行为面试应对技巧

学人智库 时间:2018-02-09 我要投稿
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  行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价,面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。如下是中国人才网给大家整理的关于行为面试应对技巧,希望对大家有所作用。

  1.当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问

  行为面试需要了解应聘者本人亲身经历的事件,需要应聘者向面试官描述其本人在事件过程中所做出的对事件情况发展有影响的一些行为。经常遇到的情况是,应聘者对自己在事情中扮演的角色表述不明确,多会使用"我们"、"大家"、"每个人"等词。

  遇到这种情况时,面试官要去探究在事件中应聘者个人表现出的明确的行为,他扮演什么角色,对事情的发展是否起到了决定性作用,等等,否则就获取不到其所具有的某些能力的证据,就无法预测未来在类似的情境中,其所会有的表现。

  2.当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问

  应聘者各具特点,每个人都很不一样,行为面试可以让考官认识到每一个人hr369。com的不同经历,获得更个性化的个人信息。在面试过程中,应聘者讲述其经历的事件时,常常会涉及到相关的人和对象,有时这些对象不很明确,比如应聘者说"我向大家请教……","他们也是努力影响我的看法……","通过沟通,我解决了这个矛盾……",这样的描述显得非常笼统,讲的是大多人都一般会有的惯常模式,没有显现其较为独特的个人特点。这时,面试官需要通过追问来明确其行为的对象。一是为了证实其所讲述事情的真实性,二是为了获取更为细致、具体的信息来抓住应聘者的个性特点。

  3.当应聘者讲述非行为事件时需要追问

  应聘者在面试过程中经常很容易就谈到一些非行为事件,归纳起来,主要有这样一些情况:第一,应聘者常常会说一些主观的看法与认识,而非其真实发生的行为,比如"我认为团队合作是应该的……","我想,这种情况下每个人都会这么做……"等等。第二,应聘者把自己置身于一个假想的情境中,来讲述其可能会有的一些应对做法,比如"在这种情况下我会这么做……"。第三,常会偏离到一般性描述,比如"通常我是这么处理的……","过去,我遇到这种情况很多,我常和大家一起商量来解决……"等。这几种情况,应聘者提供的都是非行为信息,谈论得较多的是很抽象的一些个人观点或理论认识、一些概化的通常行为模式以及未发生的将来行为等。因为行为面试始终关注从个人过去的行为解读其行为模式,来对未来行为或者绩效表现做出有事实根据的预测,所以,一旦察觉应聘者在讲述非行为事件,面试官一定要先试着帮助其放慢节奏,引导其去回想,从而讲述一件既往发生的具体实例。

  4.当应聘者事件描述不完整时需要追问

  行为面试偏于获取完整的行为事例信息,一般来说,完整的事例包括四个部分:背景或情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)简称"STAR"。当应聘者对事件过程的描述比较模糊时,"STAR"就可以帮助我们迅速察觉其中的遗漏与缺失,指导我们进行针对性的追问。