绿叶个人简历表格下载

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　　基本信息

　　姓名 刘XX 性别 男

　　出生日期 1990年1月1日 户口 南京

　　现居地址 南京 籍贯 南京

　　婚姻状况 未婚 学历 本科

　　毕业院校 XXX学院 专业 英语

　　电子邮件

　　XX@XXXX.com 电话 134-XXXX

　　求职目标

　　初级网络代表

　　客服

　　教育背景

　　2008.09-2012.07 XXX大学 外国语学院 英语专业 本科

　　客服经历

　　2012.3 ～ 2013.5 XXX技术服务有限公司

　　联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题版

　　记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案

　　把无法解决的升级问题发送至升级授理团队，协助完成售后工作

　　2013.7 ～ 2014.8 XXX通信有限公司

　　综合接续，前台接续处理客户疑问，解决客户难题

　　定期查询资料库，补充资料信息

　　外呼联系商家查询商户信息变更与否，保证信息的正确率

　　技能与培训

　　语言水平： 普通话二级甲等

　　通过英语四级考试，英语听说读写能力良好

　　计算机水平： 熟练掌握Office软件(Word、Excel、Powerpoint)

　　其他经历

　　2009.09-2010.09 青年志愿者中心

　　每两周日到敬老院打扫卫生，与老人聊天，为老人进行文艺表演

　　兴趣爱好

　　关心时事，每天浏览新闻和各类网站

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