苏宁418成绩再创新高 “30365”等服务成“助推剂”
据苏宁易购官方发布的418战报显示：截止至4月18日11时39分，整体销售额超过2017年418当天；截止至18时，全渠道同比增长156%。4月20日，苏宁418电器购物节已处在返场阶段，以昨日首发新品荣耀10为代表的爆款产品依旧热卖中。细分消费领域特征明显 消费理念升级成大趋势在苏宁418期间，众多品类销售数据均刷新了苏宁易购的历史记录。全渠道洗碗机销售量同比增长160%，水槽洗碗机增长率高达300%；可以随时下单买菜的智能冰箱销售量同比增长243.7%；扫地机器人在1小时内的销售额便超过去年当日全天。此外，苏宁极物店中的独家小夜灯当天的销售量超过1000个，Tritan运动水杯卖出3000个。薄饼机、调奶器等这一类新型小电器逐渐被消费者所接受并成为日常生活必备品。在苏宁418当日，西门子、美的、方太成为最受消费者欢迎的TOP3厨卫家电品牌。在3C领域，国产手机品牌中小米、荣耀、华为、OPPO和vivo的销量名列前茅，成为最受消费者喜爱的品牌。随着英特尔8代处理器的发布，给用户送来福音的同时，为游戏笔记本电脑市场创造了新风口，苏宁418完成的第一单即为“吃鸡”女玩家购买的樱桃机械键盘。通过以上数据可以看出，消费者购物有了明显的细分趋势，消费理念也在同步升级中，苏宁易购418期间能取得如此超预期的成绩，一方面在于产品种类多样、品质保障、价格优惠，另一方面苏宁易购服务内容与质量的提升也成为重要因素。以旧换新、“30365”等服务受青睐 助力苏宁418“圈粉”随着生活水平的不断提高，消费者购物不再局限于满足生活所需，而是在向有效提升生活品质的方向转型升级，同时对购物过程中的服务提出了更高的要求。苏宁易购作为国内的零售巨头之一，在418期间对消费者在意的服务内容和质量进行了全面升级，获得了众多消费者的`认可与信赖。四川成都的肖女士在418期间以3999元的优惠价格购买了一台中意多时的TCL 65吋人工智能电视和一台价值4588 元的格力圆柱柜机空调，为一个多月之后家人观看世界杯比赛做好准备。据肖女士介绍：“原本只是想在夏天来临之前购买一台电视，但是听说苏宁易购推出了以旧换新服务，经过评估得到了800多元的补贴，于是临时决定购置一台空调。目前两台家电都已经如约送达，开始正常使用了。全家人对这次网购都表示好评，尤其是苏宁易购的服务值得5星好评。”随后肖女士还向记者表示，由于这次购物很顺利，她又在4月19日荣耀10新品发布会之后第一时间在苏宁易购预定了手机，就等着4月27日收货了。进入4月，南京的王先生便持续关注苏宁易购的418电器购物节，以优惠的价格选购了一些家用小电器和生活用品之后，还特意和朋友一起逛了位于南京新街口的苏宁极物店。王先生在接受记者采访时表示：“店里推出的场景式体验很新颖也很过瘾，我和朋友原本只想来逛逛体验一下，结果都买了东西。听说有30天包退、365天包换服务内容，我还定购了一套单身厨卫家电送到家。”在418期间，苏宁易购30天包退、365天包换等46项服务全面落地，在大范围上保障消费者购物权益不受损害，此外还有如约送达、如约安装、365天碎屏险、贵就赔、7天无理由退货、以旧换新、延长保修等一系列针对不同品类的服务为消费者的购物过程保驾护航。让消费者享受一站式购物的同时，也能享受到优质服务，让购物便捷的同时也能安心无忧。进入2018年以来，苏宁易购在品质提升的道路上不断深耕，随着苏宁易购从商品零售商向品质服务商转型升级的目标提出，从产品质量到服务质量，进行了一场全方位的革新加强，赢得了消费者普遍认可与信赖，成为平台吸引更多消费者的一大利器。【苏宁418成绩再创新高 “30365”等服务成“助推剂”】相关文章：
苏宁即时配送服务全面升级04-21
苏宁笔试01-01
苏宁面试01-01
苏宁实习报告06-23
苏宁笔试经验01-01
苏宁笔试101-01
苏宁笔试感受01-01
苏宁财务笔试01-01
苏宁实习日记09-02