深圳社保服务“打分”方式大揭晓

深圳社保服务“打分”方式大揭晓

深圳社会保险服务好不好，欢迎市民来打分。昨日，记者从深圳市社会保险基金管理局获悉，为进一步提升社会保险服务质量和水平，该局委托第三方机构，正面向参保企业和参保人开展2013年下半年社保服务满意度调查。

“满意度调查，主要采用在服务窗口办事大厅进行随机拦截问卷调查的方式，既能保证调查数据精确度，又能详细了解到服务对象对各服务窗口的满意度情况。”市社保局相关负责人介绍，神秘的第三方机构“调查人员”将持市社保局介绍信开展工作，请相关参保企业和参保人客观“打分”，并对提高深圳市社保服务质量和水平提出宝贵意见。

据了解，从今年起，深圳市社保局对下属35个窗口单位的服务质量及服务对象满意度，开始聘请第三方机构进行监督调查评估，上半年效果明显，市社保局窗口服务质量明显提升。

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