“新员工入职培训”

时间：2024-09-15 10:26:01 学人智库我要投稿

关于“新员工入职培训”

一、新员工入职培训的内容

关于“新员工入职培训”

1、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）；

2、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程；

3、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。

4、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是哪种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。

5、了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度，部门概要及所从事的岗位职责

6、公司产品

7、良好的心态的培养以及职业道德的确立

8、礼貌礼仪

（一）问候与措词：早上同事之间一句清脆精神的问候不仅能促进员工之间的和谐关系，亦能体现出公司的精神；至于措词，应要求以文明、礼貌为基础，摒弃不文明的用语。

（二）着装与化妆：公司可对员工着装、化妆方面提出要求，以体现公司风貌。

（三）电话礼仪：包括接听电话的应答方式，及电话交谈的基本礼仪等。

（四）指示、命令的接受方式。在接受指示时，一定要记录备忘；若有不明之处，一定要确认明白为止；接受命令之后，要重述以确认。

（五）报告、联络与协商。包括如何向上级做报告，通过何种方式与其他部门进行联络，如何与同事协商工作等。

（六）与上司或同事的交往方式。让员工知道与领导、下属及同级同事保持关系的重要性，以及团队精神的重要性。

（七）个人与企业的关系。让新员工认识到，企业的成长与个人的成长是联系一处的，每个人要在不断提升个人素质的同时为企业创造利益。

9、企业文化。

陈晖认为：通过各种活动让员工感受到企业文化，理解、融合、支持并创造企业文化。因为唯有企业文化，才能维持员工持久的热情和积极性。

尹斌认为：企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容。应让新员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外，企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。

10、使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。

二、培训方法及注意事项

新员工培训是一门很深的技术，这需要我们认真的研究、实践，而不是评价。没作用是你根本就没做过，或者你在瞎作。

1、培训原则：时间分散，不要集中，以轻松愉乐为主，授课的是理论，实践是参观公司及产品

2、培训流程：选好时间，布置好会场，新入员工入座，邀请有关领导，HR主持，致欢迎词，领导讲话，HR宣讲有关组织机构及规章制度，领导提要求，新员工代表发言，会议结束。

3、有结合岗位的模拟实操法、角色扮演法、教练评价法，最常用的是讲解法。举例：工人适用于模拟实操法，职员适用于授课、角色扮演。

4、中间会穿插一些团队游戏和一些素质测评，因为新员工的培训还兼顾面试准确性的认定。

5、岗位技能培训中可以运用“师傅带徒弟”的方式，并将徒弟的成绩与师傅的绩效和晋升机会联系起来。

6、培训师要充分的了解参训人员的情况。

7、应该把入职培训、技能培训，根据自己企业的特点、岗位职责和工作要求结合起来进行总体的规划。

8．企业信息的虚假会让新员工做其他想法，影响忠诚度。

陈晖与大家共享他的经验如下：

我为大家介绍一些小方法：让员工对第一天印象深刻的办法：

◆举办一个招待会，备好咖啡茶点。邀请公司的每一位员工前来与新员工见面。

◆帮助新员工做好工作准备，看看其办公桌上的办公用品是否齐备。如果需要的话，为新员工准备一本台历，并为其印好名片和放大桌上的姓名牌。

◆在显著位置上放一个欢迎新员工的条幅。

◆送给新员工一件公司的纪念品，如印有公司标志的水杯、T恤衫、钢笔或小计算器等。

◆邀请新员工共进午餐。

◆给新员工准备一个救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，从中也可以反映企业文化特色。

◆用公司的“行话”写一封欢迎信送给新员工。当他们读信时，给他解释一下这些“行话”的意思。

◆老员工自我介绍时，请他们列出公司独一无二的“特点”来。

三、培训目的

尹斌认为：要规避风险，就应在短时间内让新员工快速进入角色，融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的新员工培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好留才工作的第一步。新员工培训很重要。前3~6个月的试用期是企业对新员工的考察期，其实，它同时也是员工证实“找对了新东家”的自我验证时期。成功的新员工培训可将企业渗秀到员工的行为和精神层次，在局外人转变为企业人的过程中，使其逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯，正确定位角色，发挥才能。企业应使用好新员工培训这个工具，对千挑万拣招来的人才充分施展“留人”策略，别让“煮熟的鸭子”飞走了。

陈晖：入职培训我个人认为在企业培训中极为重要，而且做好也非常不容易，提醒大家要作为你们工作的一个重要组成部分，谁忽视它，就会给企业造成极大的损失。

对于新员工培训，培训对象有无工作经验和有工作经验的区别：

主持人总结：

第一是对企业的认同感。骆港认为：员工对企业的认同感我认为取决于两方面：员工的价值观和企业的发展观，说白了就是和谈恋爱一样

第二是帮助新员工尽快进入角色，或者完成角色转变

新员工培训----顺利度过蜜月期

第三是增进新员工和其他员工的相互了解，拓展人际关系

第四是教会新员工养成汇报工作、与上级联络、与同事商量的习惯，也就是团队意识

第五使新员工了解工作的严格性，不走样的理解上级意图

第六培训新员工时间观念，不给别人增添麻烦

第七培训新员工积极主动的工作态度

第八教会新员工凡事抓住重点的工作技巧

第九帮助新员工掌握突破工作障碍的方法

第十帮助新员工学会挖掘工作中的喜悦

第十一帮助新员工确立目标，总结完毕

骆港认为：

对于新员工自己：他需要的是掌握技能（我说的新员工是没有任何技能的，也就是学生）

对于我们，是要告诉他们学会什么，需要学什么和怎么学

对于企业，是要他们掌握工作技能，认同公司发展等等

只有以以上的目标为标准去对新员工进行培训，方能

1、降低启动费用

2、减少新员工的焦虑和困惑

3、减少新进员工的流失

4、为主管和同事节省时间

5、确立真实的工作期望

6、培养积极的态度、价值观

7、使新员工养成良好习惯

8、树立正确的工作满意感

四、培训时间：一般是2-3天或一周，国企有可能是一年。

五、国企、私企、外企的新员工入职培训究意有什么区别？

骆港认为：国有企业的员工,一般刚开始的几年,是作为人才来培养，而不是使用的国有企业的雇员体制，或者说雇佣体制和私有企业或者外资企业相比，是比较死板和僵化的，就是新员工的学习动力和学习欲望不足的问题。因为国有企业一般招聘完之后，新员工就是这个企业的员工了。学与不学只有上进不上进的区别,而没有有工作与没工作,有饭吃与没饭吃的问题。我认为对于新入职员工来说，对于国有企业来说，末尾淘汰是非常重要的，国有企业一般情况不会有带技能来的新员工的。

李芳芳认为：国有企业，入职培训就是告诉你，你要在哪个范围里活动，在哪儿，做什么，听谁的指挥，向谁汇报。私企是讲得宽泛一些，我是私营企业，我们培训当中，注重的是如何让参培人员有亲切感、依赖感、未来的成就感

王遵义认为：国企讲纯是形式主义。现在都和谐社会，哪能未位淘汰。

六、新员工入职培训效果如何评估？怎么评估？谁来评估？

骆港认为：效果评估可以分为：可以量化的和非可量化的，评估是动态的，我们公司的新员工培训，是分为几个阶段的，那么，每一个阶段，都是一个评估的。比如技能、知识这部分：是比较容易量化的，比如待人接物，这就是很难量化的

刘建明认为：评估人主要有：参训者，组织者，培训师自己等。

陈晖认为：在培训中往往会采用评估技术包，表格其实只是一种方法，评估应穿插在培训过程中。培训开始时，一定要分组，分组竞争，才能保证效果。但分组人员要尽可能均衡。

五味稻草：入职培训不是时间上的几次培训安排，应该是一个不断coaching的过程，不然没有好的效果。分析起来需要适应的有硬性和软性两样技能。硬性的，当然可以通过一些技能培训达到，软性的就是通过coaching了。

主持人建议：大家可以去参照一下联想公司的入套子似的新员工培训。评估可以采用准实验设计和非实验设计进行对照评估。就是将某一组学员的业绩与下一组学员进行对比。

尹斌认为：分组竞争是好的方法，建议用在销售或服务岗位

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