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导致企业管理智能化的直接原因
(一)导致企业管理智能化的原因
1.巨大的社会需求和企业能力不足的矛盾十分突出。当今社会中，交通、能源、医疗、教育、信息资源需求和配置、开发能力的矛盾十分突出，例如分布式可再生能源如何与集中式供电网络并网;如何引导行驶中的百万辆汽车有效利用有限道路资源，提高通行效率?如何发挥优质教育和医疗资源满足千变万化的需求?如何控制成千上万的交易过程中的信用风险?如何开发利用巨大的信息存量，为商业创造更多价值?这些问题，依靠原有的能力已很难解决。
2.快速满足小众和个性化需求的能力成为核心竞争力。全球化以及互联网催生了新的竞争格局。由于信息流通加快，模仿缩短了创新的收获期，商品与服务的同质化日益严重，而消费者可供选择的余地大大增加，于是差异化成为企业生存发展的可行之路，推动了经济的转型，大众消费向小众消费、个性化消费转变。规模经济向速度经济转变，诚如美国著名企业家比尔·盖茨所言：“如果说80年代是注重质量的年代，90年代是注重设计的年代，那么21世纪头10年就是注重速度的时代……”必须借助于协同智能提升快速满足消费者需求的核心竞争力。
3.变革与创新决定企业命运。科技革命加速导入新的生产要素、新的生产手段，产品、技术、流程的生命周期日益缩短，业间不时发生颠覆性创新，企业时时面临被淘汰，或重新洗牌的压力，要求不断变革和创新，经营管理难度空前提高，需要获得高效的管理手段。
4.内外协同、精益经营成为普遍要求。消费者需求的提升和经营风险的增加，要求加强企业内部资源的整合，并广泛整合社会资源，实现从单个企业之间的竞争转向整个价值网链的合作竞争，协同管理的任务非常复杂。为应对同业价格竞争以及环境、资源和劳动力成本的上升压力，精益经营成为普遍要求。台塑集团全面推行核算到机台和岗位工序成本管理;海尔建立了2000多个自主经营体，每个经营体都有资产负债表，要求每天核算出收入和支出，每天检查和指导自主经营体的“预案”实施，离开智能化的管理方法与手段，已经难以想象。
5.智能化应用环境正在形成。各国纷纷确立信息化智能化战略，加强信息基础设施，目前全球信息资源极大丰富，大数据时代已经到来;许多大企业信息管理已经达到较高水平，IBM公司倡导的建设智慧地球的愿景得到广泛响应，智能电网、智能交通、智能医疗、智能城市、智能社区试验全面开花，智能化应用环境正在逐步形成。
(二)智能化管理的特征
由于新的时代正处于逐步形成过程，完整的管理形态有待观察，从目前处于管理前沿的企业实践来看，显现以下特征：
1.集中人类智慧解决可持续发展难题。面对日益严重的生态危机，越来越多的企业加入以实现人类社会可持续发展为宗旨的，自觉履行社会责任的“全球契约”行动，制定可持续经营战略，倡导合作共赢，加大社会责任投入，开发节能、节材、低排放、安全环保的绿色产品和技术，落实管理责任，开展国际合作，建立评价标准，发布社会责任报告，力图以全人类的智慧解决可持续发展的各种难题。
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