小区物业管理制度

管理制度 时间:2019-11-22 我要投稿
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  物业公司是一具有物业管理功能的的经济实体。其专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的,专门化的管理就会有专门的管理制度,下面是小编收集的小区物业管理制度,欢迎阅读。

  小区物业管理制度1

  一、物业公司管理规章制度

  1、规范全体物业员工行为,加强公司员工队伍的建设。

  2、物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度。

  3、所有物业人员进小区及工作场所必须穿工作服,并佩戴工作证。

  4、任何公司人员严禁将工作证借给外借,丢失应及时报备补办,不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理。

  5、所有物业人员不得无故迟到、早退、外出。

  6、所有人员严禁无故旷工,上、下班必须签到。

  7、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势。

  8、严禁在办公室私用电话。

  9、所有无业人员不许用任何方式威胁、恐吓小区业主。

  10、不许在工作范围内内打架,凡有打架者,无论何原因,一律做无条件开除处理。

  11、凡在工作期间被本公司开除的雇员,一律不得乱用,一经发现,即时开除并扣除所有工资。

  二、物业公司工作内容

  1、物业应保证小区房屋外观完好、整洁。

  2、所管理的小区有明显的栋号、引路牌及相应的小区平面图。

  3、确保所有的内部楼栋完好率98%以上,确保小区无违章建筑。

  4、确保小区设备运行良好工作正常,无事故隐患,保养、检修制度完备。

  5、确保小区内所有公共配套设施完好,且任何人不得擅自改变用途。

  6、确保小区内部供水、供电、通讯、照明灯设施齐全。

  三、保安人员工作内容

  1、执行24小时保安巡逻制度,看管好物业,做好防火防盗等安全保卫工作。

  2、做好门卫登记,执行机动车辆验证制度。

  3、做好流动人员监督管理工作。

  4、懂得救护知识和消防器材的使用方法,能够处理好意外事故。

  四、清洁人员工作内容

  1、负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。

  2、保持管区内公共卫生设施的清洁。

  3、保证管区内污水排放畅通。

  4、杜绝蚁蝇,及时外运垃圾。

  小区物业管理制度2

  一、安全职责

  1、严格执行公司的各项管理制度。

  2、负责制定各项安全护卫职责制度,根据实际情况进行指导和检查,对公司管理区域实施安全监督。

  3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察。

  4、做好公司管理区域内的管理工作,涉及违法案件的药及时移交派出所,业务上自觉接受派出所指导。

  5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故。

  6、建立健全和管理好系统档案资料。

  7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训。

  8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作。

  9、完成领导交办的其他任务。

  二、护卫岗位职责

  1、护卫员上岗必须穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整。

  2、纠正违章时必须先敬礼,做到文明服务,礼貌待人。

  3、上岗时要认真检查设备、设施,认真做好安全防范工作,发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告领导,确保小区的安全。

  4、坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获。

  5、熟悉本岗位任务和工作程序,预防案件、事故发生,力争做到万无一失。

  6、爱护设施设备、公共财物,对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用。

  7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。

  8、值班时间,对岗位内发生的各种情况要及时认真处理,并作好记录。

  9、熟悉小区内公共设施情况,巡查、登记公共设施完好及损坏情况。

  10、严格执行交接班制度,认真做好交接记录。

  11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查。

  12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记。

  13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责。

  14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况。

  15、认真完成领导交办的其他任务。

  三、门岗、巡逻岗位职责

  1、24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时处置,必要时相领导报告,且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

  2、掌握业主的来客动态,维护小区秩序。

  3、严格执行来客登记制度,对身份不明无任何证件、形迹可疑者,应禁止其入内。

  4、熟悉小区内住户的基本情况。

  5、做好执勤记录,接班人员未上岗,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,职责明确。

  6、严格执行24小时巡逻制度。

  7、对于进入小区的各类人员,必须认真进行验证登记方可放行。

  8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。