读后感：海底捞你学不会-黄铁鹰
这个月承蒙董事长厚爱，给了一本他认为不错的好书《海底捞你学不会》，我初读此书感觉是一本成功企业的成功学读物，细细品来，还是有很多成功的案例可以借鉴的。
差异化的竞争性管理
流程和规章制度只是一个管理工具，流程和规章制度只能做到标准化。
而一旦标准化之后就会缺乏创新，缺乏超出标准的创新性事件。
流程和制度是人的双手，它可以按照规则做出标准化的东西。
创新型的理念是人的大脑，它可以做出很多超出期待的东西。
就拿海底捞来说，严格按照流程和制度来服务最多能让客人挑不出毛病，但不会超出顾客的期望。
而海底捞的创始人张勇，他会经常提倡一些竞争性的差异化管理。
比如：在客人排队等待的时候会安排服务员给客人擦鞋，这绝对不是在流程和制度的管理范围之内。
"绝对授权"
授权会让员工充分得到尊重和信任，同时使员工更加有责任心，勇于担当，承担更多的责任。
实例一：创始人张勇在海底捞公司的签字权是100万以上，100万以下是由副总、财务总监和大区经理负责，大宗采购部长、工程部长和小区经理有30万的签字权，店长有3万的签字权。
实例二：不论什么原因，只要员工认为有必要，都可以给客人免一个菜和加一个菜，甚至免一餐。这其中的奥秘在于，员工这样做会觉得充分被信任的同时还可以增加客户的满意度。
"心中有大爱的管理者"
遇到一个心中有大爱的管理者是一件非常之不容易的事情，
因为管理者往往会固定思维的控制成本，节约资金，与此同时会带来一些人性化的束缚。
也许你的'下属提出一个小小的人性化提议，被领导所谓的控制成本给抹杀掉，
那损失的也许不仅仅是一个人才，如果这个人才是核心人才，他同时又带领一个团队，
那损失的可能是一个团队，如果这个人才又在乎这个人性化提议被知道没被领导批准后，
带有情绪工作，试问如何能做出优秀的产品?
最近我感觉在职场上有一些的困惑。
因为身处中层管理者，很多理念和创新性的东西是需要得到领导支持的。
另外一点，也感觉到身处目前的企业，精神压力也蛮大的。
不管怎么说，有压力是好事，证明着你正承担着很多不一般的责任。
越挫越勇吧，希望我可以再淡定一些！
淡定的面对很多不同的人和不同的事！
还有一点很想说，招聘不能有任何的条条框框，不是你制定出一些条条框框就能招到你满意的人！
如果你固执己见，那将等于自掘坟墓。
有些职位是不需要那么复杂的12345的，它也可以是67890！
我们就最近招募了一个2等医院的护士，把网络通讯行业的商务助理工作做的很好。
事实证明，
潜力，学习能力，适应能力，情商更加重要！
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