NO.20 《手比头高》读后感
手比头高 封面语： 在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同处，在于优秀和更有实现构想的能力，而不是更有思想，人之优秀正是他的行动。 ——陈春花 陈春花老师是我最为尊敬的老师之一，认为她是真正的在思考中国管理实践的学者，是一个睿智而冷静的旁观者，所著所言往往发人深省。 尤喜她的散文，通篇散发着浓郁的人文情怀，真性情跃然纸上。 无论是企业家还是经理人，在经营企业的时候都感觉痛苦，觉得不能够思想，认为思想者无法生存，感觉在家电行业里根本没有战略可言，根本无品牌可言。 而这些困惑，究其原因是理想和现实的问题，而问题之所以存在，是人们对理想看的太重，而忽略了面对现实的能力。 我们存有有些困惑，是因为我们让理想和现实之间没有联结的桥梁，我们简单地认为思想和行动之间是一个主动和被动的关系，就如很多经理人认为战略时候老板的事情，他们没有机会为公司的战略作出选择，但这个理解是十分错误的。 战略并不是思想，而是行动，每一个经理人的行动都是战略的选择，也许战略目标是企业家的事情，但是战略本身一定是经理人的行动。 我们存有这些困惑，是因为我们认为个提示独立存在于这个世界上的，这点没有错，但是当我们存在于这个世界之上的时候，最重要的不是我们的个体性，而是我们的组织属性。我会很认真的，很明确的告诉所有人：组织视为实现个人生存目标和组织目标而存在的，组织存在的关键是个人对组织的服务，及对组织的目标有所贡献的行为。组织因目标而存在，同样也因为目标实现而得到组织成员的认同。 因此，我们解决这些问题，首先要厘清的一个问题是：人们的角色问题。人作为个体可以是一个充满浪漫情怀、热爱思考的人，可以是一个不屈从现实的人，但是当人们做出生存选择的时候，他只能够承担职业所必须承担的'角色，而这个角色决定了他必须是一个充满理想而又脚踏实地的人，必须是一个热爱思考而又身体力行的人，必须是一个面对现实解决问题的人。 经理人的七项素养 1、社会责任感 2、构建核心团队 3、形成创新的组织 4、实事求是的管理之道 5、承担阐明战略和价值的角色 6、管理自己的老板 7、生产人才的发动机 经理人需要了解到，当处于职业角色的时候，他们所需要做的就是行动： 一，要具有承诺的心态，对目标承诺，解决为什么做的问题； 二，要有对措施的承诺，解决如何做的问题 三，对同事承诺，解决与谁做的问题 经理人的职业要求就是实实在在的实践者。 我们所处的市场环境是一个多变化的市场，我们所面对的竞争也不是理性的竞争，所以如果不把基本面做好，你是不可能做好其它的。还是曾经的观点，销售就是在合适的时间做合适的事情。 中国企业的战略探讨，都是“学院派”的，都是 理论和思考层面上的，真正意义上的战略是要落实到行动上，是一个包含了目标、思想和行动的方案。所以，战略上总是能找到找到一些清晰的方向，但是却无法保证战略实施的结果，既然战略方向没有偏差，企业还是出现竞争力不足或者破产，那只能说明一个问题：行动力差。 松下幸之助说，对于产品质量来说，不是100分，就是0分。没有任何的商量！日本企业的质量战略是日本产品走向全球市场的基本战略，质量取胜的战略方向，贯彻在日本企业的现场管理中，贯彻在日本人的5S的行动中。 对孕安家和来说，我们战略也必须以服务质量取胜，我们的服务质量，也是不是100分，就是0分，注意现场管理，培训，和督察，以及员工关怀。最近在订餐的时候，有以下一些感触，接线员普遍缺乏人情味，冷冰冰的，说话速度特别快，有些甚至态度非常不好。真的希望我们孕安家和的服务人员能够像星巴克的服务员一样幸福感普遍较强。【NO.20 《手比头高》读后感】相关文章：
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