一、公司基本情况
(一)公司概述
安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。目前，公司管理仓库总面积400多万平方米，年运输量60亿吨公里，配送能力200万票次，在全国范围内设立200多个物流服务平台，并拥有国内首家由具有实际业务与运作实力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。
安得的组织结构如图1所示：
图1：安得组织结构图
安得的组织结构发展到今天这种架构也是随着业务的需求调整过多次的。公司成立之初，组织架构为“七部一室”(总经办、客户服务部、仓储部、配送部、经营部、财务部等)。随着公司业务的发展及人力资源队伍的不断壮大，同年五月调整为“三部一室”(经营部、仓储部、财务部、总经办)，同年八月又调整为“两部一项目组”(财务部、经营管理部、IT项目组)。2001年，公司组织架构调整为——四部六区域(财务部、管理部、IT部、业务运营部、华南、华东、华中、西北、西南、东北区域)。从2000年底接管美的原家庭电器事业部、原美的空调事业部的仓储业务，安得开始组建全国各地的网点，安得尝试区域化的管理，但此时的区域管理未能是真正意义上的区域化管理。2002年，公司领导意识到开拓外部业务市场，对安得现有业务是必要补充也是公司未来盈利的目标，于是组建营销部，设立专门的市场营销员。同时撤消区域，并根据公司业务风险规避需要，成立巡查组，即四部一组架构(管理部、营销部、营运部、财务部、巡查组)。2003年始，公司组织架构再次调整，总部营销职能下放在区域分公司，标志安得对运作提升到另外的一个高度，分公司实行营销、营运一体化运作。到目前，现有的组织架构已正式形成。
(二)主要业务
家电业曾一度被认为是我国发展得最成熟的行业。美的依据供应链管理核心竞争力理论，专注于自身具备核心竞争力的生产，而将其他非核心的竞争力(如原材料的采购供应、产成品的分销配送等)外包给价值链上的其他公司完成，在此背景下安得物流公司从美的分立出来，安得则专注于自身的核心业务“Logistics，即物流服务”。
一方面为美的生产、制造、销售提供快捷的物流服务，并为其他家电企业提供配送、仓储、运输、揽货等社会化物流服务;另一方面，安得又可以拓展其物流服务范围，如：干线运输、RDC之间的调拨业务，零配件与赠品运输、网络快运、高效仓储、精益配送、成品配送、共同配送、售后服务及逆向物流，以及国际货运代理、冷冻冷藏运输业务。为了寻找新的利润增长点与发展空间，安得物流公司还正在开拓更新的服务，如：对外承揽供应链管理咨询业务，为制造企业、流通企业提供局部和整体供应链一体化解决方案，物流信息集成等服务;利用专业优势和安得物流的业务规模优势，提供货运保险、财产保险代理，提供GPS终端销售代理;提供托盘租赁、单元化运输，区域配送配套服务。
电子商务已经成为现代商业发展的核心趋势，电子商务是物流持续发展的保障，并且第三方物流开展电子商务模式的运作，将会进一步加速信息化的发展，安得开展了电子商务业务，使安得的信息系统领先于全国物流行业，从而更好地贯彻了“以市场为导向”，“以用户为核心”的现代物流服务观念，这也为虚拟价值链的构建奠定了很好的物资基础与条件。
安得在不断积累第三方物流服务经验的同时，培养了大批对各地物流市场和物流知识非常熟悉的专业人才，并引进了一批高层次的物流人才和管理人才，形成了创新、务实、专业的管理团队。优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了安得的行业领先地位，这使得安得在发展第三方物流上独具优势。