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大学生敬业的演讲稿

时间:2023-01-31 11:12:41 大学生演讲稿 我要投稿

大学生敬业的演讲稿

  演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在社会一步步向前发展的今天,演讲稿使用的情况越来越多,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,以下是小编为大家收集的大学生敬业的演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

大学生敬业的演讲稿

大学生敬业的演讲稿1

  我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

  年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的大学生一样,心中美丽的梦想,血液中涌动着对未来的。憧憬火热的事业,渴实现人生价值,渴人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并合作基金会,与关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威不高,农行、邮储抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,是辗转反侧,半夜爬起来。有时,他和我几乎是彻夜,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收。让我最受的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神的窗口。

  今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和中,我摸索到一套行之有效的服务方法。

  首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机技能在全系统不算什么高手,但在进行业务的时候,我动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户大方。我们提供的文明优质服务,我首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。

  感动你的客户。感动是一种心灵的和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘问,人家赚钱也不,做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到几个乡镇,他的工作比我多了。我始终带着这种被他感动的心情为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收怎么样,通过关心拉近与客户的。年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的,为他们设置的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不,舍近求远到别的`行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。

  为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。

  工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量的信息,他都不忘回来鼓励我:"晓兵啊,今天在我夸你呢!"这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的技能,帮助他们共同业务水平,我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。

  勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动。

  各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。

大学生敬业的演讲稿2

  前几天,我在一本旧杂志上看到一篇文章,写得很美,题目是《独坐夕阳里》。作者从夕阳笼罩下的美景写起,从日出日迟写到花开花落。从云卷云舒联想到生命短促。然而,在些许的伤感后,作者用这样重重的一笔鲜亮了全文:我们生活在天地间的人,若能献出自己的热力,如骄阳之壮烈,若能展开自己的热情,如春花之绚丽,那么,生活过而非白活,热爱过而有真爱,短暂的一生便不只是一生……

  我也常常在想,人的一生应该怎样度过,我也常常在问,怎样的一生才不算虚度。同大家一样,我也背过保尔的名言,我也学习过张海迪的事迹,可是,毋庸讳言,在现今时候,榜样的力量是越来越弱了。

  诚然,作为一名普通的医务工作者,我们不需要每个人都去“管理”。然而,不去管理决不意味着我们可以无所事事,也决不意味着我们可以袖手旁观。看看下面的数字:据国外一项有关医院质量因素的调查统计分析,影响医疗质量的因素有:技术可靠度;反应灵敏度;技术影响力;爱心;形象。

  看了这组数据,我想我们能明白我们可以做些什么。我们做不了横空出世的骄阳,但我们可以努力提高自己的技术水平;我们做不了能划破暗夜的流星,但我们可以在病人需要我们的时候,出现在他们的身边;我们不是让人神清气爽的绚丽春花,但我们可以微笑;我们不是上帝,但我们能记住我们是有着“父母心”的医者。

  说到这里,我想讲一件发生在我们科室的故事。那是去年,有一位患1型糖尿病的女病人在妇产科住院,因为酮症酸中毒昏迷了。当时病人的血糖高达36mmol/l,经全力抢救后挽回了生命。且不说我们科老主任每天楼上楼下几十趟地奔波、超剂量静点胰岛素背后担负的风险,我想说一说一件看似不起眼的小事。一天,病人热敷时在胫前烫伤了一块黄豆大的皮肤,开始只是皮肤微微地变色,可细心的老主任查房时发现了,且敏感地意识到可能的严重后果,于是,在她的督促下,每天皮肤护理,静脉点滴抗生素,更积极地控制血糖。事实证明这种担心并不是多余,尽管采取了上述措施,可病人局部仍然发生了感染。我还要说的是病人再次来诊的时候,身上只带了5元钱,原来他们来自农村,家里贫困交加。老主任给她看完病,病人已经疲乏得站不住了。是我们科里几位同事自己拿来300元钱,悄悄塞给了她。

  大家不难想象,这样做的结果对病人、对我们医院会怎样,可以说,她这辈子也许不会忘记山东省立医院了。

  一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质,而一件小事,把我们医院印在了病人的心中。

  我也曾语出轻狂,我也曾牢骚满腹,然而抱怨和反对并没有改变什么。我开始相信人的`一生总该有一种坚持,总该有一些东西会令我们激动,会令我们沸腾,会令我们热泪盈眶。

  我也有梦想,我的梦想也斑斓美丽,然而它不是飘浮在空中,它是踏实而沉稳的。我们认真地做好每一件事,无论大小。就像一朵小花,不必去扮演春天,只要灿烂的开放,自能报春。就如孙中山先生说的:“不管什么事情,能够从头到尾做彻底的便是大事。”

  我们不能选择生,但我们能选择活。让我们献出自己的热力,如骄阳之壮烈,展开自己的热情,如春花之绚丽,让我们踏踏实实做好每一件事情,让我们的青春飞扬!

大学生敬业的演讲稿3

尊敬的各位评委,各位来宾:

  大家上午好!今天能站在这里,我感到万分的荣幸。我叫,来自,毕业于大学。现任市区镇团委副书记、村支部书记助理。今天我演讲的题目是青春无怨,奉献无悔。

  村官,一个新鲜的名词;村官,一个平凡的岗位。9月,伴着秋忙播撒希望之时,经过层层选拔,我幸运地成为一名大学生“村官”,踏上了新的

  人生旅程。记得读大学时,我也曾经想过留在繁华热闹的大都市,圆自己的白领梦,却最终怀着满腔的热情,选择了农村这片火热的土地,选择了村官这一平凡的岗位。曾否矛盾,有!曾否犹豫,有!但若现在有人再问我,我会斩钉截铁的说:选择村官,我无怨无悔!

  我所任职的村,是一个灵秀美丽、民风淳朴的新农村建设示范点村。从进村的那一天起,我便决心这片生气勃勃的土地上甘于平凡学会奉献,奉献自己的努力、奉献自己的热情、奉献自己的知识,用无私的奉献点亮无悔的青春!从熟悉工作环境到与主动深入群众、从关注留守儿童到筹办农家书屋,从计划生育政策的宣传到高标准的完成新农合资金的收取,每一段经历都夹杂着挫折,每一步我都走得很坚实。半年多来,我的工作经历慢慢改变着我,我的农村见闻渐渐净化着我,它教会了我踏实、平和和质朴;它教会了我细心、忍耐和坚强。在这里,我不仅要感谢上级给了我们一个到村任职的大舞台,也要感谢在工作和生活中关心、爱护和帮助我们的人,哪怕是严厉的呵斥,我也知道那是对我们特别的爱。

  饮水思源、知恩图报是中华民族的传统美德。作为村的一份子,能够为群众办点力所能及的事是我的快乐。村里的小学一直是我最关注的地方,在这个仅有78位在校学生的`小学里贫困生就有12位,他们缺少衣物和书籍资料,每次回家,我总是到处收集衣物,回村后交到校长手中分发给贫困学生。如今,就连我妈妈也养成了收集衣物的习惯,因为在她看来,这不仅是对女儿工作的支持,更是一种爱的奉献。

  新农村的建设发展需要知识,新农村的发展也需要致富的思想。对于我们刚刚踏上工作岗位的村官来说,已经具备了一些理论的东西,但是,所缺乏的是对知识的运用及处理农村问题的工作经验,对于这些,领导和同事们不吝指教,我也抓住机会尽多的参与村内的工作,虚心的学习。空闲的时候,我会通过看资料、上网站、读报纸来掌握信息、理清思路。结合村里的实际,有意识地学习葡萄种植技术和农产品营销知识,我还养成了一个好习惯,看新闻、看报纸,一有关于农村的好政策和农民致富的好经验,我都会迅速地用笔记下来,告诉村民。

  是啊,我们年轻,作为青年人,我们是一个国家,一个民族的希望所在;作为大学生村官,我们肩负着社会主义新农村建设的历史使命。既然我们选择了农村,也就选择了奉献,因为我们自己清楚,平凡的岗位需要付出,火热的生活需要付出,构建社会主义新农村的宏伟蓝图需要我们大家一起为之付出。在建设社会主义新农村的征程上,我们应交出三份答卷:一份交给自己,让自己无愧于心;一份交给农村,让村民为我们喝彩;一份交给组织,让组织为我们自豪。亲爱的朋友们,让我们携起手、昂起头,用青春拥抱时代,用生命点燃未来,用激情换回时间,让年轻的梦没有终点!

大学生敬业的演讲稿4

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好。

  做自己喜欢做的事,当然是很美好的事。然而,很多时候这只能是个美好的愿望。现实情况是,由于能力、经验、经济压力等各方面因素的影响,许多人并不能一开始就找到自己喜欢的工作。他们把当下所做的工作只是视为权宜之计,很少有人是全身心投入其中。这其实是一种不负责任的、缺乏敬业精神的表现。

  无论是谁,只要自己身在职场,都应当以一颗真诚的心去对待这这份职业。哪怕心中所渴求的是一份更加美好的职业,但对于眼下所从事的职业,也应当用一种感恩的心去愉快接纳它,并用认真负责的态度去完成它。既然不能实现“爱一行,干一行”,不能从事自己喜欢的工作,那就不妨调整心态,转而“干一行,爱一行”。

  一旦决定要从事某种职业,或者正在从事某种职业,那就需要不断地勉励自己,训练自己,控制自己,在工作中培养坚定的意志,不断向前迈进,走向属于自己的成功。干一行爱一行就是爱岗敬业精神的最好表现。

  人都具有可塑性,无论干什么,只要用心投入,就能发现其中的乐趣。也就是说,只要我们具备良好的态度和尽心

  尽力的责任感,即使不是很爱一行,也能干好一行。兴趣是可以培养的,从不喜欢到喜欢、从不爱到爱,需要一个过程,重要的.是先去了解它,接纳它,发现它,时间长了就会慢慢喜欢上它。

  一旦有了兴趣,产生了热情,事情就会变得简单许多。心理学家发现,每个人内心都有热情,这种内心的强烈情感正是驱动人们奋发进取,获取成功的关键因素之一。热情可以激发出一个人的巨大能量,甚至是补充生理上的潜能,而且更容易培养出一个人的坚强毅力。只要有了热情,再枯燥乏味的工作都可能变得生动有趣。有的人被称为工作狂,别人无法忍受的事情,他们却是乐此不疲,永不厌倦。之所以会这样,就是因为他们对自己的工作充满了热情。

  有的人更厉害,把热情转为激情,甚至把不可能变为可能。

  被雨淋湿的柴点不燃,同样,缺乏热情的工作做不好。很多工作没做好,问题不是出在工作本身,而是出在做工作的人身上。因为他们虽然干着这一行,却不爱这行,没有兴趣,缺乏热情,只是在为工作而工作,沦为工作的奴隶。没人愿意和一个整天萎靡不振的“烟鬼”在一起,同理,也没有一个单位愿意聘用一个情绪低落,整天抱怨不休的员工。

  其实,塞翁失马,焉知非福,职场上同样如此。也许一

  开始自己并不喜欢或者并不熟悉的领域,结果却很有可能是激发出自己潜能,成就自己一番事业的领地。正如老话常说的,是金子就一定会发光。如果你真的是个人才,只要你用心,那么你从事任何一件工作,都能把它做得很出色。想办法点燃心中的热情,让自己对工作产生兴趣,意味着事业之火也就点燃了。

  何时何地,干一行爱一行都是员工职业道德中,一个最基本、最普通、最重要的要求。每一个具体岗位,不论平凡,高低,贵贱都应忠于职守,一丝不苟,这样才是真正具有高度负责的职业精神和职业道德意识。每个人都有责任与义务去认真的完成自己的工作,做好每件事情,这其实是一种良好的人生态度。对工作负责,就是对自己负责。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。

  人不能在沉溺于一切实际的幻想中,如果找不到自己喜欢的工作,就应该理智一点,接收现实:改变不了环境,就改变自己。山不过来,我就过去。很多事情,不去认真做,就永远不会了解它。不真正了解一行,又怎么知道自己就不会爱上这行呢?

  不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。不论是什么样的岗位、什么样的环境,其中就应该努力去适应,所谓适者生存!在生存中求发展,实现自己的人生价值才是最理智的选择!

  有人曾说过,世间没有什么伟大的人,只有伟大的挑战。这意味我们对待工作,就要像对待爱人一样,需要一份持久坚忍的情感。“三百六十行,行行出状元”, 只有干好手头的工作,人生才会有一个完美的结果!干一行,通一行;干一行,爱一行,精益求精,不断发展!

  全心全意地热爱自己的工作,热爱自己的岗位,即使有荆棘,有羁绊,即使苦些累些,只要“心跟事业一起走”,就一定能在追求与付出中体验到奋斗的快乐。

大学生敬业的演讲稿5

各位领导、各位同仁:

  我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。200×年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。 这时,我看到一个人,他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现××信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。 今天,我成功地实现了当初的誓言。我们××信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。

  在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。 有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。 我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的服务其实是心与心的.交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。 这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,

  比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。 服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:晓兵啊,×××今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。

  三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年××到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。 各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。