诊所管理制度

时间：2025-03-02 08:42:23 管理制度我要投稿

诊所管理制度【集合15篇】

　　在充满活力，日益开放的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的诊所管理制度，欢迎阅读与收藏。

诊所管理制度【集合15篇】

诊所管理制度1

　　1、口腔诊疗器械消毒灭菌与监测工作必须由专人负责。

　　2、医疗机构应当对口腔诊疗器械消毒与灭菌的效果进行监测，确保消毒、灭菌合格。

　　3、灭菌效果监测采用工艺监测、化学监测和生物监测。

　　4、工艺监测包括灭菌物品、洗涤、包装质量合格;灭菌物品放置灭菌器的方法合格;灭菌器的`运行程序正常。压力蒸汽灭菌监测合格后在常规使用条件下做到每锅工艺监测。

　　5、新灭菌设备和维修后的设备在投入使用前，应当确定设备灭菌操作程序、灭菌物品包装形式和灭菌物品重量，进行生物监测合格后，方可投入使用。在设备灭菌操作程序、灭菌物品包装形式和灭菌物品重量发生改变时，应当进行灭菌效果确认性生物监测。灭菌设备常规使用条件下，无菌物品每包化学监测，每月进行一次生物监测并做好记录。

　　6、用包装方式进行压力蒸汽灭菌或环氧乙烷灭菌的，应当进行工艺监测、化学监测和生物监测。

　　7、使用中的化学消毒剂应进行浓度监测和微生物污染监测。

　　浓度监测：对于含氯消毒剂、过氧乙酸等易挥发的消毒剂应当每日监测浓度，对较稳定的消毒剂如2%戊二醛应当每周监测浓度，使用频繁应缩短监测时间并记录。

　　微生物污染监测：使用中的化学消毒剂每季度监测一次，使用中的灭菌剂每月监测一次。

诊所管理制度2

　　一、注意仪容仪表，上班不配戴手饰、不穿拖鞋、响底鞋、高跟鞋。

　　二、交接班要准时，并且要交接清楚，点清备用物品。

　　三、中夜班要打扫治疗室、护士站。

　　四、每周一、四换床单；周一大扫除，治疗室内窗子、紫外线灯必须擦干净。

　　五、晨间护理、要换床单、消毒灵浸泡桶及操作台卫生，并随时保持床铺整洁。

　　六、湿化瓶按时消毒保存，馏水每15天更换一次（长期吸氧者每日更换，备用15天换一次）。

　　七、一次性医疗废物使用后按规定处理，不能乱扔，必须按要求毁形。

　　八、注意处方用药，不能配错针水或将针水送错。

　　九、严格执行无菌操作管理规程，在进行护理操作中要戴口罩。

　　十、不得在护士站及治疗室吃零食、大声喧哗、嬉戏打闹。

　　十一、不得脱岗、串岗，上班时间服从上级领导分配，不得推脱责任。

　　十二、准时上班，不迟到、早退、旷工。

　　十三、每周用95%酒精擦紫外线灯管，并做好记录。

诊所管理制度3

　　【关键词】口腔医疗门诊；医疗废弃物；感染管理

　　随着口腔专科门诊医疗设备的不断更新，新的诊疗操作技术不断应用于疾病诊疗中，伴随而来的医疗废弃物日益增多，引起医务人员乃至社会人群的关注。如何对废弃物进行管理，成为医院领导不容忽视的一项工作内容。规范管理是否到位，不仅关系到改善社会环境、医院环境卫生污染状况；而且关系到医院医务人员、就诊病人的身体健康；重要的是关系到有效地减少和预防病原微生物流行传播疾病。

　　1门诊医疗废弃物种类

　　1.1感染性医疗废弃物

　　口腔医院门诊与综合性医院门诊有所不同，每一项治疗必须通过医师双手完成整个治疗过程。治疗结果必须通过护士及保洁人员完成污染器械收集、洗涤、消毒、灭菌各种废弃物回收、分类、转动等，由于废弃物种类多、数量多，因而更具有传染性及传播疾病的危害。例如：高速手机和牙钻；水枪、吸唾器；拔牙、修复牙使用各类器具等，及磨牙碎屑、棉球、牙胶、小纸捻等，数量众多的敷料均染有血液、唾液，成为医用废弃敷料交叉感染的途径之一。

　　1.2非感染性医疗废物

　　如汞、砷、铅等X线胶片液；修复科、正畸科废弃的技工印模材料、石膏砂等污水及残余物；缝合针、扩大针、光滑针、金属成形片、金属车针等，均会产生污染源。同样对医院医务人员身体健康及环境带来不同程度的危害。

　　1.3一次性医疗用品废弃物

　　一次性无菌医疗器具的推广使用，对预防口腔疾病诊疗起到了预防作用，受到病人、医护人员的欢迎。但增多的医用塑料废弃物如：一次性治疗盘、口镜、镊子、探针、漱口杯、手套、胸巾、印模、托盘、注射器、针头等的处置使医院难以承受。例如：就诊人数日门诊量1000～1500左右人次，需使用1000～1500套的一次性无菌治疗用品。长此下去，每日、每周、每月、每年产生的废弃物可想而知。这些废物可成为最直接的污染源头，成为血液性疾病传播的传染源。这些医疗废弃物在医院的产生不仅对医院内医务人员有造成感染的危险，也可能污染环境造成社会疾病的流行。

　　2门诊医疗废弃物管理工作中存在问题

　　2.1未建立主管和监管部门或两者未能协调配合

　　长期以来未能引起各级部门重视。检查、监督职责不到位。

　　2.2分类环节控制不严格

　　在工作中时常表现：医用废物与生活垃圾混放、混送。

　　2.3规范操作不严格

　　表现在：一次性手套、口杯、纸巾使用后丢弃在生活垃圾箱内等，既没有保护病人，也未达到保护自身健康的目的。

　　2.4缺乏社会的必要监督机制

　　缺乏对医疗废物处置工作人员的培训教育、知识培训等。加之交接手续不完善、不规范，登记制度基本处于滞后空白，从而造成了医疗废弃物不规范收集和运输。

　　医务人员对医疗废物的危害性缺乏足够的'思想重视。

　　2.5医院环保设施滞后于医疗业务技术的发展

　　表现在：管理脱节，设备陈旧，废水管网渗漏，废水排放不标准。

　　转贴于

　　3门诊医疗废弃物管理工作中的对策

　　3.1加强组织管理，完善规章制度

　　各科室按照国务院颁布的《医疗废弃物管理条例》标准执行。健全各项规章制度及管理标准。医疗废物交接登记制度，回收人员体检制度等，对医用废物有分类收集、分类装置、分类标示。减少医务人员及病人的直接接触污染。每日科室有保洁人员对医用废物收集、分类、运送至医院放置点进行交接记录，每月统计上报，改变有法不依的现状。

　　3.2加强医疗废弃物设施的建设

　　建立污水处理设施，防止医疗废弃物在收集中丢失、遗弃或混入生活垃圾，给社会、医院造成污染。

　　3.3加强环节控制与规范操作

　　医院应实行严格的统一采购；医院负责废物存放处理应有专业人员。

　　3.4加强与卫生行政部门、环保职能部门的协调统一

　　医院则应解决好医疗废弃物暂时贮存场所，对贮存时限等规定进行监督检查并做出判定，反馈给上级卫生行政部门。

　　3.5加强医疗废弃物管理的宣传教育

　　尤其是口腔诊疗后的医疗废物，如果处理不当，很易成为疾病的传染源，形成交叉感染或二次污染。因此，对全院医务人员进行医疗废弃物相关的宣传普及教育至关重要。使每个医护人员都意识到医疗废弃物的危害性，做好个人防护，并积极参与。从而减少和避免因医疗废弃物而引起的医院内感染的发生。

　　3.6加强院务后勤部门的监管力度

　　做到万无一失。对存在的问题及时指出、解决、关注、汇报，防止对医院内外环境造成污染。

　　3.7加强专业培训与监督治理

　　对医疗废弃物处置操作专业人员进行相关法律和专业技术培训学习，提高他们对医院医疗废弃物危害的思想认识。提高在岗责任心，具备良好的职业道德和环保意识。

诊所管理制度4

　　1、认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政主管部门管理，依法持证执业。

　　2、将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目处。每年按时申请校验一次。如机构地点、诊疗科目发生变化，应提前申请变更。

　　3、树立以病人为中心的服务理念，处处为病人着想，热情接待每一位患者，认真诊治每一个病人。

　　4、认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊登记、处方。

　　5、严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。

　　6、严格遵守《传染病防治法》，发现传染病及时向疾病控制中心报告，不截留传染病人。

　　7、依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后正规合法的票据。

　　8、开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。

　　1、自觉遵守《执业医师法》，依法持证开展相应的医疗服务工作，不从事注册范围以外的`业务项目。

　　2、努力钻研业务技术，提高医疗技术水平。对待病人态度和蔼，检查认真，诊断正确，治疗得当。对诊断不明和危、急、重症病人进行必要的处置并及时提出转诊。

　　3、认真书写病历、处方和各种记录，发现传染病应按规定及时报告。

　　4、严格执行各种规章制度和技术操作规程，防止医疗事故发生。

　　5、参与开展健康教育，积极宣传卫生防病知识。

诊所管理制度5

　　【门诊部工作人员守则】

　　1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平；

　　2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；

　　3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁；

　　4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规；

　　5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密；

　　6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系；

　　7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规；

　　8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。

　　【医师执业制度】

　　1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范；

　　2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；

　　3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育；

　　4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件；

　　5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊；

　　6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械；

　　7，医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果；

　　8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益；

　　9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。

　　【医疗差错、事故防范处理制度】

　　1、建立差错事故登记簿，对所发生的差错应及时查清原因，明确责任，依照规定的`《医疗差错事故处理原则》严肃处理，并做好善后工作；

　　2、发生严重差错或医疗事故后，除立即组织抢救外，同时要向领导报告；

　　3、发生差错事故的部门和个人要及时报告，如不按规定报告，其责任人要承担一切后果；

　　【中医科工作制度及操作规程】

　　１、加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产；

　　２、由中医负责管理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助；

　　３、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医或中西结合病历（包括门诊病历）。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名；

　　４、对于年老经验丰富的中医，应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工作；

　　５、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动；

　　６、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　【设备使用制度及操作规程】

　　1、诊所的所有设备应保证安全运行，所有的非诊所的工作人员不得私自对诊所的设备进行操作；

　　2、工作人员在使用相应的设备应按照设备的操作规程进行，不得进行违规操作；

　　3、设备使用时要填写相应设备运行记录，并关注设备的安全运行；

　　4、工作人员将设备使用完毕后，将设备的电源关闭；并做好设备的安全检察，以避免设备给我们造成安全隐患；

　　5、设备有专门的人员定期进行运行检查并定期进行养护；

　　6、部分设备使用后需要进行消毒处理的必须经过消毒后方能进行再使用。

诊所管理制度6

　　一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。

　　二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。

　　三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。

　　四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。

　　五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。

　　六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。

　　七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院xxx。

　　八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好xxx情报告。

　　九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。

　　十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

　　十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的.检查和xxx方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。

　　十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。在转回原地xxx时，要提出书面诊治意见。

　　十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种xxx常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报表等工作。

　　十四、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。人员调换时，科室应与医务科和门诊部共同商量确定名单，并由医务科和门诊部制表公布。实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。

诊所管理制度7

　　1.遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条，执行照做。

　　2. 科主任组织科室人员学习、培训,提高业务水平，开展新技术、新疗法、新业务，督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。相互尊重、相互帮助、共同提高。

　　3.督促检查工作人员执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错、事故。认真学习掌握本门诊的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性.交叉感染。医生诊疗中,相互需协助，施行四手操作

　　4.督促检查各工作设备间物品井然不乱,各设备运行情况,经常检查和登记机器的使用管理和维修情况.保持诊室环境卫生干净整洁，务必保证当日治疗所需器械已灭菌,药品充足

　　5 . 严格遵守上。下班时间，不迟到早退，提前15分钟进入科室，科室人员做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗，离开诊室向科主任请假. 对迟到早退人员予以登记，并处以罚款.

　　6.关心体贴病人，态度和蔼，解答问题耐心有礼貌.

　　7.每诊室有一名医师负责诊室工作对业务技术进行指导。诊疗结束时由助手或医生指导病人填写完整档案,及时填写患者复诊预约卡，本次处置单和(或)处方筏。并交代清楚医嘱24小时内电话随访并记录。初复诊预约应提前24小时电话确定，并在就诊前8小时电话提醒。即刻初诊随即安排,勿让顾客等待时间过长.

　　8.对疑难病历不能确定诊断时应向上级专家会诊。

　　9.医护人员要衣帽整齐，禁止大声喧哗聊天保持诊室安静整洁.

　　10.患者就诊当次未能确诊，治疗四次以上未能解决问题者。科内会诊有科主任负责。在本科就诊的主诉不属本科问题时由护士带病人转诊到有关科室治疗。

　　11.病历检查根据本院拟订的`标准内容，检查病历. 每月有专人检查病历检查结果上报科主任。科主任每月检查一次医疗质量对存在问题予以处理和纠正

　　12.医护人员要认真学习各种仪器设备使用方法，合理使用,避免损坏.下班前要关电闸，水门.气门，门窗。保证。安全

　　13.门诊工作中出现的医疗差错事故应登记,严重医疗差错事故应向上级报告,并及时采取处理措施，当事人应对发生的问题进行检查认识,吸取教训。予以改正以提高医疗质量,对责任事故应以惩罚。

　　14.科室设差错事故登记本，定期进行检查，总结讨论和召开全科医师进行差错事故原因的讨论，总结经验,杜绝类似事件的发生。

　　15.对当事的患者在可能的情况下尽量减少痛苦和损失，认真耐心做好解释和安抚工作.

　　16.上班时间要坚守岗位严禁扎堆聊天，说小打闹，吵架.违者罚款.

　　17.对患者给以表扬的医生给以奖励，对患者给以批评的医生予以惩罚。

　　18.维护本院利益，维护科室利益，爱护公物,开源节流。

　　19.时刻保持高昂的工作激情，有责任感,有爱心。

诊所管理制度8

　　1、用人所长

　　员工绩效不好，经理常常从员工身上找原因，其实，还应该反省一下自己在人员的使用上是不是存在问题，有没有用其所长，发挥员工的特长。如果用人不善，很难取得好的绩效。要取得好绩效，用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树，然后又去责怪它爬得不好，因为狗并不擅长爬树，即便是一条优秀的狗，也很难把树爬得很好，而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。

　　2、加强培训

　　通过培训可以改善员工的绩效，进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是，并不是当公司出现问题的时候才安排培训，也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实，公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。

　　3、明确目标

　　我们有没有清楚地告诉员工，他们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，同时，由于员工没有得到明确的.目标指引，员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。

　　4、建立绩效标准

　　清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知道自己已经达到或者超出了公司的要求，这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标，知道自己同其他人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作指标。注意：清晰的绩效标准，必须成为公司薪酬发放的依据，才能保证激励的有效。

　　5、及时监控绩效考评

　　考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是，监控应该是随时随地进行的。监控不及时，当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生，使“聪明人”钻空子，考评不公平。

　　6、及时反馈考评结果

　　在绩效考评刚刚出结果的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高，员工比较投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定降低;同时，员工会对公司的考评产生不良印象，会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开，考评反馈也会占用工作时间，对其他工作难免会带来不良影响。

　　7、帮助下属找到改进绩效的方法

　　当发现您的下属的绩效不好时，仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的，重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些?

　　业绩不好的下属一般自己也很着急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改进。问自己的同事担心别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。

　　这时候，做经理的应该主动找到他/她们，同他/她们分析业绩不佳的原因，并且帮助他/她们找到改善的方法，同时，如果有可能得话，最好提供相应改善的机会和一定资源支持。经理人能够成功，重要的一点是他/她能指导下属，能够想到、看到、做到下属做不到的。如果管理者本人不能超越员工，员工怎么服她呢?这种情况下，员工多半不会非常努力，业绩自然不会好。

诊所管理制度9

　　诊所感染管理制度

一、制定诊所感染控制规划及管理制度，并组织实施。

　　二、定期对诊所使用中的消毒液、手、物品表面、对不达标的要及时反馈并提出整改措施。

三、监督检查有关感染管理规章制度执行情况。

　　四、对使用中紫外线灯管照射强度每半年进行一次监测，凡不合格者及时更换。

　　五、监督进入诊所的'一次性卫生用品，消毒药械每季度查验“生产企业卫生许可证复印件”、“产品备案凭证或者卫生许可批件复印件”对进口一次性医疗用品必须有“医疗器械产品注册证”及无菌日期、失效期等中文标识。

　　六、每季度检查供应室一次，包括一次性卫生用品监测情况，毁形记录。

　　七、定期检查污本处理及污物的焚烧情况。

诊所管理制度10

　　1、严格遵守基本技术操作规程，操作时应衣帽整洁，戴口罩，各种注射做到一人一针一管，杜绝医源性疾病传播，防止交叉感染。

　　2、各种消毒液配制方法科学，定期更换消毒液，注明药液名称、浓度。5-10月份每周更换两次，其余月份每周更换一次，并有更换记录。

　　3、敷料、压舌板、牙科器械均须高压灭菌，做到一人一用。器械使用后应清洗干净再进行消毒灭菌。

　　4、治疗室、输液室每日紫外线灯照射消毒，时间不少于半小时并记录。

　　5、体温表须用1000mg/L有效氯消毒液完全浸泡消毒，一人一用。

　　6、每天打扫室内卫生，保持环境整洁，地面用来苏尔喷洒消毒。

　　7、按规定暂存、集中处理医疗废物，做好交接。

诊所管理制度11

　　一、门诊候诊室必须保持清洁，地面、门窗、内壁每日进行湿式清擦一次，走廊痰盂内存放1：200的“84”消毒溶液每日更换一次。

　　二、门诊每天进行空气消毒两次。

　　三、门诊观察室要保持空气新鲜，经常通风换气，室内要经常进行消毒，如有污染，随即清除和消毒，对不明高热病人或疑似传染病人，在病人离开后要进行沏底消毒。

　　四、厕所必须保持洁净。每天由卫生员进行两次消毒，厕所地面及便池内外，不准带有污染痕迹，如有病人排泄物等，应即消除和消毒。

　　五、门诊各科室的'污染废料、纱布、棉球等，必须集中放在一起，每日由本科人员，送烧脏炉进行焚化处理，绝不准乱扔、乱放，更不能混为一般垃圾处理。

　　六、肝炎诊室和夏季肠道门诊诊室，每日进行两次消毒，随时污染随时消毒。室内陈设物及门窗、四壁，应经常用1：200的“84”消毒液喷雾或浸泡拭布进行清擦。室内不准陈放食品和就餐。

　　诊所消毒隔离管理制度篇1、保持诊室清洁整洁，诊室每日用500ml/L二氧化氯消毒液擦拭台面，地面湿拖二次;空气用紫外线消毒30分钟，每日二次并登记，灯管用95%酒精每周擦拭一次。

　　2、操作前应戴口罩、帽子并严格洗手或手消毒，可能出现血液、体液喷溅时应戴护目镜。

　　3、严格遵守无菌技术操作原则，公用持物钳、容器每日灭菌;棉球缸、酒精、碘酒、地卡因瓶等每周更换灭菌二次;口腔诊疗器械均要一人一用一消毒或灭菌;无菌物品率达100%。

　　4、各类器械按照去污--清洗--消毒或灭菌程序处理，各类物品必须按无菌、清洁、污染分别放置，无菌物品单独存放并有明显标识，定期检查，有污染或过期必须重新灭菌。

　　5、使用手机时，在每次治疗开始前及结束后么踩脚闸冲洗管腔30秒，减少回吸污染。

　　6、消毒液定期更换、监测并做好记录，含氯消毒剂每日监测尝试;2%戊二醛每周监测浓度。

　　7、口腔诊疗过程中产生医疗废弃物及一次性医疗物品均要毁型消毒无害化处理，医疗垃圾双层黄色袋焚烧并有交接登记手续。

　　8、预真空快速蒸汽锅每月用生物指示剂监测够菌效果一次，每月进行诊区空气、物表、医护人员手、使用中消毒液生物学监测一次，紫外线每季度监测一次。

诊所管理制度12

　　１、加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产；

　　２、由中医负责管理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助；

　　４、对于年老经验丰富的中医，应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工作；

　　５、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动；

　　６、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　27、诊所的所有设备应保证安全运行，所有的非诊所的工作人员不得私自对诊所的设备进行操作；

　　28、工作人员在使用相应的设备应按照设备的操作规程进行，不得进行违规操作；

　　29、设备使用时要填写相应设备运行记录，并关注设备的安全运行；

　　30、工作人员将设备使用完毕后，将设备的电源关闭；并做好设备的安全检察，以避免设备给我们造成安全隐患；

　　31、设备有专门的人员定期进行运行检查并定期进行养护；

　　32、部分设备使用后需要进行消毒处理的必须经过消毒后方能进行再使用。

　　33、诊所管理制度2

　　34、配备医疗废物的暂时贮存设施、设备，不得露天存放，暂时贮存时间不得超过2天。

　　35、使用专用运送工具，防渗漏、防遗撒，将废物收集送至贮存地点。

　　36、根据就近集中处置的原则，及时将医疗废物交由医疗废物集中处置单位处置。

　　37、产生的污水、传染病病人或疑似传染病人的排泄物按国家规定用浓度400pmm优氯净严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统。

　　38、医用垃圾、输液器、注射器需毁形处理后，用浓度400pmm优氯净浸泡。

　　39、医用垃圾能焚烧的，应当及时焚烧，不能焚烧的，消毒后集中填埋。

　　40、做好门诊日志消毒登记制度。

　　41、做好医疗废物处理登记管理制度。

　　42、诊所管理制度3

　　43、口腔诊疗器械消毒灭菌与监测工作必须由专人负责。

　　44、医疗机构应当对口腔诊疗器械消毒与灭菌的效果进行监测，确保消毒、灭菌合格。

　　45、灭菌效果监测采用工艺监测、化学监测和生物监测。

　　46、工艺监测包括灭菌物品、洗涤、包装质量合格；灭菌物品放置灭菌器的方法合格；灭菌器的运行程序正常。压力蒸汽灭菌监测合格后在常规使用条件下做到每锅工艺监测。

　　47、新灭菌设备和维修后的设备在投入使用前，应当确定设备灭菌操作程序、灭菌物品包装形式和灭菌物品重量，进行生物监测合格后，方可投入使用。在设备灭菌操作程序、灭菌物品包装形式和灭菌物品重量发生改变时，应当进行灭菌效果确认性生物监测。灭菌设备常规使用条件下，无菌物品每包化学监测，每月进行一次生物监测并做好记录。

　　48、用包装方式进行压力蒸汽灭菌或环氧乙烷灭菌的，应当进行工艺监测、化学监测和生物监测。

　　49、使用中的化学消毒剂应进行浓度监测和微生物污染监测。

　　50、浓度监测：对于含氯消毒剂、过氧乙酸等易挥发的消毒剂应当每日监测浓度，对较稳定的消毒剂如2%戊二醛应当每周监测浓度，使用频繁应缩短监测时间并记录。

　　51、微生物污染监测：使用中的化学消毒剂每季度监测一次，使用中的灭菌剂每月监测一次。

　　52、诊所管理制度4

　　53、用人所长

　　54、员工绩效不好，经理常常从员工身上找原因，其实，还应该反省一下自己在人员的使用上是不是存在问题，有没有用其所长，发挥员工的特长。如果用人不善，很难取得好的绩效。要取得好绩效，用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树，然后又去责怪它爬得不好，因为狗并不擅长爬树，即便是一条优秀的狗，也很难把树爬得很好，而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。

　　55、加强培训

　　56、通过培训可以改善员工的绩效，进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是，并不是当公司出现问题的时候才安排培训，也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实，公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。

　　57、明确目标

　　58、我们有没有清楚地告诉员工，他们的工作应该是销量第一？还是服务第一？还是利润优先？或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，同时，由于员工没有得到明确的目标指引，员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。

　　59、建立绩效标准清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知道自己已经达到或者超出了公司的要求，这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的.绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标，知道自己同其他人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作指标。注意：清晰的绩效标准，必须成为公司薪酬发放的依据，才能保证激励的有效。

　　60、及时监控绩效考评

　　61、考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是，监控应该是随时随地进行的。监控不及时，当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生，使“聪明人”钻空子，考评不公平。

　　62、及时反馈考评结果

　　63、在绩效考评刚刚出结果的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高，员工比较投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定降低；同时，员工会对公司的考评产生不良印象，会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开，考评反馈也会占用工作时间，对其他工作难免会带来不良影响。

　　64、帮助下属找到改进绩效的方法

　　65、当发现您的下属的绩效不好时，仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的，重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么？改进的方法有哪些？

　　66、业绩不好的下属一般自己也很着急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改进。问自己的同事担心别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。

　　67、这时候，做经理的应该主动找到他/她们，同他/她们分析业绩不佳的原因，并且帮助他/她们找到改善的方法，同时，如果有可能得话，最好提供相应改善的机会和一定资源支持。经理人能够成功，重要的一点是他/她能指导下属，能够想到、看到、做到下属做不到的。如果管理者本人不能超越员工，员工怎么服她呢？这种情况下，员工多半不会非常努力，业绩自然不会好。诊所管理制度5

　　68、第一章总则

　　69、第一条为加强个体诊所使用药品和医疗器械的监督管理，保证人体用药安全有效，维护人民群众用药的合法权益，依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》的有关规定，结合本市实际，制定本规范。

　　70、第二条本规范适用于辖区内已取得《医疗机构执业许可证》的个体诊所。

　　71、第三条市级药品监督管理部门主管辖区内个体诊所的药品、医疗器械质量监督管理工作。县（区）药品监督管理部门，负责本辖区内的个体诊所药品、医疗器械质量监督管理工作。

　　72、第四条本规范适用于个体诊所药品、医疗器械的购进、验收、储存、调配、使用和管理。

　　73、第二章人员与培训

　　74、第五条个体诊所的负责人及其有关人员应熟悉药品、医疗器械管理法律法规，掌握药品基本知识。

　　75、第六条个体诊所从事药品管理、处方审核、调配的人员必须是依法经过资格认定的药学技术人员或由已获得临床执业助理医师以上资格及通过劳动部门技能鉴定、符合规定的药学人员担任。

　　76、第七条个体诊所负责人应负责涉药人员药品管理法律法规、专业技术知识的继续教育培训，并建立相应的档案。

　　77、第八条直接接触药品的工作人员必须每年进行一次健康体检，并建立健康档案。精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病患者不得从事直接接触药品的工作。

　　78、第三章进货与验收

　　79、第九条个体诊所必须从具有药品生产、经营资格的企业采购药品，禁止从其他渠道采购药品。对首营企业应审核其合法资格，应当按照有关规定索取供货单位加盖原印章的合法证照复印件。

　　80、第十条购进药品应逐批进行检查验收，并建立真实、完整的药品购进验收记录。药品购进验收记录必须注明药品通用名称、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、供货单位、购货数量、购货日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。购进进口药品还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。供货凭证和验收记录应至少保留两年备查。

　　81、购进医疗器械还应索取供货单位加盖原印章的《医疗器械注册证》复印件，并建立购进验收记录。内容包括：产品名称、生产企业名称、产品注册证号、型号规格、产品数量、生产批号、灭菌批号、产品有效期、供货单位等。供货凭证和验收记录至少保存两年备查。

　　82、第十一条经检查验收不合格的药品和医疗器械不得购进使用。发现假劣药品或质量可疑药品，必须及时报告当地药品监督管理部门，不得使用或自行作退、换货处理。

　　83、第十二条个体诊所应配备与经批准的诊疗、服务范围相一致的药品，制订基本用药目录。常用药品和急救药品的范围和品种按照省卫生厅和省食品药品监督管理局确定的《省个人设置的门诊部、诊所常用及急救药品目录》执行。

　　84、第十三条个体诊所未经批准，不得擅自配制制剂。

　　85、第十四条对特殊管理药品应按有关规定执行。

　　86、第四章储存与保管

　　87、第十五条个体诊所的药品、医疗器械的储存条件应与诊疗活动相适应。储存场所四周应平整光洁，屋顶、墙壁应无脱落物，不渗漏。并采取防潮、防冻、防虫、防鼠及通风、避光等措施。

　　88、第十六条个体诊所必须配备与使用药品相适应的药柜、药架、底垫、冷藏柜、温湿度计等设施。药品按不同储存要求分别在常温、阴凉及冷藏条件下储存，相对湿度控制在45%—75%，并每日做好温湿度记录。

　　89、第十七条个体诊所储存药品的药柜、冷藏柜内不得存放其它物品。

　　90、第十八条药品储存放置必须分类定位，做到药品和非药品分开；内服药与外用药分开。第十九条个体诊所应定期对储存的药品进行检查养护，并予以记录。对近效期药品、医疗器械（指有效期6个月内）应加强管理，防止药品、医疗器械过期失效。

　　91、第二十条个体诊所的药品储存场所应与生活、办公、诊疗场所明确分隔，不得临街设置药柜。

　　92、第五章药品使用与调配

　　93、第二十一条个体诊所应当凭本诊所医师处方使用药品，不得无处方调配药品。调配处方必须经过核对，对处方所列的药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配，必要时经处方医师更改或者重新签字，方可调配。

　　94、处方调剂和药品拆零所用的工具、包装袋应清洁、卫生，发药时应在药袋、投药瓶上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。

　　95、第二十二条一次性使用的医疗器械，不得重复使用，使用过的，应当按照国家有关规定销毁并做好记录。

　　96、第二十三条个体诊所必须经常观察本单位使用的药品质量、疗效和反应。发现药品不良反应及医疗器械不良事件必须及时向卫生行政部门和药品监管部门报告。

　　97、第六章制度与管理

　　98、第二十四条个体诊所应依据有关法律、法规及本规范，结合实际制定和落实药品质量管理制度，并定期检查和考核，做好相关记录。

　　99、药品质量管理制度应包括：

　　100、药品和医疗器械购进、验收管理制度；

　　101、药品储存、保管和养护管理制度；

　　102、处方调配和药品拆零管理制度；

　　103、不合格药品管理和质量事故报告制度；

　　104、特殊药品管理制度；

　　105、药品不良反应及医疗器械不良事件报告制度；

　　106、直接接触药品人员健康档案管理制度；

　　107、从药人员业务学习制度；

　　108、一次性使用无菌医疗器械销毁处理制度；

　　109、相关记录应包括：

　　110、药品购进验收记录；

　　111、药品养护记录；

　　112、药品存放场所的温湿度记录；

　　113、不合格药品处理记录；

　　114、废弃一次性使用无菌医疗器械的销毁记录；

　　115、从药人员业务学习记录。

　　116、第七章附则

　　117、第二十五条个体诊所必须按本规范加强药品、医疗器械的质量管理，如违反本规定，予以限期整改、通报批评；如违反法律、法规、规章规定的，将依法予以处罚。

　　118、第二十六条本规范中个体诊所是指个人设置的门诊部、诊所等医疗机构。

　　119、第二十七条本规范所指的首营企业是指购进药品时与本诊所首次发生供需关系的药品生产或药品批发企业。

　　120、第二十八条本规范自年6月1日起施行。

　　121、诊所管理制度6

　　122、严格遵守《药品管理法》及配套法规，为医疗保健提供有效、安全的药品。

　　123、药品（一次性医疗用品）一律从合法的药品经销企业采购。对购进药品（一次性医疗用品）应逐一检查验收登记。定期进行药品质量检查，防止药品过期、失效、变质，杜绝采购使用假冒伪劣药品（一次性医疗用品）。

　　124、药品不着地存放，旋转应定点定位、分类有序。妥善保管须特殊存放的药品。配备必要的急救药品。没有诊疗科目范围之外的药品。

　　125、一次性使用无菌医疗器械使用后必须剪断、、毁形、浸泡消毒、统一销毁并有记录备查。

　　126、凭医师处方发药，发药时要执行查对、复核双签字制度。如处方有错误，应由医师更改后配发。

　　127、坚持因病施治，合理用药。处方书写规范、内容齐全。

　　128、做好药品进、销、存明细账，做到帐物相符。

　　129、诊所管理制度7

　　130、坚持救死扶伤，实行人道主义精神，树立全心全意为伤病员服务的宗旨。

　　131、对待病员要有“爱心、耐心、细心、责任心”，认真负责地为病员诊治，解答病员提出的问题，保护病员的隐私权。

　　132、遇到重、危、疑难病人，要及时转诊。病情危急不宜转诊采取紧急抢救措施，同时尽快通知“120”或请上级医院派员现场急救。

　　133、执业医师必须持证上岗，按登记许可的执业地点、范围依法从事诊疗活动。

　　134、诊疗场所经常保护清洁卫生，药房保持整洁，药品存放排列有序。标签清晰，不得进购和使用过期、失效或伪劣药品。

　　135、各种医疗收费标准和药品价格公布上墙，收费要向病人出具收费凭据。

　　136、建立门诊登记制度，门诊登记薄上规定项目按要求填写完整，处方、门诊登记薄等医疗文书保存五年以上。

　　137、接诊较重患者要求书写门诊病历，主诉、现病史、既往史、查体、辅助检查、初步诊断依据充分，治疗原则正切。门诊病历保存不得少于15年。

　　138、发现传染病要按《传染病防治法》要求及时报告病情，并按规定进行处理。

诊所管理制度13

　　一、按照《中华人民共和国传染病防治法》及《传染病防治法实施办法》的相关要求进行传染病疫情报告。

　　二、《传染病防治法》管理的病种共三类37种。其中：甲类2种：鼠疫、霍乱。乙类25种。丙类10种。

　　三、任何单位或个人发现传染病或疑似病例，应当向附近疾病预防控制中心或者医疗机构报告。

　　责任疫情报告人发现甲类传染病爆发和传染性非典型肺炎病人、高致病性禽流感病人时，在二小时内，以最快的通讯方式向附近疾病预防控制中心或者医疗机构报告，并同时报出传染病报告卡。责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病的性传播疾病、艾滋病、肺炭疽的'病人、病源携带者和疑似传染病病人时，城镇于六小时内，农村于十二小时内，以最快的通讯方式向附近疾病预防控制中心或者医疗机构报告，并同时报出传染病报告卡。

　　责任疫情报告人发现乙或丙类传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人时，城镇于十二小时、农村于二十四小时内，以最快的通讯方式向附近疾病预防控制中心或者医疗机构报告，并同时报出传染病报告卡。

　　四、传染病爆发、流行时或发现甲类传染病人和传染性非典型性肺炎病人、高致病性禽流感病人时，采取相应的紧急隔离措施。

　　五、执行职务（在岗）的医疗保健人员，卫生防疫人员、个体诊所为责任疫情报告人。

　　六、各级传染病管理、各级各类医疗机构和个人以及责任报告人不得隐瞒、缓报谎报或者授意他人隐瞒、缓报谎报传染病疫情；因玩忽职守，造成传染病传播或流行的，卫生行政部门将依照《中华人民共和国传染病防治法》及其《实施办法》予以处罚，情节严重的依法追究法律责任。