天猫双十二促销活动方案(2)

学人智库 时间:2018-02-09 我要投稿
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  工作内容:

  一、钻展

  1. 投放位置:新首页首焦、首页banner

  2. 流程:钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化

  二、直通车

  1. 投放产品:绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广

  2. 投放地域:广东、福建、北京、山东、海南、河南

  3. 直通车活动:首页热卖单品

  三、淘客

  主推产品及佣金:绝作20%;总裁专供15%;造境10%;

  四、搜索

  1. 热搜关键词查找:数据魔方、top排行、淘宝首页;双12、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

  2. 标题优化:融入到宝贝标题里面,覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里

  五、店铺联盟

  1. 联盟商家:有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。

  2. 商家数量:至少4家。

  六、微淘

  推广内容:店铺双12的促销:秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双12的活动气氛。

  七、微博

  1. 推送内容:店铺促销;单品促销;

  2. 推广方式:通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。

  3. 广告设计:设计发微博的产品广告(流程:活动产品—活动文案—促销内容—设

  计—投放)

  三、 客服及微博、微信计划

  一.电话回访

  a.重点客户的回访(200元以上)

  b.一级顾客的回访(100-200元) 会对顾客进一步的分类

  a.14--19号 开始对之前购买200元金额客户开始电话回访 (店铺需要前台人员的配合) b.10.21---12.1 开始对 一级客户的回访(100-200元以上)

  内容:( 电话内容 以秋茶上新为题展开,在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话内容直接再说明秋茶上新,希望老顾客们可以前来品鉴) 备注:1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类

  2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性),短信要针对编辑

  3.12月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

  二.短信沟通 (与小楠,小芸商讨) a.周五发(10.12)(秋茶上新短信),告知老顾客店铺的秋茶已经上新,前来购物我们就送七彩体验装一盒 b.周一发(10.14)(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性) c.周六发 (10.19)(周末问候短信) 周一发 (10.21)(店铺活动上线,双十二预热开始) d.周六发(10.26)(周末问候短信)

  e.周二发 (10.29)一级顾客的短信 (100-200元) f.周五发 (12.1)重点顾客短信 (200元以上)

  g.周日发(12.10)短信通知所有顾客 凸显店铺活动(找准合理时间点发送)

  三.微博

  a.秋茶上新在微博的宣传

  b.微博内容 ----怎么品茶,对品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一个普及

  c.微博-----茶叶知识的普及

  d.铁观音茶叶----重点说明 店铺手工茶叶的好处

  e.双十二店铺活动上线 预热开始

  f.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶,体现手工茶的优势

  g.双十二宣传/店铺宣传 --------针对优势产品 的一个亮相 (5元展现 1000次的 微博推广)