老总八问 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    一、问人事

    兵法有言,“上下同欲者胜”,“上下同欲”是实现良好人事的根本,

老总八问

。个人认为,在现代人事中,员工要与企业“同欲”有三个条件:1、目标或愿景;2、与目标伴随而至的“利益”;3、伴随于目标实现过程的乐趣。

    上下不同欲,则无向心力,乃苟合之众。

    人事体系不是花瓶摆设,人事体系是企业所有制度体系的根本。

    人事体系相关制度不能严格执行,企业其他制度无异于“空中楼阁”。

    老总,您早已领悟到“以人为本”的重要性。那您对您的人事部门做了哪些要求?您和您的人事部门又是怎么执行的?

    二、问组织

    木桶原理告诉我们,木桶的最短板决定了木桶的装水量。同时,木桶板与板之间的契合度决定了木桶的装水量。

    木桶原理提醒我们,要防止一块“短板”就拖垮一个企业。要防止“板”与“板”之间不够契合而削弱企业的整体竞争力。

    就此,我想问您:

    1、您有没有发现公司的“短板”?有没有发现公司“次短板”?

    2、公司有没有因为“板”与“板”之间不够紧密,整体表现总在打折扣?

    老总,要补缺,要防漏。

    三、问“管理

    如果深究管理的精髓,管理实际上很简单。

    管理,拆开来看,一边要“管”,一边要“理”。“管”是要管“紧”,“理”是要理“顺”。实现了“紧凑”和“顺畅”,企业必然高速发展。

    从管理执行上来说,“管”是从上而下,强调的是制度的拟定与严格执行;“理”是从下而上,强调的是在执行过程中审查制度的合理性与有效性,及时调整,

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    “管”和“理”相互矛盾,相互促进。“管”不力或“理”不力都会影响管理效果。

    老总,您的“管”做得如何?“理”又做得如何?

    四、问制度

    管理分为人治与法治。

    人治简单省事,快捷方便。但人治受人的经验、能力、精力、情绪和喜好等因素的影响,是造成不公平、不公正、不公开的根源。结果是,在暗里,员工相互猜忌,怨声载道;在明里,员工消极对待企业,跳槽率居高不下。

    法治施行严明,杜绝不公平、不公开和不公正的现象。惟有法治,有法可依,法度严明,才是治理企业的长远有效之道。

    但法治受制度的严谨性、健全性、合理性以及可行性的影响。弄不好,就会滋生形式主义和本本主义。所以对于制度的“管理”是企业管理的重中之重。

    老总,您是想累心累力,疲于“人治”和“治人”?还是规范起来,工于“法治”和“治法”呢?

    五、问企业品牌

    老总,为了公司的形象,您付出了相当的精力和资金,因为您相信顾客消费的不只是物质的东西,顾客的印象和感受很重要。

    广告心理学认为,消费者对某一名称或商标的商品(或服务)的印象总和,就形成了品牌。企业品牌的识别系统CIS由MI、BI和VI组成。其中MI是品牌的精神和核心层面,BI是品牌的行为层面,而VI是品牌的视觉和表象层面。

    VI是最表面的一层,换句话说,也是最肤浅的一层。品牌有没有内涵,品牌的真正内涵都是需要透过VI去体会的。请问老总,透过您公司商标的表象,可以体会到什么?

    我们已熟知NIKE的赚钱方式、星巴克的赚钱方式?

    那么老总,您的品牌的赚钱方式是什么?

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