　　例如，有一天，烁烁将鹏鹏的胳膊咬伤了，教师应将烁烁的妈妈叫在一旁，语气尽量要平和：“烁烁妈，烁烁是个懂事的孩子，一贯与小朋友友好相处，可今天他把鹏鹏的胳膊咬伤了。你先别急，事情并不严重，我已经帮鹏鹏处理好伤口了。当然，也不能只怪烁烁，是鹏鹏先动手拿他彩笔的，孩子只是不会正确处理，情急之下才下口咬的。你也不要过多地责怪孩子，咱们只是要让他知道，以后遇到类似的事情应该怎样处理（或告诉老师，或让他拿去用好了），让孩子通过这件事，得到进步和提高。”烁烁妈一个劲地点头表示赞同老师的意见，并愿意配合老师带孩子向鹏鹏及其妈妈道歉，将大事化小，小事化了。教师这样尊重家长，给家长留足面子，令家长产生内疚感，觉得给老师添了麻烦，就会主动配合老师处理好事情，教育好孩子。

　　2、以爱感人，以真诚换取家长的信任

　　作为一名幼儿教师，首先要有一颗爱心，爱孩子，爱幼儿园，把爱的甘霖洒向每一个心灵的角落，特别是那些孤僻和调皮的孩子，更需要教师的爱。一个轻轻的抚摸，一个热情的拥抱，甚至是一个赞许的微笑……无时无刻不在传递着我们的爱，而正是这些爱，奠定了我们与家长沟通的基础。当孩子被别人抓伤时，因为有平时爱孩子和认真负责的基础，再加上我们真诚地向家长道歉，不推卸错的责任，如烁烁咬伤鹏鹏的事件中，当鹏鹏妈来时，我们一脸歉意和心痛，说：“鹏鹏妈，都是我们不好，没保护好鹏鹏，没有及时处理好他俩的争执，结果使鹏鹏受伤了，我们都很心痛，要怪你就怪我吧。以后我们会多加注意，保证类似的事情尽量不再发生。”再加上烁烁妈的配合道歉，鹏鹏妈赶紧说：“不要紧，孩子嘛，哪能没有磕磕碰碰的事，你们当老师的也不容易，我们能理解。”一场风波就这样化解了。

　　3、沟通语言因人而异

　　与家长沟通时，教师应针对不同的家长用不同的语言来沟通。对一些家长可以用专业术语，这些家长对教师的专业要求比较高，与这部分家长沟通时，如果用一般性的日常用语，会引起家长对我们专业能力的质疑。而对大部分家长应使用通俗易懂的日常用语。对比较随和的家长，教师可以说得直率些，有些家长自尊心比较强，易将谈论孩子的缺点视为对自己的批评，并感到压力，这时我们就要特别注意评价语言的使用，决不能用“迟钝”“调皮”等字眼来形容孩子。另外，每个孩子都有其自身的特点，教师在向家长介绍孩子的发展情况时，要先扬后抑，客观地评价孩子，不能带有任何的主观色彩，更不能过于笼统，应有针对性。

　　三、树立服务意识，实实在在地为家长服务，为孩子服务

　　1、良好的服务态度，真诚的服务行为也是与家长建立良好沟通关系的基础。幼儿园的孩子因为年龄小，自理能力差，经常会有大小便解在裤子里的现象，此时，一个称职的幼儿教师便应立即扮演妈妈的角色，帮孩子清洗屁股，换洗衣裤，用自己的不怕脏和累换来孩子的干净舒服，解除他们的尴尬，从而得到家长的认可和尊重。

　　2、《幼儿园工作规程》中提出：“幼儿园同时为家长参加工作提供便利条件。”

　　因此，尊重、理解、平等地对待家长服务于家长使家长安心、放心、舒心，也可以说是另一种非语言沟通。家长有时因事接孩子晚了，即使是最后一个孩子，我们也不应给家长脸色看，更不能指责，而应该用理解的语言来宽慰家长，如“没关系，我能理解”，或“别担心，您的孩子在这里玩得很好”，也可以说：“以后您要有事，可以提前来个电话，这样您可以更放心。”听到这样说，家长的心里会充满感激，以后会更加主动地支持配合幼儿园的工作。

　　3、教师要尽量满足家长在孩子的保教问题上提出的合理要求，帮孩子改掉一些不良的习惯

　　因为在孩子的心中，老师是至高无上的，可以不听爸妈的话，但是老师的话一定会听。因此，家长拿孩子无可奈何的时候，就会请老师来帮忙。经常会听到家长这样说：“老师说一句，比我们说十句也管用。”当然，也会碰到个别家长对老师不够尊重，甚至提出一些无法满足的无理要求，对此，教师应保持冷静的心态，主动沟通情况，耐心解释，坦诚交流看法，取得家长的理解。

　　最后，教师还应采取多种途径与家长沟通，如坚持家访制度，建立家长委员会，定期召开家长会，开设育儿专题讲座，发放《家园联系册》《致家长的一封信》等，特别是要充分利用家长接送孩子的机会，及时交流幼儿在家在园的表现，发现问题及时解决，相互配合，更好地实现家园共育，使每一个孩子都能够健康快乐地成长。

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