酒店总机个人工作总结 -总结

时间:2018-12-31 12:00:00 总结 我要投稿

酒店总机个人工作总结 -总结

半年的实习时间转瞬间即逝,在公司的工作,使我真正从校园踏上了社会,在总机的工作中,给我带来了快乐的回忆,也带给我的人生经验增长,在这短暂的时间里让我学到了很多东西,

酒店总机个人工作总结

。让我真正地认识到人与人之间的交流,体会到工作中应该去掌握更多的技能,学会了怎样认真、独立地去对待自己的工作,懂得了掌握时间的观念,增长了社会活动能力和自学能力等等,在这次的实习中让我受益匪浅!
  总机工作的起步是我们的领班华姐,是她耐心地辅导我们去熟悉和去掌握自己工作面对的流程,她不仅教会了我们总机工作的流程,也教会我们熟悉关于酒店的一些知识,也是她教会了我们如何去看待这个复杂的社会,很感激她一开始到结束的耐心教导!
  在总机的工作中,他们的严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,使我从他们的身上学到了很多自己缺少的东西。
  在过去的工作中,我发现要能自如地做好一项工作,就必须正视自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成自己的每一份工作,而不要用一种抱怨的心态面对。
  总结自己在总机的工作职责:
  (1)、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为宾客服务的思想,礼貌回答,平等待客,耐心细致,讲究效率,

总结

酒店总机个人工作总结》(https://www.unjs.com)。
  (2)、按工作程序迅速、准确地转接每一个来电,保证通迅工作畅通,对客人check in和check out时及时开关每一个电话权限,并做好各项记录。
  (3)、对客人的询问要热情,礼貌,迅速地应答,为客人提供咨询,转接 和叫醒等服务。
  (4)、熟悉酒店内部组织机构,熟悉本店内主要负责人和各部门经理的姓名,分机号和声音。
  (5)、不能向外泄露酒店高级行政的人员和他们的私人电话,也要对住客的资料进行保密,做好总机的'安全保密工作制度。
  (6)、爱护总机房内的设备,保证设备整洁,维护其正常工作。
  (7)、正确操作总机的各项功能和注意事项。
  (8)、自觉遵守酒店各项规章制度的员工守则,不得利用工作之便与客人们关系、交朋友。
  (9)、完成上级领导的其他工作安排。
  (10)、与同事做好交接班。
  最后,我还是感谢帮助过我的同事们,感谢半年以来有你们的陪伴,谢谢有你们!
  这是在总机半年以来的总结,总机的生话让我历历在目。在这充满挑战的道路中,更应用积极的心态和清晰创造性的思路去面对现实,因为我们都是勇于进取的人。
  希望积累到的经验能在以后的道路上更好的发挥!
  希望自己有一个完美的开始,打造属于自己人完美人生

【酒店总机个人工作总结 -总结】相关文章:

1.酒店厨房个人工作总结 -总结

2.酒店员工个人工作总结 -总结

3.酒店员工个人工作总结 -总结

4.酒店工作总结

5.酒店员工个人工作总结及计划

6.酒店销售工作总结 -总结

7.酒店工作总结范文 -总结

8.酒店前台工作总结