如何全面消除员工离职的安全隐患

时间:2023-10-18 14:42:45 炜玲 资料 我要投稿
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如何全面消除员工离职的安全隐患

  企业要想有效降低员工的离职风险,最好的办法就是做好员工的离职防范,做到防患于未然。为了帮助企业有效地预防核心员工流失。下面是小编精心整理的如何全面消除员工离职的安全隐患,欢迎阅读与收藏。

如何全面消除员工离职的安全隐患

  如何全面消除员工离职的安全隐患

  信息系统广泛应用后,企业员工或多或少拥有一定的访问权限。但当员工离职后,大多数企业却没有适当的机制消除员工的访问权限,由此带来的风险是: 残存的权限将有可能被员工本人或被其他黑客利用,影响网络安全。

  员工离职的风险

  有的企业对员工采取了许多正确的雇用策略,比如对员工进行背景调查、定期工作轮换、多人负责制等,但却在最后一环马虎了。对于离职员工,企业往往只是简单地收回门卡、删除计算机账号等,但这些是远远不够的。

  1.残存的各种账号

  企业有可能有多个信息系统,比如销售系统、客户系统、应用系统、办公系统等。由于许多企业的信息化成熟度并不高,这些系统并没有集成在—起,也就有了各式各样的账号。而作为员工离职手续执行者的人力资源部的工作人员并没有能力了解这么多,也不可能及时通知到所有系统的管理者对账号进行禁用或删除。这样,很可能会有—部分账号被保留下来,更可怕的是,企业中很少有人会知道并关心这些账号的继续存在。而离职员工仍可能利用这些账号来继续使用系统,甚至获得销售、客户、产品等保密资料。

  2.残存的各种资源权限

  员工很可能拥有VoIP、Modem接入、远程主机、E-mail等权限。如果一个离开很久的员工还用着公司的E-mail,这可能被别有用心的人利用,比如用来欺骗客户、散播谣言、收取公司的广播邮件等。另外要特别注意的是一些技术开发人员,他们拥有的权限更多,而且有些员工在工作中可能为了方便打开了一些后门,或是有意无意地安装了一些木马程序,这些更难被发现和删除。

  3.其他内部信息及隐性信息

  企业中,—个员工很可能无意或有意地得到其他人的权限或账号,如一些公用测试账号、要好同事的账号、某人常用的密码等。还有的员工可能了解企业网络中的一些漏洞、后门等不公开的信息,这些信息如果透露给黑客,很可能危害到系统的安全。

  这些残存的信息,不仅可能被原来的员工所利用,原来的员工也可能会有意无意地把它们提供给其他有犯罪意图的人。实际上,随着员工电脑技能的提高和一些黑客工具的泛滥,再加上多数企业对待离职员工的账号终结等问题的重视度不够,这些现象已经开始有扩大的趋势,所以一定不要低估这个问题所带来的风险。

  几点建议

  企业认识到这个问题所带来的风险后,如何降低甚至消灭这个风险呢?我们几乎找不出什么有效的通用办法。不过,可以根据自己的实际情况参考以下几点建议。

  1.建立和完善的企业安全策略、标准、指南和操作程序

  这是非常必要的,能使您处处主动,而不是“头痛医头,脚痛医脚”。在策略中要考虑到配置管理、变更管理,从而能有效地发现和防止员工随意安装非授权的软件等。

  当信息系统发展到比较成熟的阶段,企业的各个系统应该整合在一起,同时拥有完善的数据控制机制,这样就能避免目前这种一个员工有多个账号、角色混乱的现象了。

  但是在这之前,企业也可以建立一个专用的管理系统,由它来集中控制和管理企业内部的账号、权限、角色等。这个管理系统能够减少人工处理的难度和工作量,可以提供诸如自动检查和删除过期账号、定期要求修改密码、查询和修改员工账号等功能。

  2.在安全管理中要注意的问题

  如果不能建立一个专用的管理系统,就要靠人工来管理,在安全管理中有很多问题值得注意。

  (1)小心公共账号。对于公共账号要严格控制其权限,只能访问工作所需的有限的内容;公共账号不用后要立即删除;告诫员工不得向无关的人员透露。

  (2)小心常用密码。教育员工避免对别人公开自己的常用密码。

  (3)加强系统日志功能。各种日志就是将来跟踪用户行为的证据,如果有事情发生还可以成为司法取证的重要证据。

  (4)小心分配资源,及时收回不用的资源。要根据员工的工作职责、资历、业务要求等决定员工需要接入哪些公司资源,以及为什么需要接人。当实际情况变化后,要及时收回不用的资源。

  (4)精简资源。IT管理人员要减少冗余资源,要使资源有序,这样可以减少员工资源使用上的混乱现象。

  3.加强人力资源部门和IT部门的沟通

  人力资源部门和IT部门在很多方面都要通力合作。人力资源部门在裁员或重组之前最好能预先通知IT部门,IT部门要根据情况事先评估这些员工在企业信息系统中的各种账号、权限等,并预先设计好工作范围和操作流程。

  4.尊重员工,保持良好的关系

  有些公司在解雇员工的时候显得非常专制,比如限制员工将个人数据备份、不给员工足够的收拾物品的时间等,孰不知这样做一方面会引起离职员工的不满和敌意,另一方面,还可能引起其他在职员工的危机感,造成不稳定因素。所以,在解雇员工时也要有理有据,在保证公司机密的同时给予足够诚意的尊重。

  5.利用多种途径进行约束

  要和员工签订明确的保密合同,通过各种方式来提高员工的安全意识,让员工明白如果不注意保密,或者攻击和破坏公司信息安全的后果和法律责任。

  虽然风险始终存在,但也不必太过害怕。只要我们对风险有足够的认识,采取了正确的措施,就可以将损失减到最小。最后要提醒管理层的是,离职员工的安全问题只是众多安全问题中比较容易被忽视的一环,类似的安全问题可能存在于企业的任何环节中,而最根本的对策是要为企业建立一整套的安全策略、标准、指南和操作程序,并在安全实践中不断更新和完善。

  企业怎样有效降低员工的离职风险

  第一、完善人力资源基本政策。

  政策是一种导向,直接影响员工的行为。企业要想留住优秀员工,就必须做到未雨绸缪,制定有利于优秀人才工作和成长的政策,建立科学的人才选拔、人才使用与人才激励的管理体系,让优秀员工感到力所能及、才有所用、用有所得、劳有所报。

  这里指出企业要特别处理好以下几个关系:

  一是“空降兵”与“地勤兵”的关系,即外部引进与内部培养的关系。总的来说,企业应该坚持内部培养为主、外部引进为辅的发展,建立科学的员工职业发展规划和相应的职业发展通路和培养管理机制;

  二是薪酬与发展空间的关系,即员工的薪酬水平与工作空间的关系;

  三是使用与培养的关系,即既要给员工明确的目标和富有挑战性的工作,给充分发挥员工的才能的舞台,让员工充分地“放电”;又要注意给员工“充电”的机会,让员工不至于“江郎才尽”。

  第二、保持正常沟通渠道。

  一些员工的离职,往往是因为缺乏有效的沟通,员工的抱怨和意见无法有效传递到企业高层,上下级之间缺乏互动交流。在这种情况下,员工离职后还可能发泄对企业管理层的不满,甚至贬低企业的形象。因此,为了防范核心人才的离职,以及减少离职后对企业的影响,企业就必须构建管理层与员工之间的多层次沟通渠道,例如领导层可以主动深入基层与员工交流,企业可以设立意见箱,安排专人管理,或者每月中固定出一天用于管理者和员工互动沟通等。通过这些方式,让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见,他们所做的一切都在被关注。

  第三、建立人才离职预警机制。

  人才预警机制即一系列的人才流失危机预测的预警管理方式,主要包括记录员工考勤、结合绩效考核定期观察员工的工作积极性、全面评定员工工作业绩、定期离岗和换岗以及培养接班人等内容。

  总而言之,人才预警机制就是在企业内部的优秀人才流失之前,企业管理者就要从员工的言谈举止以及行为活动中发现员工离职的倾向,并且提前为员工离职后出现的一系列问题做好充分准备。一般来说,企业管理者只要细心观察,其实是不难从员工行为中发现员工离职前兆的,比如员工的工作积极性突然下降、频繁请假、接听电话时躲躲闪闪等情况一旦出现,此时管理者就要对员工不正常的工作状态进行深入调查。如果众多调查结果表明,该员工确实有离职意向,就要根据具体情况,马上采取措施进行处理,以免在员工离职后企业过于被动。除了细心观察员工表现、认真分析员工离职前兆之外,如果很难打消员工的离职念头,那么企业就应该提前做好员工离职后的问题防范措施,从而使员工离职对企业造成的风险减至最小。

  员工离职风险揭秘:5大隐患如何应对

  1.业务中断风险

  核心员工的离职可能会对公司的运营造成重大影响,因为这些员工通常拥有公司的重要业务资源,如客户、供应商信息等。他们的离职可能导致公司无法继续维持正常的业务运营,从而造成直接的经济损失。

  2.人才流失风险

  优秀员工的离职可能会使公司的竞争力受到影响,因为这些员工通常拥有独特的技能和经验。他们的离职可能导致公司失去一些重要的项目或客户,使公司的市场份额受到损失。除此以外,如果出现核心员工跳槽到对手公司的情况,那将会对原有公司造成不可逆的损伤

  3.商业秘密泄露风险

  离职员工可能会泄露公司的商业秘密,如客户信息、产品设计等,给公司带来潜在的损失。即便是签署了竞业协议,也有可能出现潜在的风险,例如,通常竞业协议会限制行业,然而,目前员工“摆脱”竞业协议的方法也很多,而能够签署竞业协议的通常都是“优质人才”,下家公司也会尽可能的帮助他摆脱竞业协议的限制

  4.劳动纠纷风险

  处理不当的离职可能导致劳动纠纷,如员工离职后起诉公司违反劳动法等。这些纠纷可能会引起法律诉讼和赔偿,同时也会对公司的声誉造成负面影响,对于一些刚起步的小公司来说,几个人的赔偿就可能抽空这家公司的现金流,使这家公司陷入难以周转的窘境

  5.团队稳定性风险

  员工离职可能会对团队的稳定性产生影响,特别是当大量员工同时离职时。这种情况可能会导致团队士气低落、工作效率下降,甚至可能引发更多的员工离职。尤其是在多名员工对于公司不满,在离职的边缘徘徊时,这时有一个提出离职,马上就会出现“蝴蝶效应”,严重时甚至容易导致整个团队的解散!

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