业务面试问题及答案
面试常遇到一些纠结的问题,回答稍有不慎,就跳进面试陷阱,让你落败，那大家知道有哪些面试可能会被问到吗？本文是小编为大家收集整理的业务面试问题及答案，欢迎参考借鉴。
业务面试问题及答案 1
一、常见问题
1、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）
2、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？
3、请您简要介绍一下自己的求学经历。
4、请您简要介绍一下自己的成长历程。
二、灵活应变能力（也涉及工作态度）
1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）`
——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）
2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？
——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？
——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）
（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？
（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？
——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？
——（若答加西亚，问其理由）
——（若答两者兼有，问其理由）．
三、兴趣爱好（知识广博度）
1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。）
3、您是怎样理解自然科学（比如数学）与社会科学（比如说政治经济学）之间关系的或者说两者有何异同？
4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。
6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？
四、情绪控制力（压力承受力）
1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
（如果回答无此经历，问）——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？
2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？
3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊？．
4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？（如果有类似的经历说说完成的经历。
5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的`影响？
7、假如您喜欢上了一个人，但您对他（她）表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？
8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？
9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
五、上进心与自信心
1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、说说您对成功的看法。
3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？
4、说说您未来3-5年的职业定位计划。
5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。
6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。
7、您怎样看待游戏中的输赢。
8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。
9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。
六、责任感与归属意识
1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。
2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？
3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。
4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？
5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？
6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。
业务面试问题及答案 2
一、请先自我介绍一下？
这个环节主要是让对方对自己有个初步了解，同时面试官也希望通过这个环节，进一步熟悉一下你的简历。
二、你为什么要从上一家单位离职？
这个问题很敏感，重点就是注意两点：
1、一定不能说上家的坏话，
2、不要过于主观。
面试官主要是考察你的离职是否客观，是否理性；还有你的判断能力，即你对从上一家离职再找新的单位这件事，是如何判断的；最后一点考察的就是忠诚度，这个能从面试者的表述中反应出来。
三、能介绍下你做过的成功案例吗？
是骡子是马，溜溜就知道了，面试者要介绍的案例，一定是自己最熟悉的，从表述中HR能判断出，你接触的项目规模、项目难度、以及客户特点；另外就是你个人的销售特点，以及对项目的分析、把控能力。
这个环节销售通常会很激动，因为是非命题作文，题材自由发挥，销售通常会拿自己擅长的案例绘声绘色的讲。只是要记住关键一点：就是成绩无论多辉煌，最终都要落到感恩的环节，让对方觉得你不是一个自负的人。
四、你是怎么看待我们公司的？
这里重点考察你在面试前是否做过功课，公司网站一定要提前看，主要负责人的讲话要深入研究，重点看公司的战略愿景和价值观这两个部分，把他们记在心里，内化成自己的想法，表示自己一直希望在这样有使命感的公司工作。
五、如果你能入职，你将怎么开展业务？
这里实际上不用回答的太具体，面试者只需关注2点：
1、你是否能很快进入工作状态，所以千万不要说培训期一结束我就怎样怎样，而是要表达入职的第一天就开始….，这个工作跟培训是同步进行的。
2、也不要等公司给你分客户，给资源，而是要表达会立即联系以前的老客户，毕竟公司找你进来是希望你带来资源的。
六、你对我们这个行业的发展趋势怎么看？
这里考察销售的市场敏锐度，同时考察的是技术背景，这里销售需要从技术和市场两个反面来阐述自己的观点，所以重点就是：
1、了解公司的产品/技术
2、了解竞争对手的产品/技术
七、你觉得自己有哪些优点和缺点？
这个问题看似简单，但难度超高，实际上每个人最难了解的人就是自己，了解自己的最好方法，往往是通过别人的嘴巴，或是对过往经历的总结。
在面试官面前，优点一定要跟工作有关联，对工作是加分，优点要对事，缺点要对人，比如我个人性子有时候比较急躁，不等人说完就下结论。
这里要注意的是：缺点说完，要有认识和改进。
所以一定要说：我现在已经认识到我这个缺点对我的影响了，所以我正在努力学会倾听，站在对方的角度去考虑问题。
八、能说一下你曾经遭受的一次挫折吗？
这个问题考察销售遇到问题解决问题的心态、和能力，如果没有准备，那么这题肯定会吃亏的.。
首先，挫折一定要正面回答，不能把明显的成绩说成挫折， 那是扯淡。
要注意的是挫折有了，但不要表现出挫败感，让HR觉得你还沉浸在那次挫败的情绪里就完蛋了，而是要有所总结，重点表明从失败中吸取了教训，自己已经走出来了。
九、你觉得销售最重要的是什么？
这题是典型的考查价值观，不要落入某1-2个技术点陷阱，比如说口才好、随机应变、守时等等，这么回答只会让人觉得格局太狭隘，正确的方法应该尽量往大局观、愿景方面靠一下，比如说：
我觉得销售最重要的是始终怀着帮助用户的想法，为用户提供解决办法的理念。
或是要有终身学习的思想，无论自己取得成绩还是遇到挫折，最重要的就是从中学到什么，如何调整自己，我最崇拜乔布斯的一句话：stay hungry, stay foolish. ……
十、你有什么问题要问我的？
这个问题的答案网上有很多介绍，但都千篇一律，隔靴搔痒。
效果最好的， 我自己总结的一条：
“请问下咱们公司业绩做的最好的两个同事，他们都有哪些特点？”
这个问题，一方面呼应了之前的回答，即优秀销售应该是好学的。另一方面，也能通过此问题，了解公司鼓励或欣赏怎样的销售方式，倡导的是怎样的价值观。所以这绝对是一个优质的好问题。
业务面试问题及答案 3
一、个人基本情况与职业规划
请简要介绍一下你自己：
回答提示：重点介绍与业务工作相关的经验、技能和成就。例如，“我在业务领域已经有xx年的工作经验，期间主要负责开拓新客户和维护老客户关系，曾成功拓展了xx个重要客户，为公司带来了xx的业绩增长。我具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够快速适应新的工作环境和业务需求”。
你对未来3-5年的职业规划是怎样的：
回答提示：可以从短期和长期两个方面来回答。短期目标可以是尽快熟悉公司业务和流程，融入团队，取得一定的业绩等；长期目标可以是在业务领域不断提升自己，成为业务骨干或团队负责人等。例如，“在未来的3-5年里，我希望能够在贵公司不断提升自己的业务能力，第一年，我会努力学习和掌握公司的产品知识和业务流程，与团队成员建立良好的合作关系，争取成为业务熟练的专员。在接下来的几年里，我希望能够独立负责重要的业务项目，为公司开拓更多的市场份额，并有机会晋升为业务主管，带领团队共同成长”。
二、工作经验与能力
请讲述一次你成功完成的业务项目，你在其中扮演了什么角色，采取了哪些措施：
回答提示：选择一个最能体现你能力和成就的项目进行详细描述，包括项目背景、目标、遇到的困难、解决方法以及最终的成果等。例如，“在项目中，我负责整个项目的业务拓展和客户关系维护。项目初期，我们面临着激烈的市场竞争和客户对我们产品的不了解等困难。我首先进行了深入的市场调研，了解客户需求和竞争对手的情况，然后制定了针对性的营销策略。我积极与潜在客户沟通，通过产品演示和案例分享，逐渐赢得了客户的信任。最终，我们成功地与xx个重要客户签订了合作协议，项目销售额达到了xx，超出了预期目标”。
如果遇到客户投诉，你会如何处理：
回答提示：保持冷静和耐心，先倾听客户的诉求，了解问题的具体情况，然后表示歉意并承诺尽快解决问题。例如，“如果遇到客户投诉，我会首先认真倾听客户的不满和诉求，让客户感受到我对他们的重视和尊重。然后，我会向客户表示诚挚的歉意，并承诺会在最短的时间内解决问题。接下来，我会迅速对问题进行调查和分析，找出问题的根源，制定解决方案。如果是我们的产品或服务存在问题，我会及时为客户提供解决方案，如退换货、维修、补偿等；如果是客户对产品或服务存在误解，我会耐心地向客户解释和说明，消除客户的误解。最后，我会及时跟进问题的解决情况，确保客户满意，并对客户进行回访，了解客户对我们处理结果的满意度，以便我们不断改进和提升服务质量”。
三、对公司和行业的了解
你对我们公司的业务和产品有多少了解：
回答提示：在面试前，一定要对公司的官网、产品介绍、新闻报道等进行深入了解。可以从公司的业务范围、主要产品或服务、市场定位、发展历程、企业文化等方面进行回答。例如，“我在面试前对贵公司进行了深入的了解，贵公司主要从事xx领域，产品包括xxx，在市场上以xxx而受到客户的青睐。贵公司拥有一支专业的团队和先进的技术，致力于为客户提供高品质的产品和服务，并且在行业内具有较高的知名度和美誉度。我对贵公司的企业文化也非常认同，希望能够有机会加入贵公司，与大家共同奋斗”。
你对我们行业的发展趋势有什么看法：
回答提示：可以结合行业报告、新闻资讯等，从市场规模、技术创新、竞争格局、政策法规等方面进行分析。例如，“我认为我们行业目前正处于快速发展的阶段，随着技术的不断创新和市场需求的增加，行业规模将持续扩大。未来，xx行业将朝着智能化、绿色化、服务化的方向发展，技术创新将成为企业竞争的关键。同时，随着行业的不断成熟，市场竞争也将更加激烈，企业需要不断提升自身的核心竞争力，才能在市场中立足。贵公司在行业内具有一定的优势和影响力，我相信在这样的发展趋势下，贵公司将有更广阔的发展前景”。
四、团队合作与沟通能力
在团队合作中，你遇到过哪些挑战，你是如何解决的：
回答提示：可以分享一个具体的团队合作案例，说明遇到的挑战以及你采取的解决措施。例如，“在项目中，我们团队成员来自不同的背景和专业，在项目初期，大家的工作方式和沟通风格存在较大差异，导致工作效率不高。为了解决这个问题，我首先组织了一次团队建设活动，让大家更好地了解彼此，增进团队凝聚力。然后，我与团队成员一起制定了详细的工作计划和沟通机制，明确了每个人的职责和工作流程，确保信息的及时传递和工作的高效衔接。在项目过程中，我也积极倾听大家的意见和建议，及时协调解决出现的`问题。通过我们的共同努力，最终项目顺利完成，并且团队成员之间的合作也更加默契”。
你如何与上级和同事进行有效的沟通：
回答提示：强调尊重、倾听、清晰表达和及时反馈等沟通原则。例如，“在与上级沟通时，我会尊重上级的意见和决策，及时汇报工作进展和问题，同时也会积极向上级提出自己的想法和建议。在与同事沟通时，我会保持平等、友善的态度，认真倾听他们的意见和需求，清晰地表达自己的想法和观点，确保信息的准确传递。如果出现分歧，我会以开放的心态与同事进行讨论，共同寻找最佳的解决方案。此外，我也会及时对沟通的结果进行反馈和总结，不断提高沟通的效果”。
五、压力与应变能力
如果工作中遇到很大的压力，你会如何应对：
回答提示：可以分享一些你应对压力的方法和经验，如时间管理、情绪调节、寻求支持等。例如，“当工作中遇到很大的压力时，我会首先对工作进行合理的安排和规划，制定详细的工作计划和时间表，确保各项工作有条不紊地进行。同时，我也会注重自我调节，通过运动、听音乐、阅读等方式缓解压力，保持良好的心态。此外，我也会及时与同事和上级沟通，寻求他们的支持和帮助，共同解决问题。我相信，只要保持积极的心态和有效的应对措施，就能够克服压力，完成工作任务”。
如果在业务谈判中，客户突然提出了一个你无法满足的要求，你会怎么做：
回答提示：保持冷静，不要轻易拒绝客户，可以尝试通过沟通和协商找到解决问题的方法。例如，“如果客户突然提出一个我无法满足的要求，我会首先保持冷静，认真倾听客户的需求和想法，了解客户提出这个要求的原因和背景。然后，我会向客户解释我们目前的情况和困难，争取客户的理解。同时，我也会与客户一起探讨其他可能的解决方案，看看是否能够在满足客户需求的前提下，找到一个双方都能接受的平衡点。如果实在无法满足客户的要求，我会向客户表示歉意，并承诺会将客户的需求反馈给公司，尽力为客户争取更好的解决方案。在整个过程中，我会始终保持良好的沟通和服务态度，维护好与客户的关系”。
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