要想带好团队，作者给出了七步：
第一步，创造舒适的工作环境，特别要注意改善工作关系和团队氛围，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题;
第二步，调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决方法;
第三步，帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效，具体的目标要能够用可见行为来描述;
第四步，调用资源帮助员工解决问题;
第五步，赞美员工的某个行为，而非翻番赞美;
第六步，让员工对工作进度开展自我评估，让其找到完成剩余工作的办法;
第七步，引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。
路易斯·卡夫曼强调，引领员工、培养团队、致力于共同构建解决问题的方案，必然涉及到帮助员工解决问题，但需要注意的是，要婉拒超出管理者权限和能力的要求，并且注重锻炼员工自己解决问题的能力，绝不要时时包办。事实上，管理者克制包办、越位代办的冲动，不仅是作为管理者、团队领头人最重要的个人素质，而且也决定着团队士气。很多出色的执行者被提拔到管理者岗位后，陷入了“真空恐惧”，即担心员工把事情都做完做好了，无从显示领导的作用、担心失去对团队的掌控;这种焦虑心理常常驱动管理者无谓干预团队工作及团队成员个人的执行，反而会诱发抗拒、抵触乃至冲突。