钥匙管理制度

钥匙管理制度15篇

　　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编整理的钥匙管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

钥匙管理制度1

　　1、客房IC卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种

　　2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作，提供给住店客人，退房时需回收。

　　3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后必须登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。

　　4、客人钥匙遗失：

　　验明客人身份和登记相符说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。

　　5、客人钥匙断裂或损坏：

　　验卡显示房号和客人所报相同，且在期限内重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

　　验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。

　　6、客人钥匙留在房间，要求开门。按“开门”制度操作。

　　1、客人寄存钥匙：

　　听清客人所报房号，请客人稍等验卡显示房号和客人所报一致，取房卡填写房号，钥匙插入新房卡，放在寄存抽屉内客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。

　　注：如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。

　　如客人寄存时嘱咐他人来取填写留言单，请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保留在客帐内直至客人退房。

　　2、续房：

　　钥匙过期，客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的.住店日期制作新钥匙。

　　注：如卡损坏，必须验明身份，重新制作钥匙。

　　3、退房：

　　钥匙必须在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，必须验卡验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。

　　4、退房时，客人将钥匙留在房间：客房服务员查完房交到总台。

　　5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。

　　6、前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须报当班值班经理并在交接本上作记录。

　　7、值班经理每班交接时，必须核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失必须报店长。

　　8、客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。

　　9、备用钥匙箱必须上锁，钥匙由前台保管。

　　10、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙必须得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。

　　11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中，前台服务员交接班时必须清点客用钥匙和总钥匙数量，发现缺失必须报当班值班经理查明原因。

　　12、所有IC卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上必须贴清用途。

钥匙管理制度2

　　1)库房门钥匙由前厅总服务台负责管理。在客人办理住宿登记时，由酒店总服务台发给客人，退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙，应填写配置调换钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并保安部批准后，方能配置或调换。

　　2)库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜务必采取双人双锁或三人三锁制，钥匙由两个或三个人分别掌管。

　　3)客房各楼层的总钥匙务必统一放置在前台钥匙柜内，任何人不能将钥匙带出酒店。

　　4)因工作需要，酒店员工需要临时借用客房门钥匙时，务必办理登记和审批手续，并按时交回。

　　5)前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发现钥匙短缺时，应及时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督，用心配合各部门做好钥匙的.管理工作。

钥匙管理制度3

　　1、 三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。

　　2、 使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。

　　3、 用户或业主必须指定一名或多名具有一定机电知识的人员作为电梯管理员，负责电梯的日常管理；对电梯数量较多的单位，电梯管理员应取得特种设备操作证。

　　4、 电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的'交接工作。

　　5、 严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。

　　6、 三角钥匙的正确使用方法：

　　（1）打开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；

　　（2）打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其它无关人员；

　　（3）把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；

　　（4）操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；

　　（5）门锁打开后，先把厅门推开一条约100mm宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，特别是注意此时厅门不能一下开得太大；

　　（6）操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。

钥匙管理制度4

　　一、目的

　　规范项目钥匙管理工作，确保钥匙的清晰、完整。

　　二、业务范围

　　业主委托钥匙、返修钥匙的管理（入住及日常管理阶段）。

　　三、职责

　　1、管理处经理负责监督客服组钥匙日常使用和管理情况。

　　2、客服负责人负责业主长期存放钥匙的监督及日常管理。

　　3、钥匙管理员负责业主委托管理钥匙、空置房钥匙（未售房屋及未办理入住）及返修钥匙的保管及日常管理。

　　四、工作程序

　　（一）、业主委托长期保管的`钥匙

　　1、业主委托物业长期保管其房间钥匙以备出租或应急之时用时，应由物业客服组前台负责核对确认后进行保管，客服组应设立专门地点存放业主委托物业存放的钥匙（专人保管），同时登记《业主钥匙寄存登记表》。

　　2、业主因某种原因需更换门锁，应及时将新更换的门锁钥匙送至物业保存，原钥匙业主领回。未及时送至备用钥匙至物业的一切责任由业主承担，客服组前台必须催促业主及时送备用钥匙。

　　3、如果有特殊情况需动用业主的寄存钥匙，需经客服负责人或物业经理批准并及时与业主取得联系，说明情况。在《业主日接待表》上登记，同时登记《业主钥匙寄存登记表》，使用完毕后及时送回客服组存放。业主寄存钥匙的管理原则是“谁管理、谁负责”，钥匙保管人必须跟踪整个钥匙借出管理过程和填写《业主钥匙寄存登记表》，并负责钥匙回收，同时必须将业主钥匙借出的详细情况，完整填写在《业主日接待表》上。

　　4、非业主本人领取钥匙时，需凭身份证或者业主委托书领取钥匙，客服前台需保留领取人身份证或者业主委托书，然后与业主取得联系，说明情况经其同意后，方可办理相关手续。并在《业主日接待表》上登记问询时间。

　　5、借出钥匙数量、楼、栋、房号必须与收回的数量、楼、栋、号相一致，若发现借出与收回不符或造成钥匙丢失，钥匙管理员有权追究当事人的责任。

　　6、钥匙管理员每天下班前必须对钥匙进行一次清点，如发现问题及时向负责人报告。

　　7、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时，客服负责人应马上请示物业经理，然后与业主取得联系，征得同意后，采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施，确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕，并在《业主日接待表》上登记。

　　8、如客服负责人或者钥匙管理员休假期间，需将业主寄存钥匙管理移交给专人管理，钥匙管理人应履行客服负责人和钥匙管理员的相应职责。

　　（二）、返修钥匙管理

　　1、施工返修单位借用钥匙时，必须向钥匙管理员出示相关证明材料和身份证方能办理借用手续。

　　2、借出的钥匙必须在当天下班之前收回，如的确不能收回，钥匙管理员应将原因报告给客服负责人，并跟进钥匙使用的整个过程直至钥匙收回。

　　3、借出钥匙的数量、楼、栋、房号必须与收回的一致。如发现钥匙借出与收回不符或造成钥匙丢失，将追究钥匙发放人的责任。

　　4、如发生钥匙丢失，应及时上报至客服负责人。

　　5、当接到钥匙丢失或者钥匙损坏的报告时，客服负责人应马上请示物业经理，然后与业主取得联系，征得同意后，采取补办钥匙或者更换锁芯等措施。并在解决过程中采用防护措施，确保业主房屋的安全。丢失或者损坏的处理必须在当天处理完毕，并在《业主日接待表》上登记。

　　（三）注意事项

　　1、非业主本人需借用钥匙时，必须经该业主同意并押下身份证方可发放，否则一律不外借。

　　2、非本公司中介借用钥匙看房，必须出示业主委托书，并交付贰百元人民币的押金和拾元看房费方可办理相关手续。

　　3、如遇突发事件，须与该业主取得联系确认。进入房屋必须有两人以上，并做好记录工作。

　　4、对所有寄存钥匙必须从严管理，做到谁借出谁负责的岗位职责。

　　5、所有钥匙应建立电子档，做到实时更新。

　　6、入住阶段，如返修钥匙使用情况较多，务必将使用情况填写清楚。如业主将返修钥匙领走必须在《业主钥匙寄存登记表》上签字。

钥匙管理制度5

　　电梯是关系到人身安全的特种设备,为保证电梯安全运行和人员安全特制定本制度。

　　一、在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度,并建立专门的管理档案,保证做到正确使用,特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作,以防电梯零配件丢失、设备损坏、安全事故的发生等。

　　二、电梯机房活板门钥匙、井道检修门钥匙、电源开关钥匙和层门外开钥匙必须由专人保管,单位内有多个机房的,各钥匙要做好耐磨损的标记。

　　三、如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙,应报主管人员批准,由专业人员配合开锁,不得将钥匙转借与他人。

　　四、电梯司机使用的.电梯电源(开梯)钥匙,应由运行负责人根据工作需要发放,并建立领用和借用登记制度。

　　五、保管人员不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员,电梯钥匙使用完毕后必须及时交回物业安全部,并放回原处。

　　六、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员,层门外开专用钥匙的发放要有专人负责,建立领用登记制度,无特种作业操作证的人员不能领用。

　　七、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报领导批准,未经批准任何人不准私自配制。

　　八、各备用钥匙应由物业安全部部专人妥善保管。

　　九、当单位钥匙管理人员变动时,原保管人与接替人要办理交接手续;应有文字记录,并由双方签字。

　　十、当合同到期变更维保单位时,双方办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙、外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙,做好交接记录。

　　十一、电梯所用各种钥匙,发放、借用记录应由专人保管完好,以随时备查。

　　十二、上述电梯钥匙必须严格掌管,不得随意乱放若钥匙丢失必须及时向有关部门报告,钥匙丢失必须采取必要措施,防止造成危害。

钥匙管理制度6

　　为规范楼宇钥匙及其他钥匙的移交、借用和保管手续,确保钥匙的管理有章可循,特定本规定。

　　第一条：本管理规定适于物业部门

　　第二条：本规定所指的钥匙包过物业部门所有接管的.钥匙

　　1、 物业相关人员对所有接管的钥匙进行详细核对，对钥匙不全、有问题的概不接管。

　　2、 所有接管的钥匙，必须交给钥匙管理员进行审核、保管。

　　第三条：钥匙管理规定

　　1、 钥匙管理有行政助理负责，物业部门所有钥匙必须统一放在钥匙制定地点。

　　2、 钥匙统一放在“钥匙箱”，并注明钥匙使用位置，便于查找与管理。

　　3、 不定期对钥匙进行检查，检查时发现问题及时汇报有关领导进行安排处理。

　　4、 对已经换掉锁的钥匙及时进行更改，做好详细登记。

　　5、 在管钥匙要有详细的清单，并建立档案。

　　6、 租户、业主需要物业保管钥匙，租户、业主必须签订《钥匙保管协议》，拒签协议物业概不接管。

　　第四条：钥匙借用管理规定

　　1、 任何借用钥匙必须按照《钥匙借用流程》进行办理。

　　2、 借用钥匙双方(保管人、使用人)必须在《钥匙借用登记表》上面详细登记（包括签名、数量、用途、借用日期、归还日期）。

　　3、 当天借出的钥匙必须当日归还，当日没有归还钥匙追究保管人责任。

　　4、 借出钥匙必须有相关人员陪同开门，对场地的物品进行交接，进场、撤场必须做好交接记录，抽查时没有做交接记录的，发现问题有当班人负责。

　　5、 借出钥匙使用场地，发现问题，及时汇报，没有及时汇报出现问题，追究相关人责任。

　　以上管理规定请所有外借、使用钥匙人员严格执行，使用期间出现问题，根据问题严重性，追究相关人责任。

钥匙管理制度7

　　一、总务处配备充足的各办公室、功能室、教室、寝室、食堂等门钥匙以备用。

　　二、将所有钥匙贴上标签，分类成串保管。

　　三、按办公室、功能室、教室、寝室、食堂类别做汇总钥匙二套。总务处保存一套，交行政办公室一套。

　　四、建立钥匙登记档案。登记明确钥匙领取人、数量及时间；登记丢失原因及再次领取时间、交费情况。

　　五、各教室和寝室的钥匙每期开学时到总务处领取，放假时退还。标签损坏的贴好标签后再上交。不上交的.视为丢失处理。

　　六、教师调离本单必须上交领取保管的所有钥匙。

　　七、重新领取钥匙时必须交费。防盗门锁钥匙一把10元，普通挂锁钥匙一把5元。

　　八、钥匙丢失，不到总务处领取钥匙，撬锁撬锁的，视损坏程度，一次处罚50元至1000元。

　　九、锁自然报废的不追责，不索赔。

钥匙管理制度8

　　根据电梯规范规定电梯安全运行相关的电梯钥匙,应由指定的管理部门及管理人员严格管理。电梯钥匙使用要有登记制度,加强安全防范意识,预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作,从而导致安全事故的发生,并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此必需做到如下几点:

　　1、使用钥匙人员应当经过电梯安全知识培训,取得由质量技术监督部门颁发的电梯作业人员证件。

　　2、在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作,保证做到正确使用,特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。

　　3、电梯钥匙未经主管部门领导同意,不得随意使用,因工作需要使用时应做好记录。

　　4、电梯维修保养人员不得私自将自己的'电梯钥匙借给与电梯无关的人员使用。

　　5、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门,并放回原处妥善保管,以免未经授权的人士使用。

　　6、电梯钥匙包括:厅门三角钥匙、基站钥匙、轿内操纵箱检修钥匙、机房钥匙。

　　7、电梯厅门三角钥匙必须由持有质监部门核发《特种设备作业人员证》的人员使用。

　　8、电梯厅门三角钥匙的使用方法

　　①、使用电梯厅门三角钥匙打开层门前请先确认轿厢所在的位置,应看清电梯是否停在本层,以防踏空。

　　②、使用电梯厅门三角钥匙打开厅门时,先将厅门拔开50mm左右,以再次确认轿厢位置是否满足维修和应急救援条件。当轿厢位置满足维修和应急救援作业条件时,再用手将电梯厅门扒开。

　　③、厅门完全打开后,必须有专人用手扶住打开的厅门,防止厅门自动关闭导致夹伤人员事故的发生。

　　④、上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认可以上轿顶时方可上轿顶;使用电梯厅门三角钥匙打开厅门作业时,必须在电梯厅门口设置醒目的请勿靠近'标识提醒其他无关人员,避免发生跌落事故,在厅门关闭后应确认其已经锁住。

　　⑤、应急救援时必须先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用电梯厅门三角钥匙打开厅门进行救援作业。

　　⑥、电梯厅门三角钥匙的使用人员使用钥匙打开厅门进行应急救援时,如果轿厢底部与层门地坎段差超过400mm时,请停止救援作业并关闭层门,立即调整轿厢的位置,当轿厢底部与层门地坎段并调整到小于400mm时再进行救援作业。

　　⑦、禁止使用电梯层门钥匙顶住已经打开的层门。

　　9、电梯厅门三角钥匙安全警示

　　电梯厅门三角钥匙属于专用工具,使用不当时会存在从井道坠落的危险,为杜绝类似事故的发生,特再次郑重地向您提出以下安全警告:

　　①、电梯厅门三角钥匙使用者必须经过专门培训并持有《特种设备作业人员证》,电梯厅门三角钥匙使用不当将造成严重事故!

　　②、千万不要凭主观印象认为电梯在某层,即使您刚将电梯停靠在某层,电梯也极可能已被驶离,这时贸然用电梯厅门三角钥匙打开厅门,极可能发生坠落事故!

　　③、不得随意用电梯厅门三角钥匙开启厅门,确有必要开启厅门从厅外进入电梯,必须先稳定重心,开启厅门约10厘米时先观察轿厢位置,确认轿厢在本层后方可进入!

钥匙管理制度9

　　电梯钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。

　　1、电梯钥匙的管理制度

　　1、1电梯的钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）必须由专门人员保管。

　　1、2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录档案，特别要预防电梯钥匙的'丢失

　　1、3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。

　　1、4电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员，并放回原处。

　　1、5电梯钥匙遗失，必须在第一时间汇报特种设备安全管理员，并承担相应责任。

　　2、电梯钥匙的安全使用制度

　　2、1、电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。

　　2、2使用层门三角钥匙时应注意：

　　2、2、1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。

　　2、2、2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。

　　2、3、操纵盘钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。

　　2、4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。

钥匙管理制度10

　　1、在任何情况下应做好电梯钥匙的'交接工作，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。

　　2、电梯钥匙未经业主管理部门人员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。

　　3、电梯维修人员不得将自己的电梯钥匙借给非有关人员使用。

　　4、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。

　　5、电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。

　　6、使用厅门三角钥匙时应注意：当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层下部，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认可以上轿顶时方可上轿顶。

钥匙管理制度11

　　根据国家电梯检验规范规定,和电梯安全运行相关的电梯钥匙,应由电梯安全管理人员严格管理。加强安全防范意识,预防非指定管理人员对电梯钥匙的`错误操作,从而导致安全事故的发生,并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此必需做到如下几点:

　　一、在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度,并建立专门的管理档案。保证做到正确使用,特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。以防电梯零配件丢失,设备损坏,安全事故的发生等。

　　二、电梯钥匙的使用保管必须专人负责,电梯钥匙使用未经主管领导同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。

　　三、保管人员不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员。

　　四、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门,并放回原处。

　　五、电梯钥匙包括:厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、首层开、关电梯电气钥匙、机房钥匙。

　　六、使用厅门三角钥匙时应注意:

　　1、必须由电梯维修保养专业人员使用,其它人禁止使用;

　　2、当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。

　　3、紧急救援时必须先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用厅门钥匙进行救援作业。

　　七、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用(如有司机,应交电梯司机保管),按规定开、关梯。

　　八、上述电梯钥匙必须严格掌管,不得随意乱放,若钥匙丢失必须及时向有关部门报告。钥匙丢失必须采取必要措施,防止造成危害。

钥匙管理制度12

　　物业精细化管理--钥匙领用、借用、使用及归还

　　写字楼内有业主办理入驻手续后,领了钥匙由工作人员带着去验房,但钥匙无论如何也打不开房间,业主因急于入驻而与工作人员争吵起来。工作人员一边安慰业主并致歉,一边派维修人员火速换上一副新锁,当场验证后,业主才放心的领走钥匙。

　　精细化操作建议:

　　1、房屋在接管验收时,钥匙一定要进行核对,确保接管的`钥匙准确无误;

　　2、核对钥匙时务必做到将每把锁的每一把钥匙--试开,而不能抽查;

　　3、如果发现钥匙与门锁不匹配的情况。应该马上采取措施进行更换;

　　4、钥匙由专人负责保管,做好记录并有发放人和领、借、使用人的签名,以及借出时间、事由和归还时间,当面清点,发放人在限定时闻内负责追还;

　　5、钥匙一律存放在指定的钥匙箱内,由专人负责发放:

　　6、交还钥匙时,应履行清点的程序,确保交还的钥匙准确无误,并双方签名;

　　7、租户或业主领取钥匙的记录,要区分于领、借、使用人的记录。

钥匙管理制度13

　　第一部分：机械钥匙管理

　　1、机械门锁的安装由部门提出申请，保安部经理签字备案，工程部进行安装;

　　2、机械钥匙的发放和领用管理：

　　1)营业场所和仓库等公共场所的钥匙，一套钥匙放在保安部员工通道门岗，由各营业点和仓库员工上下班领用或者交换，其他的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记;

　　2)各部门办公点的钥匙，一把由部门主管管理，一把钥匙放在保安部员工通道门岗，由部门员工上下班领用和交还，剩余的钥匙交保安部放入备用钥匙箱，并做好登记;

　　3)所有运行钥匙领出和交换，均需在专门的本子上登记领出和交换的时间，并由领用或者交换的人签名。

　　4)酒店内24小时有员工值班的部门，钥匙由每个班次间自行进行交接，并做好相应的交接记录。

　　5)在规定时间内钥匙未归还至安保部的，安保部在经过现场勘察确认无人后，需立即通知相关部门责任人，并在《安保部值班记录本》上记录相关事件经过及处理结果。

　　6)遇突发情况需要领用备用钥匙的，由部门主管申请，安保部当班主管以上员工共同使用钥匙。如部门主管不在的需征得当日值班经理(MOD)的同意后由大堂经理、当班安保主管、申请人共同使用钥匙。

　　3、机械钥匙遗失，由所属部门报保安部备案，决定是否更换门锁，确需更换门锁或者增配的，由保安部经理签署意见，工程部配制钥匙，或者安装新的门锁。

　　4、重要场所(如仓库、备件间等)的钥匙遗失，需要立即报告保安部和所属部门的主管，保安部立即通知工程部更换门锁，在未更换门锁前，必须确保有员工在现场看管。

　　5、对于重要场所钥匙遗失的责任人，根据过失责任的轻重，最高可以给予严重警告处分，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门的主管给予口头警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情经过和处理决定，送行政人事部备案。

　　第二部分：电子磁卡钥匙管理

　　1、允许制作的钥匙种类及数量：

　　MasterKey：可打开所有房门的钥匙卡。整个酒店共计8把。由经授权许可的人员保管。

　　FloorKey：客房部每个楼层的楼层卡，每个楼层配备A、B两套，由客房部统一保管。

　　AreaKey：相邻楼层的区域卡：5～8层一组、9～11层一组、12～15层一组，共计三组，每组各有A、B两套，由客房部统一保管。

　　2、钥匙的使用期限：

　　所有钥匙的使用期限为3个月，每个季度第三个月的25日，由电脑房负责制作下一个季度的钥匙，有效期限为下个季度的1日开始的，三个月有效。

　　每次制作需要在专门的登记本上记录，内容为制作的日期和时间、各类钥匙的数量、制作人、发放情况等。

　　3、可持有MasterKey的人员：

　　仅下列经授权许可的人员，可以在日常的运营工作中使用酒店的钥匙：

　　总经理

　　营运总监

　　前厅部大堂经理(当值)

　　客房部经理

　　客房部经理助理

　　客房部中班主管

　　客房部楼层主管、领班

　　客房部楼层清扫员

　　客房部公共区域员工(如工作需要)

　　洗衣房

　　4、钥匙的申请与制作：

　　所有的钥匙的制作要求必须经过所在部门的负责人书面申请、营运总监批准后方可制作。

　　钥匙的制作由电脑房经理负责;登录钥匙制作权限的密码由电脑房经理和安保部经理共同封装在信封内保存于前台固定的保险箱内，保险箱的钥匙由安保部负责保管。

　　制作钥匙时，由安保部验明，房务总监签字确认的《电脑房服务申请单》后与电脑房经理、当班大堂经理一起打开专用保险箱。取出登录密码，由安保部员工负责登录系统，由电脑房员工制作钥匙。制作钥匙时上述三人必须同时在场。

　　钥匙制作完毕后，安保部必须在保险箱使用记录填写相应记录，并有电脑房员工作为见证人签字，安保部和前厅部必须将相关事件发生的.详细时间和经过分别记录在各自的值班记录中。

　　5、客用钥匙的制作和发放

　　住客磁卡钥匙根据经营的需要，有前台和行政楼接待处负责制作和发放，由前台经理负责，前厅部经理负连带管理责任;

　　参观用房的钥匙，根据需要每日由前台制作，放于前台备用，中班下班前撤销;

　　原则上，住店客人每登记一位，发放一把该登记房间的磁卡钥匙;

　　会议会务组如有需要，经该会议负责人签字认可，可以每个会务组用房增发一把磁卡钥匙;

　　其他如有特殊需要，需征得营运总监的书面同意，方可以增发住客房间的磁卡钥匙。

　　6、钥匙的管理：

　　所有钥匙均不可以带出酒店区域范围，如有违反，将给予酒店口头警告处分;

　　被允许可持有和使用钥匙部门的负责人同时负有保管各自管辖区内钥匙的责任;

　　客房部每日钥匙发放和交还要有详细记录，使用人领用和交还需要签字，经理或指定主管，下班前必须核对钥匙的回收情况;

　　大堂经理每班次交接记录需要特别说明钥匙的交接情况;

　　其他临时使用钥匙，领用和归还必须做好详细记录，包括：

　　a.用匙的日期和时间

　　b.用匙的目的

　　c.用匙的员工姓名

　　d.发放钥匙的员工(或证人)的姓名

　　e.钥匙交还的时间

　　f.用匙人和证人的签名

　　每个班次的负责人都要审核一次钥匙交接的记录和钥匙的保管情况，以防止任何没有事先安排的钥匙借出。

　　在任何情况下都不允许任何员工把钥匙带出酒店经营范围。

　　任何级别的钥匙一旦损坏或者无法使用时必须销毁，销毁时，必须是持有人、房务总监或者安保部经理同时在场。

　　任何员工在任何情况下不得将自己持有和使用的钥匙借给其他人，如果在当班结束后没有交还钥匙，将受到严重警告的纪律处罚。

　　如果钥匙遗失的应立即报告自己所在部门负责人，并通报酒店保安部。

　　酒店将根据过失责任的轻重，最高予以严重警告的纪律处罚，并处以弥补这一损失所发生的支出费用的十倍的罚款，所在部门主管给予警告处分，并需要专题书面报告总经理室事情的经过和处理决定，送行政人事部备案。

　　前台员工给住客制作客房钥匙的原则数量为每登记一位住客，发放一把钥匙，如住客需要更多钥匙可以补充登记其他客人，或者发放取电牌，供其使用方便。

　　7、编码器密码管理

　　电脑房经理负责生成和保管系统密码;

　　每次生成新密码后，要将密码封存在信封袋里，信封封面写有“编码器密码，生成日期：年月日”字样;

　　将信封封口后交由安全部经理，将该信封保存到大堂贵重物品保管室指定保险箱中，保险箱的客用钥匙由保安部经理保管;

　　该指定保险箱每次开启都需要在专门的登记表上做记录，开启使需由保安部经理和前厅部经理同时在场才能开启;

　　电脑房经理需与酒店签订密码安全保管协议。(协议附后)

钥匙管理制度14

　　1、目的

　　为了加强安全防范意识,预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作,从而导致安全事故的`发生,并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生而制定本制度。

　　2、电梯钥匙管理制度

　　2.1电梯钥匙包括:层门三角钥匙、轿内检修钥匙、基站开、关电梯电气钥匙、机房钥匙、自动扶梯与自动人行道和自动人行道启动开关钥匙。

　　2.2电梯钥匙必须由本单位持有《特种设备作业人员证》的人员保管和使用。

　　2.3任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度,并建立专门的管理档案。保证做到正确使用,特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。

　　2.4保管人员要按《电梯钥匙领用记录表》(见附件一)建立专门的管理档案,不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员。

　　2.5领取层门电梯钥匙前,应阅读《电梯层门钥匙安全警示》(见附件二),并按一式两份签名确认,一份由本单位存档,一份由领取人员自存。

　　2.6上述电梯钥匙必须严格掌管,不得随意乱放,若钥匙丢失必须及时向有关部门报告。钥匙丢失必须采取必要措施,防止造成危害。

钥匙管理制度15

　　1）库房门钥匙由前厅总服务台负责管理。在客人办理住宿登记时，由酒店总服务台发给客人，退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙，应填写配置调换钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并保安部批准后，方能配置或调换。

　　2）库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。重要库房、保险柜必须采取双人双锁或三人三锁制，钥匙由两个或三个人分别掌管。

　　3）客房各楼层的总钥匙必须统一放置在前台钥匙柜内，任何人不能将钥匙带出酒店。

　　4）因工作需要，酒店员工需要临时借用客房门钥匙时，必须办理登记和审批手续，并按时交回。

　　5）前台晚班人员清点钥匙并做好记录。如发现钥匙短缺时，应及时做好记录并报告上级主管。保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督，积极配合各部门做好钥匙的`管理工作。