企业团队内部沟通的四大原则

经验交流 时间:2018-11-16 我要投稿
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  沟通的目的是解决问题,不然就等于闲聊;这些都是基本原则,而不是沟通方法。那么,有效沟通的四大原则是什么?欢迎大家前来参考!

  第一原则:团队思维。

  团队像一个人大脑,它的整体思维是统一的,在做一项决策时,不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况,这是最完美的境界,虽然执行的过程中并不现实,但我们仍然可以看到,一些著名的世界级企业,它们在具体的沟通和决策中,总在尽可能尊重每一个人的意见,以达成团队思维的统一。

  第二原则:团队语言。

  什么叫作团队语言?直白地说,在一个团队中,对于人与人沟通的语言和方式,有着极为特殊的要求,你在工作或部门环境中,沟通时要避免情绪化和个人中心主义,使用大家都理解及熟悉的语言。很多人都讨厌官话和套话,但在许多时候,它们起到的作用恰恰最大,比个性飞扬的语言更能解决实际问题,特别是一些隐藏矛盾和冲突的问题。

  第三原则:团队文化。

  不管是优秀的还是糟糕的团队,都会存在明显的独属于它的文化,一种类似于产品商标的团队符号,不管是工作方式、目标,还是在沟通中的表现,它都像一部经典电影的片头标志。

  第四原则:团队协调。

  在团队框架内的利益机制,对于一家公司和一个部门来说都极为重要。沟通无疑是最为主要的工具,任何一个成员,做好自己能做到的,并在自己的事做完以后,积极地协助他人的工作,在遇到困难时,知道如何向他人请教,这就是最基本的团队协调能力。协调体现了团队的团结和凝聚力,但它并不是一朝一夕就能做好的事情。

  所以,如果你今天接手了一个团队,面临着一堆工作,不知从何做起,不需要找每一个员工谈话,而是先找到负责的那个人,和他交流沟通。因为,只有他才能以最快的速度帮助你在团队中起到效果最好的协调作用。