20XX年，我市春运工作在**的正确领导下，在**市春运工作领导小组的关心指导下，按照“以人为本、安全为先、科学组织、和谐春运”的指导原则，动员和依靠各方面力量，精心组织春运旅客运输工作，确保了广大旅客走得了、走得及时、走得安全、走得满意。春运期间，未发生一起交通运输事故、刑事和治安案件以及有影响的投诉案件，普通投诉案件也明显下降，占去年同期的10%。实现了“安全、畅通、有序、优质”的总目标，圆满地完成了春运的各项工作任务。
20XX年春运，共投入道路客运运力325辆，总座位8,378个，共发班次19,708台次，同比增长8.7%;累计运送旅客413,324人次，同比增长3.8%。出租客运运力301辆，完成客运量50万人次，完成客运周转量249.5万人公里。公交客运运力230辆，共运送旅客229万人次。水运每日投入运力客运船舶4艘(1113客位、7个车位)，货滚船1艘(8个车位)，完成客运量1.3万人次，比去年同比增长4.8%;旅客到达量1.2万人次，比去年增长18%;车辆运输1330台次比去年同比增长24%。
一、加强组织领导，强化责任落实
为认真做好2015年春运工作，我市专门成立了以主管副市长为组长，交通局、口岸局、公安局、安监局、庄河海事处、路政局、海洋与渔业局、气象局、物价局、卫生局等相关部门和运输企业主要负责人为成员的春运工输单位密切协调，建立和完善了地区之间、部门之间、单位之间的春运协调机制，做到信息交换及时准确、措施联动科学有效、预案对接紧密可行。参与春运工作的公路、水路各种运输方式之间做好协调配合，充分发挥综合运输能力，共同满足旅客出行需求。公路运输部门加强客运车辆、公交车辆及出租车的组织调度，做好与车站、码头的衔接，保证旅客及时疏运。公安和交通运输部门之间建立了联动机制，遇有恶劣天气或临时封路实行交通管制时，及时向客运企业和社会通报，共同采取措施，确保了运输车辆及旅客能够方便出行。海事和水路运输管理部门不断完善沟通和监管机制，明确监管责任，落实监管措施，遇有大风、大浪等恶劣海况需停航时，及时通报停航信息，确保了水路运输安全。在做好旅客运输工作的同时，各单位统筹协调安排各种重点物资和生活物资的运输，确保了整个春运市场供应平稳有序。
二、严格监督检查，强化安全管理
为确保春运工作有序开展，市春运办组织安监、交警、交通等部门先后四次对汽车客运站、海港客运站、公交企业、客运企业等单位的安全隐患大排查大治理行动“回头看”再检查情况、春运运行情况和工作方案、应急预案落实情况等进行了督导检查。通过检查，进一步提高了各单位对春运工作的重要性、紧迫性的认识，为保质保量完成春运工作起到了积极的推动作用。
春运期间，各乡镇(街道)、有关部门和运输单位能够把安全放在春运工作的首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格遵守安全生产各项规定，履行属地管理责任，强化落实了“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系，遏制了重特大安全事故发生。春运开始前，交通、公安、海事、路政、安监等部门集中力量对公路、铁路、桥涵、隧道、航线、车站码头、运输工具、交通设施以及客运停靠站进行了一次全面检查整顿，杜绝了不符合安全条件的运输工具和设施投入春运，制止了车船随意停放堵塞道路(航道)或挤占站点(泊位)和占道经商。春运期间各参与营运单位能够加强运输工具和设施的日常检查维护保养，确保其处于良好的技术状态。交通运管和公安交警充分利用现有监控和监督检查手段，对处于运行中的运输工具实行全程动态监控，实时掌控其运行状态，提高了安全动态监控水平。安监、公安、交通、港口、海事、海洋渔业、地方铁路等部门依法对长途客车超载、海上客货(客滚)船超限、超载运输及农用车、渔业船舶、货运船舶、“三无”船舶载客等非法违法行为进行了严厉查处。在主要公路干线、城市繁华道路、主要桥涵等地段在事故多发地段、易堵路段设置固定执勤点、事故报警点，增加警力，加强巡逻，实施交通指挥和疏导工作。公安部门积极对运输沿线和车站、码头及周边地区开展治安整治工作，防止蓄意破坏，确保旅客人身安全和交通工具的安全运行，严厉打击了危害旅客生命财产安全和盗窃运输物资等违法犯罪活动，严惩“车匪路霸”，维护正常的运输秩序。物价部门严格执法力度，深入春运第一线严厉打击“票贩子”、客运经营者伺机乱涨价以及出租汽车不打计价器和不按计价器显示收费行为。卫生防疫部门认真履行职责，时刻关注春运期间疾病疫情变化，严防严控各种疫情的发生和流行，保证旅客身体健康。
为加强汽车站和海港客运站安全管理，市交警大队和交通治安派出所抽调警力，从源头防范抓起，维护车站和海港客运治安秩序，认真做好易燃易爆危险品查堵工作。春运共检查包裹144,**1件，查获菜刀等刀具62把，匕首1把，剪刀2把，斧子3把，打火气罐1个，烟花1束。全部交由交通治安派出所处理，杜绝了旅客携带“三品”进站上车的事件，保证了旅客安全。
为净化道路和水路运输市场环境，维护良好的客运秩序，市运管所和水路运输管理所，坚持点、面结合，实行24小时监管，严历打击和震慑各种违法违章经营行为。春运期间，市运管部门全体稽查人员分六个稽查小组，每天出动26名稽查人员，7台稽查车辆，深入敏感站点、热点线路，集中优势力量，严厉打击“黑车”载客、客车超员行为。加大了车站周边及老庙岭、毛屯、农科研站点，青堆子、栗子房方向旅游车擅自组客加车大连的稽查力度，进行了多次夜间整治，保证了节日运输秩序。春运共查处违章车辆41台次，其中暂扣车辆16台，暂扣证件25件，共受理投诉7起。有力的打击了非法营运的违法行为，有效的遏制了部分客运经营者伺机乱涨价、超员、疲劳驾驶等违法违章行为，保护了乘客的生命财产安全，确保我市春运期间道路运输市场秩序安全、有序、规范、快捷。
三、坚持以人为本，提高服务质量
春运期间，全市各乡镇(街道)、有关部门和运输单位能够牢固树立和落实“以人为本、旅客至上”的服务理念，全面开展“情满旅途”活动。自春运以来，全市各运输企业突出优质服务主题，从点滴小事做起，严格要求，打造文明服务窗口，展示优质服务形象。市汽车站、海港客运及客运公司牢固树立“旅客至上”的服务理念，积极创新服务方式，大力开展“情满旅途”活动，全力做好售票、侯乘和旅途“三项服务”，营造了“宾至如归”的温馨环境