装修公司管理制度

时间:2020-07-16 12:08:36 管理制度 我要投稿

装修公司管理制度(精选5篇)

  在生活中,制度起到的作用越来越大,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的装修公司管理制度(精选5篇),欢迎大家分享。

装修公司管理制度(精选5篇)

  装修公司管理制度1

  第一级、客户登记

  设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。

  第二级、设计审核

  每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。

  第三级、设计师进行全程服务

  设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。

  第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度

  工程进展中的每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。

  第五级、工程巡检逐家巡回检查

  工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行。

  第六级、工程部经理抽查

  工程部经理对在施工程做一定比例抽检,防止遗留问题发生。

  第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问,监察部经理、监察员定期对在施工地监察。

  公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访,征询客户意见,对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次,监察部经理每周查工地不少于1次。

  第八级、监察部电话回访员电话回访。

  在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题给予及时解决。

  装修公司管理制度2

  1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;

  2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;

  3.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;

  4.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;

  5.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;

  6.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;

  7.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金

  8.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

  9.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;

  10.每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;

  11.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;

  12.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;

  13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;

  14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;

  15.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;

  16.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告。

  装修公司管理制度3

  一、团队成员必须服从公司的领导和安排。

  二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范,认真履行工作职责。

  三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密,违者按公司或法律有关规定处理。

  四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议,及时交流工作体会,传达工作信息,保持团队成员的密切合作、思想统一,团队所有成员必须参加。

  五、团队成员必须互相配合,互相支持,出现问题应及时检讨和分析,不得相互猜疑、指责,影响团队内部团结。

  六、对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应,积极研究对策作出处理,并总结如实上报,不得欺上瞒下,给公司造成不必要的影响和损失。

  七、经常与其他部门进行沟通,保持良好的协作关系。

  装修公司管理制度4

  装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点:

  一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德。

  二、服从总公司领导,努力提高自身,积极参与公司重大决策。

  三、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。

  四、认真做好各装饰工程的施工组织计划,做好装饰项目经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管理。

  五、做好装饰工程内控的监控,认真参加合同报价评审,确保工程利润的实现。

  六、工程部经理负责工艺规范的.调整,新材料、新工艺的应用。

  七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

  八、、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。

  九、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

  十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。

  十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。

  十二、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议,并配合行政部门做好人力资源储备工作。

  十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。

  十四、按时向主管领导汇报工作,及时完成上级交办的任务。

  十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

  装修公司管理制度5

  1、文明施工,规范作业,严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息之间。

  2、每一工种质量层层验收,每一工种完工后,工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件,鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

  3、施工工期严格遵守,每一工种工长必须安排好当天的任务,责任到人,工地上不可无故无人,即使工种完工等下各工种进场,也必须提前通知公司早人做安排,如有违反进行罚款。

  4、安全用电用水,用电一定要带触电保护。离开施工现场时,务必关掉水阀,总电源及窗户。凡每发现一次记过错。

  5、服务态度热情,对客户德提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬,不得随意向客户索要任何财物,不得向客户发生矛盾或发生任何争执,情节严重勒令停工,一切损失由该工种的负责人付责任。

  6、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序,工地每天检查。

  7、工地上注意维护公司形象,不得讲和做不利于公司形象和信息的事,否则罚款300元---1000元,情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

  8、必须佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工,严禁穿其它公司工作服。

  9、工地上禁止流动吸烟,严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

  10、公司广告牌,进度表及考核表贴上墙。

  11、对于工地上的成品及半成品,每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害,赔偿,更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单,并请客户签署验收单。

  注;以上制度各施工工种要严格执行。

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  为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一,根据建设部令(第110号)《住宅室内装饰装修管理办法》的规定,现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下:

  【装修申报程序】

  1、住户装修住宅,必须提前7天向物业公司申报,填写《住宅装修申请表》,如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件(复印件)等,送物业公司审批。

  2、审批通过后与物业公司签订《xx名居装修管理服务协议》。

  3、按照《xx名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。

  4、工程完工后,经物业公司验收,无违章或渗、漏、堵、损坏等情况。可退回押金;若有上述问题,从押金中扣除赔偿费用和罚款,多退少补;完工半年内,如发现上述问题,由装修户负责修复和赔偿。

  5、工程验收合格后,物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费,包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。

  6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。

  【装修范围】

  1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层,上下水管道、电路等;

  2、屋面面积只许凿毛,地面装修材料不准用超重材料,地面装修材料厚度不得超过50毫米;

  3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途;

  4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰;

  5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装,打洞时必须由专业人员进行操作,以防外墙破损,并保证空调架必须按规定进行粉刷;

  6、不随意改动有线光纤线路、网络线路,并留好检测口;

  7、禁止改动煤气管道,若确需改动必须到市煤气公司营业所申请,由煤气公司负责改动;

  【装修施工管理】

  1、装修时间必须在上午8:00—12:00、下午14:00—18:00,不得擅自延长装修时间,以免影响他人的休息,只有无噪音的工作经过向物业公司申请批准后方可按规定延长。

  2、装修垃圾应该及时的清运,按物业公司指定的位置和时间进行堆放、清运。

  3、如额外使用公用设施,如:供电增容等,还应承担相应的费用。

  4、施工人员必须在物业公司保卫部根据相关规定备案登记,办理出入证。

  5、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、委托书或相关书面证明;

  【违章装修处罚】

  1、责令停工。

  2、责令恢复原状。

  3、扣留或没收工具。

  4、停水、停电。

  5、赔偿经济损失。

  6、视情节扣除管理押金。

  7、根据省、市、区的有关规定进行罚款。

  以上几种处罚可同时进行。

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