论工程建设项目中的索赔论文
一、施工索赔概述
索赔是指国际贸易业务的一方违反合同的规定，直接或间接地给另一方造成损害，受损方向违约方提出损害赔偿要求。建设工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正确履行合同或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。
索赔( Claim)的依据包括两个方面：
1.法律依据：索赔方提出的救济方法必须符合法律规定
2.事实依据：索赔所需要的足够文件
二、施工企业在索赔过程中存在的问题
(一)不能确保索赔证据的有效性及时效性
证据作为索赔文件的一部分，关系到索赔的成败，证据不足或没有证据，索赔是不能成立的。证据又是对方反索赔攻击的重点之一，所以施工企业必须有足够的证据证明自己的索赔要求。证据在合同签订和合同实施过程中产生，主要为合同资料、日常的工程资料和合同双方信息沟通资料等，在一个正常的项目管理系统中，应有完整的工程实施记录，一旦索赔事件发生，自然会收集到许多证据，而如果项目信息流通不畅，文档散杂零乱，不成系统或对合同事件的发生未记文档，待提出索赔文件时再收集证据，就要浪费许多时间，可能丧失索赔机会(超过索赔有效期限)，甚至为他人索赔和反索赔提供可能，因为人们对过迟提交的索赔文件和证据容易产生怀疑。
(二)不能准确、合理地计算索赔费用及及时编制索赔报告
在激烈的市场竞争环境下，施工企业为了获取工程，往往不得不采取低价中标的策略，这使得施工企业在整个施工过程中具有很大的成本压力，在施工过程中没能很好的收集索赔证据的前提下，这种成本压力使得许多施工企业在索赔报价中不能合理准确的计算索赔费用，形成该索赔的事项由于没有合理证据没有得到应有的索赔，而不合理的索赔证据更加大了施工企业的索赔压力，这也回往往加大建设单位对施工企业所有索赔事项的质疑，加大了施工索赔工作的难度。
三、工程建设项目中索赔管理对策分析
(一)索赔证据的`有效收集及合理使用
1.建立统一协调的项目管理组织团队。
一个好的组织机构，可以使企业指挥灵活、运转自如，可以应对各种环境条件的变化，有效地供给组织成员生理、心理和社会需要，形成组织力量，使组织系统正常运转，产生集体思想和集体意识，顺利完成企业的施工生产任务。
在施工管理中能否及时、全面地发现潜在的索赔机会是索赔工作的前提条件，作为索赔工作人员必须具有丰富的施工管理经验，熟悉施工中的各个环节，通晓各种建筑合约和建筑法规，并具有一定的财会知识，才能全方位地捕捉潜在的索赔机会。
2.形成完善的资料整理体系。
(1)工地会议记录和有关工程的来往信件，都必须全部保存妥当，直到合同全部履行完毕、所有索赔项目获得解决为止。
(2)各种施工进度表，包括建设单位代表和分包编制的进度表。
(3)施工备忘录(日记)，在施工中发生影响工期和索赔有关的事项，都要及时做好记录，按年月日顺序号存档，以便查找。
(二)索赔费用的准确计算及索赔报告的及时编制施工费用索赔是施工索赔的重要组成部分，它伴随施工风险而产生的一种对损失的补偿手段，是施工企业进行索赔的主要目标。费用索赔的大小关系着施工企业的盈亏，费用索赔是最困难、也是双方分歧最大的索赔，因此，做好索赔费用的准确计算及及时编制索赔报告至关重要。
(三)加强合同管理.预防建设单位反索赔
1.加强合同管理。
竞争激烈的建筑市场，导致了买方市场的严重倾斜，同时由于合同法律环境不好，合同法律体系还不完善，施工企业的法律意识淡薄，造成建筑市场有法不依、执法不严的问题时有发生，建设单位常常用苛刻的合同条款把风险转移给施工企业，造成风险承担上的严重不平衡。面对当前的实际情况，施工企业只有重视合同，重视合同管理才能有效的降低工程风险，增加企业利润。
2.预防建设单位反索赔。
(1)加强进度计划管理。
制定切实可行的进度计划，建立完善的进度控制体系，可避免由于进度计划不合理或进度管理不善造成工期延误。在进度计划编制方面，施工企业应视项目的特点和施工进度的需要，编制深度不同的控制性、指导性和实施性的进度计划，以及按不同计划周期(年度、季度、月度和旬)的施工计划等，有了切实可行的进度计划，再辅以组织、管理、经济、技术措施来对进度进行控制，来保证工程项目总进度目标的实现。
(2)加强质量管理。
质量问题缺陷是建设单位进行索赔的一个很重要的原因，所以施工企业一定要加强质量管理进行质量控制，首先要制定合理的施工方案，如果施工技术落后，方法不当，机具有缺陷，施工顺序、劳动组织安排不当，都将对工程质量的形成产生影响。其次要建立各项保证质量的技术组织措施，按照施工图和相关的技术规范组织施工，建立切实可行的质量保证体系，将责任落实到每个人、每个班组。
参考文献：
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