1月21日，国家电网公司下发了《关于调度服务承诺征集活动获奖单位和个人的通报》(调综〔2012〕13 号)，对被评为优秀组织奖的调度机构及十佳服务承诺、优秀服务承诺个人奖的同志进行通报表彰，其中，歙县供电公司调度中心徐国辉同志精心创作的服务承诺"电网条条银丝舞，调度日日红心普"，经过网络评选和专家评审投票，被评为优秀服务承诺个人奖。
徐国辉1992年9月进入歙县供电公司工作，当时在刚刚建成的110千伏金山变电站当正值值班员，由于他虚心好学、工作勤恳、善于思考，在领导的关怀和师傅们的热心帮助指导下，刻苦钻研业务技能，很快掌握了设备性能、一次接线、二次保护、电网安全等变电运行基础知识，为以后的工作和学习打下了良好的基础。
1998年12月，徐国辉调入歙县供电公司调度中心，从事电网调度运行工作，以其出色的工作表现，不久即被公司领导任命为调度班长，并很快胜任岗位工作，能够独立带领一支电网调度队伍执行任务，专业技术水平日益丰富。1999年12月，徐国辉通过工程技术评审被评为助理工程师，2003年12月又取得电力调度高级工资格。
徐国辉非常勤奋好学，为了全面提高自身的综合素质，在岗位上做出更大的成绩，他通过自学，于2006年6月取得合肥工业大学高等教育自学电力市场营销专业专科文凭。但他并不满足，学习的劲头更足了，又经过4年时间的刻苦学习，于 2010年1月取得了中央广播电视大学工商管理专业本科学历。天道酬勤，2010年7月，经省电力行业技师专业考核小组考核评议，并报省电力行业技师评审委员会评审，省电力公司以皖电技鉴[2010]14号文确认了他的电力调度技师资格。
在调度工作中，徐国辉始终坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，通过自身不懈的努力不断提高专业技能，熟练掌握调度专业方面的技术，适应了歙县电网科学发展和建设"一强三优"现代公司的新要求，逐渐成长为一名由经验性向智能型转换的新型调度员，并在安全生产、调度专业技术、科技创新等方面取得了可喜的成绩。
勤于思考，善于总结，不断提升业务水平。
由于调度工作涉及面广，要求调度人员必须熟悉和掌握电气一次设备、继电保护及自动装置、通信及自动化设备的原理、技术性能、运行状态以及调度管理的各项规章制度等方面知识。
在工作之余，徐国辉注重加强对继电保护及自动装置、通信及自动化方面知识的学习，多次参加黄山供电公司举办的调度运行培训班，熟悉和掌握了35千伏系统的运行操作知识，在调度管理和事故处理中得心应手。
徐国辉经常在工作中深入现场，在与厂方人员及运行人员进行深入交流的基础上，通过翻阅大量设备技术手册、资料，及时修订了《歙县电网调度典型操作票》。同时，针对综合自动化变电站的无人值班站的形式以及新增的变电站，及时修订了2008年《歙县电网调度规程》;为了在系统开关等主设备出现异常及故障时提供可供参考的处理方法及处理措施，他又组织编写了《调度预案汇编》、《运行方式及操作、事故处理原则》, 拟写了详细的启动方案及调度操作票，并传授给其它调度员。
从事调度运行工作13年来，他先后完成了10个变电站的综合自动化改造负荷转移运行方案和改造结束试运行启动方案，亲自拟写大型的调度操作票，相关的35千伏线路的试运行调度指挥操作任务，以及检修时的特殊方式下的调度操作和各变电站年检的调度操作任务。在新设备投运前，他还制订了相关的调度运行及事故处理规定，使调度员在操作及事故处理过程中处变不惊、得心应手。在每年的变电站年检和综自化改造过程中，他积极做好各种方式下的事故预想，做到防患于未然，保证各项检修和改造任务的顺利完成。