大学生会展销售实习报告(2)

学人智库 时间:2018-02-09 我要投稿
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  9,负责展览会现场服务工作,主要有包括:

  (1)参与展览馆的展位布置于搭建工作,负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作;

  (2)参与展览会现场服务咨询工作,包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作;

  (3)参与专业观众的接待、登记工作,及咨询工作。

  (4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;

  (5)参与参展商现场问卷调查工作;

  (6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;

  (7)参与展览会期间闭展安全检查工作,参与展览会撤展现场管理,负责发放参展物品出门证;

  (8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;

  (9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作

  (10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;

  (11)完成公司交待的其他事项

  (三)展览会客服服务主要有哪些工作呢?

  在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作:

  1、展览项目展位平面图的制作、确认工作;

  2、展览项目销售合同确认工作;

  3、参展商售后服务工作;

  4、《参展商服务手册》编印工作;

  5、专业观众邀请组织工作;

  6、展前与展览馆协调工作;

  7、展前与配套服务机构协调工作;

  8、展会期间汽车车辆通行证发放工作;

  9、大型展品进入展览馆的次序安排工作;

  10、参展商入住酒店推荐工作;

  11、展览会前物品准备工作;

  12、参与展位布置与搭建工作;

  13、参展商报到接待工作;

  14、展会服务中心工作;

  15、专业观众接待工作;

  16、展期安全检查与撤展工作;

  17、展会现场问卷调查工作;

  18、问卷调查,专业观众统计分析工作;

  19、参展商、专业观众数据库管理工作;

  二、会展推广代表

  (一)推广及会展推广代表表的涵义

  推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受,从而达到宣传、普及的目的。

  会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。

  (二)推广代表主要职责

  因为我只是实习所以,根据实习而来,总结我的具体工作如下:

  1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新

  2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。

  3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。

  4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。

  5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行邀请工作,达到展会宣传效果。

  三、实习的心得与体会

  1、了解国内外会展行业的历史及发展状况,各国对本国会展行业的政策环境和导向,我国会展行业的发展历史及趋势,我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

  2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼,我更加深化对会展行业的理解,明确了会展理论与实践的差距,会展教学与实践的距离所在,国内外会展的差别。

  3、大致明白在市场经济环境中,现代企业制度和文化背景下,企业是如何运作,员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系,人生规划与职业发展的关系。

  4、实习的这段时间里,是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况,实习期间的“资源”,将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

  5、在公司的培训和企业文化的熏陶下,明白团队精神,敬业精神,踏实,事实就是,热情,自然,信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。