- 相关推荐
一个非常经典的经理面试题
在学习、工作生活中，我们都经常看到试题的身影，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。大家知道什么样的试题才是好试题吗？以下是小编精心整理的一个非常经典的经理面试题，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
题 目
一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了!于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。
问 题
1、评价这位员工的行为
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3、如果你是经理，如何处理此事?
请大家发表见解?
sun的观点
我本人很欣赏这一类型的员工，从他此次的行为可以看出，他充分理解了公司为客户服务的宗旨，同时，尽自己的全力完成这个目标。他是一个为了目标可以付出全部努力的人，同时，他自己支付直升飞机的费用，也可以看出，这个人做事敢于负责，承担后果。他应该属于那种自己作主的开创性的员工，不是一个凡事听命于人的执行性员工。
他在此次行为中比较有争议的一点，恐怕就是支付直升机费用的问题。任何搞财务的人都明白这个做法的成本太高了。而且，他没有和他的主管沟通，我觉得这位员工这样做，很可能是由于他的职责和地位决定了他没有思考到这个高度，他的全部精力都是在如何把货物安全快速的送到客户手里，而成本问题并不没有在他考虑的范围之内，没有和主管是由于时间太紧急。
因此，我考虑的做法是，既然媒体已经报道了此次事件，客户也非常的认可，完全可以借这个机会宣传公司的服务，推行公司的理念，同时，对该位员工应提出表扬。当然，要重点突出为客户服务这一方面，而支付直升机费用这方面一定要淡化。等这件事情平静下来之后，可以考虑让这位员工参加一些层次比较高的培训，当然要包括财务培训，如果有合适的机会，也可以想办法让他了解这样做的财务后果。如果他能将自己的层次提高到一个更高的层次，我相信他会发挥更大的作用，如果我是公司的领导，如果他是可造之材，我会重用他，如果他的主见实在超出了公司能接受的范围，我会劝说他自己创业。
当然，我的这些想法基于一些假设，比如这位员工并不是一个死脑筋的人，比如这家公司是一家较大的公司，不会因为支付一次直升机费用而破产。
sophia_fang的观点
1、评价这位员工的行为
我认为，这位员工的错误有几点。
a，没有得到上级领导的许可，擅自行动。属于无视公司的规章制度。
b，不知道处理紧急事件的程序。遇到这种情况首先应跟客户联系。告诉客户现在的情况。问问客户可不可以明天送，或者等路修好了再送。征求完客户意见之后，再跟领导汇报情况。如果客户允许路修好了再送。那最好。如果客户说必须送到。那把问题交给上级领导。作为一个没有更多权利的员工。可以给上级领导意见。但是不能私自做决定。因为你没有那个权限。
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
说明这个公司管理的不严格。
企业基本没有等级制度文化
企业也没有很好的培训员工，当遇到紧急情况的时候。该怎么处理。
3、如果你是经理，如何处理此事?
如果我是经理。我会开个表彰大会。在会上。
首先表扬，这位员工不惜一切代价，让顾客满意的精神。
然后，就开始说这个员工的问题了。首先是没有征求顾客的意见。第二，没有征求领导的意见。
最后，强调公司的规章制度。也就是等级制度。还有借此机会。培训一下员工，当遇到紧急事件的时候。应该如何处理。处理的程序是怎样的。
然后颁给他一朵大红花。既然让公司有经济损失。那就不发钱了。给点儿精神奖励就好了。
呵呵。我要是当经理。估计手下都跑了。这么可怕。哈哈。
我的基本思想就是兵来将挡，要经理干什么的。就是解决问题的。
经理面试题
1、 谈谈你的最突出优点和缺点，这对现在的工作有什么影响?
2、 你的同事或是好友怎样评价你?
参考答案：通过这个问题可以了解求职者的个性。
不好的回答：我认为他们会说我是一个有趣的人。对我最恰当的评价就是，我喜欢努力工作和尽情娱乐。
好的回答：朋友对我很重要。在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互相依赖的感觉。我们都很忙，并不能经常会面，但我们都知道，大家随时可以互相依赖。
3、 你如何看待现在网上热议的“能力重要还是文凭重要”的话题?(或者由唐骏文凭事件来提问)
参考答案：这个问题可以考察对方对社会热点问题的关注度，同时从对方回答这个问题的角度考察其价值观和思想成熟度。
4、 水资源严重缺乏，很多城市(如北京)严重缺水，你有什么具体的解决措施?
参考答案：
(1)宣传和增强人们的节水意识;
(2)在生活用水方面。水利部门可以调整用水价格政策， 居民用水越多，平均价格会越高。对单位用水，实行计划定额制度;
(3)在农业用水方面。对农业用水进行技术革新，提高农田灌溉的技术，提高水资源利用率;
(4)在工业用水方面。要尽量减少污水的排放，使用高科技对污水进行净化循环使用;
5、如果下属单位相当一部分职工积极性不高，办事拖拉，工作效率低，上级派你来协助该单位领导来解决问题，你怎样解决这个问题?
参考答案：
(1)调查了解情况，找出员工积极性不高的原因，掌握员工的思想动态，然后对症下药;
(2)建立健全制度，严格按制度办事。原有的制度不够完善的要健全完善。
(3)要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。
(4)解决员工生活中的实际困难，为大家解决后顾之忧
6、如果录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?
A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。
参考答案：这个问题上回答的人选择B最多，A次之。B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。
7、你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就吗?
参考答案：这个问题可以让应聘者表达自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答可以判断应聘者是否对这个职位有足够的动力和自信心。
不好的回答：我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信自己可以把它做得相当好。
8、出于职业发展的考虑，你打算继续深造吗?
参考答案：这个问题可以考察应聘者的雄心。
不好的回答：我不知道。我已获得了学士学位，我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。
好的回答：如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。
9、你怎样比较自己的口头技能和写作技能?
不好的回答：任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答;
好的回答：企业越来越重视职员的综合能力，希望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为，这两种技能都是极为重要的，任何想要在事业上取得成功的人，这两种技能都不可缺少。
10、你在调换工作时最看重的是什么?
参考答案：通过这个问题，面试人可以了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。
不好的回答：我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我认为在现在这个岗位上工作可以使自己干的更好。
好的回答：我希望找到的工作能发挥我的长处，(说出具体技能)我认为还有一件事情也很重要，那就是我在企业中的作用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些挑战，让我超越自己目前的技能水平，那就再好不过了。
11、假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?
【测试目的】：
测试被试计划组织协调能力，要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务
【评分参考】：
优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。
中：有计划安排;有协调的意识，但计划安排不够周全。
差：计划安排漏洞多，缺少协调意识;或夸夸其谈，不切中要害。
12、某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调?
【测试目的】：
测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力
【评分参考】：
优：分析有理有据，切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。
好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。
中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。
差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。
13、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?
【测试目的】：
测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力
【评分参考】：
优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。
差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。
14、你认为人力资源总监这个岗位需要团队领导能力吗?请举出一个你以前在工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。
【测试目的】：
测试被试团队领导能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系
【评分参考】：
优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的团队领导能力具有很强的说服能力。
好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的团队领导能力。
中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的团队领导能力。
差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力。
【一个非常经典的经理面试题】相关文章：
销售经理面试题06-24
人力资源经理面试题07-16
电商产品经理面试题07-18
YY产品经理面试题（部分）10-18
微信产品经理的面试题07-05
总经理秘书面试题10-30
微信产品经理面试题07-11
项目经理行业面试题07-04
IT项目经理面试题目精选09-07