前台文员的经验体会

经验心得 时间:2018-12-05 我要投稿
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  时间稍纵即逝,从一开始来广州润宇投资公司的不适应,从在同事和领导的关心和帮助下基本完成各项工作,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作,到熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序,方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟有了更进一步的提高,工作也进入了状态,从中学会了很多在学校中学习不到的知识,如何处理好跟上司的关系,如何跟同事们打成一片,但我本身也存在很多不足,在未来的日子里,我会取长补短,不断鞭策自己进步。现将我的工作做如下总结:

  这段时间,我任职为广州润宇投资公司前台文员。我通过了层层面试考验进入了这家公司,在副总介绍了我的工作内容和工作范围后我便开始了我的工作。下面我总结一下我日常的主要工作是:

  1.负责接听电话,回答客户问题。

  2.接待来访客人,记录来访资料。

  3.负责公司生活用品和办公用品的购买。

  4.收发每日的报纸传真和快递包裹。

  5.协助其他同事的行政事务,如打印,复印等。

  6.协助经理做好各项工作,及时,认真,准确的完成其他临时工作。

  7.修剪公司范围内的盆栽,及时浇水。

  都说前台是公事对外的形象窗口,事事与前台相关,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话时要态度诚恳,处理日常事务要细心认真,不放过任何一个细节,对待同事要虚心真诚...点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。

  前台工作说难也不难,说简单也不简单,因为事情繁多复杂,和各部门打交道也比较多,接触的人范围也比较广,工作中也不免遇到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的只是和对公司的了解是不够的,在以后的工作要不断地给自己充电,多了解公司的基本情况和经营内容,减少在工作中的空白和失误。刚开始工作,难免会因为自己的粗心出现一些那小差错,但前事之鉴,后事之师,这些经理也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更加全面,杜绝类似失误发生。

  今后我要以更积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实做好本职工作,及时和同事沟通争取把工作做好,及时发现工作中的不足,以大局为重,不计较个人得失,积极配合上司和同事的需要,对客人要更加和蔼可亲,接待客人要不断累积经验,要给客人留下好的印象,准确地转接电话,语句要简要,努力打造良好的前台环境,要像在自己家那样,见到脏了及时清理。保持好公司的门面形象,做一个合格,称职的员工。非常感谢领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里,我会不断地完善自己,努力工作,用谦虚的态度和饱满的热情做好我自己的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!