拓展训练活动感想

学人智库 时间:2018-01-16 我要投稿
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导语:积极的工作态度和人生态度是拓展训练活动的核心,那么你又有什么感想?小编在此为大家奉献一些关于拓展训练活动感想作文,希望能帮助大家。

拓展训练活动感想

我很荣幸参加了单位这次的户外拓展训练,从上午的分组挑战项目,到下午的真人CS镭战。使我不但从身体上得到了磨练,更从思想上和精神上得到了转变和提升,现总结感想如下:

一、要有团队精神。在拓展活动中,我们做的同心竿项目,就体现了“团结就是力量”。我们小组所有的队员表现得都很认真、努力,在活动项目中大家尽职尽责,心往一处想,劲往一处使,最终取得了较好的成绩。其实我们在工作中也是这样,“没有完美的个人,只有完美的团队”“人心齐,泰山移”,只有依靠团队的力量,才能成就一些事。

二、要敢于承担责任。在拓展活动中可能会由于团队某个人的一点小过失,给整个小组团队带来很大的惩罚。但是,我们没有因此去埋怨,大家毫无怨言,勇于承担,因为,我们是个整体,我们是个团队。在工作中也是这样,我们不能一出现问题,就相互推诿,相互埋怨,不去找原因,不去找解决问题的办法。所以,我们以后要学会承担责任,要承担自己的过错,共同寻找解决问题的办法,把工作做得更好,只有这样,我们才能有更大的进步,团队才能更加强大!

三、要有乐于奉献的精神。在拓展活动中,我们亲身体验了“真人CS镭战”,为了完成“护送VIP”项目任务,我们的队友不顾个人安危,冲在前沿一线,牺牲了自己,成全了整个团队,真是由于他们这种乐于奉献,大功无私的精神,才使团队能够顺利地完成任务。结合我们的工作,也是这样,我们每个人都要把企业当做家,要乐于奉献,做好自己的本职工作,努力把我们的大家庭建设好,所以我们在以后的学习工作中,要学会敢于担当,学会乐于奉献,努力为企业的发展做出自己应有的贡献!

四、要有一颗感恩的心。感恩父母、感恩伙伴、感恩那些在人生中帮助过我们的人,感谢企业和企业的领导给我们提供了这个锻炼的平台,总之我们要怀揣一颗感恩的心,面对自己的人生!

通过拓展训练,我们每个人都是收获颇多。心态,信念,团队,感恩这些必将植根于我们的心中,坚信,我们共同努力,明天必将更加辉煌。

拓展训练活动感想

拓展感想作为一名初到公司的员工,能参加公司组织的拓展培训,我感到十分的荣幸,同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架,增强了客户服务意识,学习到了更多的客户服务技巧,从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻,让我受益非浅,主要包括以下几项内容:

一、做任何事情都要建立目标,客服工作也同样如此,一定要定时期的为自己设定自己的职业目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步,最终实现自己的目标。

二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。

三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动角色,应主动出击,在电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好,“客户是用’脚’来投票”,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。

四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现我自身价值的来临,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。

五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。

六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,最终实现用户满意。

以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作,互相帮助,顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动,不仅使我们加深了了解,增进了友谊,分享了快乐,更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。

首先,这次拓展训练使我对团队精神有了更深的认识。所有的拓展训练项目,都时时刻刻体现着团队协作的重要性。从讨论解决方案时,大家集思广益,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,到实施解决方案时,大家同心协力,共同克服各种困难,都充分体现了团队的力量。我为人人,人人为我,可以说是拓展训练最好的写照。其实,不仅是在拓展训练中,在实际工作中也一样,个人的力量终究是有限的,在很多时候,都需要“团结就是力量”。

第二个感受是通过拓展训练,提高了自己思考问题、解决问题的能力。拓展训练中有许多项目是在平时生活中很少体验和经历的,有点挑战极限、超越极限的味道。在训练中,每个队员都在积极思考,献言献策,大家互相启发,互相帮助,动手动脑能力都有所提高。比如说穿越电网,需要大家细致的分工和良好的合作;过地雷阵,需要大家在前人的基础上勇于探索、更进一步;孤岛救人,则需要大家良好地沟通和发挥各自的长处许多开始觉得无法完成的任务,最后我们都成功完成了。李宁品牌有句广告词,叫“一切皆有可能”,我想再加上一句,“努力才有机会”。遇到人生中的困难和挑战,我们要勤于思考,勇于探索,不断提高自己各方面的能力。

第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。就象我们的教练所要求的,面对每一个项目,我们都要先讨论行动计划,然后努力去实施,并根据实际情况及时做出调整,在项目完成后每个人都要进行总结。计划、行动、总结,这其实也是在教给我们一种很好的工作方法,我们也应该把它运用到我们今后的工作中去。

总之,这次拓展训练,虽然比较辛苦,体力上比较累,但是心情很愉快,精神也很充实,拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

拓展训练活动感想

星期天,我早早的起了床。到底是怎样的动力让我改变了一贯懒床的习惯?那就是——拓展训练。

直到夜晚十时许,训练闭幕。回到家时,墙上的闹钟已经敲起深夜十二时的钟声了。回想起今天发生的那一幕幕令人感动的画面,热血依然沸腾!久久不能入睡。

记得那个高空单杠的项目让我胆战心惊,看着队友轻松地爬上圆柱上去,却迟迟不敢站立。我的心跳也加速了,甚至能听到:碰碰碰乱了节奏的心跳声。但处于好奇与刺激,我又想挑战一下自己。看着队友,一个两个都成功了的完成任务。该我上场了,我一开始也很轻松地爬上了柱子,但快到顶端时我因为没有任扶手,脚在柱子上抖动得厉害,几分钟过去了,我迟迟不敢站在圆盘上去。耳畔传来队友们加油助威的呐喊。我想,我不可以为我们的团队抹黑,于是努力地去做每一个动作,终于,我克服了困难站直了身体,跳起身来抓住了不远处的单杠。我成功了,我成功了!压抑不住心中的喜悦。我叫出了声。队友们也给了我更多的掌声。

晚上的压轴项目——生命之旅,两百多人的群体被教练“劈成”两半。清楚了规则后的一半人戴上眼罩,而另一半的同学则可以挑选当谁的引路人。时间慢慢流逝,我在等候,等候着那个我可以信赖,可以依靠的人早点来到我的身边。一分钟,两分钟,我有些紧张了,难道我独自就面对一片黑暗吗?我显得很无助。在我最失意的时刻,终于感觉到一双温暖的我手牵起了我的手。心中那沉甸甸的石头终于落了下来。一声令下,我们开始了我们的旅程。总担心自己会摔跤,不愿相信那个协助我的同学,所以不敢迈开步伐。这样一来行程变得很不顺,好几次险些摔倒,但都有长长地臂膀揽住了我。我被他感动了,慢慢地我也相信了他。就这样他帮助我克服了一路上许多的困难与挫折,终于到了角色互换的时候,我迫不及待地摘开眼罩想要目睹这一路小心翼翼照顾我的人。我发现是一张陌生的脸,我们互不相识,若不是这个活动,我想我们今生都没有交集。当我给他引路时,才发觉责任的重大,我甚至不敢松懈,害怕一不留神就会造成了他的任何伤害。

在这个项目中,我深刻的认识到,在人生的道路上,难免会遇到许多困难或挫折,我们不能它们被阻碍前行的步伐,反而应该勇敢的面对,我们要接受别人对我们的帮助,也要有一颗帮助人的心。相互支持与鼓励,我们才更容易取得成功!

结束了生命之旅,进入今天的总结时段。刘老师动情地为我们讲述一些感人的事迹。其中就有一些有关父母与我们的故事,让我联想到自己的父母。每个天没亮的清晨,做好饭菜唤起沉睡的自己补充一天的营养,每个傍晚做佳肴菜守望着我归来。为了养育我成才,不辞辛劳的工作,赚些钱来补贴家用。一件衣服穿了多年也不舍得买件新衣,却在每到过年的时候为我挑选我喜爱的衣服。而我不但不让他们省心,时常还会闹脾气,常常因为一点小事而跟父母闹别扭。此刻,我后悔极了。我决定以后一定要做个让父母省心的孩子。

其实,一整天下来,每一个体验的项目都让我或多或少有所收获,比如雷霆战鼓、齐头并进等活动,让我明白了没有完美的个人,只有完美的团队的话语的深刻含义。病毒游戏也给我留下了深刻印象,一个病毒的出现,不会影响什么,但随时间增长,病毒会感染很多使其也成为病毒,这样恶循环下去,最终全部遭殃。学习中这样类似的现象太多了,像是班集体中一开始可能只有极个别的同学有讲话的不好行为,但如果没有被制止,他可能吸引更多同学模仿这种不良习惯。久而久之,我们的班集体就会整体落下。所以我们一定要为自己营造一个良好的学习环境,我们必须将那些“病毒”扼杀在摇篮中。

总而言之,今天的拓展太值得了,学得的知识我终身受用。我唯有感激举办训练的老师,是他们让我重新燃起希望的火花。

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