Augmentum实习总结 -实习学习总结

Augmentum实习总结 -实习学习总结

三月一日到六月三十日，我在Augmentum UX部门实习了四个月。Augmentum是国内做软件外包的一流企业，这四个月期间，我从几乎没有任何实践经验，慢慢学习，慢慢成长，逐渐对IT行业运作流程有了基本了解。总的来说，在同事的帮助下，在实际项目的压力下，还是取得了不错的进步。SMG上海第一财经Iphone App这是PM Mike交给我的第一个项目。之前Augmentum已经给SMG做了网站的改进，这个项目就是要把这个网站做成Iphone App。Mike觉得我在NokiaWorkshop中有手机应用的经验，于是让我开始就做这个。但Iphone的操作系统和Nokia是不一样的，而我之前没有做过Iphone的应用设计，开始的一个星期，项目的Leader Sabrina就叫我先阅读英文版的IphoneDesignGuidelines。第一次看这么多英文资料，一百来页，我硬是一边翻词典一边做笔记把它啃了下来。正当我兴致勃勃，准备开始着手设计的活时，Mike告诉我项目的时间提前了，进度非常紧，新手上路他不是很放心，于是我被从这个项目组中撤了出来。B2B Website Research从SMG项目组中出来，这中间有一段时间是比较闲的。挺着大肚子的Cathy来找我帮忙进行B2B Website的研究，公司的DesignResearcher很少，人手不够。我之前从未真正做过设计研究，但还是很感兴趣的，于是帮忙分析B2B网站的设计问题。主要在阿里巴巴、中国供应商、中国制造网、中国制造交易网、慧聪网五个网站之间来对比分析。在这个过程中，我发现DesignResearch最重要的一点是一定要打好研究的框架，确定好分析对比的横纵坐标，然后对照设计标准逐个对比。当然，设计评价标准也是很重要的，不仅很系统而且每一项都很细致，以确保分析的科学性。分析的工具其实也还算比较简单，基本上是一些柱状图、流程图、表格这类的常见工具，因此在Cathy的指导下，B2B网站的分析过程进行还算比较顺利。最终，Cathy整出来了一百来页的PPT文件，虽然当中只有极少数部分是我做的，但还是小有成就感。Walmart.com改版项目这个应该算是我接手的第一个设计项目，和项目组的人一起进行Walmart.com的改版工作，一起工作的还有Walmart.com在美国的设计部，我们之间通过邮件交流。Walmart.com是Walmart B2C电子商务的最重要一环，Walmart凭借其在零售业务中建立起来的强大的物流能力，在北美的电子商务中有非常重要的地位，Walmart.com就是其网上购物的网站。在这次的网站改版中我们主要做了以下几个方面的工作：A.页面拓宽。Walmart.com的老站宽度只有720px，巨大的信息量拥挤在这么窄的网页范围内，造成了许多不方便。Walmart接受我们的建议，决定将其拓宽到1000px左右。开始阶段，我们尝试将网站的几个主要页面进行拓宽设计，在这个过程中我们运用Grid System来规整网站的页面效果，但由于Walmart不能接受变换广告尺寸，因此最终放弃了Grid System。最后的页面拓宽效果不是在Grid System下做出来的。B.UI设计。从一开始，Walmart.com就明确提出其设计要模仿Amazon。从主页上的导航设计，产品的分类，到页面的Layout，再到UI的设计Style，到处都有Amazon的影子，这些在网站上线之后是可以看到的。在UI设计方面我们也做了许多不同的尝试，但Walmart最终的效果还是选择了模仿Amazon。C.Spacing。这是个十分考验眼力和耐性的活，在做完网站的设计之后，我们就要成天趴着电脑前面，一个像素一个像素的量，一个部分一个部分的标注。而且spacing是要做给开发人员看的，因此也是有许多规范的，要不然他们会看不懂。慢慢学，慢慢做，后来就越来越熟练。D.流程改进。基本流程早已定了下来，也不会

再改变，但运营过程中发现的一些小的流程问题还是需要改进的。这其中最重要的是Store Finder的流程改进。由于Walmart的产品是可以Site to store的，也就是说Walmart可以将货物送到离你家最近Walmart实体店，大家知道在北美Walmart的触角几乎伸到了各个乡村角落，这样客户只需去离家最近的Walmart店取在网上订购的货物就可以了。当然，客户需要告诉系统哪个店离你家最近，因此就有了Store Finder这一个过程。原来的过程比较繁琐，涉及到的页面也较多，而且是使用的老版本的地图系统。我们通过精简其流程，减少操作步骤，并且换用新的地图系统来改善整个操作的流程。(如下图)RSS Reader Design我是在没有经过培训就直接拉入到项目组的，而Walmart项目并不是每一天都会很忙的，因此在项目空隙期间，我就在Hellen学姐的带领下做BasicTraining，而BasicTraining的内容就是做RSS Reader的设计。从最开始的市场调研，到需求分析，概念模型，用户角色，到usecase，wireframe，再到mockup设计，尽管断断续续，但我还是坚持比较完整的走完了整个流程。这期间会经常和Hellen学姐讨论各种问题，和她的讨论让我思考更多，也学到了更多。Augmentum的培训教材也很棒，都是UX部门的Leader们自己编的，通俗易懂，看了很受用。其他除了项目经历，其他方面我也有不少收获。有些虽然很细节，但在以后的工作中会有作用，至少我认为是不错的习惯。首先，是英文水平。Augmentum是一个很重视英文的公司，因为许多业务都是北美业务，文档、邮件都是英文材料。再加上，我平时会比较注意提高自己的英文水平，所以在这个环境当中，我的英文水平有了不少提高。其次，是随时交流。交流在设计的过程中，尤其是团队工作的过程中太重要了。在Augmentum项目的日程是很严格的，作为新手，需要不断向老鸟们学习，不懂的随时要问，要不然会拖团队的后腿，影响项目的进程。再次，是整理文档的习惯。服务器中项目资料很多很杂，如果不能使用统一的命名方式，不能及时整理文档，不仅会造成资料的混乱，而且不利于团队之间的文件交流和项目交接。在离职前三天，有幸听到了刘老先生充满激情幽默和激发斗志的演讲，真的很难相信眼前站着的是个七十多的老人。Augmentum确实在中国软件界短短几年时间内就成长为了一流的软件团队，但也是个技术氛围非常浓的公司，UX部门在Augmentum越来越受到重视，但在公司的整个氛围下，UX部门气氛也比较严肃，做事情严格按照日程和流程，精确进行。另外，Augmentum是做外包业务，给别人奶孩子总是我不太愿意去做的事情，希望能找到个自己做产品的公司，然后全身心投入到互联网行业当中。

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