公司管理制度15篇【荐】
在社会发展不断提速的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有合理性和合法性分配功能。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的公司管理制度，欢迎阅读与收藏。
公司管理制度1
第一章总则
第一条为了维护公司和员工的合法权利，建立和完善公司规章制度，规范管理
根据《中华人民共和国劳动法》和国家、当地政府的有关法律法规，特制定本规定。
第二条本公司各部门、下属各单位、各子公司和被录用的员工，适用本规定，并依照本规定执行。
第三条本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司员工。
第四条本公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家
有关规定外，皆按本规定办理。
第二章员工劳动关系的确立和解除
第五条公司实行聘用制。公司与员工通过订立劳动合同确立公司与员工的劳动关系，明确双方权利和义务。
第六条订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。依法订立的劳动合同具有法律约束力。
第七条公司采用向社会公开招聘的方式，依工作岗位需要、品德端正、专业对口、身体健康、履历清楚、业务熟练、经验丰富等标准，个人的学识、能力和
经验能适合于招聘岗位为原则（但特殊需要时不在此限），经过笔试和面试，择优录用符合标准的'各类人员和其他临时用工人员。公司因业务发展需要，新增设部门或各部门必须增加人员时，应先由公司人力资源管理部统筹计划，呈报标准，经公司业务主管领导同意，并报总经理核准后，由公司人力资源管理部办理人员招聘事宜。
第八条试用期：
一新聘员工应试用合格后方可录用，试用期为三个月（特殊情况可延长，
试用期最长不超过六个月，），期满合格者方予录用为正式员工。
二、员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用
三、新聘员工报到时，必须办理报到手续：
1、填写规定的表格和个人简历；
2、提供本人户口本（或身份证）复印
件和照片；
3、学历证明；
4、体验证明（县级以上医院）。
手续完备后方可上岗。
四、公司有权根据新聘员工的考核情况和实际具体情况，选择终止试用、调换岗位或正式聘用。
第九条新聘员工经试用合格后，与公司订立劳动合同、聘用合同或临时合同。
第十条应聘人员有下列情形之一者，不得聘用。
1、有刑事处分记录或通缉尚未结案者；
2、贪污公款受处罚有案者；
3、 精神病或传染病患者；
4、因品行恶劣，被原单位除名者；
5、体格检查，经本公司认为不适合者；
6、年龄未满16周岁的未成年者。
第十一条新聘员工接到《正式录用通知》后，户口在本市的必须在一个月内，由原单位 办妥调离手续，将人事关系转入本公司（待业人员持本人待
业证明到公司人力资源管理部门报到和办理手续），户口在外省市的时限二个月新聘员工如不能在规定期限内将人事关系转入本公司者，一律视为不能来本公司工作，公司有权终止《劳动合同》（特殊情况，经总经理批准同意者除外）。
第十二条劳动合同期满或者约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。
公司管理制度2
第一章 总则
第一条 为了保证各项管理制度等重要文件能准确而迅速地传达给相关同事，
第二条 第三条 第四条 第五条 并确保各项文件能被有效地执行，现建立了一套统一发布各类文件（包括管理制度、备忘录及行政通知）的标准机制及格式。
各级管理人员在颁发文件时，必须根据标准机制及使用标准格式。同时，各部门主管收到文件后，必须将文件内容传达到所有需要知悉的下属，并提供充分解释说明及督导员工落实执行。各部门必须妥善保存文件副本以备日后查阅。
第二章 管理制度发布机格式
适用范围：
公司管理政策、制度及部门制度(包括工作流程等)。
签发人员：
1.公司制度由CEO/总裁或经授权的.人员签发；
2. 部门制度由部门最高主管签发；
3. 涉及跨多个部门执行的制度由负责撰写的部门最高主管签发。但需 先在各部门充分协商并达成一致共识，以及得到CEO/总裁审批后才可签发；
4. 相关政策、制度经签发后，交由行政部统一发布。
5. 特定限制：有关薪酬事宜必须根据薪酬管理政策制定。签发人员必须 是CEO/总裁
发布流程：
公司政策、制度及部门制度发布必须使用标准格式
1.标准格式见附件
2. 文件编号发式
编号方式：XX/XX/XXX/XXX
所在地区（英文代码）/ 文件类别（英文代码）/签发部门(代码)/序号
例子：美迪西公司于上海发布编号为002的公司制度 编号：SH/GP/ADM/002
所在地区：上海（SH）;香港（HK）;美国（US） 文件类别：公司制度（GP）；部门制度（DP） 部门缩写：
文件经签发后，由行政部统一发布，原件存档。对需督办的文件，由行政部进行派发至相关部门并要求在《文件签阅表》上签署。
第六条 公司管理政策及制度修订流程
1. 如遇公司的运营或组织结构发生重大调整，行政部或相关部门及时对不适用的管理政策、制度等文件进行修订。修订后的公司管理政策、制度按照以上程序发布更改信息。更新通告内应注明新颁布及替代的文件主题、编号、生效日期等信息。
2. 公司欢迎员工就管理政策、制度发表有建设性的意见，如员工有任何建议或方案，可书面提交至行政部主管。
第三章 内部通告
第七条 适用范围：
用于发布公司公告、通知，部门通知，或用作颁布公司重要事项。
第八条 签发人员：
1. 用于颁布在公司范围内执行的通知、公告，由总裁或总裁授权人员 签发；
2. 用于颁布个别部门制度或事项的通告，由部门最高主管签发；
第九条 发布流程：
1.内部通告发布必须使用标准格式，见附件；
2. 文件编号方式：
编号方式：XXX/XX/XX/XX
签发部门(英文代码)/签发人名称缩写/年份/序号 例子：总裁办王国林20xx年于发布编号为003号内部通告
编号：EDO/GLWANG/09/003
文件签发后，原件交存行政部统一存档
公司管理制度3
1、精细化工、应用化学、化学分析、生物学等专业大专以上学历；
2、具有一定的工作经验，有化妆品配方师的.资格证书者更佳；
3、了解化妆品行业的发展动态，熟悉化妆品新原料信息、性质和原材料供应商；
4、熟悉化妆品工艺和配方，能够独立研发产品、确定生产工艺及产品配方；
5、具有良好的技术研发专业知识，能够熟练掌握研究工具、仪器；
6、具备较强的开拓创新精神、高度的敬业精神和责任意识；
7、具有良好的沟通协调能力和团结合作意识。
公司管理制度4
一、总则
1、为贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，规范代维人员的安全行为，保护人身安全，特制定维护事业部安全管理制度。
2、本规范适用于维护业务内所有作业人员。
3、代维人员在作业时，除遵守本规范外，还应严格执行国家和行业现行的相关安全技术标准和规定及公司的相关安全规定。
4、各级部门对员工进行定期或不定期的知识培训，半年度培训不少于一次，各级部门安全生产落实情进行按月考核。
5、公司为一线作业人员提供符合国家或行业标准的劳动防护用品、用具，代维人员必须按规定正确穿戴和使用。
6、各专业人员，必须经过安全知识教育、安全技术规范培训和业务技能培训。
7、作业中使用的电气设备、机械设备以及仪器、仪表等，应由专业人员操作。
8、作业中使用的各类工具、用具、设备及安全防护用品等在使用前必须进行检查，确保性能良好。
9、作业前，必须对作业现场和周围环境进行检查，确保作业环境符合安全作业条件。
10、一线作业员工应熟悉本规范，并严格执行。
二、办公区安全管理
1、办公人员下班后应确保门窗关好，人走电断，个人的贵重物品不得留置单位，公司财物要严加保管。
2、财务部门必须严格遵照财会制度执行，不得预留大额现金过夜，对各种票据、支票等按照相关规定保管。
3、办公区内设置相应完好的消防设施，消防通道畅通。
4、办公区内物品摆放应整齐，禁止堆放杂物。
5、禁止放易燃易爆物品。
6、用于防抢防盗的报警装置正常完好。
三、车辆安全管理
1、出车前必须对车辆性能进行检查，如有故障不能及时排除应说明原因更换车辆。完成任务后，驾驶员应检查车辆状况并做好车辆清洁。
2、严格遵守相关法律法规。
3、每月登记《车辆月行驶和耗油统计表》，上报公司。
4、车辆维修由驾驶员填写《车辆维修保养申请单》，说明维修部位及原因经审批后，开具《派修单》。车辆维修费用在规定以内的，在指定的（本县）修理厂维修，超过限额的应报到公司审批。汽车修理商要按照“信誉高，服务质量优、修理速度快”原则选择，形成《汽车维修商名单》，附带相关资质材料，并进行备案，维修后的车辆应进行验收，并核实修理部位及维修费用，审验合格后方可结算。
5、根据车辆性能及公司耗油标准制定每个车辆的耗油量，车辆管理人员审核后上报。
四、仓库安全管理
1、仓库内严禁吸烟，对易燃易爆物品应重点隔离保管，并设置警示标志。
2、仓库物资应标识，并采取相应的防护措施，严禁损坏、变质。
3、仓库内应配备消防设施，并确保完好，严禁无关人员入内。
五、机房、基站安全管理
1 、机房内要做到六不准：不准吸烟、不准睡觉、不准喧哗、不准闲谈、不准做与值班无关的事，无关人员非经批准不得进入机房（经批准进入者要填写好登记簿）。
2、仪表、器材、工具、资料要专人负责，妥善保管。使用仪表要严格遵守操作规定，不要乱拆乱动，使用精密仪表要填写使用登记簿。机房仪表工具私人不得带出机房。器材、工具要建立帐目，领用要有手续。贵重器材的更换应认真检查慎重处理。
3、进机房人员操作应穿工作服、工作鞋，插拔电路板时要采取防静电措施。
4、凡外单位人员进入机房，应经有关部门负责人批准证明，履行入室登记手续，并由相关人员陪同，方可入内。
5、各级机构人员编制，机线设备，网络组织，电路开放等机密资料，以及其他机密图纸、机密文件、软件版本、技术内部档案、内部资料不得对外泄露。
6、严禁在机房私拉电源，计算机电源插座上不得插其它电器设备。
7、备有灭火设备，应定位放置，并有专人负责，定期检查维护，随时保持有效，人人会使用。在清洁各种电气设备时，应使用相应设备的清洁剂，严禁使用汽油。
六、作业现场的安全管理
1、电力线路附近作业
1）基站铁塔上遇有不明用途的线条，一律按有源电力线对待，做好有效保护，不准随意剪断。
2）在高压线附近作业时，人的身体和吊装的物件应与高压线保持绝对的安全距离：31kv以下1.5米；6－10kv为2.5米；5－110kv为4m，220kv以上为6米。
3）吊装物件作业应在铁塔面对高压线的背面作业，并注意现场风向，以防大绳触及高压线。
2、复杂环境下作业
1）城镇人口密集区、学校附近、交通要道等环境下作业时应设临时警戒线，铁塔周边5米内禁止闲人进入。
2）塔上有人作业时，塔下应安排专人看护，禁止无关人员进入作业场所，塔下人员按规定要求佩戴安全帽。
3）工作中的设备天线会产生电磁辐射，太靠近天线可能会超过安全等级要求。设备只能由经过培训的专业人员进行安装和维护。设备的辐射设计符合ieee c95。1—1991标准。
4）设备的某些部件不可避免地存在高温现象，请不要随意触摸，以免发生烫伤。设备在热带气候正常使用时各零部件的温度以45℃为基准，最高升温允许30℃，故障条件下最高升温允许55℃，即高温45℃正常工作时各另部件最高温度不应超过75℃，故障条件下最高温度应不超过100℃。
5）基站电源设备安装作业，使用的工具要缠绝缘胶带，禁止将金属工具放置在电源柜和蓄电池上方。
3、施工车辆应停放在不影响交通安全的合适位置，特殊情况占道停放，应开启车辆跳灯，并按规定要求放置安全警示牌或警示桩。
七、特种作业上岗证取证和专业技能培训
1、登高作业证书领取及管理
1）登高作业证书初次取证培训由各部门根据实际需要向公司申报，公司负责办理。
2）证书复审由公司负责申报，公司统一办理，超过复审期限不报，造成证件无效，重新办证所产生的后果由个人承担。
3）员工违背劳动合同离职，其办证发生的.费用由当事人全额承担。
4）特种作业证书由各部门自行保管，公司人力资源部建档备案。
2、专业技能培训
1）新招作业人员的业务技能培训由各专部门负责拟订培训计划并报公司人力资源部审核。
2）计划实施由人力资源部牵头，相关部门全力配合，教师由人资部从教师库选调。
3）有相关作业经验的新招人员，由人力资源部会同相关部门共同对其专业技能进行综合考核鉴定，符合要求并有登高作业证书者可直接上岗。
4）没有通过公司安全培训考试和没有通过公司技能鉴定的一律不得上岗。
八、高处作业安全
1、患有心脏病、贫血、高血压、癫痫病、恐高症和其他不适宜高处作业以及患病期间的人员，不准从事高处作业。
2、遇有恶劣气候影响施工安全时，应停止高处作业，如雷雨天气禁止上塔作业；风力在六级以上禁止上塔作业，霜冻和雨雪天气尽量不要上塔作业，特殊情况下上塔作业时须采取严密的防滑措施，高温下高处作业时间不宜过长，作业人员感到身体不适时应立即停止作业。
3、作业前应对使用的工器具进行安全性能检查，确保使用安全。
4、上塔前要检查随身携带工器具，确保使用工具齐全，工具材料放置稳妥。高处作业时，除随身携带必备的用具和材料外，不准携带任何笨重的工器具和材料，随身携带工器具和材料的总重量不得超过20kg。
5、高处作业人员与地面人员之间不准抛扔工具和材料，所有物件应用工作绳吊装，吊装大件设备和笨重物件时，应采用滑轮吊装，滑轮应固定良好，大绳与滑轮之间应滑动自如，在吊装过程中应有专人负责。
6、安装和维护线缆及其它设施时必须从铁塔护笼中上下，不得两人交叉上下。
7、特殊情况需在夜间作业时，应设置临时照明，并确保用电安全。
8、严禁酒后登高作业。
九、劳动保护用品的配发与使用
1、作业人员必须按规定要求戴好安全帽、系好安全带，并按要求穿戴工作服、工作鞋等安全劳保用品。
2、安全帽的配发与使用
1）安全帽有公司统一在上级指定的厂家、商家范围内采购，各单位按需领发。
2）基站作业人员每人按一顶普通安全帽配发。
3）进入作业现场人员，必须戴好安全帽并系紧帽绳。
4）安全帽必须性能良好。
3、安全带（绳）的配发与使用
1）安全带由各专业公司统一在权威部门指定的劳保商店采购，各项性能指标必须符合安全标准。
登高作业人员每人应确保有一副性能良好的安全带，作业现场至少有一根符合作业标准的工作绳。
2）安全带使用前必须严格检查，确保性能可靠。如有折断痕迹、弹簧扣不灵活、扣不牢、皮带眼孔断裂、安全带（绳）磨损和断头超过1/10的，禁止使用。
3）高处作业人员必须按规定要求使用安全带，并按规范要求扣牢保险扣。
4）不准用安全带吊装物件，以免损坏。
5）严禁用绳索或皮带替代安全带。
6）安全带（绳）使用或存放一段时间，应进行可靠性试验。检测办法，可将200 kg重物穿过安全带（绳套）中，悬空挂起，无裂痕、折断才能使用。
4、作业人员应穿软底鞋并防滑，禁止赤脚、穿拖鞋和硬底鞋。
5、严禁冬季节长时间高处作业，作业人员应做好防寒防冻工作，严防冻伤或脚手被冻麻木而引发事故。夏季长时间在高处作业，要做好防暑降温工作，并备适量的防暑降温品，塔上作业人员如感不适，应立即下塔休息，不可盲目蛮干。
6、长时间在强烈光线下塔上作业应配防护眼镜。
十、保安人员的工作职责
1、保安人员应统一服装，衣服应整洁，并佩带工作证件。公司大门的保安人员上岗时应站立报务，坚守岗位，尊重客户，礼貌待人，严禁与客户争吵。
2、保安人员在下班前应巡视工作现场，并将有关事宜和注意的事项登记在《值班日志》中，接班人员应提前20分钟到岗进行交接班，并巡视工作现场，查看上班《值班日志》上未处理的事宜和有关注意事项，并在《值班日志》上签字接班。交接班时出现紧急事宜，交班人员需处理完成后方可交班离岗。事宜处理以交班人员为主，接班人员应配合交班人员。工作中的有关事宜应在《值班日志》中记录。
3、保安人员应严格检查外来人员、车辆的出入，执行登记制度。
4、正常工作时间对出入公司的外来车辆和人员要严格控制，防止以外事件发生，并实行登记。出入时，保安人员应核查有效身份或证件，如发生紧急事件，保安人员应及时到达现场，封锁现场，控制事态发展，采取补救措施，把损失减少到最低限度。
十一、保密工作及相关规定
1、严格遵守公司对外信息披露制度。
2、加强营业场所安全保卫，未经领导批准不得带领外来人员进入工作现场。
3、保守企业秘密，严禁对外泄露企业经营情况和企业内部情况。
4、不得将各类业务资料擅自装入带出工作现场。严禁对外泄露各种统计数据及用户数据。
5、严格遵守通信纪律，提高警惕，做好六防，即：防火、防毒、防盗、防爆、防事故、防泄密。
6、正确使用计算机，爱护设备，严禁把水杯直接放在机桌上，以免发生意外的设备故障同。
7、严禁工作人员无故调阅客户任何资料（如身份证、地址、联系电话、单位、话费详单等）同，客户的原始资料应有专人妥善保管，工作人员不得无故随意查询、拿出资料室复印、发动等。
8、因工作需要查阅客户资料时，应经班长或主管人员批准，并做详细登记。查到的客户资料一定要为客户保密，不得泄密，非内部工作人员需要查询时，必须有公安部门的介绍信，否则不予查询。
9、对新上岗人员必须进行安全教育。
10、相关国家执法机关来公司查询客户通信信息时，查询人员必须出具执法部门证明和本人工作证或执行公务证，同时报主管领导批准。（未批准的不得查阅）。
十二、安全员的工作职责
1、根椐重点区域和部位，明确需求，配置相应的物防、技防设施，对配置的设施应设立负责人，确保设施处于正常状况。
2、组织义务消防队员，明确其职责，必要时进行消防演练。
3、对通信生产过程中发生伤亡事故，负伤者或最先发现现场的人员应立即逐级上报，报告事故的概况应详细记录（事故发生的准确时间、地点、事故原因、伤亡情况及损失程度），在条件允许的情况下对现场进行拍照。
4、发生盗窃、抢劫和通信案件，迅速赶到现场，做好现场保护，并立即如实向领导报告，上报公司，对造成的事故提出处理意见，并进行分析原因，总结经验教训。形成文字《事故调查报告》和《通信恢复预案》。
5、节日前安全员对本公司所属区域进行全面的防火、防盗、安全保卫等工作检查，检查采取边检查边整改的方式，对不能当时整改的安全隐患，发出《安全隐患整改通知书》按要求限期整改，并定人、定时间、定措施进行整改，如经复查未完成整改，该部门负责人将受到纪律和经济处罚。
十三、附则
《某某公司维护事业部安全管理制度》自发布之日起执行。
公司管理制度5
一、公司员工自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
二、公司工作时间为每周六天，日工作7小时。即每天上午8时至11时30分，下午13时至16时30分，每周日休息(轮休)。公司周日和夜间值班由办公室统一安排。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
四、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发8天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月基本工资的一半。
五、请假制度。员工因私事请假2天以内的(含2天)，由部门负责人批准;5天以内的(含5天)，由副总经理批准;5天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
六、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的`，视为旷工。
七、员工按规定享受探亲假、婚假、产假等，必须凭有关证明资料报总经理批准。员工病假期间发给基本工资。
八、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。
公司管理制度6
1、工作时间
1、1每周工作日:实行五天制;
1、2工作时间:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00
1、3每月出勤22天为全勤;
2、考勤规定
2、1设定打卡制，并每天进行严格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。
2、2必须遵守签到规则，严禁迟到早退不签到或代人签到。
2、3早9:00打卡完毕，没有打卡或找人打卡以旷工论处;
2、4每月xxx日行政部汇总上月考勤，一式两份，原件存入考勤档案，复印件留存财务部;
2、5因工作原因或临时事故未及时打卡，经直接领导证明，最晚于次日补签，否则做旷工论处;
2、6每月统计考勤时，对任何空白考勤不予补签。
3、员工如有迟到、早退或旷工等现象，依下列规定处分:
3、1迟到、早退
3、1、1员工均须按时上下班，工作时间开始后5分钟内到班者每月给予三次机会，第四次按迟到论处;工作时间开始后5分钟到15分钟以内到班者为迟到，超15分钟后到班者，按旷工半日论处;但因公外出或请假经直接领导证明者除外。
3、1、2工作时间终了前15分钟内下班者为早退;
3、1、3无故提前15分钟下班者以旷工半日论处，但因公外出或请假经直接领导证明者除外;
3、1、4迟到、早退一次普通员工罚款xxx元，主管级以上罚款xxx元，从被罚款者当月的`工资中扣除;
3、2旷工
3、2、1未经请假或假满未经续假而擅自不到职者，以旷工论处;
3、2、2未来公司上班，却委托他人打卡，一经查明属实，双方均以旷工论处;
3、2、3旷工1日扣2倍基本工资;
3、2、4无故连续旷工3日(含)或全月累计无故旷工6日者，罚旷工天数3倍基本工资。
3、2、5无故连续旷工超3日或全月累计无故旷工超6日者，按自动离职论处。
4、打卡人员:除总经理以外的全体员工；
公司管理制度7
前言
为加强管理处正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。
本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在考核中予以相应处罚。
不尽之处，管理处将适时予以补充。
本规章制度从下发之日起执行。
口号：
为创建优秀物业管理小区而努力！
管理宗旨：
爱岗敬业优良服务
整洁有序安全舒适
管理方针：
用心做事真诚服务
细致热情周到
工作作风：
老老实实做人踏踏实实工作
全心全意服务文明礼貌用语
消防应急有数朴素节约有方
想业主所想急业主所急
员工守则：
遵纪守法坚持原则
衣着整洁仪表端庄
文明语言礼貌待人
业务熟练工作勤奋
真诚服务爱岗敬业
行为规范
一、遵守党和国家的政策、法令。
二、严格执行公司的规章管理制度。
二、服从安排、认真做好本职工作。
四、佩带上岗证上岗，工作精力充沛，衣着整洁，言谈举止文明，礼貌待人。
五、爱护公韧，爱护集体财产，拾金不昧。
六、团结同志，互相爱护，互相帮助，互勉互励，齐心协力，努力工作。
七、坚持原则，秉公办事，不谋私利。
员工文明服务要求
1、热爱本职工作：
①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。
②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。
③待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。
2、文明管理：
①仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和蔼。
②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准确，务必做到“四个不讲”即：“低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲”。不能取笑人、不能斥人、不能报复人。
③主动热情：在服务过程中要做到：三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙里闲时一个样”。
④优质服务：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主着想，为业主提供各种优质服务。
⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信用。
第一部分岗位职责
总经理职责
1、代表公司参加重大的内外活动；
2、审核以公司名义发布的各种文件；
3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；
4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；
5、批准公司的年度财务预算；
6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；
7、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施：
8、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩；
9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；
10、定期主持召开员_二座谈会，了解员工动向；
11、定期组持召开公司质量分析会。
管理处主任岗位职责
1、对管理处?工作负全责，带领全体员工认真贯彻执行公司经营篱理方针及各项规章制度、做好物业管理服务工作。
2、严格按ISO9001质量管理体系要求进行小区物业管理运行，并有责任提
出修订利完善质量管理体系的建议。
3、制定和执行管理处月度、年度工作计划，审批管理处日常经费开支，努力增收节支。
4、组织召开每周、每月管理处工作例会，及时了解人员状态工作作难点、布置、协调和总结工作。以身作则，加强思想教育。对职工，既在工作上严格要求，又在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力。
5、坚持开展管理处的各项工作检查和绩效考核。
6、熟悉小区情况．与业主保持密切联系，及时处理住户的意见。自觉接受业主委员会、下属和业主的监督，虚心听取他人意览，不断改进工作方法，提高管理水平。
7、与属地派出所、居委会、房管局等管理机构及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建监理建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。
8、及时报告管理处、年度工作，接受公司总经理组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。
9、认真完成公司交办的其他任务。
客服中心主管岗位职责
1、以身作则、模范执行公司各项规章制度，圆满完成自身工作任务。
2、负责本部门员工工作安排，并带领本部门员工完成本部门所承担的各项工作任务。同时实施对本部员工工作业绩公正科学的考核，负责的提出奖励和处罚建议。
3、协助管理处主任编制公司的各项规章制度的实施细则，并组织实施。
4、在管理处主任的领导下，办理对主管工作业绩考核的具体事务，组织各部门对所属员工的.工作业绩考核。
5、负责领导对外联络工作，协调好外部关系。
6、负责领导部门各项收费工作和本部门培训事务。
7负责领导本部门收集、汇总和保管好房屋和附属设备设施的各类技术资料。
8、负责巡视物业使用情况，以及秩序维护、保洁、维修人员的工作情况；
9、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
10、负责小区的清洁卫生，保证小区环境卫生清新整洁。
11、全面掌握小区绿化、按绿化规划做好小区的绿化工作。
12、负责小区的治安、消防工作，保证小区治安秩序良好。
13、处理小区内违章、突发事件的处理。
15、完成上级交办的其他任务。
管理员岗位职责
在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；
2、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购；
3、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐：
4、建立收费台帐，掌握收费动态卜及时收取、催交各项应收费用；
5、负责办理业主入住等手续；
6、全面掌握小区房屋使用情况，建立住户档案。
7、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
8、协助主任组织开展社区文化服务；
9、配合公司其他部门工作，完成公司交办的其他工作。
财务会计岗位职责
1、负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作。
2、严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理税收事务，及时交纳税金。
3、对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总。
4、负责登记分公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本、利率和费用，做到记帐准确、单据完整、手续完备。
公司管理制度8
一、目的
为了规范变更管理,消除或减少由于变更而引起的潜在事故隐患。
二、范围
变更管理包括对人员、管理、工艺、技术、设施等永久性或暂时性的变化进行有计划的控制。
三、职责
由产生变更的相关部门主管提出变更申请及进行变更后的风险分析,企业安全委员会审批验收。
四、变更管理要求
1.要明确变更的内容。
2.要按规定的程序来完成有关变更的.手续。如应先提出申请,履行审批及验收程序,同时对变更过程及变更所产生的风险应进行分析评价等。
3.要根据评价结果,制定相应的控制措施。
4.应将变更后的内容及相关控制措施,及时传达给相关人员,并对操作人员及相关人员进行培训。
五、变更的类型
1、根据本企业的特点,变更类型主要有:
(1)工艺、技术变更包括:
a.原材料介质的变更;
b.作业现场改建项目引起的技术变更;
c.工艺流程及操作条件的变更;
d.工艺设备的改进和变更;
e.操作规程的变更;
f.工艺参数的变更;
g.公用工程的水、电、气、风的变更等。
(2)设备设施的变更包括:
a.设备设施的更新改造;
b.安全设施的变更;
c.更换与原设备不同的设备或配件;
d.设备材料代用变更;
e.临时的电气设备等。
(3)管理变更主要包括:
a.法律、法规和标准的变更;
b.人员的变更;
c.管理机构的较大变更;
d.管理职责的变更;
e.安全标准化管理的变更等。
六、变更的程序要求
1.变更申请
各部门需实施变更时,由申请人填写统一的《变更申请表》。
2.变更审批
(1)《变更申请表》填好后,先报部门主管批准,再报企业安全委员会主任批准,重大变更还需报总经理批准。
(2)变更批准后,实施部门应会同企业安全委员会及相关人员对变更过程和变更结果进行风险分析,确定变更可能产生的风险,制定相应的控制措施。
3.变更实施
变更批准后,由各相关职责的主管部门负责实施。任何临时性的变更,未经审查和批准,不得超过原批准的范围和期限。
4.变更验收
变更实施结束后,变更主管部门应会同企业安全委员会、实施部门对变更情况进行验收,确保变更达到预期要求。变更主管部门应及时将变更结果通知相关部门和人员。
七、附件
《变更申请表》aq-bzh40
《变更风险分析表》aq-bzh41
《变更验收表》aq-bzh42
公司管理制度9
为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违公司章程和各项规
章制度的'行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
七、安全第一，质量第一，合格合理。
八、接电话，接待来宾时一律使用文明用语;客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
九、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。保持工作场所，设施，货架及个人工作区的卫生。
十、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
公司管理制度10
随着公司业务规模的逐步扩大，出现了以消费类产品（包括各种消费券、代金券，以下统称消费类实物）冲抵业务款项的情况。由于消费类实物具有特殊性质，使之无法用一般的资产增减或收入增减，因此为了规范这一特殊情况，特制订如下规定：
一、基本原则：
1、一般说来，只有在客户因自身资金方面原因导致业务款项无法回收、且该客户确系只能提供消费类实物用以抵换相应业务款时，方可同意客户用消费类实物进行抵换。
2、公司要求所有以业务抵换的.消费类实物明细报告必须如实上报公司总经理/大区总裁、财务经理。
3、消费类实物的使用必须经过严格的审批，任何人不得未经审批自行使用。
4、集团监查审计中心将不定期对用于冲抵业务款的消费类实物的价格、数量、使用情况等进行审查，如发现弄虚作假现象将对相关责任人进行严肃处理，直至开除。
二、审批流程：
1、相关业务人员应提前以书面报告方式详细说明业务经过，经直接主管经理同意后与客户就消费类实物的种类、价格（市场价格或面值、最低价或折扣价等）、数量等进行洽谈，消费券的实际抵换价格应低于券面价格的50%，实物价格应低于市场批发价80%。
2、业务人员与行政部专人共同对用于冲抵业务款的实物进行查验。查验时应认真核对实物价值、实物完好程度、使用有效期限等，查验完毕后由业务人员及职能部门人员签字后办理入库。
3、业务部门填写《实物抵业务款申请表》，详细填写表中各项内容（如产品种类较多可附产品明细），后附购买发票、入库单及其它使用说明文件，由总经理签字，上报公司总经理/大区总裁审批后，报财务备案并确定收入计算方式。
4、行政部负责对所有库存消费类实物的数量、出库价、有效期限等定期统计汇总并在每月底进行公告；同时行政物业中心有责任在有效期限内对消费类实物进行变现处理或根据有效期限申报上级领导安排使用，以减少损失。
5、任何部门需要使用抵回的消费类实物时，如属送客户使用，应由业务人员提出书面申请，经直接主管经理签字同意，总经理审批即可至行政部办理出库手续，出库价格与入库价格一致，计入领取部门当月成本；如属部门内部员工自行使用，除按上述手续办理外，必须上报公司总经理/大区总裁总裁批准同意后方可领用，出库价格与入库价格一致，计入领取部门当月成本或部门费用。
公司管理制度11
1）热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持，热情服务
2）遵守公司的公司的各项规章制度，并严格按公司的各项规章制度工作。
3）了解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准，对垃圾实行袋装化，做到及时清运。
4）听从组长的`安排，严格按照清洁程序，保质保量地搞好范围内的清扫保洁工作。
5）“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净）。
6）“六无”（各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核，前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。
7）“适时”（楼层清洁垃圾清运要适时，必须要做到当日垃圾当日清除）。
8）遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意离岗，注意仪态仪表，按照规定穿着统一工作服装，并佩带胸卡。
9）正确使用、保管各种清洁用具、器械，不得随意乱放，防止丢失，如有损坏将适情况按价赔偿。
10）按时完成上级交办的其它任务。
公司管理制度12
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善员工的各项考勤制度，通过对员工各项考勤情况的统计，为所员工月、年度绩效考核提供依据，引导员工考勤行为与公司目标保持一致，保证公司、所整体目标的实现，提高公司所在监理市场竞争环境中的竞争实力。
二、考勤管理的原则
考勤管理应当遵循“客观、公正、人性、灵活、赏罚分明”的原则。
三、考勤管理制度适用范围
本制度适应监理二所所有员工及由参与监理二所主办项目的其他所部员工。
四、考勤管理制度内容
（一）作息制度和工作制
依据公司相关文件精神，作息时间安排如下：
（1）所一般实行每天8小时标准工作日制度。
（2）每周周日为公休日，
（3）其他工作时间制度：根据项目实际情况所需，调整工作时间及安排加班。
（4）法定节假日各项目根据公司统一安排的休息时间结合本项目实际情况酌情按排。
（5）所属各项目（含主办项目）的加班情况必须在安排加班当日的下午17时报至文员处进行登记，由文员将加班情况报至公司人力资源部。如遇不确定加班情况，必须在加班后的次日报文员登记。除此之外，加班的起止时间必须在考勤表中注明。
每周由一名项目负责人对所属各项目（含主办项目）进行抽查（每周抽查不得少于二至三个项目，每季度必须确保所有在建项目抽查一次）。
各项目考勤由项目负责人或项目负责人指定的专人进行负责。
各项目必须在每周六将周考勤表交至文员处登记，有文员进行汇总。
所属人员（含所主办项目的其他合做所部的人员）请假，请假1天的由项目总监或项目负责人直接批准，请假时间超过2天（含2天），需书面报所长批准。请假未被批准的，人员不能离岗，否则按旷工处理。
请假者，手机必须开机，以保证公司、所能随时联系上。
（二）所周例会签到制
所属人员（含合作项目人员）如无特殊原由，周例会必须参加并签到（参加非本所主办的合作项目，参建人员应参加主办所周例会），确属无法参加的，应向所属项目负责人请假。无故不参加周例会的记缺席，记入当月绩效，缺席达到10次的记入当年绩效。
（三）周报、月报制度
周报、月报的.编制也列入到本制度。
所属各项目（含主办项目）必须在周六将形成正式文本的周报交至所文员处。
月报，必须每月按时编制，每月25日至次月2日为上交月报时间。
对周、月报逾期未交的项目部，记为缺勤。周报缺勤记入当月绩效，月报缺勤记入当年年终绩效。
各项目部可根据所监项目的实际情况适当调整周、月报的编制时间，并报文员备案，未审请调整的项目一律按上述时间安排执行。
所可根据项目的实际要求增加日报和旬报的编制时间，时间安排依照项目情况确定，由文员登记备案。
（四）学习签到制
将所组织的各项学习签到纳入到考勤制度。
每次学习前，由所拟定出参加学习的人员名单，由文员通知到个人。参加学习的人员无特殊事由不得缺席，参加人员必须签到，参加未签到者一律视为缺席，记入月绩效考核。
五、奖惩制度
（一）迟到、早退
以上下班时间为标准，以公司制式考勤表时间为依据，超过上班时间十分钟视为迟到，提前十分钟下班视为早退，迟到、早退超过30分钟且没有向部门负责人请假者，按旷工一天处理。迟到、早退一次处罚人民币10元，一个月累计迟到、早退3次，扣除当月全勤奖。
（二）旷工
（1）未经请假或假满未续而擅自不到岗者，以旷工论处。
（2）伪造出勤记录者，一旦查明以旷工论处，并追查考勤记录者与总监/项目负责人的连带责任。
（3）旷工一天罚款100元。超过七日者扣发一个月的工资，所部视情节轻重对当事人予以警告、辞退、除名等处罚。
（三）缺席
对无故不参加所周例会、学习的行为，视为缺席。缺席一次处罚人民币10元，一个月周例会、学习累计达3次，扣除当月全勤奖。
（四）缺勤
（1）周报无原由的未按时将正式文本交至文员处的视为缺勤。缺勤一次处罚人民币10元，月累计达2次，扣除当月全勤奖。
（2）月报无原由的未按时将正式文本交至文员处的视为缺勤。缺勤一次处罚人民币20元，年度累计达3次，年终绩效奖扣10%。
公司管理制度13
1 目的：
为规范本公司招聘、入职、试用期和转正管理等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。
2 范围：
本公司全体同仁之招聘、入职、试用期和转正管理等相关作业。
3 职责：
3.1 招聘、入职、试用期和转正管理均由人资部门负责。
3.2 招聘需求确定、试用期考核、部门内专业训由员工所在部门负责。
4 作业内容：
4.1 招聘原则：
4.1.1公司录用员工实行“公开招聘、择优录取、竞争上岗、岗上竞争”的原则。根据公司人力资源战略规划，采取多渠道招聘的形式，按学历、工作经验、技能水平和综合素质择优录取。
4.2 人员编制管理：
4.2.1 人力资源部根据岗位的工作职责及任职条件，进行定岗定编，制作《岗位说明书》，作为员工录用、管理和考评的依据。
4.2.2用人部门根据本部门季度工作计划、本季度人员异动情况，结合公司战略相关要求，于每季末25日前提交下季度人力编制计划，人力资源部审核并汇总各部门编制计划提报总经理审批（因技术部门的特点，技术部于每月25日前提交下月人力编制计划）。
4.3 招聘需求：
4.3.1 用人部门因业务需要扩大编制或岗位出现空缺需要替补等原因，在人力预算费用和组织架构人员编制范围内，按照岗位职责和任职资格要求及时提交《人员需求申请表》，明确招聘原因、需求岗位、需求人数、岗位职责、任职资格等，人力资源部审核并提报总经理审批。
4.4 招聘实施：
4.4.1人力资源部根据总经理审批后的各部门人力需求计划，统一组织招聘。
4.4.2招聘渠道选择：招聘负责人根据已审批的岗位要求，在兼顾招聘成本、招聘周期等前提下，根据不同的招聘岗位特点评估使用合理的招聘渠道，并在相关的渠道及媒介平台上发布招聘信息。
A 内部招聘：在满足招聘岗位的任职资格条件，同时不影响员工原所在部门人力资源配置的情况下，优先考虑内部员工。
B 外部招聘：主要包括招聘网站、媒体广告、现场招聘会、校园招聘、猎头、内部引荐(公司提倡“任贤不避亲”，鼓励员工引荐满足招聘岗位任职资格条件的人员，原则上有亲属关系的不得在同一部门任职)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘时方可采用猎头招聘渠道，招聘负责人要在审核用人部门提交的人员需求申请表时备注预估猎头费用并经总经理审批后方可启动猎头招聘。
4.4.3 简历筛选：人力资源部门对应聘资料进行分类并初选，并将初选简历提交用人部门进行简历的复选后将面试名单与面试日期转回招聘负责人通知应聘人员面试。
4.4.4 面试：人力资源部门负责安排用人部门对应聘者进行面试评估。
A 招聘岗位为专员级别的，原则上面试官为用人经理（含）级别以上人员参加。
B 招聘岗位为主管（含）级别以上岗位的，原则上面试官为总监（含）级别以上人员参加。
C招聘岗位为经理（含）级别以上岗位的，原则上面试官为副总（含）级别以上人员参加。
4.4.5 招聘录用：用人部门确认录用后将应聘人员面试材料（应聘人员登记表、简历、面试评估表等材料）转交人力资源部办理录用手续，人力资源部负责补齐应聘人员全部资料，并审核真实性，中高级人才必要时要做背景调查。沟通确认应聘者入职后的薪资待遇。提交《新员工录用审批表》，经总经理审批后人力资源部给新员工发放正式的《新员工录用通知书》。
4.5 入职管理：
4.5.1新员工入职通过《入职服务追踪表》全程跟踪，确保新员工入职手续规范：
A 新员工入职当天需要携带《新员工录用通知书》及其所列各项资料（身份证、毕业证、原单位离职证明、就业失业证、公司需要的'其他必要材料）到人力资源部办理入职手续。
B 入职时用人部门必须及时确认新员工录用条件，参考《新员工录用条件确认书》。
C 入职时用人部门要推动落实导师培养计划，参考《新员工导师培养计划表》。
D 人力资源部负责组织新员工入职培训：
（1）公司级通识训：企业简介、企业文化、组织架构、企业核心业务、企业政策与薪酬福利、企业关键管理制度等（人力资源部原则上于每月1日、16日集中安排通识训，为节约成本，驻外人员实行视频授课）。
（2）部门内专业训：部门整体业务、部门各项管理制度和工作流程等（用人部门负责在新员工入职1周内安排专业训）。
4.5.2 新员工入职两个月内必须签订劳动合同。公司原则上所有新员工劳动合同期限为一年，试用期期限为两个月。
4.5.3 新员工因入职资料提交不完整或不及时而导致转正手续、劳动合同签订以及社会保险等人事手续办理延误的，由员工承担全部责任，公司不承担任何责任。
4.6 试用期和转正管理：
4.6.1试用期规定：试用期由新员工所在部门负责其工作安排、导师安排及工作考核，部门负责人与新员工导师共同负责新员工指导；人力资源部要督促新员工导师及时制定《新员工导师培养计划表》并督促其实施，确保新员工尽快融入工作。
4.6.2 试用期考核：试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
A 考核实施：人力资源部负责组织新员工试用期考核，试用期结束前7个工作日组织安排新员工试用期考核，提交《新员工转正审批表》，经总经理审批后办理相关转正手续。
B 员工在试用期内有下列行为，公司有权不予录用：
（1）工作技能达不到招聘录用能力要求，无法胜任岗位工作；
（2）无正当理由请假超过五天；
（3）无故旷工超过一天；
（4）一个月内迟到、早退达六次（含）以上；
(5) 工作技能与个人陈述的任职能力不相符或提供
虚假个人资料等欺诈行为；
(6) 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害；
(7) 同时与其他用人单位建立劳动关系，经公司提
出，拒不改正的；
(8) 因患病或者非工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作；
(9) 其他严重违反国家法律法规、公司规章制度的行为。
4.6.3试用期转正有以下三种类型：
A提前转正：试用期内工作态度、工作能力与绩效良好的员工，经部门提出申请，报总经理审批后，人力资源部可以办理新员工的提前转正手续。
B 正常转正：人力资源部在新员工试用期满7个工作日之前组织新员工试用期考核，用人部门应至少在新员工试用期满3个工作日之前做出考核结论，并将书面考核材料提交人力资源部。
C 直接解聘：人力资源部凭转正审批表中出具的不合格结论，在新员工试用期满至少2-5个工作日之前与员工面谈，按照试用期不合格解除劳动合同。
公司管理制度14
一、部门经理守则
1．各部门经理必需严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
2．各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。刚好制定工作周、月、季度安排，并监督安排的实施、执行。
3．对本部门的工作，开展常常性的检查，堵塞管理漏洞。教化员工忠实工作，各尽其责。
4．听从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务竞争的行为。
5．维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动。
6．进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作不遗余力，尽职尽责。
7．未尽事宜，在执行中补充说明。
二、会计、出纳守则
1．建全公司财务账目，照实记录经营结果。
2．定期做好各种财务报表向公司汇报。
3．制备完整详实得业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。
4．当日账目当日结清。严禁挪用、出错、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。
5．做好现金、转账支票的填写、核对、保管工作。发觉问题刚好向公司汇报，刚好实行补救措施，避开造成损失。
6．严格执行财务制度，照章办事。
7．未尽事宜，在执行中补充说明。
三、保管员守则
1．做好货物出入库管理，建立实物台账。照实记录实物出入库状况。
2．负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。
3．做好实物入库的验收和发货，刚好清点、精确盘存。先收先发。
4．库房保管员应做到实物存放合理化，库容清理化。
5．搞好储存实物维护保养工作，实行相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发觉问题刚好向公司汇报。
6．严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝
7．刚好核对账目，接受监督和检查。
8．未尽事宜，在执行中补充说明。
四、文员职责坚守工作岗位，严守商业隐私，保持良好的精神风貌，待人亲善具备良好的组织实力和工作协调实力。
1．处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。
2．针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部供应的市场信息及其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。
3．每日或每周的各种例会作具体资料记录。
4．对业务合同、员工鉴顶协议，厂家代销协议等要严守商业信息。合同档案管理根据公司合同管理方法之规定。
5．电话销售并热忱主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要赐予快速刚好的回复。
6．起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司须要的各种管理表格，汇报表格进行设计。
7．员工开每日例会，对公司突发事务或工作中最新的项目或没有做出支配的试验阶段的项目必需要主动参加。
8．负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。
9．未尽事宜，在执行中补充说明。
客户合同签订制度
1.依据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在同等、自愿、公允、诚信的基础上，签订合同。
2.合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，依据您的须要为你选派合适的家政服务人员。
3.家政服务员根据合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户供应服务。
4.依据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员有意或重大过失给其造成的损失。
5.客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6.客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
7.服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。
8.家政服务员要多做少说，为客户保密。
人事聘用制度
1.公司聘请录用原则：细心组织策划，全面科学考察，擅长发觉人才，严格择优录用，宁缺毋滥。
2.部门填申请表，提交用人部门交由行政负责人，由行政负责人签复，报会计部门核算成本，核定费用（含拟聘人员工资）增加部门生产指标，后转交申请部门，由部门主管签字报总经理批复后，行政部门方可支配聘请。
3.由行政负责人组织新员工的培训，培训范围：业务介绍和公司介绍，新聘人员的业务介绍和培训由聘用部门支配特地培训，培训时间由部门主管和行政负责人磋商确定。
4.员工聘请应由明确的职位、岗位职责和学历、经验、技能、年龄等要求。有应聘意向者填写应聘人员登记表。公司成立聘请组负责对人员进行筛选，至少由3人组成，分别来自人事、用人部门、公司领导。
5.经培训后，新聘人员必需提交工作安排和培训后感受，此份新工作安排经考核录用后，纳入个人档案。
6.考核通过者由所录用部门报办公室办理正式入职手续并申请制作工作卡，行政建立档案。
7.辞辛工作必需提前30天向公司递交辞职书并写明缘由，否则公司不发放该员工工资及费用。
8.试用期内，因个人缘由辞工，公司视状况支付工资和费用。
职工培训制度
1.为加强公司人事管理，提高家政服务水平，因此要造就高素养的员工就要通过严格的培训，使员工具备丰富的'学问与业务技能，成为自强不息的从业人员。
2.通过培训室员工深刻体会到本公司及个人对社会所负的使命，并激发其求知欲、创建性。充溢自己不断努力向上，为做好本职工作奠定基础。
3.建立公司员工的培训分类机制，实行对人员针对性的培训，以满意员工的服务实力与不断改变的市场。
4.参与培训的员工必需酷爱公司，立足本职，主动学习文化和业务技能学问。
5.培训期间严格执行培训考勤制度和相关管理规定。
考评制度第一章总则
一、目的
1.对员工在肯定时期内担当职务工作所表现出来的实力，努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应状况，确定人才开发的方针政策及教化培训方向，合理配置人员，明确员工工作的方向；
2.保障公司制度有效的运行；
3.赐予员工与其贡献相应的激励以及公允公正的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作的热忱和提高工作绩效。
二、用途
1.合理调整和配置人员；
2.提薪与奖罚；
3.职务升降；
4.员工的教化培训、自我开发和职业生涯的设计。
三、原则
1.公允、公正
2.进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可
3.督导员会负责对员工进行考核并辅导，使其按有效目标安排开展工作。
其次章考核范围和周期
四、凡家政员工均需考核
五、绩效考核分为月度考核和年度考核
月度考核：对被考核者每月内的工作绩效，工作看法和工作实力进行考核
公司管理制度15
第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：
(一)临时发生事件及各项必要措施。
(二)指挥监督保安人员及值勤工人。
(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。
(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
(五)公司交办的各项事宜。
第二条 本公司员工值班，其时间规定如下：
(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
(二)例假日：日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。
第三条 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的'，应立即通报并请示主管领导办理。
第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理：
(一)属于职权范围内的可即时处理。
(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。
第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。
第九条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。
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