面试问题以及应对

学人智库 时间:2018-01-13 我要投稿
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用人单位在考虑聘用女职员时,常担心婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往提出许多相关的问题。因此,能否回答好这些问题,关系到求职是否成功。现向准备求职的女性推荐几种应答方法。

(1)家庭和事业你觉得哪个更重要?

你最好抱着工作至上的态度,可以这么回答:我会结婚,但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力,工作对现代女性来说尤为重要。 - A8 }7

(2)婚后你是否计划在近期内生育?

你可以这么说:我很重视自己的事业,因此我的决定以不影响我的工作和公司的利益为前提,会理智地处理好这个问题,我相信我的丈夫是个明事理的人,他一定会理解和支持我的!

(3)你对倒茶、扫地、复印资料等琐事怎么看?

你可以这样回答:只要工作需要,哪怕是再不起眼的小事,我都会认真地做。

(4)如果公司派你到外地出差,你的男友不同意你去,你该怎么办?

你最好这么回答:公司安排我出差,是工作上的需要,我和我的男友都是热爱工作和事业的人,相信我的男友会支持我。如果他不同意,我也会说服他。 2

现在个人面试基本上就是一问一答形式了。但有些学校的MBA面试已变成了情景化面试,也就是说,在面试过程中逐步引入了无领导小组讨论、角色扮演、案例分析等“评价中心”的手段。对于情景化面试,许多考生还很不熟悉,下面就介绍一下这些非常规面试形式的应对要点

<1>无领导小组讨论

在这种面试形式中,考生划分为不同的小组,每组人数4一8人不等,不指定负责人,大家地位平等,要求就某些争议性大的问题,例如干部提拔,环境污染、三农问题、科技发展与和谐社会的统一、沟通与管理等问题进行讨论。在某些情况下,还要求小组形成一致意见,并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字,以表明自己同意所做的汇报。

主考官评分的依据标准是:看语言表达能力如何,分析问题、概括或归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等,发言次数的多少,是否善于提出新的见解和方案,敢于发表不同意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见,是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致,看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权。作为考生,在作无领导小组讨论时要注意以下几点:

①不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须言之有物。有理有据.

②要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各考生还是一样公平竞争

③态度自然,有礼有节。即使表达与人不同的意见或反驳别人先前的言论时,也不要恶言相加,要做到一方面能清楚表明自己的立场。另一方面又不令别人难堪。

④应该找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该论题有突出见解时,当leader实乃明智之举。

<2>管理游戏;

管理游戏也是评价中心的常用方法。在这种活动中,小组成员各被分配一定的任务,必须合作才能较好地解决它。有时引入一些竞争因素,如三四个小组同时进行销售或进行市场占领,以分出优劣。通过考生在完成任务过程中所表现的行为来测评考生的素质。

管理游戏的优点是它能突破实际工作情景时间与空间的限制,模拟内容真实感强,富有竞争性,具有趣味性。作为应试者,在做管理游戏时,既不要太紧张,也不要太随意。冷静思考,沉着应对,全身心投入,恰到好处地展示自己的多方面才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。

下面是两个实例:

例1:键盘销售。六个考生一组扮演小型企业的管理委员会,他们经营计算机产品所用的键盘支架的买卖业务,对于给定的具有不同利润的键盘,每个小组成员均要就投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过考生行为表现的观察,关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等.

例2:小溪任务。给一组考生一个滑轮及铁管、木板、绳索,要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过考生的努力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下,有效地观察考生的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征。

角色扮演

角色扮演也是一种常见的情景模拟活动。有些主考官甚至采取“攻其不备”的方式,让应试者在毫无准备的情况下做角色扮演,以考察应试者能否胜任某一职位。

以招聘推销员为例,应试者刚坐下,毫无心理准备,主考官出示该公司的一种产品,请应试者当场向他推销。碰到这种情况,应试者最好事前做点准备,对该公司的产品不但要有概括的认识,而且要清楚知道那些产品的优点缺点,若能了解各种牌子的同类产品在市场上的竞争情况,掌握其他竞争商家的资料,那就更好了。对“攻其不备”的主考官,应试者惟有以“有备无患”的策略对付,才能在面试表现得比较理想。不过若你对主考官拿出的产品一无所知的话,切忌胡吹瞎扯,否则愈弄愈糟,只会令主考官失去聘用你的信心。相反,如果以坦诚的态度承认对该产品不了解,又能巧妙地都将自己熟知的另一种产品向他推销,效果可能会较好,说不定还因此反守为攻,赢得好印象。

以上是一个简单的角色扮演例子。在角色扮演中,更为常见的是用以测评应试者人际关系处理能力的多角色情景模拟活动。在这种活动中,主考官设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求应试者扮演某一角色并进入角色情景,去处理各种问题和矛盾。主考官通过对应试者在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录,测评其素质潜能。关于这种多角色的角色扮演活动的理论及实例,在此就不详述了。

第三节 具体问题及其解答技巧

一、初次面试问题举例

1 当问到报考动机时,应怎样回答

面试中主考官询问你报考动机,是要从你的回答中进一步了解你的为人,以及一旦录取后你想做什么工作,怎样工作。这也是面试的一个重点。因此,你必须在面试前做好准备,首先应搜集一些有关用人单位情况的资料,并对其加以分析,从而提出一个大概的结论,加深对单位的了解,特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等,应详细一些;其次,自己想离开原单位的理由也要有所准备,其基点落在:“目前我工作的单位无法使我的才能得到充分发挥”上,这样面试中回答问题才有的放矢。

当主考官问及报考动机时,回答问题口气要平和、说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、长处、又不给人阿谀奉承之感;既要诚实地表明自己的愿望,又说明自己克服图名气、要条件的私心的态度。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分地概括,并能自然表露出自己的思想倾向,最后再来谈自己为何要报考该单位,相信这样一定会给主考官留下好印象。

2 当问到“特长”时,应怎样回答

当报考登记表中,一般都有“有何特长”一栏,很多人都在这一栏内大做文章。填表时,为了显示自己兴趣广泛、有一技之长,往往夸大其辞地把自己根本不懂或只知一点皮毛的东西也列入“特长”栏内。如有些应试者随便填写“擅长写作”、“懂英语”、“爱好文学”等等,以为这样做会增加成功几率。却不知填表时言过其实,面试中将引来一连串麻烦,饱尝自己种下的苦果。

面试中,主考官根据报考登记表常问及“特长”“爱好”方面的问题。有的应试者由于确实没有什么特长,早已将表中所填“特长”忘记了。结果回答起来闹出许多笑话;有的人虽记得所填“特长”,但由于实无此长或只知道一点皮毛,因此经不住三言两语,便被主考官问倒,弄得面红耳赤、尴尬非常。

如此看来,应试者填写“特长”栏时,一定要实事求是,不可自吹自擂、胡填乱写。当然,不只是为避免麻烦,还从一个侧面衡量人的诚实程度。只要将你确实有的、有积极意义的特长或爱好实事求是地填上,面试时就不会被问“倒”了。

在回答这类问题时,说话要委婉谦虚,一般在回答前应平和地说:“其实也算不上什么特长,只是稍知道一些……”,然后以最简洁的语言来突出自己的特长,而且尽量以实例来说明问题。例如:写过什么作品、反映如何;擅长什么运动,曾有什么记录等。这样即使后来被问倒了,主考官也不会怪你夸大事实、故弄玄虚,因为在这之前你已给留下了余地,掌握了主动权。

3 当问到家庭情况时,应怎样回答

面试开始时,主考官一般会问及应试者家庭情况方面的问题,如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见等等。主考官问这样的问题有两个目的:一是面试刚开始时应试者都有些紧张、情绪不稳定,问一些应试者最熟悉也易于回答的问题,可使其放松一下,消除紧张;另一个目的,是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样,从而探知你是怎样一个人,家庭环境好坏及对你的影响,负担重不重。如果说前者只是为了引发话题消除紧张,那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位,都希望新来的工作人员自身条件较优越,没有家庭负担或负担很小,有利于你的发展,可以精力集中地干工作。

因此,当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时,你应当把情况如实地讲出来。如果你的家境很好,在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱,可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来,但必须讲明你克服困难的决心和信心,以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑,从而放心地录用你。

另外,回答此类问题时语言要简明扼要,只消三言两语,讲清楚即可,千万别唠唠叨叨、废话连篇。

4 谈谈你的优点和缺点 !

这个问题主要考察应试者对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从应试者对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

应试者回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以

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