工作内容:
1、合同的确立、签署、执行和跟踪。
合同条款的确立与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求;贸易国别;贸易术语;付款方式;唛头;交货期;目的港;配件额度及其他条款。
销售合同/形式发票的签署。确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传;收取订金或信用证。
合同的执行向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。
合同跟踪备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。验货。主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。
2、产品发运和交付单证。
产品的发运应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。
交付单证。把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认;催收尾款，并寄发单据正本。
3、售后问题的处理。
及时处理索赔问题。因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
收集产品反馈信息收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
4、现有客户维护和新客户开发。
现有客户关系维护。处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系;适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象;在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候;及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
新客户开发。通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
5、其他相关职责。
外事接待;
建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用;
留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档;
提交月/季度报表和年度总结;
注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。
工作要求：
1、专业素质。
熟悉出口业务操作流程;
熟悉外贸业务流程，熟悉相关外贸平台的操作。
了解公司和竞争对手的产品，了解公司所处的行业以及国外的同类产品。
能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题。
2、基本素质。
书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通;
熟悉常见的国际交往礼仪;
熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质;
熟悉常用的办公文件，例如：Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;
能够使用传真机、复印机等办公设备;
能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证;
拨、接电话要显示良好的公司形象。
四、进入外贸行业你需要准备什么
新人找工作是一个非常难过的难关。甚至有些条件很好的毕业生，或者其他优秀人才，找工作都非常费劲。很多公司一句，“我们要有工作经验的。”就把很多想做外贸的人挡在了大门之外。为了给大家找工作有一个帮助，这里将提供一些找工作的经验和诀窍，以供大家参考。
找工作以前要做的准备
上学时的外贸知识看一遍。(如果觉得时间来不及就把外贸实务好好看看)目的：对外贸流程有个大体了解，应付专业的笔试。
准备一下英语口语。(要有目的性，比如说自我介绍等要滚瓜烂熟)目的：应付面试时考官的口语考试。
看一下 深海鱿鱼的十小时学外贸 。目的：对现实外贸实务有个简单了解。
看一下 进入外贸行业十大关注问题 。目的：增强信心，对外贸新人关注的问题心里有个底。
找工作的目标性
1.工作性质的定位。首先要明确，我是想要找一个什么类型的工作。是跟单，单证，业务助手还是直接做外贸业务。有些人喜欢循序渐进，从跟单做起，一步一步往上走。不过个人还是鼓励有闯劲的各位“同事”直接接受外贸业务的工作。虽然很有挑战性，可也是实现自我价值的最快的方法。
2.工作地域的选择。一般人都喜欢大城市，然而对于外贸新手来说，城市是个可怕的地方，因为在这里找工作你会接连碰壁。如果喜欢到处走走的外贸新人，可以选择到广东，福建，浙江，江苏的一些县级以下地区去。这里外贸环境好，工作容易找，而且待遇相对也不错。例如：广东佛山，东莞，深圳关外的一些县级以下区域。浙江台州，宁波，金华，义乌等地。江苏苏南的一些地区。如果是北方人，又不喜欢去南方的，可以考虑去山东，天津这些相对外贸环境比较好的地方。
五、外贸简历书写技巧
由于外贸的行业接触的客户以国外客户为主，所以需要从事外贸行业的人员有较高英语水平，你可以在简历把你的语言优势表达出来，列出你相关的英语水平证书。
你的简历，一定要针对外贸来做，你的经验越多越好，最好与外贸相关，没有这方面的经验，至少跟英语有关，如果没工作经验，最好给你的与外贸有关的课程都写进去。
简历要突出“职业感”。简历是用人单位在面试前了解求职者基本情况的主要手段。因此，综合能力的描述非常重要，应将尽可能多的信息提供给用人单位。对大学毕业生而言，工作经验是弱项，不要多强调自己有多强的技术能力，用事实说话。因此，应重点描述的方面主要包括：独立工作的能力、思想成熟度、诚实度、应变能力、责任感、与人合作共事的能力等。
不要随便贴相片。除非你是美女帅哥，很多的HR都是非常的八卦，如果你是帅哥美女，可以曲线救国，但是如果你不是，就算了不要贴。
个人评价很重要。言简意赅即可，但不可留白;不然别人会以为你自己都不知道怎么评价自己;也不要长篇大论，HR没有这么多的时间看。
工作年限很重要。并不是说应届生就没人要。很多公司在不同的时段会选择不同的人，如果是应届生，就一定要写上自己曾经的社会实践。
主观内容尽量不要写入简历。比如求职动机、特长、离职原因，这些可以面谈。简历上尽量只保留客观内容。
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