怎样向领导汇报工作

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怎样向领导汇报工作

怎样向领导汇报工作

怎样向领导汇报工作

沈小平

《中国组织人事报》(2012-05-09 06版:职场经纬 版)

汇报工作体现“汇”和“报”的统一。所谓“汇”,就是将自己掌握的情况进行归纳整理,关键是条理要清楚;所谓“报”,就是通过适当的方式将整理的内容表述出来,关键是观点要鲜明。汇报工作有多种情况,最常见的是在领导部署的工作阶段性完成或全部完成后,向领导汇报开展工作的主要做法、基本经验、存在的问题以及今后的打算。向领导汇报工作是干部履行职责的基本功。一个善于汇报工作的人,能得到领导的及时指导,并有可能与领导建立起牢固的互信关系。

反映情况全面、客观、准确是向领导汇报工作的基本要求。领导只有全面了解工作开展情况,才能在此基础上作出准确判断,形成合理的决策意见。所以,向领导汇报工作时反映情况要尽可能充分、翔实。首先是要全面。既要从宏观上汇报推进工作的基本做法、进展情况、存在的问题以及发展趋势,又要从微观上汇报工作开展中一些对整体效果有影响的细节,使领导不但能从总体上把握工作情况,而且能从局部上把握工作推进中一些重要环节的情况。细节决定成败。有些事在下级看来是小事,但对领导来说却极有可能是相当重要的信息。其次是要客观。既要报喜,详细汇报工作所取得的成绩和效果,又要报忧,客观汇报工作推进中存在的问题以及主客观原因。特别是对工作中的失误,要分清责任,力求具体。再次是要准确。汇报工作要用事实来说话,用数据来明理,切忌大而化之、模棱两可,说一些诸如“可能是”、“应该会”、“大概”之类的话,否则就会误导领导,也会给领导留下工作不踏实、作风不严谨的印象。

提出解决问题的.方案是向领导汇报工作的核心内容。有人以为解决问题是领导的事,下属只要把详细情况汇报给领导就行了,这其实是一种误解。决策上的取舍是领导的责任,但作为工作的具体承担者,对进一步推进工作尤其是解决工作中存在的问题更有发言权,这也是领导听取汇报时关注的重点。汇报工作就需要在对一系列材料进行分析和说明的基础上,从事实背后找出本质性问题,提出决策性意见,供领导参考。在向领导汇报工作时,要准备多套方案,并将其利弊分析清楚,必要时向领导阐述明白,并提出自己的见解和主张,争取领导的理解和支持。对领导不太熟悉却需要决断的事项,要尽量把问题的全过程、自己的倾向性意见及理由说清楚。如果领导不能马上决断,要给领导预留一定的思考和研究时间,并主动提供必要的材料,还可作进一步的解释和说明。在自己的意见与领导的意见发生分歧时,如果没有原则性问题,应主动修改自己的意见,积极向领导的意见靠拢;如果确有原则性问题,而且是领导错了,就应该讲究方式方法,运用自己的才能和智慧,尽最大努力予以纠正,尽量减少损失。

因人而异是向领导汇报工作的关键所在。每一个领导在长期的工作实践中都形成了自己的工作特点。了解领导的个性和特点,汇报工作时因人而异,既有利于争取领导对自己的理解和支持,也有利于与领导建立融洽的关系。比如,有的领导性格内向,做事沉稳,是“慢性子”,向这样的领导汇报工作就要有条理地按顺序铺开,力求使他对你的工作有一个全面的了解;有的领导性格外向,做事

干净利落,是“急性子”,怎样向领导汇报工作向这样的领导汇报工作就要选择要点,简明扼要,少说过程,让他一下子抓住要害。再比如,有的领导工作管得具体,向这样的领导汇报工作的频率就要高,要经常请示汇报;有的领导工作管得宏观,向这样的领导汇报工作,只要不牵涉大局,一般不要汇报太具体的事项,否则领导就会嫌你能力不行,难当大任。

选择时机是向领导汇报工作的必要条件。汇报工作要根据领导的工作安排事先约定,按约定好的时间到达。汇报工作时要注意自己的举止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。要把握好汇报的时间。一般情况下,在听取汇报时,领导总是想先了解事情的结果。所以,在汇报工作时要先说结果,再谈过程和程序,这样就可以简明扼要,有效节省时间。

(作者单位:安徽省委组织部)

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