HR智慧：人力资源工具(2)

HR智慧：人力资源工具推荐(2)

　　汉堡大家应该比较熟悉,简单来说就是两块面包夹着一块肉(冬式语言).

　　人力资源管理中的绩效面谈有一个“汉堡原则”，也称为“汉堡包”原则，主要有两点：

　　(1)当需要赞扬一个人的工作时，一定要及时且明确。

　　(2)当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈。

　　具体来说，第一块面包指出某人的优点，中间的牛肉指初还存在哪些需要改进的项目，最下面一块面包则是提出一种鼓励和期望，表示出希望对方能够改进并相信其能够做到。

　　当我们――未来的人力资源管理者，在与绩效结果不甚理想或者还要加以改善的员工进行面谈时，员工一般都会有些紧张，为了缓和员工紧张的情绪，我们可以先对员工进行表扬，让员工心情舒畅起来，接下来指出员工的不足，最后再对员工的优点进行表扬，使他们能带着愉快的心情结束谈话。两块赞赏的“面包”，夹住批评的“馅”，员工“吃”下去就不会感到太生硬，用褒义的面包减少“贬肉”的腻味。

　　汉堡原则最大的好处是给人指出缺点的时候不会让人有逆反感,从而使人们能更好的工作。常用语句有：“XX，最近表现不错啊。。。。但还是有小小的问题。。。我相信，凭你的能力一定做出更好的成绩的。。。。。”之类。总原则就是褒—贬—褒。

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