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创业第一年我们总结的3大经验教训(2)
将我们的API接入到Desk.com的客户服务门户的过程可谓无缝连接,但却花了我们一年时间的审慎研究,来通过各种调查和反馈去了解他们的客户。对创业公司来说,一年是一个很长的时间,但却给了我们在这个过程中专注于与其他客户建立有意义的合作关系的机会。和Rosetta Stone及国际儿童组织(Children International)共同发起#FoundinTranslation活动,来庆祝我们结盟Shark Tank,从多个方面考验了我们的市场营销能力。我们的Twitter、Facebook和其他社交网络渠道已经就绪,但却没有办法为Shark Tank、Resetta Stone和国际儿童组织的参与者所要求的那种双向对话进行准备。

随着时间的推移,我们发现,建立新的合作伙伴关系,特别是和组织架构更为严密的大型机构,几乎总是要比我们之前预料的时间更长,资源要求也更多。你必须要时刻准好进行加速或者踩刹车,并不断继续就合作伙伴的意愿保持战略性思维,同时又要注意把握你自己的时间和商业需求。
一年前真正激励我的、而现在仍在激励着我的,是最好的还没有到来。还有很多工作需要向市场展示,而我们的团队正在努力确保自己能从面前的这个巨大机会中获利。
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